SCSKサービスウェア株式会社 | 【東証一部上場住友商事グループ『SCSK』の100%出資会社】★残業1日1h以内/コールセンター/事務センター【SV・リーダー】★未経験歓迎!(1318541) の求人情報

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SCSKサービスウェア株式会社 | 【東証一部上場住友商事グループ『SCSK』の100%出資会社】★残業1日1h以内

コールセンター/事務センター【SV・リーダー】★未経験歓迎! 契約社員

業種:アウトソーシング/インターネット関連/専門コンサルタント/広告
設立:1983年3月 資本金:6億2000万円(資本準備金5億2000万円含む) 売上高:302億6700万円(2018年3月期) 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/08/16
掲載終了予定日:2019/09/26

東証1部上場グループ企業のコアメンバーに!

★正社員積極登用中/明確な登用基準で実績も多数!

ここがポイント!
  • 【安定基盤】東証一部上場SCSKグループの一員!
  • 【成長企業】大手取引先多数!PJ数も右肩上がり
  • 【未経験者歓迎】充実の教育・研修プログラムをご用意
  • 【正社員登用】明確な正社員登用基準/登用実績豊富
  • 【働きやすさ】残業少/有休取得率約9割!
  • 【人物重視】まずはお会いして色々お話しましょう!
_dummy280x210 あなたも当法人で、新しいスタートを切りませんか?

募集要項

募集の背景

ITを活用したコールセンターやヘルプデスクなど、
豊富なサービスを提供する当社。
高品質なサービスで大手企業からの信頼も厚く、
新規プロジェクトや既存プロジェクト拡大のご要望が
増加する一方です。

そこで各プロジェクトの管理者としてご活躍いただける
方を増員募集いたします。

人物重視・育成前提の採用です。
まずはお会いするところから始めましょう!

仕事内容

【正社員登用実績多数】有名企業のコールセンター・事務センターの運営管理・スタッフ管理を担当します。★充実の研修で段階的にステップアップ可能!


【入社後は】
導入研修後、業務内容を理解していただくために
オペレーター研修を実施。
その後、各プロジェクトの管理者として、
KPI管理、エスカレーション対応、
オペレーターの指導・教育をお任せします。

問い合わせ内容や運用ルールについて
クライアントの指示を仰ぐとともに自ら提案や
交渉を行うこともできます。


【プロジェクト例】
◇日本を代表するアパレル企業のECサポート
◇コーヒーストアのカスタマーサポート
◇損害保険会社の代理店サポート
◇チケット予約センターの受付
◇テーマパークのECサポート など

教育/研修プログラムが充実⇒スキルアップも図れます!

手厚い教育体制が自慢です。
入社後は導入研修、各プロジェクト単位での業務研修、
定期的なフォローアップ研修を実施。

さらにプラスαとして、コミュニケーション研修、
品質管理研修、マネジメントスキル研修、
RPAスキル研修など、
各自がチョイスして受講できる
豊富な研修プログラムもご用意しています。

「働きやすさ」を実感できる

『働きやすい職場づくり』に力を注ぐ当社。
残業は1日平均1時間以下、完全週休2日制、
有休取得状況は全社平均17日
取得率86.4%(2018年度実績)と、
ワークライフバランスに優れた環境を
実現しています。

求める人材

【未経験者歓迎!/人物重視・じっくり育成します】◆自己成長への意欲がある方◆正社員へのステップアップを目指す方を歓迎します!


―◆人物・ポテンシャル重視の採用です◆―
充実した研修・教育を行いますので、
業務スキルは入社後身につけていただければ大丈夫。

はじめはわからないことが多いかもしれませんが、
未経験者も着実に成長できる環境をご用意しています。


【こんな方を求めています】
◎前向きに物事に取り組める方
◎自己成長への意欲がある方
◎積極的に学ぶ意欲のある方
◎正社員へのステップアップを目指したい方
◎リーダーやマネージャーを目指したい方
◎CRMやRPA、FAQの構築に興味がある方

※コールセンターでの実務経験や
何らかの業務でのリーダー経験などがあれば
活かすことができます。

【正社員登用制度あり】登用実績も豊富です!

当社では本人のキャリアアップと評価によって
推薦基準を満たした場合、
積極的に正社員として登用しております。

登用後はSV・マネージャーなど、
さらなるキャリアアップを目指すことも可能!
積極的な登用を続けています。

★横浜センターでは直近3年で6名のスタッフが
 正社員として登用されています!

勤務地

【「横浜」駅きた東口Aから徒歩5分】
横浜センター/神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9F

【アクセス】
JR、東京急行東横線、京浜急行本線「横浜」駅きた東口Aから徒歩5分

※東京23区内の各クライアント先での勤務の可能性もございます。

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都、神奈川県
勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
※配属先により異なります。

◇残業は月平均10~15時間
◇残業が発生した場合は、残業代を1分単位で支給します。

給与

月給27万円以上

※経験・スキルを考慮の上、決定します
※試用期間3ヶ月あり(月給23万円)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

350万円~500万円

昇給・賞与

◇昇給/あり

諸手当

◇交通費全額支給
◇時間外手当

休日・休暇

★年間休日126日★
◇完全週休2日制※配属先により異なります。
◇祝日
◇年末年始休暇
◇有給休暇20日 ※初年度は社内規定により付与
◇産前・産後休暇
◇育児休暇

福利厚生

◇各種社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
◇年1回無料健康診断、歯科検診無料
◇各種スポーツ施設・保養所施設利用可
◇資格試験費用負担(試験合格時に当社が負担)
◇スキルアップ研修
◇正社員登用制度(登用試験は年2回実施)

正社員登用制度あり

契約社員としての募集ですが、長く働いていただくことを前提としています。
正社員登用制度(年2回試験を実施)を利用し、
入社1年~3年程度で正社員になる人も多数います。
登用後はさらなるキャリアアップも目指せる環境です!

