CENTRIC株式会社 | (セントリック)◎無料駐車場完備◎転勤ナシ!◎子ども手当など社員想いの福利厚生も/お問い合わせ対応メインの【運営管理(SV候補)】\面接保障/(1244687) の求人情報

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CENTRIC株式会社 | (セントリック)◎無料駐車場完備◎転勤ナシ!◎子ども手当など社員想いの福利厚生も

お問い合わせ対応メインの【運営管理(SV候補)】\面接保障/ 正社員

業種:通信関連/アウトソーシング/インターネット関連/ソフトウェア・情報処理
従業員数:130名 資本金:1,400万円(平成31年2月現在) 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/03/14
掲載終了予定日:2019/04/22

全国規模の大手家電量販店がクライアントの安定感。

当社の新たなコアメンバーとして活躍を期待しています

ここがポイント!
  • 【安定】大手家電量販店がメインクライアントの安心感
  • 【年齢不問】経験を活かし、当社の基盤をさらに強く!
  • 【子育て】理解ある環境&子ども手当や看護休暇も完備
  • 【働きやすさ】人間関係◎無料駐車場完備&転勤ナシ!
_dummy280x210 ▲20~30代の若手から経験豊富なベテランまで幅広く在籍。やりがいの大きな仕事にあなたの情熱を注げます!

募集要項

募集の背景

私たちは、コールセンター運営事業や、
コールセンターコンサルティング事業、
受注代行事業を行う企業として平成21年に設立。

現在沖縄オフィスでは、
大手家電量販店様のコールセンター業務、
受発注のバックオフィス業務を請負っており、
好調な業績を推移させています。

今回は、そんな背景に伴い、
更に組織を強化するべく増員募集を行います!

仕事内容

クライアントである大手家電量販店様の請負業務の〈1〉有料会員向けへの受電業務 〈2〉WEB通販バックオフィス業務 いずれかへ配属します。


〈1〉有料会員向けへの受電業務
・会員様からの問い合わせ
・解約業務に関する対応
・2次対応(店舗への連携連絡)
・SV権限によるサービス解約業務
・オペレーター処理のチェック など
※インバウンドオペレーターのサポートがメインです。

〈2〉WEB通販バックオフィス業務
・ECサイトで購入した商品の配送・設置手配
・2次対応(店舗への連携連絡)
・数値管理・数値報告
※WEB上での処理がメイン。電話対応は2割程度です


〈その他|共通〉
・スタッフからの質疑応答
・処理業務(メール対応や受付内容入力、各種依頼書、報告書の作成)
・新人育成・業務サポート
 チーム全体の数値を管理し、業務改善提案をする。
 研修資料や業務で利用する資料、ツールの改善・改廃、新規提案 等

入社後の流れ

2日間の導入研修で、当社の業務やコールセンターの基礎知識を学んだ後、オペレーター業務を1ヶ月~1ヶ月半ほど経験していただきます。その後、WEB通販事業部は業務フロー全体を網羅しながら、少しずつ対応。インバウンド事業部では、先輩OJTで様々な対応パターンを学びながら、独り立ちを目指してください。

求める人材

\未経験の方も歓迎!/ ★コールセンター勤務、SV経験者の方は歓迎します! ★異業種出身者もOK!年齢は【 不問 】です!


【ひとつでも当てはまる方はぜひ!】
■マネージャー経験・管理職経験のある方(業界不問)
■SV経験をお持ちの方
■コールセンター業務経験をお持ちの方

【以下のスキルをお持ちの方は歓迎】
□PCの操作スキルに長けた方
□エクセルで関数を組目る方(V LOOK UP/COUNT IF)
□システムエンジニアの知識をお持ちの方
※なくても全く問題ありません!


