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土日休み?18時退社?働き方が選べます【 カスタマーサポート 】 株式会社KDDIエボルバ 【 東証一部上場のグループ企業 】年休122日/服装・ネイル自由

情報更新日:2020/09/04
掲載終了予定日:2020/10/01

この求人のポイント

約1ヵ月間の充実した研修をご用意!異業種から転職した先輩たちも多数活躍しています!
 \ あなたの希望の働き方を聞かせてください / 友達を休みと合わせたい ⇒ 土日祝休みも選択できる 育児と両立したい ⇒ 9時~18時の固定勤務をオススメ 朝起きるのが苦手 ⇒ ゆっくり11時スタートも可能 フレキシブルに休みたい ⇒ 希望休が月3日取得できる キャリアアップしたい ⇒ SVや採用への道もご用意
★残業は多くても月20時間程度★YouTubeや芸人、バンド活動などの趣味と両立している先輩も多数活躍中!
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ

来社不要のWeb面接を実施中!


全国の主要都市に拠点を構え、多種多様なビジネスを展開しているKDDIエボルバ。東証一部上場「KDDI株式会社」のグループとして、業界トップクラスの売上と規模を誇っています。

そのため、コロナ禍においても安定した経営を続けており、積極的に採用活動を行っています。離職中で早く就職したい、業績悪化で減給になった、などの不安な想いを抱えている方は、ぜひこの機会にご応募ください!

仕事内容

「au」の携帯電話に関するお問い合わせ対応や簡単な事務作業をお任せします。★1ヵ月程度の研修をご用意!★時短勤務で働くママさん社員も活躍中!

具体的には

お客様からのお問い合わせは、
皆さんも普段使っている「 携帯電話 」について。

『 料金を安くできますか? 』
『 新プランについて教えてください。』

などといった、
お客様のニーズをヒアリングし、
丁寧にアドバイス・説明を行ってください。

★また、Web上でいつでも確認できる
 マニュアルもご用意してます。

※電話が終わったら、
 簡単なデータ入力を行っていただきます。

★対応は1時間に5~7件ほどです。

クレーム対応は専門の部署にお任せ!

「 コールセンターってクレームが多そう 」
そんなイメージがあるかもしれませんが、
当社の場合、
クレーム対応を行う専門部隊がいるので、
未経験の方でも安心して働ける環境です。

やりがい

初めは困っていたお客様も、
電話が終わる頃には、
ホッとした声に変わっています。
「 ありがとう!助かった! 」と、
言っていただける喜びは格別ですよ。

1ヵ月程度の充実した研修をご用意!

〈 その1★座学研修 〉※2~3日
会社のことや仕事内容について
詳しく学んで行きましょう。

〈 その2★座学研修+ロープレ研修 〉※約2週間
教育担当と一緒に
実務を想定した練習を行います。

〈 その3★OJT研修 〉※約2週間
先輩社員が受電内容を精査し、
カンタンなお問い合わせ対応からお任せします。

正社員として活躍しませんか?

現在活躍している先輩たちも
異業種から転職した方や
正社員デビューだった方など、
未経験で入社した方ばかりです。

『 KDDIグループだから 』
『 未経験者が多く活躍していたから 』
『 先輩や友人が働いていたから 』

など、転職理由もさまざま。
過去の経歴については一切不問なので
ぜひご応募ください!

対象となる方

\ 正社員採用★長く腰を据えて働きませんか? / 未経験者・第二新卒も大歓迎!20代~30代の社員が活躍中!★キレイな休憩室も完備しています!

経験やスキル、学歴は一切不問!

あなたの”これから”に期待をしているので、
ぜひ当社で、理想の働き方を見つけてください!

こんな方にぴったり♪

  • オフも大切にしながら仕事がしたい
  • 趣味やプライベート、家庭と両立して働きたい
  • 正社員として安心して勤務できる環境を探している
  • 服装や髪型なども自由な職場がいい!
  • 福岡にいながら全国トップクラスの大手で働きたい
  • 福利厚生や待遇なども妥協したくない

『 土日は休みたい 』『 9時~18時勤務が良い 』
そんなニーズにも柔軟に対応可能♪
勤務スタイルについては、
面接時にじっくり話し合った上で、
決定しましょうね。

趣味とのダブルワークも可能です!

当社では、ママさん社員をはじめ
YouTuberや芸人、タレント、
バンド活動などを行っている社員も
多数活躍しています!

