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経験者必見!某有名SNSサービス【カスタマーサポートリーダー】 AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.

情報更新日:2021/11/30
掲載終了予定日:2022/02/21

この求人のポイント

幅広い事業を請け負っている急拡大中のBPOカンパニー 某有名SNSサービスのカスタマーサポートチームリード ★充実した社内システムで質の高い顧客対応を実現★ 世界40か国以上で幅広いソリューション・事業を展開中 急成長中のサービスに従事して顧客をサポートできる! 福利厚生・研修制度充実!医療保障・補助もあり!!
世界的に利用されているソーシャルメディアプラットフォームの顧客対応チームリーダーとして活躍!
ご紹介先は、40ヵ国を超える国々で、事業支援、顧客支援、人事管理など様々な分野においてソリューションを提供しているグローバルビジネスサービス企業として、現在数多くのITサービス業務を受託運営しており、順調にビジネスを拡大しております★
今回は、KLセントラルにて、世界的に有名なソーシャルネットワークプラットフォームの顧客対応部署のチームリーダーとしてお仕事をしていただける方を募集します。

仕事内容

某有名ソーシャルネットワークプラットフォームでの広告掲載に関する顧客対応カスタマーサポートチームリーダーとしての役割を担っていただきます。

具体的には

・クライアント、チームメンバーの管理および評価
・目標達成に向けてチームのパフォーマンスの維持向上を図る
・チームの活動の日次管理とスムーズな運用の実行
・チーム活動の月次のスケジュール管理
・エスカレーションの対応
・主要なビジネス指標を管理し、レポート作成やミスの分析・成果報告

★その他の魅力★

・研修が充実しています。
・世界中で利用される知名度の高いメディアですので、自信を持って業務に取組んでいただけます。
・顧客フォローアップやアプローチシステムが体系化されているため、質の高い顧客対応をいただけます。
・米系外資企業にてマネジメント経験を積めるので今後のキャリアアップにも繋がります。

仕事を通じて成長中のサービスの知識が身につきます。

当社のようなBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)カンパニーは、現在、お客様からのニーズに後押しされて、成長を続けております。これから成長するサービスの知識を身に付けながら、お客様のサポートに関わることができます。

対象となる方

BPO企業またはカスタマーサポート関連職にて1年以上のご経験ならびにチームメンバー育成や指導のご経験者かつビジネスレベルの英語力をお持ちの方
【応募必須要件】
・四年制大学卒(新卒可)、短大・専門学校卒の場合社会人経験3年以上、高等学校卒の場合社会人経験経験5年以上の方
・BPO企業またはカスタマーサポート関連職にて1年以上のご経験をお持ちの方
・チームメンバー育成や指導のご経験者・興味のある方(経験者がベター)
・ビジネスレベルの英語力(社内共通語は英語となります。)

募集要項

雇用形態
人材バンク登録
勤務時間
  • 平日の週5日、24時間内のシフト制(9時間拘束・8時間勤務)
勤務地
マレーシア(クアラルンプール)

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給:10,000~12,000リンギット

※試用期間あり(3ヶ月/待遇に変更はありません)
※1MYR=27.3円(2021年11月23日時点)
昇給・賞与
  • 昇給:有り
休日・休暇
  • 週休2日
  • 有休:30日
  • 病欠休暇:8日
福利厚生
  • 医療保険あり(外来及び入院)
  • VISA代負担、申請サポートあり
  • スポーツジムや歯科についての補助有り
  • 渡航費、現地隔離費用、現地隔離明け宿泊費用負担あり(最大2週間)
この求人の特徴
  • 急募
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 海外勤務・出張あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
設立
2014年11月
代表者
内藤 兼二
従業員数
30名
資本金
-
事業内容
Recruiting Service(人材関連総合支援)
本社所在地
Suite 11.02, Level 11, Menara Weld, 76, Jalan Raja Chulan,50200 Kuala Lumpur
企業ホームページ https://www.reeracoen.com.my/ja/info

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いたします。
※または、Reeracoen Malaysiaの他の求人でご紹介可能な場合にご連絡させていただく場合がございます。
採用プロセス
選考フロー
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募フォームのデータをもとに、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとの面談後に書類選考を行います。
  1. STEP
    2

【テスト・必要書類のご提出】

オンラインテストならびに必要書類のご提出をいただきます。
  1. STEP
    3

【面接】

オンライン面接(2~3回)を予定しております。
※選考状況により面接回数など変更になる場合があります。
  1. STEP
    4

【内定】

入社日は考慮いたしますので、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーにご相談ください。
問い合わせ
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.

住所
〒 50200 Suite 11.02, Level 11, Menara Weld, 76, Jalan Raja Chulan,50200 Kuala Lumpur
※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.の所在地です。


採用担当
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.採用窓口

備考
※本求人の問い合わせはAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.採用窓口へお願いいたします。

会社・仕事の魅力

AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.の魅力イメージ1

☆★空港直結!KL中心部の好立地でアクセス抜群★☆

  • クアラルンプール国際空港からシャトルバスやエクスプレスで直結のKLセントラル駅から徒歩圏内!
  • 住まいやショッピングモール、交通機関も充実しており、不自由のないマレーシア生活が実現できます!!
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