株式会社ラフトシステム | ソフトウェア開発およびシステム構築を通じて、確かな技術と知識を提供/大手企業内の【ヘルプデスク】★原則定時退社★年休120日以上(1204291) の求人情報

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株式会社ラフトシステム | ソフトウェア開発およびシステム構築を通じて、確かな技術と知識を提供

大手企業内の【ヘルプデスク】★原則定時退社★年休120日以上 正社員

業種:通信関連/ソフトウェア・情報処理/人材派遣・人材紹介
従業員数:43名 設立:1995年10月 資本金:2,000万円 本社所在地:神奈川県

情報更新日:2018/11/30
掲載終了予定日:2018/12/27

クレーム対応なし。残業なし。雰囲気よし。

息の長いキャリアを描くには、申し分のない環境です!

ここがポイント!
  • 【創業23年】大手企業と長年の信頼関係を構築
  • 【未経験OK】PCを使えれば、それで十分!
  • 【働きやすさ】残業なし&年間休日120日以上
  • 【スキルUP】資格取得に向けた勉強会あり★
_dummy280x210 *未経験からIT業界に挑戦できるチャンス!1ヶ月の研修期間があるのでじっくり知識を身につけられます。

募集要項

募集の背景

私たち『ラフトシステム』の設立は1995年。
以来、23年にわたってITのスペシャリスト集団として歩んできました。
今回、さらなる体制強化とサービスの充実に向けて、ヘルプデスクを大募集!
経験やスキルは一切問いません。PCを使えれば、それでOK。
IT関連の資格取得をバックアップしている当社で、アナタもスキルアップしていきませんか?

仕事内容

《クレーム対応ほぼなし!》大手企業の社内システムのヘルプデスクです。社員の方々から入ってくる電話やメールでの問い合わせに対応します。


【具体的には?】
大手企業の社内システムのヘルプデスクです。
これは、経理処理や勤怠管理といった企業情報を統括するシステム。
全国の拠点の社員の方々から電話やメールで入ってくる問い合わせにお答えします。

●システムの使い方の説明
●トラブル対応
●情報の登録
など

【一緒に働くメンバーは?】
当社のヘルプデスクチームは総勢20人ほど。
10年選手が珍しくないくらい、長く活躍しているメンバーが多い職場です。

【仕事×休みのバランスがとれた職場です!】
◎残業は基本的にありません。ただ、4月と10月の人事異動の時期には、
 登録作業などがあるため多少の残業が発生します。
◎完全週休2日制で、年間休日は120日以上です。
◎有給休暇の取りにくさもありません。納期がある仕事ではないので、
 まわりのメンバーと調整して休めます。
 中には、10日間くらい海外旅行を楽しんでくるスタッフもいますよ。

ヘルプデスクのリーダーへ? それともエンジニアへ?

◎ヘルプデスクチームのリーダーへとステップアップしていく道があります。
◎アナタのやる気次第では、アプリを開発するITエンジニアへと
 キャリアチェンジすることも可能です。
>>月に1~2回、基本情報技術者の資格取得に向けた勉強会を社内で開催!
>>受検料の補助や合格祝い金などの制度も充実!

求める人材

《未経験の方、第二新卒の方、大歓迎!》経験・学歴不問、PCの基本的なスキル/1か月の研修あり。だからITの専門知識は不要!


★グローバルな活躍を視野に入れた当社で、活躍のフィールドを広げませんか?★

【応募条件】
◆経験不問
◆学歴不問
◆PCの基本スキル(Excel、Word)

【こんなスキルを活かせます】
◇人と話すことが好きな方
◇電話応対の業務に抵抗がない方
◇疑問や困り事を解決することにヤリガイを覚える方

【1か月かけてゼロからお教えします!】
未経験の方は不安がありますよね?
でも大丈夫。1か月くらいかけてゼロからお教えします。
大手企業の社内システムに詳しい人なんて、そうそういません。
スタートラインは誰もが同じ。
だから安心して飛び込んできてください!

勤務地

《★直行直帰OK!》
クライアント先(飯田橋または品川)への勤務となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

09:00~18:00/11:00~20:00
※シフト勤務あり

給与

月給18万円~30万円(一律手当含む)+賞与年2回
★3ヶ月の試用期間あり(期間中の待遇変動なし)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~400万円

昇給・賞与

賞与/年2回

諸手当

◆交通費全額支給
◆住宅手当(50,000円/月)
◆家族手当(配偶者:15,000円、子一人につき:5,000円)

休日・休暇

*年間休日122日*
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆有給休暇

福利厚生

◆社会保険完備
◆PC購入費用補助(30,000円/2年に1度)
◆社宅借上げ制度(応相談)
◆旅行補助(1泊:5,000円まで/年2回まで利用可)
◆資格合格祝い金(50,000円/なお、初回で合格した場合は受検料を会社で負担します!)
【支給例】
システムアナリスト:10万円
TOEIC600点以上:5万円

この求人の特色

急募 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 残業月30時間以内 原則定時退社 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 社宅・家賃補助制度 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 *専門スキルは入社後に身につけられるのでご安心ください!勉強会や資格取得支援で成長をサポートします★

未経験から、ITのお仕事を始めませんか?