この求人の特色

急募 業界経験者優遇 学歴不問 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 経験豊かな仲間達があなたをバックアップしてくれます!

キャリアアップと働きやすさの両方を実現できる

【着実に成長できる環境をご用意】
◎導入研修、業務研修、フォローアップ研修によって、
 各段階に必要な知識・スキルを習得
◎コミュニケーションやマネジメント、品質管理、
 RPAなど各自が自分に必要なスキルを学べる
 テーマ別研修を実施
★ぜひ年2回実施する正社員登用試験にも
 チャレンジしてください!


【働きやすさに自信あり】
住友商事グループならではの
『働きやすい環境作り』も当社の魅力。
・TOKYO働き方改革宣言企業
・かながわ子育て応援団
・大阪市女性活躍リーディング企業
・福岡市子育て応援宣言記号 など
各都道府県からワーク・ライフ・バランス企業としての
認定を受けています。

◎残業は月平均20時間以下、完全週休2日制
◎有休取得状況は全社平均17日/取得率86.4%
ただ制度が整っているだけでなく、
それを活用しやすい社風、チームワークの良さも、
当社ならではです。

社員インタビュー

_dummy120x90 (阿部健一さん/2016年8月入社)

以前は飲食店に勤務していたのですが、元々アパレルの通販サイトの仕事に興味があり、当社でなら携わるチャンスがあると知って転職を決めました。未経験からのスタートだったため、入社後はまずオペレーターを経験。プロジェクトの内容やオペレーター業務を理解したうえで、管理者代理、SVへと段階的にステップアップしてきました。
現在担当しているプロジェクトはお客様のポイントカードの対応窓口です。お客様の相談に真摯に耳を傾け、もし対応が難しいご要望だった場合は、ただ「できません」ではなく代案を出すよう努めています。感謝の言葉をいただけるやりがいは大きいですね。
また一時期フルタイム勤務が難しい時期があったのですが、時短勤務に切り替える配慮をしていただき、働きやすさの面でも満足しています。今後は更なるスキルアップのため、資格取得の勉強もしたいですし、もちろん正社員登用試験にもチャレンジするつもりです。

会社情報

設立

1983年3月24日

代表者

代表取締役社長 清水康司

資本金

6億2000万円(資本準備金5億2000万円含む)

売上高

302億6700万円(2018年3月期)

事業内容

顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス

SCSK株式会社(東証一部上場)100%出資会社

本社所在地

東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階

拠点

本社オフィス、大阪オフィス、名古屋オフィス、札幌事業所、
福井事業所、島根事業所、福岡事業所(北九州含む)、沖縄事業所 他

企業ホームページ http://www.scskserviceware.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 チームで対応しているので、困ったことがあればいつでも周囲からサポートを受けられる環境だ。

日本の労働人口の減少が続く中、BPO(Business Process Outsourcing)サービスの重要性やビジネスとしての可能性は、今後ますます大きくなっていくことは間違いない。SCSKサービスウェアは東証一部上場企業SCSKグループの一員として、コールセンターやヘルプデスク、バックオフィス業務などのBPOサービスを幅広く展開。全国11都道府県に15のサービスセンターを設け、成長し続けている企業だ。
そんな同社が今回募集するのは、横浜センターのメンバー。プロジェクトリーダーとしての活躍を期待しての募集となる。といっても採用のポイントとなるのは、人物やポテンシャル。つまり未経験者をじっくり育てていくスタンスなのだという。日本や世界を代表する企業のプロジェクトが多く、チャンスは豊富。また正社員やマネージャー職も目指せる環境にある。働きやすさにも定評がある同社でなら、きっと腰を据えてステップアップできることだろう。

応募方法

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【最後までお読みいただき、ありがとうございます】

まずは、マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーをお願いします。
(『応募する』ボタンより所定の応募フォームへ進み、必要事項を入力の上送信してください)

※応募の秘密は厳守します。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、
  他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

応募受付後の連絡

今後の連絡につきましては、5営業日以内に、
書類選考を通過した方にのみ、メールまたはお電話にてご連絡いたします。

採用プロセス

【STEP1】書類選考
「マイナビ転職」応募フォームによる書類選考を行います。

【STEP2】1次面接+適性検査
ご来社の際に履歴書(写真貼付)、職務経歴書をご持参ください。
1次面接通過者のみ、Web上にて適性テストを受検していただきます。

【STEP3】2次面接
かたくならず、リラックスしてお話ししましょう。

【STEP4】内定
おめでとうございます!

ご応募から内定までは、2~3週間程度を予定しています。

面接回数

2回

面接地

【横浜センター】
神奈川県横浜市神奈川区金港町3-1コンカード横浜9F
・業務後の時間も対応可能です。

選考の特徴
夜間面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

SCSKサービスウェア株式会社 | 【東証一部上場住友商事グループ『SCSK』の100%出資会社】★残業1日1h以内

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住所

〒 221-0056
神奈川県横浜市神奈川区金港町 3-1 コンカード横浜 9F 地図を見る

採用担当

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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