日本トータルテレマーケティング株式会社 | 【沖縄限定募集】◎未経験から”コンサル”業務を学ぼう!/【スーパーバイザー】★年間休日129日!好環境で働こう★(1301959) の求人情報

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日本トータルテレマーケティング株式会社 | 【沖縄限定募集】◎未経験から”コンサル”業務を学ぼう!

【スーパーバイザー】★年間休日129日!好環境で働こう★ 正社員

業種:通信関連/インターネット関連/専門コンサルタント/シンクタンク・マーケティング・調査
従業員数:412名 設立:1983年9月 資本金:1億円 売上高:■93億5100万円(2018年3月期実績)■91億6316万円(2016年3月期実績) ■95億8059万円(2015年3月期実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:2019/06/28
掲載終了予定日:2019/08/29

【お客様のビジネスを改善する】やりがいアリ!

希望休取得可&福利厚生も充実で働きやすさも◎

ここがポイント!
  • 【安定】売上高90億超!全国7拠点を展開中の安定企業
  • 【沖縄限定募集】U・Iターンを希望される方も大歓迎
  • 【働きやすさ◎】残業少なめ&年間休日は129日あり
  • 【メリハリ◎】有給休暇&特別休暇&各種長期休暇アリ
  • 【研修充実】未経験からステップアップできる好環境
  • 【キャリアUP】管理者としてスキルを磨ける好環境
_dummy280x210 全国に拠点を展開中!大きな組織で働く喜びも実感できる、安定環境であなたもスタートを切りませんか?

募集要項

募集の背景

1994年の設立以来、コールセンタービジネスを展開し、
「テレマーケティング」「フルフィルメントサービス」
「セールスサポート」「人材派遣」などのサービスを揃え、
あらゆる企業の課題解決に取り組んできた当社。
取引先は現在1,000社を超え、盤石な経営基盤を有しています。
今回は、業績好調に伴う増員募集を実施することになりました。
あなたも、安定した環境で新しいスタートを切りませんか?

仕事内容

◎コールセンターの新規業務の立ち上げと運営、お客様への改善提案をお任せします。▼残業は少なめ!プライベートも大切にできる職場です!


【1】新規業務の立ち上げと進捗管理
まずは「コールセンターを使って何を実現したいのか」を
営業やお客様からヒアリングします。
そこからオペレーターの席数・業務内容・対応マニュアルなど決定。
立ち上げ後は、月間の対応件数や受注件数などの報告も行います。

【2】オペレーターの教育・管理
電話・メール・チャットでの問い合わせに対する
回答方法をまとめた”トークスクリプト”の作成や、
日々のロールプレイングも大切な業務です。

【3】問い合わせ対応や出荷の手続き
時には自身でも問い合わせ対応を行うことも。
自社の倉庫に対し商品の出荷手続きも行ないます。

【4】お客様への報告・提案
月1回程度、お客様先へ報告・提案のために訪問します。
「架電の件数」「要望やクレームの内容」「注文件数」といった
結果報告を行い、商品・サービスの改善に向けた提案も行います。

未経験者も大歓迎!研修制度が充実しています。

入社後は、1週間程度の管理者研修を行ないます。
座学で「会社のこと」「コールセンターの仕組み」
「応対の仕方」「品質改善」などを学びます。
コールセンター未経験の方は、コールセンターの動きを
理解するために、オペレーターの業務体験を
一時的に行なってもらう場合があります。

あなたにしかできない”コンサルティング”がある。

コールセンターは、多くのユーザーの声が集まる場所。
「こんな要望が多く出ているので、こう改善しましょう」
というあなたの提案で、お客様は商品を改善し
ユーザーとの関わり方を変えます。
ただ、コールセンターを運営するだけではない
お客様のビジネスを改善するコンサルタントとして
あなたも活躍しませんか?

求める人材

【学歴・ブランク不問/未経験者大歓迎!】◎お客様対応の経験がある方や利益やコストを考えることに興味のある方は、大歓迎!


