株式会社アイティ・コミュニケーションズ | ★女性活躍中★産休育休実績多数★「勾当台公園駅」から徒歩1分/【コミュニケーター】楽天カード仙台センター勤務★完週休2日制(1321220) の求人情報

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株式会社アイティ・コミュニケーションズ | ★女性活躍中★産休育休実績多数★「勾当台公園駅」から徒歩1分

【コミュニケーター】楽天カード仙台センター勤務★完週休2日制 正社員

業種:アウトソーシング/通信関連/インターネット関連/サービス(その他)
従業員数:1477名 設立:2000年5月 資本金:9,800万円 本社所在地:北海道

情報更新日:2019/08/09
掲載終了予定日:2019/10/10

< ワークライフバランス重視の方にもピッタリ♪ >

好待遇&好環境で無理なくキャリアを重ねていけます!

ここがポイント!
  • ※転勤ナシ※ <仙台限定採用>好立地&好アクセス!
  • ※正当評価※ 年3回の昇給制度+インセンで安定収入!
  • ※安心環境※ 産育休復職多数!家庭との両立もOK♪
  • ※メリハリ※ 完全週休2日制&残業ほぼなしの好環境♪
_dummy280x210 お客様とは電話越しでのやりとりなので、丁寧な対応を大切に仕事を進めていきましょう。

募集要項

募集の背景

当社は、コールセンターでの
アウトソーシング事業を
展開している会社です。

今回募集するのは仙台の中心地にある
「仙台コンタクトセンター」でのお仕事。
昨年6月にオープンしたばかりの
楽天カードのコンタクトセンターにて、
お客様からのご相談に対応していただきます。

業界・職種経験は全く問いません!
長く活躍できる安心環境を整えていますので
興味を持たれた方はぜひご応募ください。

仕事内容

《4~5名のチーム制&お客様はすでにご契約いただいている方ばかりで安心》登録情報の変更手続きや請求関連など、各種お問い合わせ対応をお任せします


 【 仕事内容について 】
* 楽天カードのご利用状況確認
* 契約者情報、住所などの登録内容の変更
* 請求などのご質問への対応
* クレジットカードを紛失された方への対応

 //
★未経験でもスタートできる安心POINT
[1] 業務は4~5名のチーム制
1人じゃないので大丈夫◎ 困ったことがあれば
すぐにチームメンバーに相談してくださいね!

[2] 約2ヶ月間の充実研修
▽ 入社導入研修(2日)
▽ 業務研修(1ヶ月)
▽ ロールプレイング
▽ OJT(配属後約1ヶ月)
▽ フォローアップ研修(社内検定制度あり)
業務上で求められる基本的なマナーをはじめ
知識やスキル、ノウハウもしっかり指導します。

[3] 配属後も手厚いフォロー
経験豊富な専任トレーナーによる研修から始まり、
配属後はスーパーバイザーがあなたの成長を
しっかり見守りサポートしていきます!
安心して取り組み、スキルアップしていきましょう♪

\ 頑張った分、しっかり成果を実感できます!/

当社では明確な評価制度を設けており、
4ヶ月ごとに社員の頑張りをしっかり評価!
頑張り次第で昇給もモチロンありますし、
【コミュ二ケーター】⇒【リーダー】
⇒【スーパーバイザー(SV)】 ⇒ 【トレーナー】
⇒【センターを運営するマネージャー】などへの
キャリアアップも大いに目指していただけますよ!

求める人材

★若手積極採用★【未経験、第二新卒、社会人デビューの方も歓迎!】☆高卒以上 ☆35歳以下(※) ☆基本的なPCスキル(タイピングができるレベルでOK)


※※※※※※※※※※※※※※※※※※
  20代~30代の若手メンバーが沢山♪
  女性の管理職も活躍中です!
※※※※※※※※※※※※※※※※※※

《こんな方をお待ちしています》
● 仙台で腰を据えて働きたい
● 人と話したり、コミュニケーションを取るのが好き
● 明るく、丁寧な対応を心がけられる
● 協調性をもってチームワーク良く働ける
● 仕事と家庭を両立させたい
※ 1つでも当てはまる方はぜひ

《あれば活かせる経験》※なくてもOK
〇 コールセンターの受電(インバウンド)経験
〇 クレジットカード関連での実務経験
〇 接客業、サービス業での実務経験
〇 事務職

(※)若年層のキャリア形成を図るため

勤務地

◇仙台市青葉区国分町3-1-1
 仙台第一生命ビルディング7F

◇地下鉄「勾当台公園」駅徒歩1分

【楽天カード仙台コンタクトセンターでのお仕事です】
※U・Iターン歓迎 ※転勤なし

マイナビ転職の勤務地区分では…
宮城県
勤務時間

◇8:45~18:00(実働8時間)
※原則定時退社(ほぼ残業なし)
※平均残業時間/月5時間程度

給与

◇月給22万5600円~+各種手当
※年齢・経験・スキルを十分考慮の上、当社規定により優遇いたします
※試用期間3ヶ月あり(待遇は変わりません)

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

300万円~400万円

昇給・賞与

◇昇給:年3回(4ヶ月毎にチャンスあり!)
◇賞与:年2回

諸手当

◇交通費一部支給(月3万円まで)
◇時間外手当
◇役職手当

休日・休暇

◇完全週休2日制(ローテーションシフト制)
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇介護休暇
◇特別休暇
◇産休・育休制度(取得・復帰実績あり)

