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【スーパーバイザー】大手BPO企業 AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.

勤務地

海外

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雇用形態
正社員
  • 完全週休2日制
情報更新日：2026/06/19
掲載終了予定日：2026/08/03

この求人のポイント

Webコンテンツ管理部門のスーパーバイザー！ 将来的な業務のDX化を担っていただけるリーダー候補！ クアラルンプール勤務！
大手BPO企業★Webコンテンツ管理★スーパーバイザー
アジア、欧米など世界各国に拠点を構えるグローバルBPO企業です。
今回は、Webコンテンツ管理部門にて、日本語チームのマネジメントおよび将来的な業務のDX化を担っていただけるリーダー候補を募集します。これまでの経験を活かし、最先端の「自動化サービス」へと業務を進化させるプロセスに携われる、非常にやりがいのあるポジションです。

仕事内容

★組織づくりからコミット★大手BPO企業のWebコンテンツ管理（クアラルンプール勤務）

具体的には

担当業務
・ 担当地域・チームの日次オペレーション管理
・ 業務・タスク完了状況の確認
・ チケット管理システムを用いた進捗・状況把握
・ オペレーション上の問題発見と解決支援
・ Operation Team Lead およびAgent の業務支援
・ KPI/SLA 達成に向けたチーム運営
・ 労務管理、シフト管理、業務品質の維持など

対象となる方

★BPO/カスタマーサポート経験者★チームリード経験者★ビジネスレベル以上の英語力★
＜必須＞
■BPO プロジェクトまたはカスタマーサポートヘルプデスク領域での運営経験
■チームリード管理経験
■業務・労務・品質管理の基礎知識
■業務上の課題を発見し、関係者と連携して解決できるスキル
■ハードウェア・ネットワーク・業務アプリケーションに関する基礎知識
■日本語：ビジネスレベル以上
■英語：ビジネスレベル以上
＜尚可＞
■トレーニングまたは評価設計・実行経験
■データ分析に基づく業務改善経験
■テレフォニーシステムやServiceNow を用いた管理経験
■IT ヘルプデスク業務の管理経験
■多国籍・多言語チームの管理経験
■中国語：ビジネスレベル以上
■多言語環境でのトレーニング・品質管理経験

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:00-17:00 または 8:30-17:30（土日休み）
週休2日制（土日、祝日出勤あり）
※祝日に出勤いただいた場合は、平日に代休を支給いたします。
勤務地
クアラルンプール市内

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
月給： 8,500リンギット - 9,000リンギット

※1リンギット＝40.1円（2026年5月28日現在）
休日・休暇
■有給休暇：12日
■病床休暇：14日
■土日休み
福利厚生
■渡航費用：会社負担(RM1500まで)
■就労ビザ：会社負担にて申請・取得サポート有り
■有給休暇：12日
■病床休暇：14日
■医療費補助：あり（月額RM100まで、歯科医は年RM200まで精算可）
■賞与：固定支給なし。会社・部門・個人のパフォーマンス評価に基づき決定
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • オンライン面談可
  • 英語を使う仕事
  • 完全週休2日制
  • 服装自由
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会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
マークの説明を見る
設立
-
資本金
-
事業内容
Recruiting Service（人材関連総合支援）
本社所在地
Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur
企業ホームページ https://www.reeracoen.com.my/ja/info

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
選考可能な場合に限り、弊社担当者より応募から１週間以内にご登録のメールアドレス宛にご連絡いたします。
※今後の選考過程でも使用するため、PCアドレスを推奨します
採用プロセス
※選考状況により面接回数など変更になる場合がございます。
  1. STEP
    1

【書類選考】

Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとのオンライン面談後に、最新の履歴書・職務経歴書を企業様へ送付
  1. STEP
    2

【面接】

面接官の方とオンラインにて30-60分程度で実施
※1-2回の実施予定
  1. STEP
    3

【内定（オファー）】

全選考を通過後、契約書作成に必要な書類を提出
書類選考のポイント
弊社の担当者との面談及びメール連絡の中でご教示いたします。
面接回数
原則２回 ※変更の可能性あり
問い合わせ
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.

住所
〒 50250 Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur
※上記はAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.内採用窓口の所在地です。

採用担当
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.

備考
※本求人の問い合わせはAGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.採用窓口へお願いいたします。
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