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★海外勤務★渡航再開まで在宅勤務OK【 英語不問のお客様対応 】 GLOBEE SERVICES SDN Web面接実施★片道渡航費支給/年休120日以上/残業なし/英語不問

情報更新日:2020/08/25
掲載終了予定日:2020/10/01

この求人のポイント

13年連続「住みたい国 世界No.1」のマレーシアが新しい活躍の場に――。海外勤務を全面バックアップ!
面接はWebで実施するので、世界各国から応募可能です 〈 未経験者歓迎 〉語学力・性別・職歴は関係なし! 〈 支援 〉2週間コンドミニアム提供!片道渡航費支給 〈 完全週休2日制 〉残業は基本NG!年間休日120日以上 〈 働く環境 〉オフィスには休憩室やジム・カフェあり 〈 年齢不問 〉20代~50代の幅広い年齢の社員が活躍中
年間休日120日以上で原則残業なし。仕事もプライベートも充実できるGLOBEEで一緒に働きましょう!
GLOBEE SERVICES SDNのPRイメージ

面接前にWeb面談を実施中!

『 海外で働きたいけど不安も多い 』
『 英語が話せなくても大丈夫? 』
さまざまな不安があると思うので、
”いきなり面接”ではなく、
マレーシアの環境や保険、住宅など、
きちんとご説明した上で
面接に進んでいただきます。

特別な経験やスキルは一切不問ですし、
入社後にしっかりと研修を行っているので、
未経験の方も安心して
チャレンジしてくださいね。

仕事内容

【 マレーシア勤務 】世界的な大手外資系企業の日本にいるお客様に対するカスタマーサポート業務をお任せします。※まずは、在宅勤務からスタート※

具体的には

個人と飲食店を結ぶデリバリーサービスや
タクシー会社と連携した配車サービスなどを
利用している方々からの
お問い合わせ対応をお任せします。

【例】
頼んだものが届かない
登録されている住所にお客様宅がない
乗車予定のお客様がいない

などなど・・。
さまざまなお問い合わせが寄せられるので、
1つ1つ丁寧に対応していきましょう。

★語学スキルがある方は・・。

日本に住んでいる外国人からの
お問い合わせ対応にチャレンジしたり、
チームリーダーやトレーナーなどへの
キャリアアップも可能です!

研修制度も充実しています!

入社後は、約3~7週間の
研修期間を設けています。
座学にて、システムの使い方や
お客様応対方法などを学んでいただき、
専属のトレーナーと一緒に
実践業務に挑戦しましょう。

※毎月20~30名の社員が入社しているので、
 同期と一緒にオンライン研修を受講できます。

マレーシア渡航までは在宅勤務となります。

マレーシアへの渡航制限が解禁されるまでは、
ご自宅での在宅勤務となります。
そのため、応募から1ヵ月以内に
勤務を開始することが可能です。

★在宅/研修期間中も
 きちんと日本の銀行へ日本円で
 給与をお支払いします。

マレーシア政府より入国許可が下り次第、
マレーシアへ渡航していただきます。

プライベートな時間も楽しめます!

お休みはシフト制にはなりますが、
完全週休2日制で年間休日120日以上です。
なるべく連休が取れるように
シフトを組んでいますし、
月ごとに勤務時間を固定しているので、
ぜひ余暇も楽しんでくださいね。

★マレーシアにはたくさんの島があるので
 ビーチでゆっくりとした時間も
 過ごせますよ。

対象となる方

\ 未経験者大歓迎★年齢・性別は不問です / ◎基本的なPCスキルがある方 ◎コミュニケーション能力のある方 ★面接前に"面談"を実施しています!

応募条件

  • 円滑なコミュニケーションで
 お客様対応ができる方
  • パソコンの基礎的な操作ができる方

▼学歴によって、応募条件が異なります。
 ご注意ください。
・大卒の方( 職歴不問/新卒OK )
・短大・専門学校卒の方( 職歴3年以上が必要 )
・高卒以上( 職歴7年以上が必要 )

海外で働いてみたい、
ワーキングホリデーを考えている、
英語を勉強したい、
今の人生を変えてみたい方を大募集しています!

以下のような方も歓迎します!

・留学経験のある方
・日英のバイリンガルの方
・カスタマーサポート経験者
・ホスピタリティ業界での勤務経験者

★20代~50代の社員が活躍しています。

★英語力不問★働きながらスキルが身に付きます!

