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新宿勤務【受付・電話対応】★正社員登用あり ★賞与年2回支給 株式会社小田急プラネット 「小田急グループ」の基盤があり、安心して働ける♪面接1回♪

情報更新日:2020/12/21
掲載終了予定日:2021/02/01

この求人のポイント

対面と電話、2つの方法で困っている方々の支えとなって感謝される仕事。職場は小田急百貨店です!
《小田急グループ》安心して働ける安定企業 《百貨店の顔》新宿店でお客様をご案内!転勤なし 《スキルアップ》百貨店の高い接遇スキルが身につく 《お休みもしっかり》週休2日/長期休暇取得可能♪ 《福利厚生◎》カフェテリアプラン・社食etc/賞与有 《正社員登用実績多数》長期的なキャリアを築ける
安心の小田急グループで、未経験からスキルを磨く♪プライベートも大切にしながら、自分らしく働けます!
株式会社小田急プラネットのPRイメージ
小田急グループの百貨店・駅ビルなどで働くスタッフの採用・研修などを手がける当社は、グループ内外の人材事業を担い、安定した成長を続けています。今回は受付・電話対応スタッフを募集します!インフォメーションだけでなく、バックオフィスでの問い合わせ対応業務もあり、幅広い活躍が可能です!契約社員としての募集ではありますが、賞与支給や正社員登用制度もあるので、安心できる環境で働きたいという方にもピッタリです♪

仕事内容

《正社員への登用実績多数》小田急百貨店新宿店のインフォメーションカウンターでお客様対応と、バックオフィスでの電話対応をお願いします。

具体的には

1)インフォメーションカウンターでのご案内業務。「○○は何階ですか?」などの問い合わせに笑顔でお応えしています。

2)バックオフィスにかかってくる電話対応業務。店内設置のお客様用お問い合わせ電話の対応や、各ショップからの店内問い合わせにお応えしています。

※1と2をローテーション

教育研修制度

入社後は座学とOJTによる丁寧な研修をご用意。百貨店のサービスや周辺施設についての知識、接客マナーなどを一から学べるため、未経験でも安心してお仕事をスタートできます。百貨店ならではの接遇スキルが身につけられるのも魅力。先輩と一緒に仕事をしながら、徐々にスキルを磨いていきましょう。

ある1日の流れ

9:30 開店準備

9:40 朝礼

10:00 開店、エレベーターの起動操作

10:15 インフォメーション・電話対応

12:00 昼休憩(60分)*安くておいしい社員食堂でリラックス♪

13:00 インフォメーション・電話対応

16:00 休憩(30分)

16:30 インフォメーション・電話対応

18:30 退勤

★―仕事内容をもっと詳しく知りたい!

◎問い合わせ内容は必要に応じ記録し、チーム内で共有。ノウハウとして蓄積し、次回に活かしていきます!

◎その他にも…
取扱い商品リストの更新、開・閉店時のエレベーター操作などもお任せします!

★―プライベートも充実できるの?

小田急百貨店の支えとなるこの仕事。スタッフが笑顔でイキイキと働けるよう、ワークライフバランス抜群の環境づくりにも力を入れています!

◆お休みは月8~9日(希望を考慮)
◆年2回の連続休日制度あり(最長10日間!)
◆残業は月10時間以内

プライベートを大切に、安心して働けます。

対象となる方

《未経験者・第二新卒の方も大歓迎》◆高卒以上 ◆経験不問 ※20~30代活躍中 ※面接1回のみ♪ ※残業月10時間以内
☆★人柄重視の採用!★☆
積極的なご応募をお待ちしています!


【応募条件】
◇高卒以上
◇経験不問

【こんなあなたにピッタリ!】
◎人と接する仕事が好き
◎人の役に立てる仕事をしたい
◎百貨店ならではの接客マナーを身につけたい
◎将来キャリアアップを目指したい
◎ワークライフバランスを大切にしたい
◎色々なことに興味がある
◎百貨店が好き

★必須ではありませんが、サービス業の経験や、語学力がある方は活かせます♪

《正社員への登用実績多数》
1年間勤務後から正社員登用試験を受ける資格が与えられます。中途入社から、正社員として活躍されている方も多くいます!

【福利厚生も好評】カフェテリアプラン・通信講座etc.

「年2回の賞与支給」など、充実した待遇を実現しています。

◆カフェテリアプラン(映画のチケット、ジムなどの割引制度)
◆社員食堂
◆通信講座の受験料補助制度(約180講座)etc.

契約社員ですが、正社員と同等の福利厚生をご用意していますので、安心して働けますよ。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

【明るくコミュニケーションがとれる方】【どんな時でも笑顔を絶やさない方】は活躍できると思います。感謝されたり、誰かを笑顔にできたりすることでやりがいを感じられる方には、ピッタリのお仕事です!

この仕事に向いていない人

接客業なので【丁寧な対応が苦手な方】【何かあると、感情がすぐに表に出てしまう方】には難しいかもしれません。非常に多くのお客様の対応をするので、どんな場面でも動じず、柔軟性を発揮する必要があるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
<シフト制>
※実働7.5h/休憩1.5h

■早番/9:30~18:30
■遅番/11:15~20:15(20時閉店)、11:45~20:45(20時30分閉店)

◎残業は月10時間以内
勤務地
★転勤なし
★新宿駅直結!

