パーソルワークスデザイン株式会社 | 東証一部上場のパーソルグループ ★宮崎支社募集 ★UIターン歓迎! /【総合職(ITヘルプデスク/コールセンター管理スタッフ)】(1312483) の求人情報

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パーソルワークスデザイン株式会社 | 東証一部上場のパーソルグループ ★宮崎支社募集 ★UIターン歓迎!

【総合職(ITヘルプデスク/コールセンター管理スタッフ)】 正社員

業種:アウトソーシング/サービス(その他)
従業員数:1458名 設立:1971年12月 資本金:9,365万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/07/23
掲載終了予定日:2019/09/09

業務拡大につき、スタッフの増員募集を行います!

☆選考~入社まで最短1ヶ月以内も可能です♪☆

ここがポイント!
  • 【抜群の安定感】東証一部上場・パーソルグループ
  • 【20~30代活躍中!】大手企業で一流のスキルを磨ける
  • 【完全週休2日制】年間休日126日♪長期連休も取得可
  • 【働きやすい環境】社員の90%が残業月10時間以下
  • 【多彩なキャリアパス】経験を活かしてスキルアップ◎
  • 【長く安心して活躍を!】育児・介護休暇などが充実♪
_dummy280x210 ▲お客様のお役に立てる仕事だから、やりがいを感じられる!キャリアアップできる環境が整っています!

募集要項

募集の背景

★ 業務拡大のため大募集!★
パーソルグループの一員で、アウトソーシング業界をリードする当社。
国際認定機関HDI(ヘルプデスク協会)における
日本のストラテジックパートナー企業として、
大手クライアント各社との信頼関係を築いています。

今回はITヘルプデスクとコールセンター部門を募集します!
IT系やコールセンターでの経験者は、即戦力としてお迎えします。
また未経験でも成長意欲のある方は、歓迎します!

仕事内容

希望、適性を考慮し、<大手企業・外資系企業等のヘルプデスク業務>または<公共事業などの問い合わせ窓口業務>をお任せします。


大手スマホゲームメーカー、外資系自動車メーカー等
大手企業・外資系企業・官公庁が中心の案件に配属。
一流企業で、ワンランク上のスキルを身につけられます!

【ITヘルプデスク】
「PCの電源が入らない」、「パスワードを忘れた」
といった相談に乗り、企業で働く社員様のトラブルを解決に導きます。

≪業務内容≫
◎IT関連のお問合せ・相談への対応
◎PC・周辺機器の設定・設置
◎サーバやネットワークのトラブル調査 など

【コールセンター(管理スタッフ候補)】
地方自治体が実施する事業に関する問合せに対応します。
また、スタッフの管理・フォローなど
マネジメント業務もお任せします。

≪具体的には≫
◎オペレーション業務
◎クライアント様への報告・改善提案
◎スタッフの育成、勤怠管理 など

☆各5~16名のチームを組み、業務を進めています。
定期的なチーム編成もあるため、社内全体のチームワークは抜群!

☆働きやすさを追求!”社員を大切にする”企業です!

社員を大切にする会社づくりで、
定着率・社員満足度の高い環境を実現しています。
完全週休2日制で年間休日は126日!
残業も月平均10時間程度と少なく、
ワークライフバランスが充実!
男女問わず活躍できる環境が整っているので、
長く腰を据えて働きたいという方は、
ぜひこの機会にご応募ください♪

☆多彩なキャリアUPの可能性が広がっています!

年齢や社歴に関係なく、キャリアUPにチャレンジできる環境。
早期にリーダーとして、管理・運営業務に携わるチャンスも豊富です。
将来的には、マネジメント以外にも、ITヘルプデスクのプロをきわめる道、
ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタントなど、
あなたの強みを活かして、多彩なキャリアを築けます!

求める人材

【 未経験歓迎 × 男女不問 × やる気重視の採用 】◎学歴・性別不問 ◎UIターン歓迎 ☆20~40代中心に活躍中!


大切なことはITの専門知識やこれまでの経験より、
あなたの『サービスマインド』と『会話力』です!