日本にいるお客様への応対業務になるので、
語学スキルは問いません。

とはいえ、社内には日本語チーム以外にも
他の国のチームも在籍しており、
多国籍な環境となっております。

カフェスペースでは国籍や部署を越えて、
多くのスタッフが交流をしているため
英語スキルを身に付けるには
ピッタリな環境です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様のお困りごとを解決する仕事になるので、『 助かった!ありがとう 』と嬉しい言葉をもらうこともあるそうです。そのため、人の役に立つ仕事がしたい方や人と関わることが好きな方にはオススメです。

この仕事に向いていない人

変化を楽しめない方には難しいかもしれません。海外生活は慣れないことも多いと思うので、困ったことがあれば周りの先輩・同期に頼りながら、無理せず頑張っていきましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
50~80名
勤務時間

固定シフト制

実働8時間・休憩あり/週5日勤務
★原則、残業はありません。

★勤務時間は月ごとに固定されています!

~~Aさんの1日の流れ~~
08 : 00 起床/朝食
09 : 00 オンライン英会話
10 : 30 出勤
★公共交通機関も安く通いやすい♪
11 : 00 勤務スタート
15 : 00 休憩・遅めのランチ
★会社前に食堂あり( 1食300円以下です。)
20 : 00 勤務終了
20 : 30 同僚と夕ご飯
22 : 00 帰宅
24 : 00 就寝
勤務地
マレーシア( クアラルンプール )
Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur

・片道航空券の費用支援制度あり
( 最大RM1000支給します。※当社規定あり )
・面接はSkypeなどのWeb面接対応!

会社は、駅からも近く、
周りにはイオンや伊勢丹などもあり
働く場所としても最適です。
また、プールやジム、24時間警備つきの
コンドミニアムが月5万円程度で利用できます。

※コロナの影響もあり、
 入社後スグは在宅勤務となります。
 渡航制限が緩和されましたら、
 順次マレーシアへの渡航を案内していきます。

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給 RM7,200~8,000 + 2万円( 在宅勤務手当 )

★日本円では月収200,000円~220,000円です。
★在宅期間中は、毎月2万円の在宅勤務手当を支給しています。

※1マレーシアリンギット(MYR)=25.14円
 ( 2020年8月5日現在 )
※試用期間6カ月あり( 給与変動はありません。)
諸手当
■残業代全額支給
( 基本残業はありません )
休日・休暇

★年間休日120日以上★

■完全週休2日制
( 連休が取れるようにシフトを組みます )
■有給休暇
( 年間14日/傷病休暇14日間 )

※マレーシア指定公休日勤務時は、
 休日出勤手当を追加別途支給します。
福利厚生
■片道航空券の費用支援
( 最大MYR1000以内 ※発地域の限定はなし )
■就労ビザサポート
■医療保険加入
( 民間の保険機関と会社が契約して加入するものです。)
■休憩室完備
■2週間コンドミニアム提供
( 空港までのピックアップあり )
■社内禁煙
■住宅手配サポート
■銀行口座開設サポート
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
設立
2017年12月21日
代表者
Gagan Mehta
従業員数
500名
資本金
6,000,000 RM
事業内容
多国籍ブランド企業への多言語による
アウトソーシングサービス・サポート

会社紹介

GLOBEEは、BPOの企業C3( CustomerContactChannels )と親会社の『 Everise 』、韓国最大級の顧客管理プロバイダーである『 UBASE 』からなるジョイントベンチャー企業です。

多国籍ブランド企業への多言語によるアウトソーシングサービス・サポートを行っており、ネイティブスピーカーによる多言語・オムニチャネルの顧客サポートサービスを提供しています。アジア太平洋地域を中心に、多くのクライアントから高い評価を獲得し、更なる拡大を見据える成長企業です。
本社所在地
Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur
出典
財団法人ロングステイ財団の調査:
2006~2018年 日本人が住みたい国世界1位
企業ホームページ https://www.globeegbs.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『 この求人に応募する 』ボタンより、
 必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への
 譲渡・開示することはありません。

■■ ご質問はお気軽に ■■
応募に関するお問い合わせがございましたら、
『 企業に質問する 』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
WEB選考の合格者のみに、
面接日などのご連絡をいたします。
採用プロセス
ご応募から内定までは、
2週間程度を予定しておりますので、
1ヵ月以内のご入社も可能です!
  1. STEP
    1

