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経験者必見★好待遇★カスタマーサポートの【チームリーダー】 STARTEK MALAYSIA SDN BHD.

情報更新日:2020/11/03
掲載終了予定日:2020/11/30

この求人のポイント

【会社】世界14ヶ国・64拠点・約400社以上と取引 【渡航】航空券の手配&費用を全面サポートします! 【移住】サポートあり!不動産会社を紹介しています 【成長】お仕事を通して、楽しくスキルUPが叶う! 【安心】健康保険も加入!現地病院も気軽に利用OK 好条件!手厚い福利厚生!在宅スタートも可★
新規プロジェクトのリーダーとして海外でさらなるスキルアップ!
通販サイトなど多彩な分野でアウトソーシングサービスを展開し、全世界で約400社を超える企業と取引きを行っている「STARTEK」。新しくフードデリバリープロジェクトがスタートし、サービス向上・メンバー育成も急務。そこで今回は、「フードデリバリー」のカスタマーサポートリーダー職の募集を行い、体制強化を行います!

海外を舞台にキャリアアップしたい方はぜひご応募ください☆

仕事内容

フードデリバリープロジェクトのチームリーダーとしてメンバーの育成、管理、モニタリング、レポーティングなど

具体的には

・チームの目標達成のため、個人のKPIをモニタリング
・KPI管理・評価し、サービスレベルと品質目標達成のために改善指導、また初回コールでの解決を目指す
・SLAに沿って運用されているかモニタリング
・メンバー指導
・サービスクオリティを維持するための運用改善
・部門長や関係者へのパフォーマンスレポート作成

★海外×新規プロジェクトを更に盛り上げる

ご経験を活かして海外で貴重な経験ができるチャンスです☆
さらなるキャリアアップも目指せます。

★こんな方にオススメ

向上心があり、新しい知識も積極的に習得できる方
誰に対しても誠実に、コミュニケーションを図れる方
海外でスキルを高め成長したい方
ホスピタリティマインドを活かしたい方
変化に応じて柔軟に対応できる方
在宅勤務が可能なネット環境をご用意できる方

対象となる方

大卒の方(新卒可)/専門・短大卒および社会人経験5年以上、高卒および社会人経験7年以上/BPO企業での業務経験5年以上/マネジメント経験1年以上
【必須】
・大卒の方(新卒可)、専門・短大卒および社会人経験5年以上、高卒および社会人経験7年以上の方
・BPO企業での業務経験5年以上お持ちの方
・ビジネスレベルの英語力をお持ちの方
・チームリーダーもしくはマネジメント経験1年以上お持ちの方
・一定のPCスキルをお持ちの方

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
1
勤務時間
24時間シフト制(実働8時間)

~シフト例~
7:00~16:30
8:00~17:30
9:00~18:30
11:00~20:30
12:00~21:30
14:30~24:00
※拘束時間9.5時間
勤務地
【マレーシア「クアラルンプール」近郊で活躍】

◆マレーシア
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia

【会社周辺の環境は?】
先輩たちは、会社から徒歩圏内に家を借りていることが
ほとんど。おかげで通勤ストレスはありません。
また近くにはショッピングモールがあり、
不便がないので生活にも便利なんです♪
さらに親日家が多く、日本食レストランも続々OPENしています。
日本食や日本製品も簡単に入手OK!

【マレーシアで困ったときも安心】
慣れない土地で不安…。そんな時は、
先輩から海外生活のアドバイスをもらえたり、
一人で心細い思いをすることはありません。
不安感なく海外生活を楽しむためのバックアップは万全です!

さらに体調が悪いと感じたら、いつでも気軽に病院へ。
福利厚生で健康保険に加入していますし、
日本語を話せるスタッフがいる医療機関があるのも安心。

マイナビ転職の勤務地区分では…


海外
給与
◆月給:15,000リンギット

※マレーシアの物価は、日本の約2分の1です


*会社周辺のコンドミニアムの1人暮らし用の
 部屋は 約1,600リンギ。
 家具・家電・プール・ジム付きで、
 一般的な6~7畳の2~3倍の広さで
 安く借りられます♪

*1回の食事代 約10リンギ。
 日本円でいうとレストランの食事で300~500円
 屋台なら200円ほどでおいしい料理が食べられます♪

※試用期間あり(1ヵ月/待遇に変更はありません)
※1リンギット=25.1円(2020年10月27日現在)
諸手当
◆深夜手当(該当の場合のみ)
◆食事手当(該当の場合のみ)
◆インセンティブ(該当の場合のみ)
休日・休暇
◆週休2日制(シフト制)※月8日以上
◆有給休暇あり:12日/消化を奨励
◆病気休暇あり:14日
◆忌引き休暇あり:3日
福利厚生
◆日本からマレーシアまでの片道航空券を会社負担(LCC)
◆労働許可は当社手配
◆VISA取得サポート
◆健康保険・生命保険(マレーシアの民間保険に会社負担で加入)
◆社員寮無料(マレーシアご到着後最初の2週間のみ)
◆マレーシア空港から社員寮へのピックアップサービス
◆ビジネス英語レッスン(規定により一部無料)
◆シャトルバスの利用(運行無料)
◆現地の銀行口座開設サポート
◆提携の不動産会社紹介
◆産休育休制度
Youtube 公開中!
STARTEKで活躍する先輩たちの
\ 日常生活を動画でご紹介しています!/

