SBモバイルサービス株式会社 | 【ソフトバンク株式会社100%出資】◆入社祝い金・社員食堂あり/【事務系総合職】全国のソフトバンクショップ支援・お客様対応等(1265674) の求人情報

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SBモバイルサービス株式会社 | 【ソフトバンク株式会社100%出資】◆入社祝い金・社員食堂あり

【事務系総合職】全国のソフトバンクショップ支援・お客様対応等 契約社員

業種:通信関連/アウトソーシング/インターネット関連/サービス(その他)
設立:2014年1月 資本金:1,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/04/23
掲載終了予定日:2019/06/24

ソフトバンクのグループ企業で活躍するチャンス!

年間休日は122日以上/残業ほぼなし/働きやすさ◎

ここがポイント!
  • 安定した職場環境と充実の収入面も魅力です!
  • ソフトバンクのサービス品質向上に不可欠なポジション
  • 2019年4月に芝公園コールセンターを新規開設!
  • 年間休日122日!メリハリをつけて働ける環境!
  • 面接1回のスピード選考!2週間程度で内定も可能
_dummy280x210 ▲ソフトバンクショップで働くクルーと全国にいるお客様を縁の下で支える重要な役割です!

募集要項

募集の背景

ソフトバンクのグループ企業の一員として、
ソフトバンクのコールセンターを支えているSBモバイルサービス。

業績が好調な今だからこそ、さらなるサービス品質向上を目指したい。
4月には新拠点「芝公園コールセンター」のオープンも決まり、
今後もセンターを拡充していく予定です。
そこで新規業務の受託にあわせ、新スタッフの増員募集を行います!
成長中の事業であなたも新たなキャリアを築いてみませんか?

仕事内容

希望や適性に合わせ、ソフトバンクショップで働くクルーからの問い合わせ対応/問い合せ関連事務/お客様からの問い合せ対応のいずれかの業務をお任せ


【具体的には】
<汐留本社ビル>
・クルーからの問い合せ対応
◇ソフトバンクの携帯電話や「ソフトバンク光」などに対する対応
◇ソフトバンクのショップクルーのサポート業務(各種承認や特殊処理対応)

・チャットボットのメンテナンス事務業務
◇チャットボットでのお客様への自動回答に対して、回答精度を上げるメンテナンス事務業務
 
<芝公園コールセンター>
・お客様からの問い合せ対応/コンサルティング
◇キャンペーンや新規/機種変更、その他ご相談などの問い合せに
 対応する業務をお任せします。
◇上記業務に付随する事務処理や管理業務

★ノウハウやナレッジをみんなで共有★
丁寧な入社後研修を行うのはもちろん、
着実に知識やスキルを高めていける体制が充実しています。

知識と自信が身につく!充実した入社後研修を実施

当社の入社後研修は、5名前後のメンバーごとに個別の研修担当がフォローするという手厚さが魅力。
グループの心構えや携帯電話・サービスの知識、業務システムの使い方、電話対応での話し方まで
座学・ロールプレイング・OJTを交えながら、一人ひとりのペースに合わせた指導を行いますので、未経験の方もご安心ください!

充実度バツグンの福利厚生・多彩キャリアも魅力

エクセル講習や英会話教室を無料で受講できるなど、
ソフトバンクのグループ企業ならではの充実した福利厚生が整っています。
また残業はほとんどなく、有休取得率もほぼ100%です。
今後も人員拡大を図っていく予定のため
リーダーなどのポストも増える見込みです。
腰を据えて活躍できる環境が整っています!

求める人材

【未経験者OK!】ソフトバンクのグループ企業の一員として腰を据えて働きたい方大歓迎です!※20~40代が活躍中!


≪こんな方に期待しています≫
◎大手企業で長く腰を据えて働きたい方
◎PCの基本操作スキル(Excel、Word)がある方
◎携帯電話やインターネットに興味がある方
◎新しいことに挑戦したい方
◎人と話すのが好き、人の役に立つ仕事がしたいという方
◎地道にコツコツ努力できる方
◎デスクワークで身体への負担を減らしたい方

≪活かせる経験≫※必須ではありません
◇携帯ショップでの接客・販売経験
◇コールセンターでの業務経験
◇販売サービスでの業務経験 など

≪未経験スタートのメンバーも多数≫
幼稚園教諭、ホテルスタッフ、アパレル社員、工場スタッフなど、異業種出身のメンバーが活躍中です!

チームのみんなが支え合う風通しの良い職場です

リーダー1名+7名前後のメンバーで1つのチームを構成。男女比はほぼ6:4で、未経験者、経験者を問わず、地道にコツコツスキルアップを目指すメンバーが集まっています。風通しがよく、何でも気軽に相談できる雰囲気があり、先輩が後輩にしっかり目配りしていますので、スムーズに溶け込んでいただけるはずです!

勤務地

★ソフトバンクの汐留本社ビル、もしくは芝公園が勤務地です!

【ソフトバンク汐留本社ビル】
東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング

<アクセス>
ゆりかもめ「汐留」駅より徒歩1分
都営大江戸線「汐留」駅より徒歩1分
JR各線・東京メトロ銀座線「新橋」駅より徒歩7分
都営浅草線「新橋」駅より徒歩7分
★雨に濡れずに通勤も可能です!


【芝公園コールセンター】★4月から稼働の新しいセンターです!
東京都港区芝公園三丁目1-38 芝公園三丁目ビル

<アクセス>
東京メトロ日比谷線「神谷町」駅より徒歩6分
都営三田線「御成門」駅より徒歩6分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

■ソフトバンク汐留本社の場合
9:45~21:00(シフト制/実働8時間)
<シフト例>
早番/9:45~
中番/11:00 or 10:45~
遅番/11:45~

■芝公園コールセンターの場合
8:45~20:00(シフト制/実働8時間)
<シフト例>
早番/8:45~
遅番/10:45~


※定時退社が基本!残業は月5~10時間程度と少なめです。
 無駄な残業はせず、メリハリ良く働くことを当社では徹底しています!

