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株式会社WIVI

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【ホテル総合受付スタッフ】未経験で月給30万円~/働き方選べる 株式会社WIVI ホテル・サウナ・レストランなどのコンサルティング業で業績好調

掲載終了日:2025/03/13

この求人のポイント

新しいことにチャレンジしたい!2019年設立のフレッシュな環境で、あなたの可能性を広げてください♪
★フロント業務の一元管理化を構築する新興企業 ☆残業ナシ&選べる勤務時間でプライベートの両立可能 ★未経験歓迎/トレーナー指導やマニュアルも準備 ☆JR五反田駅より徒歩圏内/オフィスも新しく改装中
【勤務時間を選べる!事情に応じて変更も可能】週休2日制 or 週休3日制を選べる!服装やネイルも自由♪
ホテルやサウナ、レストランといったホスピタリティ産業のコンサルティングに特化したスタートアップ企業です。

今回、複数のホテルのフロント業務を一元管理したカスタマーサポートの部門を新設することになり、そのキーパーソンとして活躍してくださる方を募集することになりました。

未経験の方も安心してはじめられるように指導体制やマニュアルもご用意する予定ですので、多くのご応募をお待ちしています。

仕事内容

《未経験の方も安心!トレーナー指導やマニュアルも準備中》◎複数ホテルのフロント業務をお電話で対応する【カスタマーサポート】をお任せします。

具体的には

ホテルの無人フロントに設置してある電話からの問い合わせと
チェックイン前後の外線電話からの問い合わせに対応します。

▼例えば
・自動精算機の操作説明
・ルームサービスなどの要望対応
・忘れ物の確認対応
・ホテル周辺駐車場の説明 など

☆現場対応が必要な場合は、ホテル内勤務の別スタッフが担当!

入社後の流れ

電話対応が原則なので、
おもてなしの気持ちがある方であれば
未経験でも全く問題ありません!

入社後は、ホテル業界の理解を深める
オリエンテーションを受けていただいたり、
トレーナーが言葉遣いや
電話でのお客様対応のやり方などを丁寧に指導。

マニュアルも準備する予定なので、安心して取り組めます!

プライベートを大切にできる勤務体制

週休2日しっかり休めて、夏期休暇・冬期休暇も有り!
希望休も有給も相談しやすく、無理なく働けます。

また、週休3日制や1日6時間勤務も選べ、時短社員は副業もOK!など柔軟な勤務体制を整えています。

皆で思いやりや助け合いで協力してシフト調整し、オンオフメリハリ付けて働きやすい環境を作っていきましょう!

将来のキャリアパス

今回は複数のフロント業務を一元管理し、
生産性を向上させる部門で活躍していただきますが、
この経験を活かして将来的にマネジメントとしての活躍も目指せます。

2019年に設立したばかりのフレッシュな当社。
ホスピタリティ産業での様々なサービス展開を考えており、
会社と一緒に成長できるチャンスがあります。

対象となる方

【未経験歓迎!人柄を大切にした採用です】★経験や性別、学歴を問いません ◆おもてなしの気持ちがある方であれば活躍できます!
特別な経験や知識は一切必要ありません。
あなたが持っているおもてなしの気持ちを活かしてください!

=1つでも当てはまる方はぜひ=

◇おもてなしの心を大事にしている方
◇思いやりのある方
◇責任感のある方

=20代、30代が活躍中=

ホスピタリティをテーマに様々な事業のコンサルティングを行っている当社。
複数のグループ会社があり、正社員・バイトを含め約300名以上が在籍。
グループ全体で管理職も含め20代、30代がメインに活躍しており
年齢が近い分相談しやすい雰囲気があり、協力し合える体制になっています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎相手に気配りができる方

お客様との会話は電話対応が基本なので、声だけでお客様が何を望まれているかなど、気配りができる方やおもてなしの心をお持ちの方であれば向いています。

この仕事に向いていない人

◇臨機応変の行動が苦手な方

お客様のご要望の中には予想外のことがあるかもしれません。そんな状況下で冷静さを失い、自ら考え、柔軟に行動できない方は向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
5-6
勤務時間
24時間シフト交代制

シフト例
8:00~17:00
14:00~23:00
23:00~翌8:00 ※遅番はさらに高待遇!※夜勤特別手当あり。詳細は給与項目記載!
勤務地
◎転勤なし
◎「五反田駅」より徒歩5分

東京都品川区東五反田1-16-1小沼ビル4階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
「五反田駅」より徒歩3分
給与
★経験・能力により、優遇いたします。

【週休2日制】

月給30万円~+諸手当
※みなし残業代(9時間分/18,318円~)を含みます。
※試用期間3ヶ月。期間中は月給27万円
 試用期間みなし残業代(9時間分/16,486円~)を含みます。