「STARTEK」で検索してください!
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 海外勤務・出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2014年1月
代表者
Harish.A Balan
従業員数
6,000名(2019年6月現在)
資本金
2億円
事業内容
■下記業界における各種アウトソーシング事業
・銀行、金融サービスおよび保険
・通信機器
・エネルギー
・旅行
・ヘルスケア
・テクノロジー
・小売
・自動車
・出版、メディア
・Eコマース
・フードデリバリー
本社所在地
Pusat Dagangan Dana1,Jalan PJU 1A/46,Petaling Jaya,Selangor,47301,Malaysia
最近のTOPIC
会社近くに日系のクリニックが開院しました♪
企業ホームページ https://www.startek.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、Reeracoen Malaysiaの人材紹介案件です。
応募後はReeracoen Malaysia担当者からの連絡となります。

※下記URLの「 個人情報の取り扱いについて」に
同意頂き、応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
https://www.reeracoen.com.my/ja/privacy_policy
応募受付後の連絡
エントリー後の流れについてはReeracoen Malaysia担当者より応募受付後1週
間以内に、メールまたは電話などでご連絡いたします。
ご質問は、画面下「質問する」ボタンからも受付いたします。
採用プロセス
※選考状況により面接回数など変更になる場合がございます。
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募データを基に、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーとの面談後に書類選考を行い結果をご連絡致します。
  1. STEP
    2

【事前提出】

※面接までにアプリケーションフォームのご提出と適性検査を行っていただきます。
  1. STEP
    3

【面接】

Skypeもしくは電話面接(2~3回)を予定しております。
  1. STEP
    4

【内定】

入社日は考慮いたしますので、Reeracoen Malaysia担当アドバイザーにご相談ください。
問い合わせ
STARTEK MALAYSIA SDN BHD.

住所
〒 50200 Suite 11.02, Level 11, Menara Weld, 76, Jalan Raja Chulan,50200 Kuala Lumpur
※上記は「REERACOEN MALAYSIA SDN内/STARTEK MALAYSIA SDN BHD.採用事務局」採用窓口の所在地です。


採用担当
「REERACOEN MALAYSIA SDN内/STARTEK MALAYSIA SDN BHD. 採用事務局」採用窓口

備考
※本求人の問い合わせは「REERACOEN MALAYSIA SDN内/STARTEK MALAYSIA SDN BHD.採用事務局」採用窓口へお願いいたします。

会社・仕事の魅力

STARTEK MALAYSIA SDN BHD.の魅力イメージ1

海外で、経験を活かしてキャリアアップしよう♪

topic1★渡航手続きも簡単&スムーズ
日本からマレーシアまでの航空券の手配&費用も
会社が全面的にサポートします。

topic2★入社までの手厚いサポート
困ったことがあれば、いつでも相談可能。
スムーズに新生活をスタートできるよう、
お手伝いいたします☆

topic3★アクセス抜群
休みの日は、近くの国へ弾丸旅行も◎
最寄りの空港までは車で15分程度とアクセスは良好。
首都のクアラルンプールからランカウイ島、
ボルネオ島などの人気リゾート地まで、
片道数千円でサクッと行けます♪
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その他の募集要項

未経験歓迎!フリーマガジンの【広告営業・編集スタッフ】★ 人材バンク登録

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
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業界経験者歓迎!建設会社での【機械設備設計士】 人材バンク登録

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経験者必見★日系製造業での【セールスエンジニア】 人材バンク登録

  • 転勤なし
  • 女性のおしごと掲載中

英語力が活かせる!外資BPOでの【ITインサイドセールス】 人材バンク登録

  • 業種未経験OK
  • 急募
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経験者必見★日系製造業での【切削加工エンジニア】 正社員

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英語力を活かしたい方必見!日系クリニック【受付・医療通訳】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
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経験者必見!ジョホール勤務★【モバイルゲームプランナー】 正社員

  • 急募
  • 転勤なし
  • 女性のおしごと掲載中

リゾートエリア★ペナン勤務!メーカーの【セールスエンジニア】 正社員

  • マネジャー採用
  • 急募
  • 転勤なし
  • 女性のおしごと掲載中

製造業営業経験者必見★日系専門商社の【営業職】 人材バンク登録

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし

未経験大歓迎★日系木材加工企業の【アシスタントマネジャー】 人材バンク登録

  • 職種・業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 転勤なし

BPOマネジメント経験者必見!外資・好待遇【Operation Manager】 正社員

  • マネジャー採用
  • 急募
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
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FA経験者必見★三菱グループでのFA機器の【営業職】 正社員

  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 女性のおしごと掲載中

経験者必見★高給★カスタマーサポートの【チームリーダー補佐】 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 女性のおしごと掲載中

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