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REERACOEN VIETNAM CO., LTD

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【カスタマーサポートリーダー】大手日系IT企業（語学不問！） REERACOEN VIETNAM CO., LTD

勤務地

海外

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雇用形態
人材紹介
  • 職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制
掲載終了日：2026/06/01

この求人のポイント

ベトナムBPO拠点にて、主にブラウザゲームやスマホアプリ向けのユーザーサポートを担当いただきます。
日本本社の安定基盤の元で安心して働ける！ 福利厚生充実＆休日多めでワークライフバランス◎ 言語不問・未経験OKでチャレンジしやすい環境★ 未経験スタートでも活躍できるサポート体制あり！ 拡大フェーズの今だからこそ組織づくりに関われる◎ 今後の増員計画に伴うキャリアアップチャンス多数☆
成長を続ける日系ITグループの海外拠点で、ユーザーサポート業務に挑戦しませんか？
同社はソフトウェア・ハードウェアの「デバッグ検証事業」、「ネットサポート事業」などを手がける日系IT企業のグループ会社です。
ベトナム現地法人はBPO拠点として立ち上げ、年々規模拡大中です。日本の大手ゲーム会社がクライアントとなり、主にブラウザゲームやスマホアプリ向けのユーザーサポートプロジェクトを担当いただきます。

仕事内容

主にブラウザゲームやスマホアプリ向けのユーザーサポートプロジェクトを担当いただきます。

具体的には

・ベトナム人スタッフへの日本語での業務指導・品質管理
・顧客対応、定期報告、営業連携による業務調整
・新規・既存案件の収支、工数、進捗管理
・案件ごとの品質管理および環境整備
・スタッフ採用・評価を含むBPOセンター運営全般

対象となる方

四大卒以上。基礎的なITスキルがあり、チームマネジメントや顧客対応等の経験のある方。
【必須条件】
・四大卒以上
・基礎的なWindowsパソコン・IT知識
・Microsoft OfficeかGoogle Workspaceの実務経験
・5人規模以上のスタッフマネジメント、リーダー経験
・顧客との渉外、業務調整、品質管理の経験
・カスタマーサポート（メール、チャット）の経験

【優遇要件】
・ベトナムでの勤務経験をお持ちの方
・カスタマーサポート（メール、チャット、コール等）のトレーナー、SV経験
・BPO業界での実務経験2年以上
・オンラインサービス、ECサイトの運用経験
・英語（TOEIC 700点以上相当）

募集要項

雇用形態
人材紹介
採用予定人数
1
勤務時間
08:00-17:00
勤務地
ベトナム（ハノイ市）

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給1,500~2,000 USD（試用期間2ヵ月/その間月給の85％）
※1USD＝155.98円（2026年2月26日時点）
昇給・賞与
・賞与：年2回（7月/1月）
・昇給昇格：年2回（5月/11月）
休日・休暇
・土曜日
・日曜日
・ベトナムの祝日
※クライアント様の都合で日本のカレンダーで勤務する場合もあります。
※担当案件によって前後1時間の勤務時間変動があります。
福利厚生
・社会保険、健康保険
・海外医療保険
・健康診断：年1回
・有給休暇（ベトナムの労働法に準ずる）
・誕生日休暇
・服装自由
・就労ビザ、ワークパーミット取得補助（会社負担）
・ベトナム入国時の渡航費（会社負担）
・一時帰国手当（年1回）
この求人の特徴
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
  • 帰省手当あり
マークの説明を見る

会社情報

設立
2017
資本金
会社規定により非公開
事業内容
海外人材紹介事業
本社所在地
〒700000
704 ZEN PLAZA, 56 Nguyen Trai St, Dist1, Ho Chi Minh city

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、REERACOEN　VIETNAM　Co.,Ltd.の人材紹介案件です。
応募後はREERACOEN　VIETNAM　Co.,Ltd.からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
REERACOEN　VIETNAM　Co.,Ltd.
https://www.reeracoen.com.vn/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いたします。
※または、REERACOEN　VIETNAM　Co.,Ltd.の他の求人でご紹介可能な場合にご連絡させていただく場合がございます。
採用プロセス
応募データをもとに、次のステップに進んでいただく方には、
追って選考日程等についてご連絡差し上げます。
書類選考 → 一次面接（オンライン面接）→ 最終面接
※選考状況によっては面接回数など変更になる場合がございます。
問い合わせ
REERACOEN VIETNAM CO., LTD

住所
〒 70000 704 ZEN PLAZA, 56 Nguyen Trai St, Dist1, HCMC, Vietnam
求人情報から探す
仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法

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職種

営業から探す >  営業 >  コールセンター・カスタマーサポート >  カスタマーサポート・サポートデスク

勤務地

海外  アジア

業種

人材派遣・人材紹介

特徴

管理職・マネジメント経験歓迎  海外勤務・出張あり  服装自由  英語を使う仕事  完全週休2日制

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