株式会社関西新幹線サービック│【JR東海グループ】◇正社員登用あり◇憧れの鉄道業界で働く!/※締め切り間近!※鉄道関連の【出札・改札/駅構内案内業務】 (1273854) の求人情報

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株式会社関西新幹線サービック│【JR東海グループ】◇正社員登用あり◇憧れの鉄道業界で働く!

※締め切り間近!※鉄道関連の【出札・改札/駅構内案内業務】 契約社員

業種:海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光/ビル管理・メンテナンス/サービス(その他)
従業員数:1227名 設立:1979年7月 資本金:4億8295万円 本社所在地:大阪府

情報更新日:2019/06/14
掲載終了予定日:2019/06/17

【あなたの人柄を評価します】安定基盤の企業◎

自分のサービスでお客様を笑顔にできる、やりがい有♪

ここがポイント!
  • 【JR東海グループ】安定した経営基盤の中で働く!
  • 【人柄重視◎】先輩の前職は飲食・販売・運送と様々!
  • 【アクセス抜群】京都の中心で働けるので通勤も◎
  • 【やりがい】たくさんの「ありがとう」がもらえます♪
_dummy280x210 東海道新幹線京都駅で、お客様をサポートするお仕事!「ありがとう」と言われる仕事をしませんか?

募集要項

募集の背景

東海道新幹線の開業以来、新幹線の安全・安定輸送を支え、
“利用されるお客様に満足していただく”ことを
第一義に様々なサービスを行っています。

例えば、お身体の不自由なお客様をサポートしたり
ビジネスマンや観光客の方々に案内してもらうのも大切なお仕事。

この度は今まで以上にサービス強化を図るため、
新たな仲間をお迎えします!
この機会に、ぜひ1歩踏み出してみませんか?

仕事内容

【東海道新幹線 京都駅 勤務】◆出改札業務◆駅構内案内業務(お身体の不自由な方々の同伴移動、乗降車サポートなど)◆


出改札業務・駅構内案内業務をお任せします。
出札・改札を担う、責任のある業務です。

ー具体的にはー
◆乗車券の発券・変更・払い出し
◆乗車・降車のお手伝い
◆改札からホームへの同伴移動
◆他社路線乗り換えの手配・案内 など

最近は海外からのお客様も増えているので、
英語や中国語のスキルがある方は活かせます!
もちろん、スキルがない方も歓迎です。
「伝えたい」という気持ちがあれば
ジェスチャーなどで意思疎通できますよ◎

★お客様をチームサポートでお手伝いします★
お客様への丁寧な対応を心がけながらも、テキパキした行動も大切。
そのため、チームで連携を密にとりながら、お客様対応を行います。

【お客様一人ひとりに満足して頂くために】

例えば、行き方を尋ねられて答えるのは誰にでもできること。
「最短ではありませんが、この行き方なら道中もお楽しみいただけますよ」
と提案してとても喜んで頂いたことも!

「ありがとう」と言われるために、心をこめた親身なご案内を行います。
スタッフそれぞれがお客様の気持ちを意識して行動しています。

求める人材

【未経験大歓迎】◇学歴不問◇/鉄道などに興味がある方◎接客などの経験があり気持ちの良い対応ができる方!※簡単なPC操作ができる方


明るい挨拶と笑顔の気持ちの良い対応をお願いします♪

<こんな方は歓迎します!>
◎人と接する仕事が好きな方
◎明るく楽しく仕事ができる方
◎常に向上心を持ち、意欲的に仕事に取り組める方
◎前向きに頑張れる方
◎何事にも好奇心を持って、チャレンジできる方
◎人を喜ばせる仕事に就きたい方

<先輩社員の前職も様々です>
●飲食店のホールスタッフ
●百貨店での販売スタッフ
●オフィスワーク
●スイミングのコーチ
●運送・倉庫業
●スーパーの鮮魚コーナーでの接客販売 など…
様々な業種・職種から転職した方が活躍しています!

勤務地

※U・Iターン大歓迎※

【京都事業所】
JR京都駅構内

各線「京都」駅から徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…
京都府
勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制によるシフト制
(週平均40時間以内)

◆構内での出札・改札業務  
(1)8:45~翌9:00(休憩・仮眠時間含む)
(2)8:45~17:30
(3)10:00~18:45
(4)11:00~19:45
(5)8:00~16:45
※その他繁忙期等、必要により変更します。

給与

月給17万2100円
※試用期間3ヶ月あり(月給16万2500円)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

200万円~300万円

昇給・賞与

■賞与/年2回

諸手当

■通勤交通費支給(規程内支給/月5万円迄)
■出勤手当(お盆・年末年始)
■夜勤・超過勤務手当
■正社員登用制度有
※積極的に正社員登用したいと考えております!
(適正・能力に応じる)

休日・休暇

★年間休日113日

■シフト制(月8日以上)
■長期休暇取得可能
■慶弔休暇
■有給休暇

福利厚生

■各種社会保険完備
■永年勤続表彰有り
■正社員登用制度(6ヶ月勤務後)
年に2回登用のチャンスあり!