【週休3日制】

月給24万円~+諸手当
※経験・能力により、優遇いたします。
※みなし残業代(7時間分/14,214円~)を含みます。
※試用期間3ヶ月。期間中は月給21万円
 試用期間みなし残業代(7時間分/12,437円~)を含みます。

【1日6時間制】

月給22万5000円~+諸手当
※経験・能力により、優遇いたします。
※みなし残業代(6時間分/12,273円~)を含みます。
※試用期間3ヶ月。期間中は月給19万5000円
 試用期間みなし残業代(6時間分/10,637円~)を含みます。

★みなし残業超過分は別途支給します。

**************
【夜勤希望の方優遇します!】
法定通りの深夜手当25%とは別に【+2万円】の手当が付きます!

給与例:30万円+法定深夜手当約4万円+深夜特別手当2万円=月給約36万円 ※交通費別
(深夜勤務時間に応じて法定深夜手当の支給額は変動します。)
**************

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~500万円

モデル年収例

年収620万円 / 30歳 管理職 経験6年
年収380万円 / 23歳 一般職 経験1年
昇給・賞与
◆昇給/年1回
◆賞与/年2回
※何れも成果、業績による
諸手当
◆交通費全額支給
◆時間外手当
◆資格手当
◆(夜勤専属者のみ)夜勤特別手当
休日・休暇
◆週休2日制 or 週休3日制 or 1日6時間を選択ください
◆夏期休暇
◆冬期休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆出産・育児休暇(取得実績あり)
福利厚生
◆社会保険完備
◆服装・ネイル・ピアス自由
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • マイナビ転職だけで募集
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 平均年齢20代
設立
2019年7月
代表者
代表取締役 中村一心
従業員数
20名
資本金
950万円
事業内容
1 経営コンサルタント業務
2 各種店舗、建築物及び室内空間のデザイン企画、制作並びにコンサルタント業務
3 人材育成のための指導、助言及び教育事業
4 人材育成及び就職支援に関するコンサルタント業務
5 求人、採用活動に関する広告、宣伝業務
6 ホテル、旅館及び温浴施設の経営
7 不動産の売買、所有、賃貸、管理業務
8 前各号に付帯する一切の業務
本社所在地
東京都港区六本木6-15-1 六本木ヒルズけやき坂テラス
企業ホームページ https://wivi.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください■
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募後は3日以内に【HRMOS からのお知らせ】
よりメールが届きますので、 ご確認とご返信をお願いいたします。
採用プロセス
お人柄重視のため直接お会いして面接させていただきます。
Web面接は行っておりませんので予めご了承ください。
  1. STEP
    1

WEB書類選考

ご応募いただいた内容をもとに、WEBにて書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接2回

"ありのまま"のあなたでお越しください!得意なこと、チャレンジしたいことなどをお話しましょう。
  1. STEP
    3

内定

*面接日・入社日等ご相談に応じます。
*在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
面接回数
2回
面接地
東京都品川区西五反田2丁目2-10 ポーラ第二五反田ビル 4階
問い合わせ
株式会社WIVI

住所
〒 106-0032 東京都港区六本木6-15-1
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
070-5556-2510(直通)

会社・仕事の魅力

経験ゼロからでもスキルを磨き、成長していきましょう

◎おもてなしの“声”ではじめましょう

お任せするのは無人フロントでの電話応対。
機器の操作やサービスのご要望などをお伺いし、
お客様の満足度を高めること。

丁寧に説明することが基本なので、
言葉遣いやマナーといった
おもてなしの心が備わっている方であれば、
どなたでも早いうちに仕事に慣れていただけます!

勤務時間を選べることも特徴。
あなた自身の時間を有効活用してくださいね♪

◎成長のキーパーソンとしても期待

当社が目指すのは、
フロント業務を一元管理化したプラットフォームづくり。

スマホ予約が当たり前になり、
チェックイン/アウトや各種サービスの依頼などを
フロントを通さず集中管理する
プラットフォームの構築を目指しています。

そんな当社で成長しませんか?
現場での経験を積み、
会社の躍進につながるアイデアを提案する
キーパーソンとして活躍してください!
ホテル経営の豊富な経験とノウハウの幅広さを背景にしたホテルなどのホスピタリティ産業のコンサルティング企業として、2019年に設立された株式会社WIVI。今回は、複数ホテルのフロントを遠隔で対応するスタッフの募集だ。

同社が目指すホテルフロントの新しいプラットフォームづくりのベースとなる業務であるが、未経験からでもチャレンジできる。経験を積み、将来のキャリアアップなど会社と共に成長できることも魅力だ。

マイナビ転職
編集部より

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