株式会社プライムアシスタンス | 鹿児島センターにて勤務!駅チカの好立地で転勤なし♪/【コミュニケーター】年休120日以上!プライベートも充実♪(1212811) の求人情報

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株式会社プライムアシスタンス | 鹿児島センターにて勤務!駅チカの好立地で転勤なし♪

【コミュニケーター】年休120日以上!プライベートも充実♪ 正社員

業種:サービス(その他)/生命保険・損害保険/専門商社
従業員数:950名 設立:2012年4月 資本金:4億5,000万円 売上高:81億1,400万円(2018年3月実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/01/17
掲載終了予定日:2019/01/24

月10日休み!長期休暇取得可能!選べる働き方が魅力♪

☆キレイで快適なオフィスとリラックスできる休憩室☆

ここがポイント!
  • ★【SOMPOホールディングスグループ】安定の経営基盤
  • ★【雰囲気】みんな明るく働きやすい環境です♪
  • ★【休暇制度】年間休日120日 × 有休取得を奨励♪
  • ★【プライベート充実】残業は月平均10時間程度
  • ★【好立地】鹿児島中央駅から徒歩2分♪
  • ★【女性活躍中】管理職や子育て中の社員も多数!
_dummy280x210 SOMPOホールディングスのグループ会社『プライムアシスタンス』で増員募集を行います!

募集要項

募集の背景

☆★☆ 業務拡大に向けた増員募集 ☆★☆

SOMPOホールディングスのグループ会社として、
2012年に設立した『プライムアシスタンス』。
自動車、住まいに関するトラブル解消サポートなどの、
アシスタンス事業を展開しています。

今回は、業務拡大を視野に入れたコミュニケーターの増員募集!
研修、研修後のサポートも充実しているため、
未経験の方も安心してご応募ください!

仕事内容

《充実の研修制度があるので初めての人も安心です》★受電中心★ ロードアシスタンスサービス・ホームアシスタンスサービス業務をお任せします!


★ロードアシスタンスサービス
自動車のバッテリー上がり・燃料切れ・鍵とじこみ等の現場救援や、
事故・故障時のレッカーサービスなどお客さまのお車のトラブルについて24時間365日駆け付けサービスを提供します。

★ホームアシスタンスサービス
水廻り、鍵、電気、建具などに関する「住まいのトラブル」に対して応急駆け付け、緊急対応を行える専門スタッフを手配しトラブルを解消します。

【主な仕事の流れ】
《電話受付》
 お客さまからのお電話を受け、保険契約内容・トラブル内容・トラブルに遭われている場所を確認します。
    ▼
《状況判断》
 パートナー会社へ出動手配のご連絡をします。
    ▼
《お客様へご連絡》
 あらためてお客さまにご連絡し、到着時間などをご案内します。
    ▼
《事務処理》
 最後に対応した内容に関して、専用システムにデータを入力します。

★ この仕事の大変なところって??★

基本的には、お客さまからのお電話対応がメインですが、
対応がスムーズにいかなかったりする場合には、
お客さまから意見を頂戴することもあります。
ですが、そんな時は頼りになる先輩社員や、
上司がすぐに助けてくれます。
一人で負い込まず、チームで仕事をしていく体制が整っているので安心ですよ♪

★ イチから学べる手厚い研修&マニュアルもあり!★

3ヵ月の充実した研修&デビュー後も手厚いフォローあり
▼4月:座学研修、システム端末操作研修
▼5~6月:ロールプレイング研修、OJT研修 
▼7月~:本格デビュー(随時フォローアップ研修もあります!)

自信を持ってデビューできるまで
一人ひとりしっかりサポートしますので、ご安心ください!

求める人材

《未経験者・UIターン歓迎》◎学歴不問 ◎基本的なPCスキルをお持ちの方(Word、Excel) ★女性が多数活躍しています!


★人柄・コミュニケーション力重視の採用です!★

【こんな方を歓迎します!】
◎ホスピタリティマインドでお客さま対応ができる方
◎人の役に立つことに喜びを感じられる方
◎困っている人の心に寄り添うサポートができる方
◎お客さまの本音をキャッチできる「聴き上手」な方

☆キャリアアップ制度により管理職へのステップアップも可能です♪

★CHECK!プライアシスタンスで働く魅力 ★
社員の働きやすい仕組みづくりには徹底的に力を入れています。
勤務シフトの作成では各自の希望や都合をできる限り尊重。
家庭やプライベートも大切にしながら安心して活躍できますよ。

★ライフスタイルが変化しても仕事を続けられる環境★

女性スタッフが多く、管理職となって活躍する方も多い当社。
設立7年目ですが、産休育休の取得実績もあり、
すでに復職し、子育てしながら働く社員も在籍。
男女問わず活躍できる環境が整っています。
大手グループならではの、福利厚生も充実しているので、
あなたも積極的にご応募ください!

