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英語力を活かして活躍!外資BPOの【アカウントスペシャリスト】 TDCX Malaysia Sdn Bhd

情報更新日:2021/12/14
掲載終了予定日:2022/02/07

この求人のポイント

全世界に展開するグローバルBPO企業の一員として活躍 成長分野・オンラインペイメントの知識が伸ばせる! 日中勤務で、快適なマレーシアライフ★ 初めての海外勤務でも安心・安全な環境☆★ 英語力を活かしてさらなるステップアップ☆ 福利厚生・研修制度充実!医療費補助もあり!!
英語力を活かして活躍!外資BPOのアカウントスペシャリスト
当社は、全世界では8,000人以上のメンバーからなるグローバルBPO、シェアードサービスの会社として、E-Commerce, Travel & Hospitality, Technology, Automotive, Fintechなど多岐にわたる業種のお客様に対して、顧客満足度の向上や営業利益の増強に貢献しています。当社はのもつ技術によって価値を提供し、顧客向けのブランドソリューションを継続的に革新しつづけることで、これまで200を超える賞を受賞しております。

仕事内容

アカウントスペシャリストとして、 電話、チャット、メールなどの複数のチャネルを介して、お客様対応をしていただきます。

具体的には

事業主や事業専門家から支払取引関連の問題のお問合せを受け、お客様の問題を調査し、問題を特定してエスカレーションしながら早期解決に導く(イレギュラーや新しい対応事項などについては、内部のナレッジベースを更新)。
その他品質管理システムの効果的な実装、保守、改善のための付随業務などにも必要に応じて従事。

充実した受入体制

***** 海外からの方 *****
・マレーシアへのフライト代
・マレーシア渡航時の自主隔離コスト
・2週間のホテル滞在費用
など、会社が負担いたします。

対象となる方

カスタマーサポートやコンタクトセンターでのオペレーター経験もしくは外資系企業での経験に加え、英語での業務遂行が可能な方
【応募必須要件】
  • 4年制大学卒業以上の方(新卒の方でも応募可)
(短大卒で社会人経験5年以上、専門卒で社会人経験7年以上お持ちの方)
*カスタマーサポートやコンタクトセンターでのオペレーター経験もしくは外資系企業での経験を1年以上お持ちの方
*ビジネスレベル英語力をお持ちの方
*高いコミュニケーション能力をお持ちの方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
・勤務時間:7am,8am,9am,10am,11am,12pm,12:30pm,10pm,11pm
いずれか開始による8時間半の週5日シフト勤務(週休2日)
※祝日勤務の場合は代休取得
※2ヵ月毎に勤務時間をローテーション
勤務地
Level 19, NU Tower 2, Jalan Tun Sambanthan, 50470 Kuala Lumpur

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給:8,000~10,000リンギット

※試用期間あり(3~6ヵ月/待遇に変更はありません)
1リンギット=26.9円(2021年12月7日現在)
昇給・賞与
‐ KPIインセンティブ:500 ~ 700リンギット / 月
‐ 夜勤シフト手当:30 ~ 35リンギット / 日
休日・休暇
- 週休2日
- 有給休暇(15日)
- 病欠休暇(14日)
福利厚生
- 医療費補助
- 入院補助
この求人の特徴
  • 急募
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
設立
2001年1月
従業員数
200名
資本金
-
事業内容
業務受託事業
本社所在地
Level 9, Axiata Tower (formerly known as Quill 7), No.9, Jalan Stesen Sentral 5, Kuala Lumpur Sentral, 50470 Kuala Lumpur, Malaysia
企業ホームページ https://www.tdcx.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いたします。
※または、Reeracoen Malaysiaの他の求人でご紹介可能な場合にご連絡させていただく場合がございます。
採用プロセス
選考フロー
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募フォームのデータをもとに、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとの面談後に書類選考を行います。
  1. STEP
    2

【英語テスト】

オンラインで英語のテストを受検いただきます。
  1. STEP
    3

【電話面接】

オンライン面接(2~3回)を予定しております。
※選考状況により面接回数など変更になる場合があります。
  1. STEP
    4

【内定】

入社日は考慮いたしますので、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーにご相談ください。
問い合わせ
TDCX Malaysia Sdn Bhd

住所
〒 50200 Suite 11.02, Level 11, Menara Weld, 76, Jalan Raja Chulan,50200 Kuala Lumpur
※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TDCX Malaysia Sdn Bhd採用窓口の所在地です。


採用担当
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.採用窓口

備考
※本求人の問い合わせは※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TDCX Malaysia Sdn Bhd採用窓口へお願いいたします。
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