+*◆ こんな方はぜひ!◆*+
◎人に喜ばれる仕事、役に立つ仕事をしたい
◎幅広いスキルを身につけたい
◎変化を楽しみ臨機応変な対応ができる
◎理想の自分に近づけるキャリアを形成したい
◎安定基盤のもと腰を据えて働きたい
◎英語を活かして働いてみたい方

《以下の経験・スキルをお持ちの方は歓迎します》
□ヘルプデスク/ユーザーサポート/テクニカルサポート等の経験
□IT業界の経験
□各種システム・アプリの操作マニュアル作成
□ITパスポートやCCNAなどのIT系スキル
□基本情報処理技術者
□コールセンター経験者

☆時間をかけて手厚く育成

▼入社時研修
入社時研修では、ビジネスマナーや電話応対の基本マナーなど
業務における基本的な知識やテクニックを学びます。

▼OJTにて現場を学ぶ!
配属後は、必要なITスキルや製品に関する知識を習得。
はじめは少人数体制のチームに配属となりますので、
丁寧な研修&チームワーク抜群のサポートで安心です。

勤務地

◆マイカー通勤OK
◆UIターン歓迎

【宮崎第1アウトソーシングセンター】
宮崎県宮崎市錦町1-10 宮崎グリーンスフィア壱番館 6F

≪アクセス≫ JR宮崎駅直結(西口「KITEN」内)

マイナビ転職の勤務地区分では…
宮崎県
勤務時間

9:00~18:00(休憩時間あり)

※所属先となるチームによりシフト勤務の場合あり

★残業は月平均10時間程度!
仕事とプライベートのメリハリをつけて働けます♪

給与

月給17万円~25万円 + 諸手当
※年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※3ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)
 
≪モデル年収例≫
・20代後半/ヘルプデスクスタッフ/312万円
・30代/マネージャー/380万円
・40代/シニアマネージャー/508万円

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~400万円

昇給・賞与

◇昇給/年1回(6月)
◇賞与/年2回(6月・12月)
(実績に応じて支給)

諸手当

◇通勤手当(全額支給)
◇時間外手当(全額支給)

休日・休暇

★年間休日126日!

≪休日≫
◇完全週休2日制
※曜日は所属先のチームにより異なります

≪休暇≫
◇年次有給休暇
◇フレックス休暇
◇年末年始休暇
◇慶弔特別休暇
◇介護・看護休暇
◇育児休暇

福利厚生

◇社会保険完備
◇引越し費用サポート(社内ルールに準ずる)
◇確定拠出年金(401K)
◇体育奨励施設利用補助(有名アミューズメント施設など全国の提携施設)
◇産休・育休制度あり(過去取得実績あり)
◇社内サークルあり(バレー、ゴルフ、テニス、フットサル、バスケ など)

この求人の特色

急募 募集人数10名以上 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 残業月30時間以内 英語を使う仕事 中途入社5割以上 20代の管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 マイカー通勤可 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲先輩たちが丁寧に指導していきます。 わからないことがあれば、気軽に質問してください。

"パーソルワークスデザイン"が考える社員の働きやすさ

当社のベースにあるのは、
”ES(従業員満足度)なくしてCS(顧客満足度)なし”
という社員を大切にする考え方。

◇手厚い研修・充実のフォロー体制
◇残業が少なく、年間休日126日など、プライベートと両立した働き方
◇意欲次第で、理想の自分に近づけるキャリア形成
など、社員一人ひとりが長く働ける環境を提供。

そのほか、ハロウィン時期には仮装して業務を行ったり、
子ども職場参観日を設け、社員のお子様を招待し、
お父さん、お母さんが働いている姿を見てもらうことで家族の理解を深めるなど、
仕事を楽しむポイントがたくさんあります。

また、宮崎第1アウトソーシングセンターは、
2018年9月に「国際認定取得センター」を取得。
常に向上心をもって日々業務を行っています。

このような取組みが従業員満足度の向上、仕事のやりがいに結びつき、
高い定着率を実現しています。

社員インタビュー

_dummy120x90 Kさん
(入社3年目)

前職は関東のIT企業でシステム導入を行っており、
その経験を地元の宮崎に還元したいという想いからUターンで入社しました。
現在は電子カルテサポートの教育/品質管理担当として
教育やコール品質の管理を行ってます。
IT企業と聞くとITに関する深い知識が必要と思われがちですが
PCの基本操作が出来れば大丈夫!
業務で必要となる知識は、HDI国際認定基準の教育や
ナレッジ等でしっかりと支援するので安心してください。

_dummy120x90 大手ゲームメーカー/チームリーダー
2016年入社

PCメーカーでコールセンター運用に携わっていましたが、
マメジメントにチャレンジできる環境を求めて当社に転職。
そのチャンスが予想外に早く得られたのは、うれしい誤算でした。
以前は数字で物事を判断し、ドライに業務を進めがちでしたが、
現在はメンバーと向き合い、1人ひとりの個性を活かして成果をあげる
新しいマネジメント経験を積んでいます。
自分の期待以上にメンバーが活躍してくれた時の喜びは格別ですね!