給与

月給231,660円+通勤手当+残業代全額支給+インセンティブあり

★その他、充実の福利厚生も魅力!
※試用期間なし

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~350万円

昇給・賞与

昇給あり

諸手当

インセンティブ制度
通勤手当(月5万円まで)
残業手当 ほか

休日・休暇

★ 年間休日122日以上 ★(2018年度実績)

【休日休暇】
◆週休2日制(シフト制)
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇

福利厚生

◆入社祝い金3万円(入社6ヶ月目に支給)
◆正社員登用制度
◆各種社会保険完備
◆定期健康診断
◆社員食堂
◆ソフトバンクならではの携帯電話&インターネット回線の支援制度
◆インセンティブ制度
◆性自認に基づいた服装での勤務可
◆オフィスカジュアルOK
◆無料英会話教室・エクセル講座受講可

この求人の特色

募集人数10名以上 業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲キレイなオフィスが勤務先となるため、充実した社員食堂や他にも多数ある福利厚生なども魅力です!

事業部のコアメンバーとして、多様な働き方ができます

【クルー・お客様から頼られるポジション】
今回入社いただく方には、希望や適性などに合わせ、
汐留本社ビルで、ソフトバンクショップで働くクルーが
課題を解決するためにアドバイスを行う部署、
チャットボットのメンテナンス業務、
芝公園の新しいコールセンターでお客様からの問い合せ対応や事務業務
などのいずれかをお任せしていく予定です。


【充実のオフィスがあなたの活躍の舞台】
勤務するオフィスは、汐留の本社ビルか芝公園コールセンター。
充実した設備をはじめ、ソフトバンクのグループ企業ならではの手厚い福利厚生、
風通しの良い職場環境など、働きやすさには自信があります。

全国のソフトバンク クルーから頼られているという誇り。
ブランドイメージ向上に貢献しているという自負。
年間休日122日、残業ほぼなしのメリハリある働き方。
自分らしく働き、成長できる環境がここにはあります!

社員インタビュー

_dummy120x90 久世さん

教員を経て入社し、福岡のオフィスで働いていましたが、結婚を機に退職。そして昨年、汐留の本社でクルーのサポート事業がスタートすると知り、再入社しました。現在はリーダーとして新人教育に携わっています。心掛けているのは一人ひとりのスキルに合わせた指導。成長していく姿にふれられるのは大きな喜びです。残業がほとんどなく、有休も取りやすいので、ぜひ仕事もプライベートも充実させながらご活躍ください。

_dummy120x90 市橋さん

以前、ソフトバンクショップのクルーとして働いていた頃の自分にとって、まさに救世主のような存在だったのがこのセンター。その重要なポジションで人材募集していると知り、即応募を決めました。お問い合わせくださるクルーの立場がわかるだけに、お困りごと解決の手助けができるやりがいは大きいですね。また取り組み姿勢や対応の質など、総合的に頑張りを評価してくれる制度が整っているのもモチベーションにつながっています。

会社情報

設立

2014年1月31日

代表者

代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥

資本金

1,000万円

事業内容

コールセンター業務、アウトソーシング受託業務

本社所在地

東京都港区東新橋1-9-1

株主

ソフトバンク株式会社 100%

企業ホームページ https://www.softbank.jp/corp/group/sbms/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 順調に成長を続ける同社。ここでの経験やキャリアは、きっとかけがいのないものになるはずだ。

ソフトバンクのグループ企業の一員として、コールセンター業務、アウトソーシング受託業務を担うSBモバイルサービス株式会社。設立は2014年とまだ若い組織だが、携帯電話事業、ソフトバンク光事業ともに順調に伸びている中、ソフトバンクブランドのイメージ向上に欠かせない企業として確かな存在感を放っている。

2017年、本社においてショップ クルーサポート事業をスタートさせたのも、グループ品質の維持向上を重視する姿勢の表れともいえる。また、2019年の4月には芝公園コールセンターをオープンするなど、業績も順調に伸びている。今回は、総合職として希望や適性に合わせ、携わる業務が決まっていくとのこと。どの業務も働きやすいオフィスと頼れる仲間がいるため、すぐに馴染めるはず。経験の有無を問わず、ソフトバンクのグループ企業で働ける貴重なチャンスを、ぜひ見逃さないでいただきたい。

応募方法

応募方法

◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!
面接1回のスピード選考です!

※応募の秘密は厳守いたします
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での使用はいたしません。

応募受付後の連絡

1週間以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

▼Web書類選考

▼会社説明会+個人面接
仕事内容がイマイチ分からない方や不安な方は、ぜひご参加ください!

<会場>
ソフトバンク汐留本社ビル(東京汐留ビルディング)

<タイムスケジュール>
会社説明会(30分程度)
その後、個人面談を行います。

※スケジュールは応募後にマイページからご確認ください
※履歴書(写真貼付)をご持参ください
※参加については予約が必要となります。当社からの案内に従い予約をお願い致します
※※満員の場合、予約を締め切ることがございます


▼内定・入社
以上の選考を通過した方は内定です。
毎月、1日もしくは16日入社となります。

面接地

東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

SBモバイルサービス株式会社 | 【ソフトバンク株式会社100%出資】◆入社祝い金・社員食堂あり

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住所

〒 105-7303
東京都港区東新橋1-9-1 東京汐留ビルディング 地図を見る

採用担当

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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