Web書類選考

お送りいただいた応募データをもとに、書類選考をいたします。面接日などに関しては追ってご連絡します。
  1. STEP
    2

Web面談

LINEもしくはSkypeにて面談を実施します。海外勤務に関する悩みを解消した上で面接に進んでもらいます!
  1. STEP
    3

電話面接(1回)

LINEもしくはSkypeにて電話面接を行い、同日にパソコンを使用したタッチタイピングテストも実施します。
  1. STEP
    4

合否のご連絡

入社までの手続きや渡航までの流れをしっかり説明します。※入社日はご相談ください。
面接回数
1回
面接地
SkypeなどのWeb面接にて実施いたしますので、
居住地問わず、ご応募ください。

※最短で8月中のご入社が可能ですが、
 9月以降をご希望の方も大歓迎です!

※コロナウイルスの影響により
 渡航できない場合は、
 在宅勤務としてすぐに働けます。
問い合わせ
GLOBEE SERVICES SDN

住所
Menara Ken 37 Jalan Burhanuddin Helmi Taman Tun Dr Ismail 6600 Kuala Lumpur

採用担当
米澤

会社・仕事の魅力

GLOBEE SERVICES SDNの魅力イメージ1

応募後から一人立ちまで手厚くサポートします!

まずはお気軽にご応募ください

とはいえ、求人内容だけでは
わからないことも多いと思うので、
疑問点を解消した上で面接に挑めるように
面接前に”面談”を実施します。

面接に合格したらいよいよ入社

渡航可能になるまでは、
在宅勤務をお願いします。
入社後の研修ではzoomを使用するので
日本全国から受講が可能です。
※在宅期間中は日本円で給与をお支払いします。

※PC、スマホ、ネット環境は必要です。
 実務はスマホのアプリを通して行うので、
 通話料が発生することはありません。

マレーシアに渡航

マレーシアでの住居に関しては、
不動産をご紹介することもできますし、
コンドミニアムツアーに参加し、
家を探すことも可能です。
また、医療保険に関しても
当社から提供しており、
病気のときは提携している病院を受診できます。

物価も安く、日本食を取り扱う
飲食店・スーパーも多いので安心ですよ。
1年中温かい気候のマレーシアは、日本に比べ物価も安く、過ごしやすい環境が整っている。また、環境や仕事に慣れるまで社員寮に入ることもでき、ジムやプールの付いたコンドミニアムに格安で滞在できるのも魅力的だ。

日本人向けのサービス応対チームへの配属になるため、英語やマレー語が話せなくてもOK。頼れる先輩、同期もいる環境の中で、安心して海外勤務をスタートできるだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

I さん(中途入社2年目)
お客様応対
前職の経験 アパレルスタッフ
もともと海外で働くことが夢だったので、
働きながら英語スキルが磨ける
当社の職場環境に惹かれて、
勇気を出して応募したのが始まりです。

はじめは、何かと不安でしたが、
日本人の面接官の方に
現地の暮らしについて詳しく相談でき、
住居やビザなどのサポートも充実していたため、
安心してスタートがきれました。

配属されたチームのメンバーは、
初めての海外勤務という方がほとんどなので、
みんなで支え合いながら、
毎日楽しく過ごしています♪

未経験からのチャレンジでしたが、
入社後の研修制度も充実していて、
先輩たちもすごく優しいので、
スグに慣れることができました!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

T さん(中途入社2年目)
お客様応対
前職の経験 ジムのインストラクター
休みも不規則で、社内の環境に不満があり
転職活動をしていたときに、
GLOBEEに出会いました!

初めから海外に
興味があったわけでなかったのですが、
大学の卒業旅行で行った
マレーシアが楽しかったことを思い出し、
チャレンジしたんです。

入社当時は、英語も話せませんでした。
しかし、日々の生活や
社員同士のコミュニケーションを通して、
基本的な会話はくらいはできるようになりました。

なるべく連休が取れるように、
不規則な生活にならないようにと
配慮してシフトを組んでくれるので、
休みの日も十分に楽しめています!

私もしっかりサポートするので、
安心してチャレンジしてください!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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GLOBEE SERVICES SDN Web面接実施★片道渡航費支給/年休120日以上/残業なし/英語不問

★海外勤務★渡航再開まで在宅勤務OK【 英語不問のお客様対応 】