――【こんな方は大歓迎!】
□仲間とのコミュニケーションを大切にできる方
□人の役に立てる仕事にやりがいを感じる方
□沖縄に根ざした活躍を望む方
□未経験からキャリアUPを望む方

――【下記の経験・スキルは優遇します】※必須ではありません
□店長・アルバイトリーダーなどもマネジメント経験
□接客・営業などの経験
□コールセンターの実務経験

★男女問わず活躍中の職場です!★
今回は、出産・育児でブランクがある方も大歓迎!
《これから頑張りたい!》という
あなたの意欲を重視した採用を行います。

【大きな組織で働く】そんな喜びをあなたに――。

当社は東京に本社があり、日本各地に現在7つの拠点を展開しています。
売上高も順調に拡大しており、盤石な経営基盤を有していることも特徴。
安定した環境で、腰を据えてご活躍いただきたいと思います。
もちろん、福利厚生や休暇制度など、働きやすさの面でも
企業のスケールメリットを実感していただける筈です。

勤務地

★マイカー通勤OK
★UIターン歓迎

◎沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟
アクセス/「勢理客」バス停より徒歩1分

マイナビ転職の勤務地区分では…
沖縄県
勤務時間

シフト制(実働8時間)
※残業時間は、月30時間程度です。
※月40時間相当の残業代をみなし残業代として給与に含めています。

【シフト例】
8:00~17:00/11:00~20:00/13:00~22:00

※早番・遅番は交代制になっているので、
 プライベートの予定にも柔軟に対応できます!

給与

年俸制/298.8万円~

※1/12の金額(月額24.9万円~)を毎月支給します。
※上記は固定残業費 月40時間:51,000円分~を含む。超過する場合は別途全額支給します。
※最長6ヶ月間の試用期間あり(待遇同一)
※待遇条件の詳細については、面接などでご相談ください。

モデル年収例

年収400万円 / 34歳 マネージャー職 経験7年
年収358万円 / 30歳 チーフスーパーバイザー職 経験4年

昇給・賞与

◇昇給年1回(6月)

諸手当

◇通勤交通費(全額支給)
◇時間外手当(みなし残業代超過分)

休日・休暇

★年間休日129日★
休日/週休2日制(シフト制)
※1ヶ月の休日は土日祝の日数。
※休みは希望を考慮します。

休暇/
◇夏季休暇(5日)
◇年末年始休暇(4日)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇特別休暇

福利厚生

◇社会保険完備
◇退職金制度あり(勤続3年以上)
◇GLTD(団体長期障害所得補償保険)
◇綜合福祉団体定期保険
◇マイカー通勤可
◇産休・育休制度(取得実績あり)
◇社内貸付金制度
◇報奨金制度

お客様の事例

▼民間企業
スポーツブランドのeコマースサポート
家電量販店のカスタマーサポート
テレビ局の世論調査
ファンクラブの問い合わせ受付、グッズの在庫管理・発送

▼行政
福祉給付金事務局の運営
くまモン利用許諾事務局の運営
九州ふっこう割の事務局の運営
ひとり親就業支援

この求人の特色

業界経験者優遇 学歴不問 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 残業月30時間以内 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 マイカー通勤可 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 基本的に転勤が無いため、沖縄に根ざした活躍が可能です。U・Iターン希望者も歓迎します。
_dummy280x210 ユーザーの声を集め、企業へ提案を行う仕事はやりがいも充分!アイデアや発想力も活きる仕事です。

\働きやすさも、待遇も/ 長く安心して働ける好環境

Point【1】メリハリも充分!
当社は年間休日が129日(※2019年度実績)あり、
業界高水準の働きやすさが整っていることも特徴です。
シフト制ではありますが、希望休も取得できるうえ、
5日間連続取得する特別休暇や、
夏季・年末年始休暇など長期休暇も完備しているため、
多くの先輩が「前職よりお休みが増えた」と実感しているようです。

Point【2】プライベートも大切に♪
コールセンターという場所ではあるため、
早番・遅番などもありますが、原則交代制のため
”毎日”朝が早い…夜が遅い…といったことは決してございません。
プライベートの予定にも柔軟に対応していますし、
また当社は残業も少なめのため、
自分の時間も大切にできる好環境ですよ。

Point【3】転職するなら、待遇も大切です。
当社は、月換算で24.9万円~の待遇を準備しています。
もちろんそれは、業界・業種未経験の方でも
変わることはございません。
マネジメント経験を積み、役職者として活躍するようになれば、
さらに頑張りは収入に還元しています。

…上記ポイントは、ほんの一例ですが
働きやすさも、待遇もきちんと整えて
あなたの新しいスタートを当社は応援したいと思います。
ぜひ一度、私たちとお話をしてみませんか?