【小田急百貨店】
東京都新宿区西新宿1丁目1番3号

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給190,000円+遅番手当+交通費+賞与年2回

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~300万円
昇給・賞与
■昇給/年1回
■賞与/年2回
諸手当
■交通費(定期代)支給
■遅番手当
■時間外手当※100%支給
休日・休暇
★☆年間休日114日以上☆★

■週休2日制(月8~9日/シフト制)
■年始休暇
■有給休暇
■誕生日休日
■慶弔休暇
■産休・育休
■長期連続休日
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 制服貸与
  • 社員食堂
  • 通信講座受講料補助制度
  • カフェテリアプラン(選択型福利厚生)
 映画チケット、ジム、旅行、習い事など割引
  • 定期健康診断
  • 正社員登用制度
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1992年7月1日
代表者
代表取締役 小田和伸
従業員数
547名(2020年2月末)
資本金
1000万円
売上高
20億2575万円(2019年2月期実績)
事業内容
一般労働者派遣事業(許可番号:派13-301842)
有料職業紹介事業(許可番号:13-ユ-301433)
アウトソーシング事業
外国人材就労支援事業(特定技能登録支援機関:19登-001753)
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-1-3
事業所
新宿オフィス/東京都新宿区西新宿1丁目4番9号 新宿西ビルディング1階
企業ホームページ https://www.odakyu-planet.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
【最後までお読みいただき、ありがとうございました】
まずは「マイナビ転職」の応募フォームよりエントリーしてください。

★今回は、ご応募いただいた方全員に選考のご案内を致しますので、
 当社に少しでも興味があれば、ぜひ応募ください!

※応募の秘密は厳守します。
※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ!
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web書類選考

通過した方には面接のご案内をします。
  1. STEP
    2

説明会・面接(1回)

★人柄重視の採用です★
ざっくばらんにお話しましょう!
  1. STEP
    3

内定

応募から内定までは、2~3週間を予定しております。面接日、入社日はお気軽にご相談下さい。
面接回数
1回
面接地
東京都新宿区西新宿1丁目4番9号 新宿西ビルディング1階
問い合わせ
株式会社小田急プラネット

住所
〒 160-0023 東京都新宿区西新宿1丁目4番9号 新宿西ビルディング1階
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
03-5325-3667

会社・仕事の魅力

株式会社小田急プラネットの魅力イメージ1

【小田急の安定感×やりがい】ここにしかない感動を!

実は、この仕事ならではの魅力がいっぱいなんです!!

*小田急グループの安定性

小田急グループの安定したバックボーンのもと、手厚い待遇と福利厚生を実現しています。お休みがしっかりとれるからプライベートも充実しますし、正社員登用のチャンスも!

*未経験から高いスキルを

研修を通じて、また日々の接客体験を重ねることで、百貨店ならではの接遇スキルが身に付きます。ほかにも高価な商品やトレンド商品など、ここで働かないと出会えないようなものにも詳しくなれて、自身の知識量も深まります!

*やりがい溢れる毎日!

百貨店では日々様々なお客様との出会いがあり、退屈せず、楽しく働けますよ!訪れる多くのお客様や従業員のサポートをする、なくてはならない存在へと成長してください☆
小田急グループの一員として、百貨店・駅ビルなどで働くスタッフの派遣事業を手がけるのが同社です。安くて美味しい社員食堂、カフェテリアプラン(選択型福利厚生)など嬉しい待遇に加え、契約社員には珍しく賞与支給も年2回あり、安心して働けそうです。取材にご対応いただいたお二人の、笑顔で話す様子がとても印象的でした。ここに書ききれないほど沢山の出会いに溢れていて、楽しく充実した毎日を過ごされているようです!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Fのプロフィールフォト
F さん(中途入社2年目)
インフォメーション担当
前職の経験 ホテルスタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職はホテルでハウスキーピングの仕事をしていました。接客が好きなのでホテル業も楽しかったのですが、宿泊に来た人だけでなくもっと多くの方にサービスを提供できる仕事がしたいと思い、当社に入りました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

自分の知識が広がっていく感覚が面白いです!例えば和服や食器、普通に過ごすだけでは触れることがない高級品についても、知れる機会がたくさんあります。百貨店での仕事は、毎日ワクワクする出会いに溢れています!
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

覚えることが多くて大変ですが、絶対誰かが助けてくれる環境なので、安心してください。色々なことにアンテナを張って興味を持てる好奇心旺盛な方は、きっと楽しめる仕事だと思いますよ!

先輩社員にお話を伺いました

Hのプロフィールフォト
H さん(中途入社1年目)
インフォメーション担当
前職の経験 アパレル販売
Q

何故この仕事を選んだのですか?

アパレル販売がとても楽しくて、自分は接客が好きだと気づきました。接客業で転職先を探していて当社を見つけたのですが、多くの商品を扱う百貨店のご案内なら、さらに視野を広げられると思ったので決めました!
Q

職場の雰囲気はどうですか?

チームワークを大切にしています。受付では一人なので、個人での仕事と思われがちですが、実はチームプレイ。クレームなどを受けることもあり大変ですが、事例は共有して、みんなで正解を導きだすスタイルです!
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

以前年配のお客様からスリッパの売り場を聞かれて、細かくお伝えしたら、すごく喜んでいただけました。お買い物が済んだ後もインフォメーションに立ち寄って下さり、改めてお礼を言われ、とても印象に残っています。
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その他の募集要項

藤沢勤務【受付・ご案内】★未経験歓迎 ★週休2日 ★面接1回♪ 契約社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【人材派遣の営業職】★業界経験者歓迎★月給30万円スタートも可 正社員

  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 女性のおしごと掲載中

外国人材に特化した【人材紹介の法人営業】 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 女性のおしごと掲載中

【販売】★交通費全額支給 ★未経験OK ★福利厚生充実! 一般派遣

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

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新宿勤務【受付・電話対応】★正社員登用あり ★賞与年2回支給