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アビリティーセンター株式会社

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受電対応メインの【お客さま対応スタッフ】松山勤務/土日祝休み アビリティーセンター株式会社 四国電力 愛媛支店内での勤務求人/年間休日119日/転勤なし

掲載終了日:2022/11/28

この求人のポイント

≪対応マニュアルあり≫ 未経験からでも取り組みやすい安心環境/スタッフ育成にも携われるキャリアパスも
優良企業内でお仕事/四国電力のコールセンター業務 未経験スタートもOK/"チャレンジしたい"を応援 働きやすい環境/土日祝休み・残業少なめ・賞与2回 キャリアパス/段階を経てフォロー・育成業務に移行
『安定した事業・環境で働こう』エリア限定採用なので、地域に根付いて働きたい方には必見です。

お仕事について

最初は手続き対応からスタートし、ゆくゆくはオペレーターのフォローや新人教育なども担当。勤務先のセンターは当社の社員が運営しており安心して仕事を始められます。
※当社は四国に特化した人材サービスを展開している企業です!

働き方について

土日祝休みで通常期の残業時間は月平均で5~7時間程度。エリア限定での採用のため、松山で長く安心して仕事を続けることができます。

仕事内容

【お客様からのお問い合わせ対応メイン】◆電気の契約や支払いに関する手続き登録を担当◎手続きは1時間に4~5件ほど対応します

具体的には

こんなお問い合わせに対応

  • 引っ越しをするので、今の家の電気を止めたい
  • 新居に電気を引くにはどうすれば?
  • 支払いを銀行振込に変更したい
  • 振込用紙を無くしてしまった…

お電話でお悩みをヒアリング。
所定の手続きをお客さまにご案内します。
対応の流れはマニュアルもあますので
ご安心ください!

入社後の流れ

手続き対応業務からスタート

  • 電気の開始・解約手続きの応対
  • 料金に関するお問い合わせ対応
┗応対用スクリプトや情報検索ツールなど、
 役立つツールも充実!

  • 既定システムへの情報登録
┗登録用の雛形もあるので、安心です。

経験のある社員がおり、
サポート体制も万全です。

将来のキャリアパス

経験を積んだ後は、手続き対応をする
オペレーターのフォローをお任せします◎

⇒フォロー業務
  • 対応中のオペレーターのフォロー
  • お問い合わせの引継ぎ対応
  • 応対記録の確認 など

少しずつ業務の幅を広げ、
全体を見渡すポジションへと成長します。
また、フォローだけでなく
  • 新人教育/オペレーターの育成
  • シフト調整や要員・育成計画の立案、実施
  • オペレーター向け教育資料作成
など、一緒に働くオペレーターの
教育や育成に携わることも。

将来的には…
他の委託現場の立ち上げや
組織運営を任せるポジションを
目指す道もあります!

対象となる方

【人のサポートにやりがいを感じる方にオススメ】◆基本的なPC操作ができる方 ◆ご経験を活かして新しい環境で挑戦したい方

必要なスキル

  • 基本的なPC操作
┗ 業務では専用システムを複数使用します
  • Word/Excel/PowerPointの基本操作

求める人物像

  • 客観的な視点をもって仕事に取り組める
  • 学習や経験を通して、
 自分自身の成長にやりがいを感じられる

『人と関わることが好きで
 誰かのためになる仕事がしたい。
 でも、プライベートの用事などで
 土日休みの仕事を考えている』
そんなあなたからの応募をお待ちしています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

特別な経験や資格は不問だが、「責任のあるポジションでがんばってみたい」「ステップアップしたい」という気持ちはとても大切だろう。将来やキャリアを輝かせたいという気持ちのある方にぜひお勧めしたい。

この仕事に向いていない人

ゆくゆくはスタッフのフォローや育成などにも携わる今回の求人。そのため、「人に指示をすること、教えることが苦手」という方は難しいかもしれない。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:40~17:40

※残業時間/昨年度実績
  • 通常期:5~7時間ほど/月
  • 繁忙期:5~17時間ほど/月
勤務地
【愛媛県松山市からの転勤なし】
《松山市駅から徒歩5分》
◆四国電力 愛媛支店内
※愛媛県松山市湊町6丁目6-2

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛媛県
給与
月給(基本給)189,000円~ + 諸手当

★年収モデル

想定年収:約300万円/月給189,000円の場合
※(参考)内訳は下記のとおりです。
【月給】189,000円×12ヶ月
  • 賞与  :基本給189,000円×3ヵ月(昨年実績)
  • 通勤手当:4,200円×12ヶ月
※時間外手当込み
(通勤手当は通勤距離2.0km以上の場合に距離に応じて支給します)