*◎〈 年齢不問 〉の採用です!◎*
現在の人員体制は20~50代まで、幅広い年齢層が活躍中!
一番人数が多いのは、30~35歳の間となっています。
中には50歳以上の中途入社者もいて、第一線で活躍中です。

勤務地

\  UIターン歓迎・マイカー通勤OK・転勤なし /
◇〒901-2131
 沖縄県浦添市牧港2丁目54-2 沖縄土木設計ビル3F

マイナビ転職の勤務地区分では…
沖縄県
勤務時間

10:00~翌0:00(シフト制)
1か月単位の変形労働時間制(週平均40時間)

※翌0:00迄の勤務は月あたり1~3回程度
 出勤時間によっては通勤ラッシュも避けられスムーズ♪
※配属部署により勤務時間の変動あり
※22時以降の勤務は深夜手当あり
※無料駐車場も完備しており通勤面の心配ナシ!

\もっと詳しくしりたい!そんなアナタは…?/
▼…シフト例は福利厚生の下をチェック!…▼

給与

月給186,700円~200,000円 + 諸手当

※上記はあくまでスタート時月給です。
 年齢、経験、能力を考慮の上、優遇します。
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。


〔モデル月収例〕
例)月給186,700円+残業手当+交通費(月収手取り:約21万円)
例)月給20万円+残業手当+交通費(月収手取り:約22万円)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

250万円~300万円

昇給・賞与

◇昇給/年1回(1月)

諸手当

◇通勤交通費(上限5万円)
◇子ども手当(5,000円/人)※規定あり
◇残業手当(1分単位で支給)

休日・休暇

◇週休2日制
◇GW
◇夏季休暇
◇冬季休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇

福利厚生

◇社会保険完備
◇産休・育休制度(実績あり)
◇出産祝金(規程あり)
◇無料駐車場完備
◇定期健康診断
◇各種慶弔見舞金
◇インフルエンザ予防接種費補助(昨年初導入!期間10月~12月末まで実施)
★その他各種祝い金制度、推進中(進学祝い金導入など)
★年1回ビーチパーティ、忘新年会等各種イベントあり

*☆ 当社社員の1週間 ☆*

【Aさん】/育児中の女性スタッフ
月 10:00~19:00
火 10:00~19:00
水 10:00~19:00
木   休み
金 10:00~19:00
土 10:00~19:00
日   休み

【Bさん】/3年目男性スタッフ
月 12:00~21:00
火 10:00~19:00
水   休み
木 10:00~19:00
金 12:00~21:00
土   休み
日 15:00~24:00

※いずれも30代

この求人の特色

業界経験者優遇 社会人経験20年以上歓迎 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 5日以上連続休暇取得可能 マイカー通勤可 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 ▲20~30代を中心に活気ある社風です。明るくて、ちょっとおちゃめな先輩たちが、あなたを待っています!

社員×社会への貢献=必要とされる会社へ!

┏┓
┗☆育児と両立できる会社へ

子育て中やシングルの方も多い沖縄では、
子育てとの両立も社会の課題の一つです。

当社にも多くの育児中の社員がおり、
子どもに関することは柔軟に対応。

”理解を示してくれる”環境は、とてもうれしいもの。
誰もが安心して育児ができる会社を目指しています。


┏┓
┗☆働きやすい制度は、社員とともに

直近では、インフルエンザの予防接種の
補助を会社で決定。その他、子ども手当や看護休暇整備など、
対象の社員だけでなく子どもたちの未来にも焦点をあて、
制度を拡充しています。

┏┓
┗☆アットホームが嬉しい!

社内の年齢層は20~50代まで幅広く、
7割くらいは派遣さんがメイン。
色々な会社からのスタッフさんですが、
忘年会や新年会、ビーチパーティなどは
会社を越えて参加する社風です。
役員も参加し、フランクに話し合えるような
気さくなイベントですよ♪

社員インタビュー

_dummy120x90 松田 舞
2016年5月入社
前職大手コールセンターSV

前職では、会社のプレッシャーに子育てとの両立が難しくなったこと、会社の姿勢に疑問を感じたことをきっかけに転職を決意。当時、品質管理の新規部署というスターティングメンバー募集に、これまでの経験を活かしたい!と思いい、応募しました。入社後は、思った通りのやりがいと、子育てに理解のある環境が、本当に涙が出るほど嬉しかったですね。お互い敬意を払って接する社風なので、とても馴染みやすい環境ですよ!

