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株式会社ウォンズ

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上場企業・大手企業のお客様コールセンター【業務スタッフ】 株式会社ウォンズ 愛媛県本社・転勤なし|月残業10時間程度|希望のキャリア叶える

掲載終了日:2021/10/21

この求人のポイント

誰もが知る大手・有名企業のコールセンター運営のスタッフ募集!経験を活かしてマネージャーも目指せる!
「ありがとう!」のお声がうれしい仕事です! 新規事業開発実績多数!昇給・昇格の機会が豊富! 入社1年で「月収25万円~30万円」を目指そう! 転勤ナシ!残業は月10時間程度!希望休可!

\大手企業の問い合わせ対応業務/

セールスなどの電話勧誘業務は一切なし!

当社は、コールセンター業務の中でも
お客様からのお問い合わせに対応する
「インバウンド」に特化しています。

クライアントは、大手インターネット
サービス企業やPCメーカーばかり。

中高年のお客様からの「初歩的な質問」に
メール、チャット、電話を使って
丁寧にお応えする接遇サービス。
今後も需要が高まると予測される業界!

仕事内容

<TEL問合せ:089-961-4888/WEB面接可> コールセンター対応業務をお任せします◎20~40代活躍中!希望と意欲に応じた様々なキャリア形成を応援!

具体的には

・操作方法説明などの電話対応
・チャットでの問い合わせ対応
・お客様とのやり取りを記録に残すデータ入力
・書類作成 など

<問い合わせ例>

  • 待ち受け画面を孫の写真に変えたい…
  • ワードに吹き出しの図形を入れたい
  • YouTubeで動画を探したい
など、パソコンやスマホを
日常的に使っていれば対応可能!

将来のキャリアパス

創業23年の歴史の中で
品質の高さから新たなご依頼をいただき
様々な新規事業を立ち上げて来ました。
現在も新たなチームの発足準備中!

決まり切ったキャリアステップを
押し付けることはしません。
  • SVとしてチームをまとめたい
  • ワークライフバランスが保てる職場で働きたい
など、まずはお聞かせください。

SV(リーダー)を目指す場合、幅広いお仕事を!▼

1.取引先は上場企業・大手企業ばかり。
毎月会議を行い、チームで仕事ができるため
上場企業レベルのキャリアが積める!

2.新規サービスの市場調査、設計から運用まで
サービス建て付けの経験を積める!

3.SV経験後、更なるキャリアアップはもちろん
専門職や教育職へのキャリアアップなどご自身で選択可能!

対象となる方

キャリアチェンジ歓迎!あなたの経験・能力・人柄を活かしてください! 【業界・職種/年齢/性別/学歴不問!】ご希望最大限考慮し条件決定します!

\中途入社のメンバーが多く活躍中/

・接客、販売、サービス業、飲食業の経験者など
(接客経験を活かし活躍中)
・パソコン販売店やエンジニアの経験者など
(技術知識を活かし活躍中)
※コールセンター業務経験者の方は優遇!

★.配属先のメンバー

20代~40代が中心。
気の合う方が見つかるはず!
有給休暇も取りやすい職場なので、
皆さん伸び伸び仕事をしています。

「仕事」も「プライベート」も「両方」も
『憧れ・イメージを結果につなげる力』を
身に着ける機会があります!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

電話でお客様と話しながら進めていく業務のため、お客様に寄り添いながらコミュニケーションを取っていける方や “困っている方を助けたい“ “人の役に立つ仕事がしたい”という方にぴったりでしょう。

この仕事に向いていない人

反対に、自分本意な対応になってしまう方には難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(実働7.67時間、休憩80分)

<勤務パターン例>

09:00~18:00
10:00~19:00
12:00~21:00
13:00~22:00

<残業は少なめ!>

残業は月平均10時間程度です。
(平均1日30分程度)

シフトパターンも複数あり、
仕事と並行してプライベートで
挑戦したいことにも取り組みやすい環境です!
勤務地

【原則、転勤なし】

宇和島本社もしくは松山センター
※希望に応じて配属します。
※好立地

【宇和島本社】
愛媛県宇和島市新田町1丁目1-41

【松山センター】
愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル6F

※交通費支給
※マイカー、バイク、自転車など好きな通勤スタイルでOK!
※U・Iターン歓迎

マイナビ転職の勤務地区分では…


愛媛県
交通アクセス
【宇和島本社】
宇和島バス「明倫橋バス停」徒歩1分
【松山センター】
伊予鉄道「勝山町」徒歩1分
給与
【月給】160,000円~230,000円 + 諸手当

【モデル月収】

前職)コールセンターSV経験2年
月給(基本給)23万円~+役職手当+諸手当

前職)テクニカルサポート経験2年
月給(基本給)20万円~+諸手当

前職)携帯ショップ勤務2年
月給(基本給)18万円~+諸手当

  • 試用期間3カ月
(試用期間中の待遇変化なし)
試用期間後は、経験・能力等を考慮した上で決定いたします。
  • 別途、諸手当を支給いたします。
SVやリーダーの場合は
役職手当(10,000円~50,000円)を別途支給
  • 賞与あり/昇給・昇格あり
評価により半年毎に昇給のチャンスあり
  • 待遇条件の詳細については
面接などでご相談ください。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
240万円~320万円

