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研修充実で安心!【カスタマーサポート】★残業なし/正社員募集 ライフアンドデザイン・グループ西日本株式会社 業績好調!コロナ禍でも安定して成長中の企業です

情報更新日:2021/10/13
掲載終了予定日:2021/11/18

この求人のポイント

マニュアル通りではない、本当に寄り添った仕事を。心からの「ありがとう」をもらえる仕事です。
時代に合った事業展開で業績好調!将来性も抜群 未経験歓迎◎充実の研修&サポートで安心スタート フラットで働きやすい職場。中途入社でも馴染みやすい 月9日休み&残業ほぼなし。オフも大切に働ける
月9日休みで残業ほぼなし。メリハリをつけ、プライベートも充実させられる職場です。
ライフアンドデザイン・グループ西日本株式会社のPRイメージ
時代のニーズをとらえ、少人数の葬儀・家族葬に特化した事業を展開している当社。2021年6月にはグループ全体で110ホールの出店を達成。今後もスピード感を持って新規出店を行っていきます。

カスタマーサポートは最近立ちあがったばかりの部署。年齢や社歴に関わらず誰もが発言しやすく、のびのび活躍できるフランクな職場です。良好な人間関係の中、あなたのホスピタリティを存分に発揮してください。

仕事内容

<ホスピタリティを発揮できる>お客様からのお問い合わせ対応やデータ入力を担当します。マニュアル通りでなく、1組1組に寄り添った対応ができます!

具体的には

  • お問い合わせの電話対応
  • 当社のサービスについての案内
  • データ入力
  • 資料郵送準備 など

カスタマーサポートはお客様と最初に触れ合うポジション。時には「電話の対応がよかったのでご依頼しようと思いました」という言葉をいただけるほど、やりがいと誇りを持てる仕事です。

入社後の流れ

充実の研修とサポートを整えているので未経験の方もご安心ください。マンツーマンで教育担当がつき、約1ヶ月ほどで一通りの仕事は覚えられるよう導いていきます。

まずは業界の基礎知識からお教えしていきます。入社時の知識はなくても問題ありません!じっくりステップアップしていってください。

ある1日の流れ

▼08:30 出社/受電対応・事務作業
▼12:00 お昼休憩
▼13:00 架電対応・資料郵送準備
▼17:30 退社

基本的に残業はほぼなく、月平均5時間ほど。オン・オフのメリハリをつけて働ける環境です。

配属先の編成

部署は最近立ちあがったばかりなのでとてもフラットな組織です。11名が在籍しており、男女比はほぼ半々。カスタマーサポートの経験があったメンバーもいますが、まったくの未経験から始めた人も活躍中です。

上司や先輩にも気軽に相談ができ、フランクであたたかな雰囲気。馴染みやすい職場環境です。

対象となる方

<未経験・第二新卒歓迎>◆男女・学歴・年齢不問 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方(Word,Excel,メール)◆「ありがとう」をもらえる仕事がしたい方

【こんな方を歓迎します】

  • 相手の立場になって行動できる方
  • 正社員としてキャリアを築いていきたい方
  • 将来的にも安定した業界で活躍したい方

【心からの「ありがとう」がやりがいに】

マニュアルに沿った回答というよりは、1組1組の事情や形を尊重しながらコミュニケーションをとる仕事。お客様の気持ちを汲み取り、寄り添った対応をすることが大切です。思いやりやホスピタリティが活きる仕事です。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(実働8時間)

【シフト例】
07:30~16:30
08:30~17:30
12:00~21:00
13:30~22:30
22:00~翌7:30

※残業はほぼなく、月平均5時間ほどです。
勤務地
<転勤なし/京都本社に配属します>

京都府京都市南区久世高田町35-3

【アクセス】
阪急「洛西口」駅より徒歩4分
JR「桂川」駅より徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…


京都府
給与
月給23万2,000円~25万2,000円

※年齢・経験・スキルを考慮の上で決定します。
※試用期間1ヶ月(期間中の待遇に変動はありません)