※経験を考慮のうえ決定します。
※時間外手当は別途全額支給。
昇給・賞与
昇給:あり(実績による/前年度実績2,000円)
賞与:年2回(前年度実績3.0ヶ月分)
諸手当
  • 時間外手当
  • 通勤手当
(会社規定により支給)
休日・休暇

年間休日119日

週休2日制(土日祝日)
※会社カレンダーによる
※3月~5月は土日出勤の可能性あり

【休暇】
年末年始
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇
有給休暇(入社半年後に10日付与)
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度
  • 財形貯蓄制度
  • 定期健康診断
  • 時短勤務制度
  • 介護休暇制度
  • 育児休業者職場復帰支援プログラム
  • スポーツクラブ法人会員割引
  • 部活動制度
  • 公認資格取得制度
  • 資格取得奨励金制度
  • 社内表彰制度
  • 社員旅行
  • 受動喫煙対策あり(オフィス内禁煙)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • 退職金制度あり
  • 在宅勤務手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 副業OK
  • 平均年齢30代
  • 地域未来牽引企業
  • 無借金経営
設立
1986年7月25日
代表者
代表取締役/三好 輝和
従業員数
148名
資本金
5,000万円
売上高
47億2278万円(2022年6月末時点)
事業内容
◆人材派遣業
◆人材紹介業
◆研修事業
◆アウトソーシング

【許可・番号】
(労働者派遣事業)派-38-050002
(有料職業紹介事業)38-ユ-050003
本社所在地
愛媛県新居浜市坂井町2-3-17
新居浜テレコムプラザ7F
事業所
◆松山オフィス
◆新居浜オフィス
◆高松オフィス
◆徳島オフィス
◆高知オフィス
企業ホームページ https://www.abi.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

マイナビ転職の応募フォームをご利用ください

『この求人に応募する』ボタンより、
必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は
 採用業務にのみ利用し、
 他の目的での利用や第三者への
 譲渡・開示することはありません。

※複数回のご応募をいただいた場合、
 初回応募を正式データとして
 取り扱わせていただきます。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、メールまたはお電話にて1週間以内に全員にご連絡差し上げます。(応募者多数の場合、ご連絡がおくれることがあります)
面接日・入社日は相談に応じます。まずはお気軽にご応募ください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接・適性検査

2~3回を予定しております。(部門面接・社長面接)
※WEB面接も対応可能です
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日はご相談に応じます。
面接回数
2~3回
書類選考後、面接前に人事面談を実施する可能性があります。
選考前に解決しておきたい疑問などがございましたら
遠慮なくお声かけください。
面接地
【四国電力愛媛支店内】
愛媛県松山市湊町6丁目6-2
※WEB面接対応可能。
問い合わせ
アビリティーセンター株式会社

住所
〒 790-0012 愛媛県松山市湊町6丁目6-2
地図を見る

備考
コロナウイルス感染対策を取りながら、採用活動を行っています。
面接官もマスクを着用させて頂きますので、
面接時マスク着用もOKです。
Web面接も対応可能ですので、お気軽にご相談ください。

会社・仕事の魅力

先輩社員に聞いた『職場の雰囲気』

"チームワーク抜群"

同職場内や他エリアの社員と
協力・連携しあうような場面も多く
チームワーク感が強い職場環境です。
特に四電運営チームは意見交換も活発。
一人で悩むことの少ない環境です。

"社内の交流も活発"

気さくでお話好きな方が多く、
お昼休み等も交流が盛んです。
社員同士、声を掛け合ったり、
相談し合ったりと働きやすい環境ですよ。

"社員の声が届く環境"

トップダウンな一面もありますが、
日々の業務の改善要望もあげることができ、
ボトムアップな場面も多くあります。
定期的に面談も実施しています。

ここ1年で業務が続々と増えております。
その分、様々な経験ができる点や、
良好な職場環境がこの仕事の良い点です。
少し忙しい時期の入社ですと、
バタバタした雰囲気も感じるかもしれませんが、
先輩社員一同、しっかりサポートしていきますので、
ご安心くださいね。
『頑張る気持ちを持って取り組む人はとことんサポートします』と取材に対応してくれたマネージャーが語ってくれた。そんな人たちが数多く在籍しているのがアビリティーセンターという会社だ。

同じ想いを共有するメンバーたちが在籍しており、入社した方へのサポート力は抜群。誰もが安心して始められる仕事であること、また、その想いに共感できる方にとって最適な環境であることは付け加えておきたい。

マイナビ転職
編集部より

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