勤務地

★鹿児島中央駅より徒歩2分の好アクセス★

■鹿児島県鹿児島市中央町11番地 鹿児島中央ターミナルビル4階
【アクセス】
JR「鹿児島中央駅」より徒歩2分

◆転勤なし

マイナビ転職の勤務地区分では…
鹿児島県
勤務時間

24時間のシフト勤務(実働8時間)
※深夜帯シフト(22:00~翌7:00)は、月に3日程度の予定です。
※入社後半年間は深夜帯シフトはありません。
※入社後約3ヵ月間は、9:00~18:00の勤務になります。

<シフト例>
A:7:00~16:00 B:8:00~17:00 C:9:00~18:00
D:10:00~19:00 E:11:00~20:00 P:12:00~21:00
Q:13:00~22:00 S:15:00~24:00 N:22:00~翌7:00

給与

月給17万1,000円~ + 諸手当
※6ヶ月間の試用期間あり(月給16万4,000円)

昇給・賞与

◇賞与/年2回(6月・12月)

諸手当

◇通勤手当
◇夜勤手当
◇住宅補助手当
◇繁忙機関特別手当(GW・夏季・年末年始)
など

休日・休暇

★年間休日120日以上!

≪休日≫
シフト制/月10日

≪休暇≫
◇有給休暇(入社半年後に付与)
◇慶弔休暇
◇産前産後・育児休暇
◇看護・介護休暇
◇アニバーサリー休暇

福利厚生

◇社会保険完備
◇確定拠出年金制度あり
◇育児支援制度
◇介護支援制度
◇財形貯蓄制度
◇団体保険加入制度
◇福利厚生サービス(宿泊施設・各種提携施設割引有)
◇各種サークル 他

採用予定人数

15名

この求人の特色

募集人数10名以上 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 障がい者積極採用 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 女性社員5割以上 3年連続売上UP 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲オシャレで綺麗な休憩室も自慢の一つ。職場を楽しみながらあなたも活躍してください!
_dummy280x210 年齢や社歴に捕われない風通しの良い職場環境!あなたもすぐにこの雰囲気に馴染めるはずです。

★プライムアシスタンスで働くメリットをご紹介!★

☆「ありがとう」に心が温かくなる仕事☆

私たちは、鹿児島から全国のお客さまの困ったをコンタクトセンターでお受けし、
「最上級のサービス」で迅速に解決・解消します。
お客さまのお電話から、正確に現場の状況を把握し、
全国13,000事業所におよぶパートナー事業者に出動を依頼。
お客さまをお助けし、直接「ありがとう」の言葉を
いただけるやりがいは本当に大きいです!


☆未経験者歓迎!充実の研修制度♪☆

当社では、スタッフの能力・ステージに合わせた研修を用意しています。
新入社員導入研修、フォローアップ研修、電話応対研修など様々。
未経験からのスタートでも安心してステップアップできます!
その他、自己啓発支援としてeラーニング研修や
スキルアップのための資格取得補助金制度も充実!


☆長く安定して働けるコンタクトセンター!☆

お休みはシフト制ですが、有休の連続取得を推奨しており、
1年に1回は必ず5連休を取得するようにしています♪
また、ワークライフバランスの実現に向けて計画的に有休を取得!
取得しやすい雰囲気も魅力です。
年間休日120日ですので、土日祝日がお休みの企業とほぼ同じ休日数です。
深夜シフトもありますが、月に3回程度。
その際は夜勤手当(5,000円/1日)が支給されるので
メリットもたくさんありますよ♪

社員インタビュー

_dummy120x90 松崎 正弥
(2018年4月入社)

オフィスがきれいなことに魅力を感じたことと、
前職のスキルが活かせると思いプライムアシスタンスへ転職。
研修もしっかりと用意されており、研修後もわからないところは、
上司や先輩社員が丁寧にフォローしてくれたので、
安心して業務に取り組むことができました。

コミュニケーターの仕事は、厳しいお言葉をいただくこともありますが、
お客さまから感謝のお言葉をいただいたときは、
疲れていたのも忘れるくらい嬉しいですね!