モデル年収例

年収360万円 / 35歳 SV職 経験3年 /(前職:店舗運営)
年収320万円 / 30歳 SV候補職 経験2年 /(前職:マネジメント経験者)
昇給・賞与
昇給:あり
※評価により半年毎に昇給のチャンスあり。
 昨年度は半期で65%・通期では95%の
 スタッフが昇給しました。
賞与:年2回
※業績によって寸志~2ヶ月実績あり
諸手当
役職手当
インセンティブ手当
時間外手当
通勤手当
住宅手当
資格手当
特別手当
(プロジェクト成功時に担当社員に5万円支給など
 突発的な評価に対して支給されます)
休日・休暇
週休2日制(シフト制)
月8日休み、年間休日104日以上

年次有給休暇
GW休暇
夏季休暇
年末年始休暇
結婚休暇
忌引休暇
福利厚生
各種社会保険完備
(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
定期健康診断
退職金制度
慶弔見舞金
産休・育休制度
(取得率100%。3回育休を取得・復帰してくれた
 先輩社員実績あり)
研修制度
資格取得支援
昼食補助
(契約宅配弁当サービス半額会社負担)
マイカー通勤可
バイク通勤可
(本社は駐輪場無料)
自転車通勤可
(駐輪場無料)
受動喫煙対策あり
(屋内禁煙)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
平成12年12月25日(創業平成10年4月)
代表者
代表取締役 二宮 徳仁
従業員数
74名
資本金
13,000,000円
事業内容
◆コールセンター事業
開設から14年間、ITヘルプデスクを中心に取引先からも支持され、特にWONSが開発した「IT何でも相談し放題サービス」は、メーカー・通信キャリア・ITサービスベンダー・プロバイダなど様々な大手企業からご愛顧を頂いているヒット商品です。現在、新PJとして電話料金などが発生せず、オペレーターも対応時間に追われない、双方に合理的なサービスを研究開発中です。

◆ビジネス企画設計事業
デジタルマーケティング、SIサービス、広報・ライター、海外ビジネスなどの各専門家と多岐にわたり、新規PJごとにチームを編成し、市場調査から事業再現性の検証を行い、新しいプロジェクトを立ち上げます。

◆海外投資事業
グループ会社WONS VIETNAMと連携して、ベトナムの行政機関・銀行・証券会社・投資家など現地人的コネクションと情報連携を強みとしながら、両国越境でのビジネスマッチング・直接投資・M&Aの支援サービスを推進。
本社所在地
愛媛県宇和島市新田町1丁目1番41号
【いい会社づくり運動推進企業】
四国地域イノベーション創出協議会(後援:四国経済産業局)が主催する ”いい会社づくり”運動に賛同しています。

【宇和島市雇用奨励措置指定企業】
宇和島市経済の発展並びに定住人口の増加に貢献します。
\ぜひ、お問合せください!/

お電話でも、SkypeやZOOMなどを用いたオンラインでも、簡単な説明などを行わせていただきます。まずはお気軽にお問い合わせください。
企業ホームページ https://www.wons.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『マイナビ転職』の応募フォームから
必要事項を入力し送信ください。

  • パソコン版『この求人に応募する』
  • スマホ版『応募する』
  • アプリ版『応募フォームへ進む』
のボタンよりご応募ください。

※個人情報は採用業務にのみ利用致します。
 他の目的での利用や第三者への譲渡・開示
 することはありません。

★ご質問はお気軽に!
応募に関するお問い合わせ等は
『質問する』ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
書類選考の結果につきましては、
お電話、またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンよりご質
問ください。
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接

1~2回を予定しております。
WEB面接の対応可能です。
  1. STEP
    3

内定

入社日は相談に応じます。
面接回数
1-2回
面接地

◆WEB面接も対応可能です◆

  • 【宇和島本社】
愛媛県宇和島市新田町1丁目1-41
  • 【松山センター】
愛媛県松山市一番町1-15-2松山一番町ビル6F
問い合わせ
株式会社ウォンズ

住所
〒 790-0001 愛媛県松山市一番町1-15-2 松山一番町ビル6F
地図を見る

採用担当
採用担当 松崎

E-mail

電話番号
089-961-4888(代表)

会社・仕事の魅力

創業23年、常に新規事業へのチャレンジがありました

愛媛(宇和島・松山)を拠点にビジネスを
展開し、創業23年を迎える当社。
名だたる大手メーカーやITベンダー、
通信会社をクライアントとする
「コールセンター事業」
そしてクライアントの新規事業立ち上げに
向けたソリューションを提供する
「ビジネス企画設計事業」を展開し、
成長を続けています。

↓先輩スタッフのインタビュー記事も
 掲載中です!
https://www.wons.co.jp/recruit/#interview
仕事へのモチベーションも自然とUPする同社の環境や制度。
「転勤が基本的にないため、大好きな場所で腰を据えて働ける点」や「まるで都会にいるように感じるオフィス環境が整っている点」は同社の大きな魅力。
さらに「社歴や役職関係なく、正当な評価体制のもとチャンスを掴んでいける環境」もやりがいに繋がる嬉しいポイント。
”やりがい”と”働きがい”を手にするこのチャンスを、ぜひ掴んでもらいたい。

マイナビ転職
編集部より

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