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デリバリーサービスの【カスタマーサポート】★全国OK!完全在宅 Teleperformance Japan株式会社 ★大企業の業務を請け負う世界最大級のコールセンターを運営

情報更新日:2021/04/09
掲載終了予定日:2021/05/13

この求人のポイント

これからの時代、時間を有意義に使うなら完全テレワークという選択。★通勤時間とコロナの心配もありません
【世界最大級】コールセンターアウトソーシング企業 【100%在宅】地方在住でも世界レベルの企業で勤務可能 【楽々即時勤務!】通勤時間ナシ・化粧時間もナシ 【研修充実】1ヶ月かけてしっかり学べるので安心
\ユーロネクスト(パリ証券取引所)上場/世界規模の会社を支え続けるテレパフォーマンスで次世代ワーク!
Teleperformance Japan株式会社のPRイメージ

世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業・日本で本格始動!

当社テレパフォーマンスはパリに拠点をもち、世界85カ国&33万人以上の従業員が活躍する、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業です。
40年以上の歴史をもち、今では世界中で多くの方と関わりを持つほどに成長しました。

2019年より本格始動を始めた当社ですが、既に大手企業を中心に数多くの企業様とお取引をさせていただいております。

仕事内容

今注目のフードデリバリーサービスのカスタマーサポート業務をお任せします。配達状況等、電話やメール・チャットでいただく質問に回答していきます。

具体的には

世界トップ級の企業製品・サービスを支える一員へ!
※日本語での対応のため、語学力は不要です。

仕事内容

・配達状況を知りたい
・返金してほしい
といった、メールやチャット、もしくはお電話でいただいた
問合せに対し回答をしていきます。
対応後、システムに記録します。

入社後の流れ

入社手続き
 ▼
PCなど業務で必要な機材が届く(貸与いたします)
 ▼
1ヶ月のオンライン研修
(製品の基礎知識、サポートの行い方等)
 ▼
実務スタート

★安心のポイント

困った時は、マニュアル以外にも
電話を保留にしたまま、
皆様をサポートしている
リーダーさん等に相談することも可能です!
Teleperformance Japan株式会社の仕事イメージ

現在約150名の仲間が、全国の自宅から活躍中♪

年齢や地域もバラバラな仲間が既に活躍中!
また40年にわたり、世界中で同ビジネスを展開してきた当社。
教育体制はもちろん、お客様対応にも
作り上げられたマニュアルがあります。

在宅勤務なので、
通勤にかかっていた時間やお昼休みに
洗濯を済ませちゃおう!
息抜きでドラマを見よう!ということが可能です。

対象となる方

【入社半年で正社員になる人も!】◆学歴不問 ◆年齢不問 ◆ブランクのある方も大歓迎! ★フルリモートという快適さを、あなたも体感しませんか。

【必須条件】

◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピング能力
◆外部の音が入らない静かな在宅労働環境

業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。
在宅ワークのできる環境が必要です。

【歓迎するスキル・経験】

◆コールセンター、カスタマーサポート経験者
◆接客経験

★通勤ナシ!快適な自宅で活躍しよう!
夏の暑い日も、雪の積もっている日も
風邪が強く寒い日も、雨の日も、パソコンを付ければ出勤OK!
電車が止まってしまう…などの心配もありません♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎スケジュール管理のできる方
自分次第で自由に働ける環境のため、勤務時間などしっかり予定を組んで動ける方に向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

△コミュニケーションが苦手な方
在宅ワークでは社内のコミュニケーションがチャットやビデオ通話になり、わからない時は自ら質問していただく必要があります。発言することに躊躇してしまう方には不向きでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
7:00~翌1:00の間でシフト制。(実働8時間)
勤務地

日本全国から勤務可!(自宅にてフルリモート)

~テレワーク勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます~

◆当社業務は通勤がないため、
満員電車が苦手な方・身近に公共交通機関がなく
働く場所にお困りの方・引っ越した先にコールセンターがなく
経験を活かせる職場が近くにない方など、
たくさんのメリットを感じていただけます!

【業務に必要な環境、モノ】
業務は在宅ワークで行いますので、テレワーク環境の整っている方。
在宅ワークのできる環境が必要です。

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
月給20万1600円~+残業代
※試用期間最大6ヵ月(待遇変更なし)
※正社員登用の可能性あり

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
241万円~324万円
昇給・賞与
◆賞与 なし
◆昇給 年1回
諸手当
◆残業手当(全額支給)
休日・休暇
◆週休2日制/月8日~9日休み
◆年次有給
◆特別休暇(慶弔、出産、結婚、育児)
福利厚生
◆健康保険
◆厚生年金
◆雇用保険
◆労働災害補償保険(労災)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 服装自由

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2018年10月
代表者
石田太郎
資本金
-
事業内容
コールセンター事業
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F
企業ホームページ http://www.teleperformancecareer.co.jp/ja-jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
「応募フォーム」にご記入いただいた内容をもとに書類選考の上、
通過者の方にのみ、追ってご連絡致します。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考いたします。
選考結果は通過者にのみ連絡致します。
  1. STEP
    2

Web面接

1~2回を予定しております。
選考結果は通過者にのみ連絡致します。
  1. STEP
    3

内定

業務開始はGW後を予定しています。
それ以降の開始をご希望の方もご相談ください。
問い合わせ
Teleperformance Japan株式会社

住所
東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F
地図を見る

採用担当
人事部採用グループ

E-mail

会社・仕事の魅力

Teleperformance Japan株式会社の魅力イメージ1

自宅勤務って嬉しいけど少し不安…という方もぜひ!

「1回も会社に行かず勤めるなんて不安」
「なにかあったらどうすれば良いの?」
と考えている方もご安心を。

既に海外で培ったノウハウをもとに、
日本展開を始めた当社。
だからこそ実務前の研修を通して
しっかり業務をお伝えすることはもちろん、
マニュアル・本部のサポート部門もあるので
安心してスタートできる体制を整えています。

つまづきやすいところや
よくある質問なども押さえているので
未経験の方もぜひご検討を♪

◆先輩たちの声をご紹介

【Aさんの声】
Q.応募したきっかけは?
A.私が結婚したことと
世界的にコロナが流行したことをきっかけに
これからの働き方を考え直す必要があると思っている時に
この求人に出会い応募しました。

【Bさんの声】
Q.どんな働き方をしていますか。
A.お昼休みに部屋を掃除したり、ドラマを見たり。
1時間の休憩と通勤時間ゼロを活用して
ストレスフリーで働いています!
1978年にフランスで設立された同社は、世界最大級のシェアを持つコールセンターアウトソーシング企業としてグローバル展開している。世界85カ国&33万人以上のスタッフが在籍し、グローバル企業を顧客に、様々な製品・サービスのカスタマーサポートを通じて事業を拡大させてきた。そして2018年、満を持して日本市場に本格的に進出した。フルリモート勤務の先進企業で働けるチャンスは滅多にない。ぜひおすすめしたい求人だ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

代表取締役 石田太郎
「完全在宅型のコールセンター」それが当社の大きな特長です。
オンライン環境でお客さまへのサポートは勿論、
スタッフに対する研修やケアなども
全てオンライン上で完結するので、
北海道~沖縄・離島まで、全国どこでも活躍できます。

すべてオンラインだと不安に思う方もいるかもしれませんが、
グローバル展開している当社では
すでに多くのスタッフが在宅勤務で活躍しています。
安心してスタートできる環境です。
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