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外資BPO☆ゲームハードウェアの【テクニカルサポート】 TDCX Malaysia Sdn Bhd

情報更新日:2021/11/30
掲載終了予定日:2022/02/21

この求人のポイント

全世界に展開するグローバルBPO企業の一員として活躍 成長分野(ゲームハードウェア)のIT知識が活かせる! 日中勤務で、快適なマレーシアライフ★ 初めての海外勤務でも安心・安全な環境☆★ コミュニケーションレベルの英語力でチャレンジ可能☆ 福利厚生・研修制度充実!医療費補助もあり!!
外資BPO☆ゲームハードウェアの【テクニカルサポート】
当社は、全世界では8,000人以上のメンバーからなるグローバルBPO、シェアードサービスの会社として、E-Commerce, Travel & Hospitality, Technology, Automotive, Fintechなど多岐にわたる業種のお客様に対して、顧客満足度の向上や営業利益の増強に貢献しています。当社はのもつ技術によって価値を提供し、顧客向けのブランドソリューションを継続的に革新しつづけることで、これまで200を超える賞を受賞しております。

仕事内容

クライアントから委託を受けた製品機能に関する理解をもとに、テクニカルサポート担当として製品に関する顧客照会・トラブルシューティングに対応。

具体的には

- 製品、保証サポート、サービスに関する問い合わせ、懸念事項や要求に対して、顧客とコミュニケーションを取りながら、標準のプロセスと手順に従って情報提供および処理を実施
- ハードウェアとソフトウェアの技術的な問題を診断して解決
- 顧客とクライアントのビジネスを維持するために、必要に応じて代替案などを提示

充実した受入体制

***** 海外からの方 *****
・マレーシアへのフライト代
・マレーシア渡航時の自主隔離コスト
・マレーシアでのPCR検査費用
・2週間のホテル滞在費用
・就労ビザ取得に関する費用
など、会社が負担いたします。

対象となる方

コンピューターの活用に関わる基本的な実務知識を有し、コミュニケーション力・文章力・タイピング力、コミュニケーションレベルの英語力をお持ちの方
【応募必須要件】
・コミュニケーションレベルの英語力
・4年制大卒新卒OK、専門・短大卒は社会人経験5年~7年以上、高卒の方は社会人経験7~10年以上をお持ちの方
・基本的なPCスキルに加え、PCハードウェアや周辺機器に関する基礎知識とトラブルシューティングや問題解決力をお持ちの方
・PCソフトウェアやMicrosoftOfficeなどの仕組みとアプリケーションに精通し、デバイスの基礎と実用的な知識をお持ちの方
・インターネットおよび電子メールのプロトコル、接続、ネットワークなどの基本的なコンピューター操作理解がある方
・キーボード、マウス、ヘッドセットのトラブルシューティングに精通している方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
・勤務時間: 8:00 ~ 17:00(月~日)の週5日勤務(シフト制)
勤務地
マレーシア(クアラルンプール)
Level 9, Axiata Tower (formerly known as Quill 7), No.9, Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給:7,200~11,000リンギット

※試用期間あり(3~6ヶ月/待遇に変更はありません)
※1MYR=27.3円(2021年11月23日現在)
休日・休暇
- 週休2日
- 有給休暇(15日)
- 病欠休暇(14日)
福利厚生
- 医療費補助
- 入院補助
この求人の特徴
  • 急募
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
設立
2001年1月
従業員数
200名
資本金
-
事業内容
業務受託事業
本社所在地
Level 9, Axiata Tower (formerly known as Quill 7), No.9, Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
企業ホームページ https://www.tdcx.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いたします。
※または、Reeracoen Malaysiaの他の求人でご紹介可能な場合にご連絡させていただく場合がございます。
採用プロセス
選考フロー
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募フォームのデータをもとに、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとの面談後に書類選考を行います。
  1. STEP
    2

【面接】

オンライン面接(1~2回)を予定しております。
※選考状況により面接回数など変更になる場合があります。
  1. STEP
    3

【アセスメント】

オンラインアセスメントをご受験いただきます。
  1. STEP
    4

【内定】

入社日は考慮いたしますので、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーにご相談ください。
問い合わせ
TDCX Malaysia Sdn Bhd

住所
〒 50200 Suite 11.02, Level 11, Menara Weld, 76, Jalan Raja Chulan,50200 Kuala Lumpur
※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TDCX MY Sdn Bhd採用窓口の所在地です。


採用担当
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TDCX MY Sdn Bhd採用窓口

備考
※本求人の問い合わせはAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TDCX MY Sdn Bhd採用窓口へお願いいたします。
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