採用予定人数

複数名

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 社会人経験20年以上歓迎 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 英語を使う仕事 中国語を使う仕事 中途入社5割以上 3年連続売上UP 産休・育休取得実績あり 5日以上連続休暇取得可能 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 お身体の不自由なお客様のお手伝いだけでなく、駅係員と同じである責任感もありやりがいバツグンです。

*利用されるお客様に満足して頂く*ことが第一主義!

常に顧客満足度向上を目指し
豊かな社会の発展に貢献していきたいと考えています。

例えば…
新幹線の乗車券の発券・変更や払い戻しできっぷうりばへ訪れるお客様。
乗り換えが分からず駅係員に道を尋ねる海外のお客様。
車椅子にお乗りのお客様が電車から降りるとき
ホームに駅係員が待機して降車をサポートしている。
そんな光景を見たことはないでしょうか?

私たちが手掛ける業務はまさにそれ。
新幹線の乗車券にまつわる出改札業務に加え
お身体の不自由なお客様のお手伝いや駅構内をご案内します。

特に観光のお客様が多い京都駅。
多くのお客様にご利用いただくからこそ
一人一人に真摯に対応していくことがとても大切。
駅は旅の最初と最後に立ち寄る場所なので
旅全体の印象が素敵なものになるように
気持ちのよい対応を常に心がけています。

その使命感や責任感は「お客様」を第一として考える当社ならではのやりがいです。

社員インタビュー

_dummy120x90 出札・改札業務
一色さん

京都駅の出札・改札業務に携わっています。

できるだけ多くのお客様に満足して頂くために、
自分にできる限り最大限のサービスを意識しています。
例えば、新幹線の切符を発券する際、お客様がご要望される席が空いていないことも。
すぐ「ありません」と言うのではなく
「ご希望ではありませんが、コンセントのある席ならご用意できます」
など、少しでもご満足して頂けるよう意識しています。

会社情報

設立

1979年7月30日

代表者

代表取締役社長/清水 厚真(しみず あつまさ)

従業員数

1227名(平成30年12月現在)

資本金

4億8295万円

事業内容

■新幹線車両の清掃整備業務 
■新幹線車両の検査修繕業務 
■JRの駅舎・社屋清掃・休養室管理業務 
■JRの駅の出改札・遺失物取扱業務 
■自動車運転・ボイラー取扱業務 等

本社所在地

【本社】大阪市淀川区宮原4-1-14住友生命新大阪北ビル6階

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 JR東海グループとして安定性を持つ同社は、人の役に立ちたい、そんな想いをお持ちの方にぜひお勧めしたい。

ーーー安定性ーーー
JR東海グループの一員という安定した経営基盤のもと、東海道新幹線の車両や駅、事務所、車両基地等の清掃整備・管理・駅出改札業務などの事業を展開している同社。毎日数百本が発着し、数十万人の乗客を運ぶ“日本の大動脈”である東海道新幹線の快適な運行を支えている。

ーーー仕事の面白さーーー
“利用されるお客様に満足していただく”ことを 第一義に様々なサービスを行っている同社。今回募集する案内スタッフはまさに最前線で自分のスキルを活かせる仕事だろう。とはいえただ人の役に立ちたい気持ちだけでは成り立たないのがこの仕事の面白さ。お客様にとって、制服を着たあなたは駅係員と同じ立場。駅設備や乗り換えのことなどを駅係員と同様に質問されることもある。そんな時、適当に答えてはお客様満足度も低下するし、京都駅のサービスの質にも影響する。ぜひ鉄道知識を高めていく意識も大切にしながら成長してほしい。

応募方法

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【最後までお読みいただき、ありがとうございました】

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書類選考の結果は、選考合格者のみ電話にてご連絡いたします。
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採用プロセス

STEP.1】WEBエントリー
    ▼
【STEP.2】応募書類送付
履歴書(写貼)・職務経歴書をご郵送ください。
到着をもって正式な応募とさせていただきます。
    ▼
【STEP.3】 書類選考
送付いただいた履歴書(写貼)・職務経歴書をもとに
書類選考を行います。
    ▼
【STEP.4】 面接
採用担当者や、役員による面接をおこないます。
※面接地は大阪本社になります※
    ▼
【STEP.5】 内 定

※面接日・入社日などは、ご相談に応じます

書類選考のポイント

WEBエントリー後、履歴書(写貼)・職務経歴書をご郵送ください。
到着をもって正式な応募とさせていただきます。
※詳細は別途ご連絡させていただきます。

面接地

大阪市淀川区宮原4-1-14 住友生命新大阪北ビル6F

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社関西新幹線サービック│【JR東海グループ】◇正社員登用あり◇憧れの鉄道業界で働く!

住所

〒 532-0003
大阪市淀川区宮原4-1-14 住友生命新大阪北ビル6F 地図を見る

採用担当

川中

電話番号

06-6396-8285

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Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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