福利厚生

◇各種社会保険完備
◇退職金制度(規定あり)
◇インセンティブ制度
◇各種研修制度(ビジネススキル・商品など)
◇時短勤務制度
◇プロスポーツの観戦招待あり
◇社員専用休憩室完備
◇定期健康診断制度
◇リーダー・SVの昇格登用制度
◇地方採用者補助制度(規定あり)

この求人の特色

第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 原則定時退社 中途入社5割以上 女性社員5割以上 3年連続売上UP 20代の管理職登用実績あり 女性管理職登用実績あり 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 服装自由 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 プロスポーツの観戦チケットなど、頑張り次第でプレゼント!当社独自の嬉しいポイントもありますよ♪

完全週休2日!知名度抜群の”楽天カード”を支えます

活躍の舞台は... 2018年6月に立ち上げたばかりの
「仙台コンタクトセンター」。綺麗なオフィス内には
社員専用の休憩室もあり、居心地もバッチリ♪
さらには、仙台駅前のビルに移転を予定しており
職場環境はアップデート中です!

お任せするのは...
TVCMなどでお馴染みの”楽天カード”に関する
お問い合わせ対応がメイン業務です。
日々多くのお客様からのご相談をお伺いし
ベストな方法でお悩みを解決していく―…
まさに”コンシェルジュ”のような存在。

自信をもって活躍できるよう
★2ヶ月じっくり学べる研修
★向上心のある方にはキャリアアップ研修
★4ヶ月毎の社内評価制度
など、目標をもってStep Upしていける環境です。

電話越しでのコミュニケーションは、
顔が見えないからこそ、
慣れるまで難しさはありますが
”思いやり”のある対応は、必ず相手に伝わります!
真摯な気持ちで取り組んでもらえれば大丈夫です。

社員インタビュー

_dummy120x90 スーパーバイザー
Tさん

私は2011年に新卒でコミュ二ケーターとして入社しました。
現在は新卒の採用も担当していますが、入社した後輩が
「できなかったことができるようになった」
「仕事が楽しい」
と声をかけてくれることもあり、それが一番のモチベーションに繋がっていますね。
日々自分の成長も、メンバーの成長も楽しめる…そんな会社なので、
ぜひ向上心を持って一緒に仕事に取り組みましょう!

会社情報

設立

2000年5月9日

代表者

代表取締役社長 石原 隆

従業員数

1,477名(2018年8月1日現在)

資本金

9,800万円

事業内容

◆情報処理サービス業
◆コンタクトセンター受託業務およびその関連業務
◆CTIシステム開発業務

本社所在地

北海道札幌市中央区北3条西3丁目1番地の5
井門札幌北三条ビル

企業ホームページ https://www.itcom21.com/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 経験を重ね、ゆくゆくは上を目指していけるキャリアパスも豊富に整っているため、長期的な活躍が可能だ!

国内外でアウトソーシング型のコールセンターを運営している「アイティ・コミュニケーションズ」。設立19年で社員数を約1500人へと増やし、右肩上がりに成長を続ける企業だ。今回募集する仙台センターでは、20代・30代・40代・50代が約20%ずつと各世代がバランスよく在籍しており、和やかでアットホームな雰囲気が魅力。経験問わず幅広い方からのチャレンジを歓迎しているため、中途入社のハンデを気にすることなく安心してスタートできるはず。

そんな同社の特徴は、業界トップクラスの研修体制を完備していることだろう。『コミュニケーションのプロを育てる』という考え方のもと、言葉遣いやビジネスマナー、電話対応での発声ポイントなどまで、基礎の基礎から丁寧に指導してくれるという手厚さ。未経験の方、人と話すのが得意でない方も、きっと楽しく成長していけることだろう。少しでも興味を持たれた方は、ぜひチャレンジしていただきたい。

応募方法

応募方法

◇◆マイナビ転職の『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください◆◇
追って、今後の選考ステップをご連絡いたします。

※気になることがあれば、「質問する」ボタンよりお問い合わせください
※お電話で直接お問い合わせいただいても構いません

【備考】
※応募の秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や
第三者へ譲渡・開示することはありません

応募受付後の連絡

書類選考の結果は、通過者のみにメールもしくは電話にてご連絡いたします。

採用プロセス

◇◆できるだけ多くの方にお会いします◆◇

【STEP.1】 書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。

  ▼
【STEP.2】 面接(1~2回)

  ▼
【STEP.3】 内定

※面接日時・入社日はご相談に応じます。在職中の方もお気軽にお問い合わせください

面接地

宮城県仙台市青葉区国分町3-1-1 仙台第一生命ビルディング7階
<アクセス>
地下鉄「勾当台公園」駅から徒歩1分

選考の特徴
面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社アイティ・コミュニケーションズ | ★女性活躍中★産休育休実績多数★「勾当台公園駅」から徒歩1分

ホームページを見る
住所

〒 980-0803
宮城県仙台市青葉区国分町3-1-1
仙台第一生命ビルディング7階 地図を見る

採用担当

採用担当

電話番号

050-3818-1997

備考

<アクセス>
地下鉄「勾当台公園」駅から徒歩1分

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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