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要英語力!外資系オンラインツーリズムの【カスタマーサポート】 AGODA INTERNATIONAL (MALAYSIA) SDN. BHD.

情報更新日:2021/11/09
掲載終了予定日:2022/01/31

この求人のポイント

有名オンラインツーリズムのホテル予約サポート業務 手厚い研修など未経験の方でも安心! フォローアップ体制も整備され社員を大切にする文化★ 世界30か国4,000名以上の社員を抱えるグローバル企業 KLの中心地での勤務! 将来的にマネジメント職や他部署へ動くことが可能!
環境抜群**グローバル企業でステップアップ
当社は急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。

仕事内容

世界的に有名なオンラインツーリズムにおけるオウンドメディアのカスタマーサポート

具体的には

・電話および電子メールを使用し、利用者からのリクエスト・質問に回答
・利用者が直面している問題や疑問へ適切な対応を実施
・個人(KPI)およびチームの目標達成
・業務プロセスへの改善提案と実行
・チームリーダー/マネージャーへの報告業務
・コンプライアンスの遵守
・その他事務業務

★その他の魅力★

・おしゃれなオフィスでの勤務!(マッサージルーム、仮眠スペース、コミュニティスペース、
 おしゃれなミーティングルームなど)
・研修充実(未経験でも挑戦可能)
・多文化な人々と勤務可能な環境
・誰もが知っている有名サービス
・福利厚生・給与ともに好条件!!

シフト制でメリハリを持って勤務でできます。

8時~22時のお時間帯の中で、7時間半実働のシフト勤務を週に5日行っていただく働き方となるため、決まった時間帯でメリハリを持って働くことができます。

対象となる方

英語でのコミュニケーションならびにスムーズな顧客サポートができる方(新卒の方もご応募可能)
・4年制大学ご卒業以上の方(新卒でもOK)もしくは専門・短期大学ご卒業かつ 5年以上の社会人経験をお持ちの方
(高校ご卒業の場合、10年以上社会人経験をお持ちの方)
 -コミュニケーション能力の高い方
(利用者に対して説明・ご納得をいただく必要があるため)
 -クライアントや顧客からの大量の問い合わせ対応・管理ができる方
 -自発的に行動ができる方
(ビジネス戦略を理解し、より良いカスタマーサービスの提供に 努めることができる方)
 -機密情報の保持・コンプライアンスの遵守ができる方

尚可要件

・関連業界・職種経験者歓迎(BPO,ホスピタリティ,カスタマーサポート等)
・高い英語力をお持ちの方

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
就業時間:月~日の8時~22時の間で9時間拘束(7時間半実働)のシフト制・週5日勤務
勤務地
マレーシア(クアラルンプール市内)
Level 12, Menara South Point Mid Valley City, Medan Syed Putra Selatan
59200 Kuala Lumpur

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給:8,800リンギット

※試用期間あり(6ヶ月/待遇に変更はありません)
※1リンギット=27.5 円(2021年11月1日現在)
昇給・賞与
・昇給:年に1回(個人パフォーマンスによる)
・賞与:個人および会社のパフォーマンスにより有
休日・休暇
  • 週休2日
・有給:1年目は16日、2年目は18日、3年目以降は1日、最大21日
 ※試用期間終了後、取得可能
・病欠休暇(MC):14日
福利厚生
・渡航時の片道フライト代・隔離費用(マレーシアへの転居を伴う場合)
・隔離後住居探し期間の1か月の宿泊施設(マレーシアへの転居を伴う場合)
・医療保険支給有(医療カード支給)
・スタッフ割引:自社サービス利用時に社員割引あり
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 服装自由
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2005年1月
資本金
事業内容
当社は、急成長を遂げているオンライン予約のプラットフォームを世界規模で提供している企業です。
アジアで急激に事業を拡大、現在では、世界30カ国以上の主要都市にオフィスを設置し、数千名を超える多国籍スタッフによって運営されています。
現在、アパートメント、ヴィラ、民泊物件など世界中数百万軒以上の宿泊施設を取り扱っております。
本社所在地
Level 12, Menara South Point Mid Valley City, Medan Syed Putra Selatan
59200 Kuala Lumpur

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いたします。
※または、Reeracoen Malaysiaの他の求人でご紹介可能な場合にご連絡させていただく場合がございます。
採用プロセス
※選考状況により面接回数など変更になる場合がございます。
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募データを基に、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとの面談後に書類選考を行い結果をご連絡致します。
  1. STEP
    2

【面接】

オンライン面接(1~2回)を予定しております。
  1. STEP
    3

【内定】

入社日は考慮いたしますので、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーにご相談ください。
問い合わせ
AGODA INTERNATIONAL (MALAYSIA) SDN. BHD.

住所
〒 50200 Suite 11.02, Level 11, Menara Weld, 76, Jalan Raja Chulan,50200 Kuala Lumpur
※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内MAGODA INTERNATIONAL (MALAYSIA) SDN. BHD. 採用窓口の所在地です。


採用担当
REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内AGODA INTERNATIONAL (MALAYSIA) SDN. BHD.採用窓口

備考
※本求人の問い合わせはAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内AGODA INTERNATIONAL (MALAYSIA) SDN. BHD. 採用窓口へお願いいたします。
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