会社情報

設立

1971年1月( 創立:1968年12月 )

代表者

平林 由義

従業員数

1458名 ※2018年3月末現在

資本金

9,365万円

事業内容

■BPOソリューション
■ITサポート/ヘルプデスク
■コールセンター
■健康支援
■地域活性化支援
■HRソリューション
■採用代行

【 株主 】
パーソルテンプスタッフ株式会社(100%)

【関連会社】
パーソルホールディングス株式会社
パーソルテンプスタッフ株式会社
パーソルキャリア株式会社
パーソルプロセス&テクノロジー株式会社
パーソルR&D株式会社

【売上高】
9258億1800万円(2019年3月期実績)
7221億1830万円(2018年3月期実績)
5919億9500万円(2017年3月期実績)
5175億9700万円(2016年3月期実績)
4010億5600万円(2015年3月期実績)
※パーソルグループ連結決算(2019年3月末現在)

本社所在地

東京都豊島区池袋2-65-18 池袋WESTビル

【 拠点一覧 】

■関東エリア/
 池袋アウトソーシングセンター
 練馬アウトソーシングセンター
 芝アウトソーシングセンター
 代々木アウトソーシングセンター
 川崎オフィス

■九州エリア/
 宮崎第1アウトソーシングセンター
 宮崎第2アウトソーシングセンター
 佐世保アウトソーシングセンター

取引先

銀行・損保・生保・共済・カード・クレジット・証券・百貨店・商社・チェーンストアー・通信販売・各種メーカー・ 各種外資系企業・介護福祉・ 官庁・大学・予備校・進学塾・出版・通信教育・資格試験・財団法人・独立行政法人・ 全国連合会などの各種団体・その他の企業多数

※原則として全業種、全業務に対応しています。

企業ホームページ https://www.persol-wd.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 研修制度も充実しているので安心。経験が浅い方もぜひ、チャレンジしてほしい。

今回配属先となる宮崎第1アウトソーシングセンターは、
20~40代の年齢層のスタッフが活躍しており、
チームで業務を進めているので、
活気がありながらも、アットホームな雰囲気のオフィスだ。
ワークライフバランスも意識した働きやすさが整っているので、
充実した日々を過ごせるだろう。

★ワークスデザインに込めた想い★
2018年10月に旧日本アイデックス、旧ハウコム、
旧テンプスタッフ・ライフサポートの3社が統合し、誕生した
《パーソルワークスデザイン》。
社名の“ワークスデザイン”には、
仕事を企てるという意味が込められており、同社から
「業務」「リソース」「ロケーション」「働き方」など
仕事に関するすべてをデザインし直したいという想いで
新たなスタートを切ったのだという。

”どうしたら生産性が高まるのか”、”お客様に貢献できるか”
こうした想いをあなたには、同社のスタッフと一緒に共有してほしい。

応募方法

応募方法

□■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■□
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し送信してください。
 
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※応募に関するお問い合わせ等は『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、応募受付後1週間を目処に、
応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【応募ページよりエントリー】
※多くの方とお会いしたいと思っています。当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
  ▼
【選考】
書類選考
  ▼
会社説明/筆記試験での選考を実施いたします。
  ▼
面接を実施いたします。(1~2回実施)
  ▼
【内定・入社 】
 
※面接日・入社日は相談に応じます。

面接地

宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館 6F

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

パーソルワークスデザイン株式会社 | 東証一部上場のパーソルグループ ★宮崎支社募集 ★UIターン歓迎!

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住所

〒 880-0811
宮崎県宮崎市錦町1-10宮崎グリーンスフィア壱番館 6F 地図を見る

採用担当

採用担当

電話番号

0985-38-5395

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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