モデル年収例

年収350万円 / 経験1年 /月給25万円+諸手当+賞与
年収400万円 / 経験2年 /月給29万円+諸手当+賞与
昇給・賞与
  • 昇給/年1回(6月)
  • 賞与/年2回(7月・12月)
諸手当
  • 通勤交通費支給(月5万円まで)
  • 家族手当
  • 資格手当
  • 役職手当
  • 時間外手当
休日・休暇
  • シフト制(月9日休み/2月のみ月8日休み)
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇

※年間休日107日
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 資格取得支援制度
  • 制服支給
  • 社用車・iPad・携帯貸与
  • 出産・育児休暇制度(実績あり)
  • 介護休暇制度
  • 京都元気クラブ会員企業(グルメ・レジャーなどの割引特典あり)
この求人の特徴
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1984年8月
代表者
代表取締役社長/伊藤 健
従業員数
339名(パート含む ※2021年6月時点)
資本金
1,000万円
事業内容
  • 葬儀に関する請負業務
  • 葬祭の装飾設備の執行ならびに手続き全般の請負業務
  • 葬祭に附帯関連する一切の業務
  • 一般貨物自動車運送業務
  • 一般乗用旅客自動車運送業務
  • フラワーに関する販売業務
  • 冠婚葬祭に関する贈答品及び日用雑貨品の販売業務
  • 不動産の賃貸並びに管理業務
  • 法事サービス
  • 損害保険代理店業務
  • 仕出し料理の販売提供
本社所在地
京都府京都市南区久世高田町35-3
企業ホームページ https://www.rakuou.info/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
当社にご興味を持っていただいた方は、下記「この求人に応募する」より、エントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※ご質問は「質問フォーム」をご利用ください。
応募受付後の連絡
書類選考後、お電話またはメールにてご連絡差し上げます。
問い合わせ
ライフアンドデザイン・グループ西日本株式会社

住所
〒 601-8211 京都府京都市南区久世高田町35-3
地図を見る

電話番号
075-933-4242(代表)

備考
【アクセス】
阪急「洛西口」駅より徒歩4分
JR「桂川」駅より徒歩5分

会社・仕事の魅力

ライフアンドデザイン・グループ西日本株式会社の魅力イメージ1

将来性豊かな会社で自分ならではの仕事を

コロナ禍の中、「大きな会館で複数の葬儀を…」という形を避ける方が増えてきました。当社は1日1組のみ対応する小規模な施設を所有しており、これが大きな強みに。世の中のニーズと会社の方針が一致し、将来性は非常に豊かです。

葬儀の知識は人生の中で必ず必要になってくるもの。あらゆる人とコミュニケーションをとり、働きながら知識を身に付けられるのも当社ならではの魅力です。

いつの時代でも故人を思う気持ちは変わりません。1組1組にじっくり向き合うスタイルの当社だからこそ、マニュアル通りの対応ではなく本当に寄り添った対応ができます。思いやりやホスピタリティを発揮して、あなたならではの仕事をしてみませんか?
京都・大阪・滋賀・兵庫で年間1万2,000件以上の実績を持つ同社。コロナ禍での新しい生活様式にも対応。安全と健康を最優先に考えたセレモニーを提案している。

「家族葬に特化」「パッケージ化されたわかりやすいサービス」「低価格だが高品質のおもてなし」という強みを持ち、今後もさらなる成長を目指す。事業拡大を続ける同社のコアメンバーとして、ぜひ存在感を発揮してほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

H さん(中途入社1年目)
カスタマーサポート
前職の経験 通信販売業のメールオペレーター
Q

未経験でも本当に大丈夫?

立ち上げから未経験で入社しました。業界の知識はまったくなかったのですが、研修とサポート体制が充実しており、安心してスタートすることができました。前職での経験も活かしつつ働けています。
Q

どんな働き方ができますか?

お休みがしっかりあるほか、シフトによって昼からの出勤も。午前中に家事を済ませたり通勤ラッシュを避けられたりと、快適に勤務できていますね。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

中途入社がほとんどで馴染みやすい雰囲気です。改善点などもそれぞれ忌憚なく発信することができ、協力しながら業務を進めています。未経験の方でもまったく心配ないので、ぜひチャレンジしてほしいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

生涯一度の厳かな儀式に関わる【納棺師】★週休2日制 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

成長企業で活躍!“人のために”の気持ちが仕事になる【営業】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
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