会社情報

設立

平成21年4月6日(11期目)

代表者

山田亮

従業員数

130名

資本金

1,400万円(平成31年2月現在)

事業内容

コールセンター運営事業
コールセンターコンサルティング事業
受注代行事業
システム販売事業

本社所在地

〒171-0014
東京都豊島区池袋2-50-9 第3共立ビル5F
TEL:03-6912-5164
FAX:03-6912-5194

拠点

◇沖縄支店◇
okinawa office

〒901-2131
沖縄県浦添市牧港2丁目54-2
沖縄土木設計ビル3F
TEL:098-876-9988
FAX:098-917-0017


◇熊本支店◇
kumamoto office

〒860-0807
熊本県熊本市中央区下通1丁目3番地8号
下通NSビル6F
TEL:096-285-9830
FAX:096-285-9829

主要取引先

株式会社ヤマダ電機/大和ハウス工業株式会社/日本ユニシス株式会社/イオン株式会社/日本トータルテレマーケティング株式会社/バリューコマース株式会社 他多数

企業ホームページ https://centric.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 「心豊かな社会の実現」を目指すCENTRIC株式会社。沖縄に腰を据え、将来を見据えたキャリアをここで。

セントリック株式会社のクライアントには、大手家電量販店や大手インターネット企業グループなど、有名企業も多く、そのノウハウと仕事に対する姿勢から信頼を獲得。設立10年目にして3拠点を展開するまでとなった。先の熊本地震後の熊本県に、新たにコールセンターをオープンし雇用に貢献するなど、同社のミッションである「心豊かな社会の実現」を現実のものとしている。近年では、AIを導入した感情を読み取る解析システムも開発。未来を見据え、堅実かつ大胆な事業展開に、目が離せない企業だ。

取材こぼれ話

「松田さんは、どう思いますか?」と入社1週間目の私にきちんと意見を求めてくれたんです――。

前述の取材に答えてくれた松田さんの印象的な言葉だ。ここでは、社歴に関係なくお互いを尊重し合う社風がある。今の働き方に疑問を持っている方も、ぜひ一度、同社の雰囲気を確かめていただきたい。

応募方法

応募方法

■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■
『この求人に応募する』ボタンより、
必要事項を入力し、送信してください。


※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、
 他の目的や第三者への譲渡・開示は致しません
※応募に関するお問い合わせ等は、
 『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、応募受付後1週間を目処に、
応募者全員にご連絡差し上げます。

採用プロセス

【書類選考(※面接保障)】
ご応募いただいた内容を確認させていただき、
担当者よりメール・電話等で面接日時の日程などをご連絡いたします。
面接の日時は希望を考慮します。

※多くの方とお会いしたいと思っています。
当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

 ▼
【面接】
当社の事業内容、あなたに担っていただきたい
仕事内容を具体的にお話しいたします。


※面接の日時は、相談に応じます。


 ▼
 【内定】
最終面接後、速やかに結果のご連絡を致します。
合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。


※入社時期などにつきましては相談の上、決定します。

面接地

沖縄支店
okinawa office

〒901-2131
沖縄県浦添市牧港2丁目54-2
沖縄土木設計ビル3F

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

CENTRIC株式会社 | (セントリック)◎無料駐車場完備◎転勤ナシ!◎子ども手当など社員想いの福利厚生も

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住所

〒 901-2131
沖縄県浦添市牧港2丁目54-2 沖縄土木設計ビル3F 地図を見る

採用担当

採用担当

電話番号

098-876-9988

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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