夜勤もありますが、比較的入電も落ち着くので、
夜食を何にするか考えて過ごすことも楽しみの一つです(笑)

シフト制なので休みの希望や、有休の取得もしやすい環境なので、
プライベートも充実しながら働けています。
社内イベントやサークル活動もあり、
社員同士の交流が盛んなのも入社してよかったと思う点です。

会社情報

設立

2012年4月2日

代表者

徳岡 宏行

従業員数

約950名(鹿児島センターには約450名在籍)

資本金

4億5,000万円

売上高

81億1,400万円(2018年3月実績)

事業内容

◆ロードアシスタンスサービス
 お客さまのお車のトラブルについて、応急修理やレッカー搬送の依頼を電話で受付し、現場に急行するパートナー会社のスタッフを手配するサービスを24時間365日提供します。

◆ホームアシスタンスサービス
 水廻り、鍵、ガラスなどの「住まいのトラブル」に対して応急駆け付け、緊急対応を行える専門スタッフを手配しトラブルを解消します。

◆海外メディカルケアプログラム
 海外でのケガや病気で困った方へ日本語による医療機関紹介や海外医療費、医療機関への立替払い、健康保険や海外旅行保険への請求などのアシスタンスサービスを提供します。

◆ビジネスプロセスアウトソーシング
 クライアント企業さまの要望に合わせてオーダーメイドでアシスタンスサービスを提供します。

◆訪日外国人向けサービス
 訪日外国人向けに日本滞在中の国内医療アシスタンスサービスや民泊向けサービスを提供します。

本社所在地

◆東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー21F

【センター】
・秋田センター(秋田県秋田市)
・東京センター(東京都中野区)
・鹿児島センター(鹿児島市)
・鹿児島センターアネックス(鹿児島市)

企業ホームページ http://www.prime-as.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 オフィスは鹿児島中央駅の目の前。アクセス抜群の好立地だ。

2012年4月に設立した『株式会社プライムアシスタンス』。
自動車や住宅設備、海外でのトラブルを解決するアシスタンス会社として、
24時間365日体制でお客さまへ「最上級のサービス」を提供している。

同社は、全ての従業員をとても大事にしており、これまでにも給与の見直し等を実施。
今後も、安定して働けるよう働き方改革を進めて行くようだ。

今回は、同社の第一線で活躍していただくコミュニケーターの募集。
面接では、これまでの経験よりもあなたの意欲を重視したいとのこと。
そのため業界未経験者も積極的に採用したいという。
事業拡大に向けた増員募集なので、同期入社社員がいることも嬉しいポイント。
SOMPOホールディングスグループの一員として、
あなたにも長く腰を据えて活躍してほしい。

応募方法

応募方法

□■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■□
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し送信してください。
 
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
※応募に関するお問い合わせ等は『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、応募受付後2週間以内に、
応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【応募ページよりエントリー】
※多くの方とお会いしたいと思っています。当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。
  ▼
【選考会(会社説明・適性検査(筆記試験))に参加 】
  ▼
【書類選考】
  ▼
【1次面接】
  ▼
【最終面接】
  ▼
【内定・入社 】
 
※面接日は相談に応じます。

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◆マイナビ転職セミナー 鹿児島に出展します◆
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当社社員と直接話せる貴重な機会ですので、
当日は是非、当社ブースまでお越しくださいませ。

入場は無料。予約不要・入退場自由となっています。

【開催場所】
かごしま県民交流センター 大ホール
〒892-0816 鹿児島県鹿児島市山下町14-50

【開催時間】
2019年2月9日(土) 13:00~18:00

面接回数

2回

面接地

鹿児島県鹿児島市中央町11番地 鹿児島中央ターミナルビル4階

<アクセス>
・JR鹿児島中央駅より徒歩2分

選考の特徴
面接日程応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社プライムアシスタンス | 鹿児島センターにて勤務!駅チカの好立地で転勤なし♪

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住所

〒 890-0053
鹿児島県鹿児島市中央町11番地 鹿児島中央ターミナルビル4階 地図を見る

採用担当

採用担当(地神・若松・中隈)

E-mail
電話番号

0120-320-655

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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【コミュニケーター】年休120日以上!プライベートも充実♪