【カスタマーサポート】チャットを用いてお客様対応！ TDCX MALAYSIA SDN BHD
- 正社員
- 職種・業種未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 転勤なし
- 完全週休2日制
掲載終了予定日：2025/07/21
お問い合わせは日本語スピーカーからとなっており英語は社内コミュニケーションなどで必要とされます。
お客様からのお問い合わせ内容に応じてホスピタリティをもって丁寧に対応いただく仕事となっております。
仕事内容
具体的には
・KPI達成
・常にプレーヤーの立場に立った迅速でプロフェッショナルな対応
・プレーヤーの立場にたち、より良いサービスへと向上させるためにアイディアの共有
・ユーザーとの友好的な関係構築
*チャットのみ、電話対応はありません
【Q1】業界・職種が未経験ですが応募できますか？
ユーザーの方とチャットを用いたお問い合わせ対応がメイン業務なっております。
社内では英語を用いたコミュニケーションが求められます。また、ゲーム好きな方も大歓迎でございます。
【Q2】オフィス周辺の生活環境はいかがでしょうか。
ショッピングモールやレストランも多く生活には不便のないエリアとなります。
オフィスから徒歩圏内に住む方もいれば、電車で数駅離れた場所に住む方もいます。いずれもアクセスは良好でございます。
対象となる方
◆短大、4年制大学卒業以上の方
→専門学校卒の場合、社会人経験3年以上の方
→高等学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
◆日常会話以上の英語力
業務言語は日本語ですが、最終面接、トレーニング、実務マニュアル&システムはすべて英語となります。
【尚可】
◆ BPOやコールセンター業務の経験がある方
◆ ゲームが好きでプレイ経験が豊富な方、歓迎
◆ 業務で英語を使用した経験がある方
募集要項
| 雇用形態 |
正社員
|
|---|---|
| 採用予定人数 |
複数名
|
| 勤務時間 |
■勤務形式：週休２日の５日勤務シフト制 [土日祝を含む]
■勤務時間： 7:00 ~ 16:30 or 10:30 ~ 20:00 ※実働 8時間＋昼休憩 1時間＋ 小休憩 15分×2回 ※今後、シフト時間が変更になる可能性もあり |
| 勤務地 |
マレーシア（クアラルンプール中心部）
Level 19, NU Towe 2, Jalan Tun Sambanthan, 50470 KL ●乗り換え駅として有名なエリアにオフィスを構えています！ ●駅から徒歩でオフィスまでいくことができます！ マイナビ転職の勤務地区分では…海外 |
| 給与 |
月給：8,000 ~ 12,000リンギット
※ご経験やスキルに応じて選考過程で月給は確定 ※パフォーマンスに応じてインセンティブを追加支給 ※1リンギット＝33.7円（2025年5月19日現在） |
| 諸手当 |
・インセンティブ ※該当の場合
|
| 休日・休暇 |
★有給休暇：15日
★病気休暇：14日 |
| 福利厚生 |
●医療費補助：AIA保険加入
●片道航空券代：マレーシア行の航空券 ※上限有 ●ホテル滞在費用：家探しまでの最大４週間が対象 |
- 第二新卒歓迎
- 業界経験者優遇
- 社会人未経験歓迎
- ブランクOK
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 急募
- 内定まで2週間
- オンライン面談可
- 有給消化率8割以上
- インセンティブあり
- 残業月30時間以内
- 原則定時退社
- 転勤なし
- 海外勤務・出張あり
- 英語を使う仕事
- 完全週休2日制
- 服装自由
- ネイル・ピアス・髪型自由
会社情報
- 外資系企業
- 平均年齢20代
- 平均年齢30代
- 中途入社5割以上
- 女性管理職登用実績あり
- 20代の管理職登用実績あり
- 未経験入社5割以上
| 設立 |
不明
|
|---|---|
| 資本金 |
不明
|
| 事業内容 |
当社は、カスタマサポートやITテクニカルサポート、インサイドセールスを代表としたさまざまな分野におけるアウトソーシング事業に携わっております。
|
| 本社所在地 |
750D Chai Chee Rd, #06-01/06 ESR BizPark @ Chai Chee, Singapore 469004
|
| 企業ホームページ | https://www.tdcx.com/jp-ja/ |
応募方法
- WEB面接OK
- 面接日程応相談
- 入社時期応相談
- 応募から内定まで1カ月以内
| 応募方法 |
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。 応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。 ※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に 同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy |
||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 応募受付後の連絡 |
選考可能な場合に限り、弊社担当者より応募から１週間以内にご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
※今後の選考過程でも使用するため、PCアドレスを推奨します |
||||||||||
| 採用プロセス |
※選考状況により面接回数など変更になる場合がございます。
|
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| 書類選考のポイント |
弊社の担当者との面談及びメール連絡の中でご教示いたします。
|
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| 面接回数 |
原則２回 ※変更の可能性あり
|
||||||||||
| 問い合わせ |
TDCX MALAYSIA SDN BHD
住所
〒 50250
Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur
※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TDCX MALAYSIA SDN BHD採用窓口の所在地です。 採用担当
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TDCX MALAYSIA SDN BHD採用窓口
備考
※本求人の問い合わせはAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内TDCX MALAYSIA SDN BHD採用窓口へお願いいたします。
|
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| 勤務地 | |
| 業種 | |
| 特徴 |
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