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大手★初の海外勤務でも安心!NTTグループの【ITヘルプデスク】 NTT Malaysia Digital Business Solutions Sdn. Bhd. (Emerio)

情報更新日:2021/11/09
掲載終了予定日:2022/01/31

この求人のポイント

大手日系グループ企業で初めての海外就職でも安心! 業界未経験でも大丈夫★手厚い研修制度! 残業はほとんどなし!シフト制でメリハリがついた生活 活躍次第でリーダーやマネージャーへの昇格あり! オフィスがあるサイバージャヤの暮らしはコスパ良し! 社内中心に英語を活用しながら語学力を向上できる★
大手日系ITグループ企業でグローバルに活躍☆彡ITの基礎知識がある方!海外にチャレンジしてみませんか?
NTT Malaysia Digital Business Solutions Sdn. Bhd. (Emerio)のPRイメージ
当社は、アプリケーションサービス、インフラストラクチャーサービス、ビジネスプロセスアウトソーシングをグローバルに提供するシンガポールに本社を置く会社です。
現在11カ国で約2000人のITエンジニアを有し、シンガポール、マレーシア、インド、インドネシア、フィリピン、及びタイを中心にサービスを提供。 日系大手通信企業のグループ企業として、グローバルITリソースの組合せによりどんどん成長しております。

仕事内容

ヘルプデスクにおける一次対応、お客様のネットワーク、システムに関するトラブルシューティング対応業務

具体的には

・メール・チャット・電話でのIT関連のトラブルシューティングに対する顧客対応。
・パソコンやアプリ、周辺機器等に関するテクニカルサポートや修正を、マニュアルや社内ツールを利用して実施。
・ケースに応じて上位職に問題をレポートしケースクローズ対応を依頼。
・決められた時間内に回答をし、サービスの質を担保。
・全ての電話照会に対し、顧客管理のためヘルプデスクデータベースへ記録。

★その他の魅力★

日系大手IT企業グループとして、初めての海外就職先としても安心してご勤務いただけます。
研修制度もあり、キャリアパスも豊富でパフォーマンスによっては1年以内に昇格も可能です。
IT関連業務にご興味のある方、国際色豊かな環境で働きたいという方はぜひご応募ください!

対象となる方

4年制大学を卒業しビジネスレベルの英語力をお持ちの方/ITサポートないしはカスタマーサービス経験者歓迎
【必須】
- 4年制大学を卒業している方(新卒の方もご応募可能)
- ビジネスレベルの英語力(お客様へはほぼ日本語でご対応いただきますが、社内は英語でのコミュニケーションがメインです)
- 1年以上のカスタマーサービス経験者(既卒の方)

尚可要件

IT関連やコンピューターサイエンスの専攻の方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
パターン 1 ) マレーシアのカレンダーに準ずる
平日 : 9:00-18:00 / 休日 : 土日、マレーシアの祝日

パターン 2 ) 日本のカレンダーに準ずる
平日 : 8:00-17:00 / 休日 : 土日・日本の祝日

パターン 3 ) 深夜勤務を伴うシフト制
- 7:30-19:30 又は 19:30-翌日7:00(夜勤)
- 4勤3休またはその他のシフト体系

※上記いずれかのアサインされるプロジェクトによって変わります。
勤務地
  • マレーシア(サイバージャヤ)
Cyberjaya, Malaysia

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
  • 月給:MYR6,050~7,000(経験による)
※1リンギット=27.5 円(2021年11月1日現在)
休日・休暇
  • シフト制 週休2日~4日
この求人の特徴
  • 急募
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事

会社情報

設立
1997年1月
代表者
Harish Nim
従業員数
1500
資本金
-
事業内容
ITサービス、コンサルティング、プロフェッショナルサービス
本社所在地
50 Ubi Crescent Ubi Techpark Singapore, 408568 Singapore
企業ホームページ https://www.emeriocorp.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いたします。
※または、Reeracoen Malaysiaの他の求人でご紹介可能な場合にご連絡させていただく場合がございます。
採用プロセス
選考フロー
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募フォームのデータをもとに、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとの面談後に書類選考を行います。
  1. STEP
    2

【オンラインテスト】

Web試験をご受験いただきます。
  1. STEP
    3

【面接】

オンライン面接(2~3回)を予定しております。
※選考状況により面接回数など変更になる場合があります。
  1. STEP
    4

【内定】

入社日は考慮いたしますので、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーにご相談ください。
問い合わせ
NTT Malaysia Digital Business Solutions Sdn. Bhd. (Emerio)

住所
〒 50200 Suite 11.02, Level 11, Menara Weld, 76, Jalan Raja Chulan,50200 Kuala Lumpur
※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内NTTMalaysiaDigitalBusinessSolutions Sdn. Bhd.採用窓口の所在地です。


採用担当
REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内NTTMalaysiaDigitalBusinessSolutionsSdn.Bhd採用窓口

備考
※本求人の問い合わせはAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内NTT Malaysia Digital Business Solutions Sdn. Bhd.採用窓口へお願いいたします。

会社・仕事の魅力

NTT Malaysia Digital Business Solutions Sdn. Bhd. (Emerio)の魅力イメージ2

★☆仕事の魅力★☆

  • 成長中の大手日系企業!
  • シンガポール本社で日系企業が買収した会社なので国際的な職場環境!
  • キャリアパスは、チームリーダーやアシスタントマネージャーになる可能性もあり!
  • 勤務地はサイバージャヤ(Cyberjaya)のIT関連企業が多く存在する総合開発地域!
  • 首都のクアラルンプールから車で30分程度の距離!
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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