社員インタビュー

_dummy120x90 グループマネージャー
張 一彦

実は、一度この会社を離れた事があるんです。
その時に改めて感じたのが、チャレンジ出来る環境がすごくあったんだな、という事と、
やりがいの大きさ。
縁があって戻ってきましたが、もともとのメンバーがしっかりと定着していた為、違和感が全くなかったですね(笑)
資格などの明確な基準で昇格していく仕組みがある為
着実にキャリアアップを目指せる環境も魅力。
本当に可能性が無限大に広がっている職場だと思います。

_dummy120x90 スーパーバイザー
益本 奈緒子
(入社4年目)

前職もコールセンター勤務でしたが、管理側に興味があり転職しました。
いまは“裏方のおもしろさ”を感じる毎日です。
毎月の表彰制度があるので、
自分が研修したオペレーターさんが表彰された時には喜びもひとしお。
私の研修を通してコミュニケーションスキルを上げて、
仕事以外の場面でも輝ける人材を育成していきたいです!

会社情報

設立

1983年(昭和58年)9月

代表者

代表取締役社長 森 真吾

従業員数

社員:434名/アルバイト:1,170名(登録者含/令和元年5月時点)

資本金

1億円

売上高

■93億5100万円(2018年3月期実績)■91億6316万円(2016年3月期実績) ■95億8059万円(2015年3月期実績)

事業内容

■コンタクトセンターサービス
■業務委託・BPOサービス
■フルフィルメント・物流サービス
■EC総合支援サービス
■労働者派遣事業 派13-305819
■有料職業紹介事業 13-ユ-310297

本社所在地

東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F

主要取引先

新聞社・通信・メーカー(自動車、食品、飲料、化粧品他)・教育機関・リクルーティング・各種代理店・放送局・金融/保険・旅行・通信教育・調査・通信販売

事業所

本社・渋谷センター/東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3F
熊本センター/熊本県熊本市中央区水道町8-6 朝日生命ビル
南島原センター/長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎
奥州センター/岩手県奥州市水沢中上野町11-35
沖縄センター/沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟
静岡センター/静岡県静岡市葵区七間町8-20 毎日江崎ビル4F
狭山日高フルフィルメントセンター/埼玉県日高市下大谷沢85-1

企業ホームページ https://www.ntm.co.jp/index.html

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 男女問わず、幅広い年代が活躍している同社。ここで新しいキャリアを掴んでいただきたい!

1983年設立にコールセンター市場におけるビジネスをスタートし、
「テレマーケティング」「フルフィルメントサービス」
「セールスサポート」「人材派遣」などのサービスを揃え、
企業の戦略的ビジネスパートナーとして
あらゆるソリューションを提供してきた
日本トータルテレマーケティング株式会社。
取引先には、有名な新聞社・通信・メーカーなどの民間は勿論、
行政機関も名を連ね、同社の安定性を伺わせてくれる。

しかし、その企業の”大きさ”に尻込みだけはしないように。
同社で活躍する総勢100名のSVは、約半数が未経験入社だという。
研修制度が充実し、人を育てる土壌が整う同社では、
過去の経験やスキルを問わず、あらゆる人に
チャンスが広がっている環境といえるだろう。

あなたもここで、大いなる躍進を遂げてみては?
このチャンスをお見逃しの無いように!

応募方法

応募方法

□■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください■□
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません
※応募に関するお問い合わせ等は、『企業に質問する』ボタンよりご質問ください。

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、応募受付後1週間を目処に、
応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【Web書類選考】
Web上でのエントリーシートをもとに、書類選考をいたします。
今後の日程等については追ってご連絡いたします。

※多くの方とお会いしたいと思っています。当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

 ▼
【面接】
当社の事業内容、あなたに担っていただきたい仕事内容を具体的にお話しいたします。

※面接の日時は、相談に応じます。

 ▼
 【内定】
最終面接後、速やかに結果のご連絡をさせていただきます。
合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。

※入社時期などにつきましては相談の上、決定します。

面接地

沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談

問い合わせ先

日本トータルテレマーケティング株式会社 | 【沖縄限定募集】◎未経験から”コンサル”業務を学ぼう!

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住所

〒 901-2122
沖縄県浦添市勢理客4-19-1 NTTコム那覇勢理客ビル西棟 地図を見る

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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