「IT業界に興味があるけど、経験がないし……」
アナタがもし、そんなモヤモヤを抱えているなら、
ぜひ『ラフトシステム』でスッキリさせてください。
というのも、当社のヘルプデスクは、
まったくの未経験から始められるITのお仕事だから。

電話応対というと、クレーム対応を思い浮かべたアナタ!
そうじゃないんです。
この仕事は、一般ユーザーではなく、
あくまでも社内からの問い合わせ対応。
だから、クレームなんてほとんどありません。

「新しいスタッフが入ったけど、登録がうまくいかない」
「間違って入力しちゃったんだけど……」
なんてSOSを解決するのがアナタの役目。

「こうやるんだね。ありがとう」
「おかげで解決した。助かったよ」
そんな言葉をかけていただけると、やっぱり嬉しいですよ♪

大手企業の社員の方々から頼りにされる仕事、アナタも始めませんか?

社員インタビュー

_dummy120x90 代表取締役
清國一利

「ラフトで働いてよかったな」
そう思ってもらえる会社にすること。これこそ、私が目指しているものです。

最初は大手企業内でのヘルプデスクの仕事から始めてもらいますが、
せっかくこの業界に入るのだから、ITのスキルを磨いてもらいたい。
そのための場が資格取得の勉強会です。
ITエンジニアへとステップアップしたいという想いがある人は
会社できちんとバックアップしますので、積極的に挑戦してみてください。

会社情報

設立

1995年10月

代表者

代表取締役 清國 一利

従業員数

43名

資本金

2,000万円

事業内容

コンピュータシステムの開発要員(SE・PG)の派遣及びヘルプデスク要員の派遣

本社所在地

神奈川県横浜市西区平沼2-3-16 ピュアシティ横浜806

取引先

■SCSK株式会社
■日立物流ソフトウェア株式会社
■セコムトラストシステムズ株式会社
■株式会社 富士通ビー・エス・シー
■株式会社 日立情報システムズ
■ドコモ・システムズ株式会社
■NTTファイナンス株式会社
他 (敬称略/順不同)

企業ホームページ http://www.raft.co.jp/index.html

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 *あなたの意欲や伸びしろに期待しています!会社の成長とともにステップアップしていきましょう!

長く働き続けているスタッフが多いそうだ。
残業はほぼなし。完全週休2日制。
働き方改革なんて必要ないくらい働きやすい職場なのだから、
その実態も頷けるだろう。

しかも、クレーム対応がほぼない。
ヘルプデスクやコールセンターの仕事といえば、
クレーム対応を思い浮かべるかもしれない。
だが、この仕事は社内からの問い合わせ対応。
社内のヘルプデスクに対してクレーマーになろうものなら、
本人の社内評価に影響を及ぼす。
それゆえに根本的にクレームが発生しにくいのだという。

大手電機メーカーの大型プロジェクトで
エンジニアとして活躍した清國代表が起業したのは1995年。
以来、大手ゴルフショップや大手通信会社グループなどとの信頼関係を築いてきた。

特筆すべきはスキルアップ支援の手厚さ。
ITエンジニアとしてスキルを磨けば、息の長いキャリアを描けるだろう。
未来が広がるこのチャンス、ぜひつかんでほしい。

応募方法

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◆◇マイナビ転職「応募フォーム」より応募してください。◇◆
できるだけ、多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

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ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。

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Web選考の結果は、メールまたは電話にてご連絡差し上げます。

採用プロセス

▼Web選考
応募いただいたWeb履歴書の内容をもとに、選考を行います。
Web選考を通過された方には、今後のスケジュールを追ってご連絡させていただきます。

▼面接
担当者による面接を行います。
当社での展望や意欲などを、リラックスしてアピールしてください♪

▼内定
面接に通過された方に内定のご連絡をいたします。

※在職中の方も面接日、入社日などご相談に応じます。

面接地

神奈川県横浜市西区平沼2-3-16 ピュアシティ横浜806

問い合わせ先

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〒 220-0023
神奈川県横浜市西区平沼2-3-16 ピュアシティ横浜806 地図を見る

採用担当

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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