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日系大手ITグループ企業での【ITサービスデスクエージェント】 Fujitsu Systems Global Solutions Management Sdn Bhd

情報更新日:2021/09/07
掲載終了予定日:2021/11/29

この求人のポイント

海外でITサービス経験を活かしてグローバルに活躍! 大手ITグループ企業でASEAN域内でのITサポートに従事 新規プロジェクトに関わることができる☆★ 日本語スピーカーも在籍しており、安心して働ける KLオフィス街での勤務★ 会社負担での保険加入や隔離費用など、サポート充実!
海外の大型ITプロジェクトに参画/日系大手IT企業のプロジェクトマネージャーとしてキャリアアップ!
当社は、日系IT大手企業として日本本社のパッケージ開発エンジニアと連携し、”Made in Japan”のERPをはじめとしたソリューションをASEAN域内で販売・サポートしております。 マレーシア拠点は、アプリケーション・ビジネスの東南アジア・ハブ機能を担っており、今回は新規プロジェクト受注に伴いITサービスデスクのエキスパート職を募集いたします。

仕事内容

ITサービスデスクエージェントとして、システム・製品を使用されているエンドユーザーからの問合せに迅速かつ専門的に対応することで、課題を解決

具体的には

・確立されたプロセスに従い、検証、妥当性確認、拡張機能を変更管理するなどにより問題を解決し、サービスの向上・開発に従事
・エージェントからのエスカレーション対応
・統計レポートと分析によりパフォーマンスをモニタリング
・自身の責任範囲内でサービス提供要件を満たすための技術設計を実装
・レポート作成

対象となる方

4年制大学卒業後、社会人経験3年以上をお持ちの方/ITバックグラウンドでサポート経験をお持ちの方/準ビジネスレベル以上の英語力をお持ちの方
【応募必須要件】
-ICT研究、コンピュータサイエンス、またはその他のIT関連研究の学位をお持ちの方
‐4年制大学卒業後、社会人経験3年以上をお持ちの方
-準ビジネスレベルの英語力(主に社内で活用)
‐お客様対応能力(コミュニケーション能力)、問題解決スキル、ロジカルシンキング

【尚可要件】
・ITIL保有者
・ITヘルプデスク経験者

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
4名
勤務時間
24時間シフト制で9時間拘束/1時間休憩(土日勤務含む)
※シフトに応じて 週に2日か3日休み
(割り当てられたプロジェクトに基づく)
勤務地
マレーシア(クアラルンプール)
Menara TM, Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給:6,000~9,000リンギット

※最初1年は契約社員としての雇用後、正社員雇用可能
(パフォーマンスに応じる)
※1リンギット=26.4 円(2021年8月30日現在)
休日・休暇
  • シフトに応じて週2日か3日休み
※マレーシア暦通り、法律に準ずる
福利厚生
- 医療保険
‐ 渡航時の片道航空券代
- 渡航後のホテル隔離費用
- 残業手当
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事

会社情報

設立
1993年1月
資本金
-
事業内容
当社は、世界市場に顧客ニーズ重視のIT とコミュニケーションソリューションを提供する大手IT企業グループの世界的ネットワークのメンバーとして、日本本社のパッケージ開発エンジニアと連携し、”Made in Japan”のERPをはじめとしたソリューションをASEAN域内で販売・サポートを行う中で、アプリケーション・ビジネスの東南アジア・ハブ機能を担っております。
本社所在地
Menara TM, Jalan Pantai Baharu, 50672 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur
企業ホームページ http://fsgs.my.fujitsu.com

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いたします。
※または、Reeracoen Malaysiaの他の求人でご紹介可能な場合にご連絡させていただく場合がございます。
採用プロセス
※選考状況により面接回数など変更になる場合がございます。
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募データを基に、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとの面談後に書類選考を行い結果をご連絡致します。
  1. STEP
    2

【面接】

オンライン面接(1~2回)を予定しております。
  1. STEP
    3

【内定】

入社日は考慮いたしますので、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーにご相談ください。
問い合わせ
Fujitsu Systems Global Solutions Management Sdn Bhd

住所
〒 50200 Suite 11.02, Level 11, Menara Weld, 76, Jalan Raja Chulan,50200 Kuala Lumpur
※上記はREERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内/Fujitsu Systems Global Solutions Management Sdn Bhd.採用窓口の所在地です。


採用担当
「AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.」採用窓口

備考
※本求人の問い合わせはREERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内/Fujitsu Systems Global Solutions Management Sdn Bhd.採用窓口へお願いいたします。

会社・仕事の魅力

Fujitsu Systems Global Solutions Management Sdn Bhdの魅力イメージ1

★☆仕事の魅力★☆

  • 日系超大手ITグループ企業なのでキャリアアップに繋がる
  • 日本語を話せる方も多数在籍しており、安心して働ける!
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その他の募集要項

将来の幹部候補★日系人材会社【リクルーティングアドバイザー】 正社員

  • 業種未経験OK
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  • 業種未経験OK
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  • 転勤なし
  • 女性のおしごと掲載中

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<駐在勤務>管理部門責任者候補★【PMI推進マネージャー】 人材バンク登録

  • 業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 転勤なし
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  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

海外リゾート勤務★某有名SNSサイトの【カスタマーサポート 】 人材バンク登録

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英語に自信がなくてもOK!ECサイトの【カスタマーサポート】 正社員

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