【カスタマーサポート】大手BPO企業(ホテル予約サイト) AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.
- 勤務地
-
海外
- 雇用形態
- 人材紹介
- 職種・業種未経験OK
- 第二新卒歓迎
- 完全週休2日制
掲載終了予定日：2026/08/31
今回は、日本のお客様に対する予約サポート業務を中心に、電話・メール・チャットを通じたカスタマーサポート担当を募集します。予約の変更・キャンセル、特別リクエストの対応、ホテルとの調整など、多岐にわたる業務を通じて、お客様の満足度向上を大切にご対応いただける方を求めております。
仕事内容
具体的には
- お客様からのリクエスト対応およびトラブルシューティング
- 既存予約の変更・キャンセル対応
- リクエスト対応のためのホテル・お客様への発信業務
- 苦情対応や問題解決におけるホテルとの仲介業務
- カスタマーサービスを通じたホテルとの関係構築
対象となる方
■4年制大学卒業以上の方
～短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方
～高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方
■日本語：CEFR C1レベル以上
■英語：CEFR B1以上（準ビジネスレベル。読み書き必須）
■PCの基本操作ができる方
【尚可】
■カスタマーサービスまたはBPO業界での経験がある方
募集要項
| 雇用形態 |
人材紹介
|
|---|---|
| 採用予定人数 |
複数名
|
| 勤務時間 |
午前7時～午後10時半の時間内での8時間シフト
＊シフトは変更有／週休二日制 |
| 勤務地 |
マレーシア（KLCC近辺）
マイナビ転職の勤務地区分では…海外 |
| 給与 |
月給: RM5,900-(経験に応じて）
※言語手当 RM1,000 + 住宅手当 RM 600（expatriates only） ※1リンギット＝39.7円（2026年7月1日現在） |
| 休日・休暇 |
週休2日
|
| 福利厚生 |
【その他】
■有給休暇：15日間（2年以上勤務で16日間、5年以上勤務で17日間） ■傷病休暇：14日間（2年以上勤務で16日間） ■医療保険（マレーシア国内の提携クリニックで利用可） ■昇給：年１回 ■片道航空券の手配 ■初期宿泊提供（1週間） ■社員割引・社食・飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備 ■カジュアルな職場（服装・髪型・ネイル・ピアス自由） |
- 第二新卒歓迎
- 業界経験者優遇
- 急募
- オンライン面談可
- 英語を使う仕事
- 完全週休2日制
- 服装自由
会社情報
- 外資系企業
| 設立 |
-
|
|---|---|
| 資本金 |
‐
|
| 事業内容 |
Recruiting Service（人材関連総合支援）
|
| 本社所在地 |
Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur
|
| 企業ホームページ | https://www.reeracoen.com.my/ja/info |
応募方法
- WEB面接OK
- 面接日程応相談
- 入社時期応相談
- 応募から内定まで1カ月以内
| 応募方法 |
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。 応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。 ※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に 同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy |
||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 応募受付後の連絡 |
選考可能な場合に限り、1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いたします。
※または、Reeracoen Malaysiaの他の求人でご紹介可能な場合にご連絡させていただく場合がございます。 |
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| 採用プロセス |
選考フロー
|
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| 問い合わせ |
AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.
住所
〒 50250
Unit 19-01, Level 19, Menara Hap Seng 2,2, Jalan P. Ramlee, 50250 Kuala Lumpur
※上記は「AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.」採用窓口の所在地です。 採用担当
「AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.」採用窓口
備考
※本求人の問い合わせは「AGENSI PEKERJAAN REERACOEN MALAYSIA SDN. BHD.」採用窓口へお願いいたします。
|
この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。
その他の募集情報
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- 職種・業種未経験OK
- 完全週休2日制
- 第二新卒歓迎
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- 第二新卒歓迎
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