多様な働き方が可能な当社だからこそ、
育児や趣味などの時間もたっぷり確保でき、
充実した毎日を過ごすことができますよ。

★詳しくは、会社・仕事の魅力をご覧ください!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

知識や経験ゼロから大歓迎!ほとんどの先輩が未経験から入社して活躍しています。楽しみながら、積極的な姿勢で取り組める方をお待ちしています。

この仕事に向いていない人

仲間と一緒に働くので、周りとのチームワークが大切にできない方は少し向いていないかも知れません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:50~20:00(シフト制)

※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間)

★シフトは希望を出すことができます!
 この日は飲み会だから残業なしで!など、
 ライフスタイルに合わせて
 シフト調整も可能です◎

★早番のみ、遅番のみといったように
 固定勤務も可能です。
 育児と両立したいから早番のみで。
 朝は苦手だから遅番のみで。
 そんな希望も通ります♪
勤務地

\ 薬院勤務★転勤なし /

福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館

★U・Iターン歓迎!★
将来的にご家庭の事情や希望などで
他の拠点への転勤希望があれば、
それを叶えることも可能♪

★アクセス抜群!薬院エリアでの勤務★
天神や博多エリアからも
地下鉄やバスで1本の好アクセス!
帰りにお買い物やそのまま飲みにも行けちゃいます♪
また、地下鉄七隈線渡辺通駅からは駅直結なので、
雨の日も濡れずに出勤可能です◎

★コロナ対策実施中★
マスク着用の徹底、
業務で使用するヘッドセットやマウス、
キーボードは個人ごとにご用意。
また、除菌水の噴霧器や飛沫防止のため
パーテーションも設置しておりますのでご安心ください。

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
七隈線「渡辺通駅」直結
七隈線・西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩5分
西鉄バス「渡辺通1丁目」降車すぐ
給与
月給20万8000円以上+時間外手当

※時間外手当は1分単位で支給!!
※経験、年齢、能力などを考慮の上、優遇いたします。

<入社1年目の月収例>
【プライベート充実派の方】
月収24万円(残業手当含む)

【しっかり稼ぎたい派の方】
月収30万円(残業手当含む)

★「残業なしで帰りたい」
 「しっかり稼いで趣味にお金を使いたい!」
 ご自身のライフスタイルに合わせて働いてください♪

★現在、出勤日数を減らしていますが、
 給与の減額は行っていません。
 応募から内定通知まで約2週間を想定しているので、
 即日入社を希望させている方もぜひご応募ください。
昇給・賞与
昇給(業務実績による)
一時金あり(業務実績・会社業績による)
2019年度実績/夏季5万円・冬季5万円
諸手当
時間外手当(1分単位で支給)
深夜手当
年末年始手当
休日出勤手当
交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
休日・休暇
★★年間休日数122日★★

完全週休2日制(月8日以上、シフト制)
※希望日でお休みが取得できます。
\連休取得も可能です/

有給休暇
弔事休暇
結婚休暇
育児休業(89%の方が取得!)
介護休業
福利厚生
社会保険完備
業務管理者へのキャリアアップ制度
提携不動産
定期健康診断
au携帯割引
提携スポーツクラブ優待割引
リフレッシュルーム完備(分煙)
マッサージチェア(無料)
日替わり弁当(350円~で購入可能!)やドリンク販売あり
エボルバアワード(年に一回の表彰イベント)
えぼ+りら(国内・海外の宿泊、レジャー、飲食等が最大65%OFFに!)
無料託児所 (日祝限定)
選考について
面接時もいきなり選考を始めるのではなく、最初に会社のこと、業務のことをご説明いたします。

また、採用は内面重視!経験や知識のない方でも評価し、採用いたしますので積極的にご応募ください。

※コロナウイルス感染拡大防止の為、SkypeまたはFacetimeでの面接とさせて頂いております。

体調不良等による日程変更なども受付しておりますので、お気軽にご相談ください。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 中澤 雅己
資本金
1億円
売上高
902億円(2018年度)
事業内容
◆コンタクトセンターアウトソーシング
◆人材派遣サービス [ 労働者派遣事業(派)13-011232 ]
◆人材紹介サービス [ 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 ]
◆カスタマーサービス周辺業務
◆電話通訳サービス
◆電話会議サービス
◆文書翻訳サービス
◆慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
◆保険代理店業務
◆ツーリストサービス
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
事業所
■関東:11拠点/北海道:2拠点/東北:2拠点
■中部:2拠点/関西:4拠点
■中国:1拠点/九州・四国:6拠点
認定取得
プライバシーマーク(JIS Q15001)
環境マネジメントシステム(ISO14001)
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
COPC認証
品質マネジメントシステム(ISO 9001)
クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)
企業ホームページ https://www.evojob.com/jigen/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◆みなさんのご応募をお待ちしています!◆◇

まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。
追ってこちらからご連絡を差し上げます。

【備考】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
応募受付後、1週間以内に応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
(「0120-925-331」よりお電話いたします)
採用プロセス
▼入社予定日
10/1、10/15、11/1
※11月以降の入社もお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

マイナビ転職のWEB履歴書にて書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接(1回を予定)

ウイルス対策の為、面接はFaceTimeもしくはSkypeにて行います。ご希望の面接方法をお知らせください。
  1. STEP
    3

内定

最短で場合によっては当日に内定を出す場合もございます。入社日に関しては、お気軽にご相談ください。
面接回数
1回
面接地
福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-925-331

備考
★受付時間:平日10:15~19:00
★求人番号:IA033843

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1
株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ2

あなたのライフスタイルに合った働き方が可能です!

仕事はもちろん、
プライベートも楽しんでほしいので、
個々に合った働き方を提案しています。

ここでは、さまざまな社員の働き方をご紹介します!


  • 3歳のお子さんを持つママさん社員
⇒共働きで、
 保育園との送り迎えもあるので、
 土日祝休みの9時~18時勤務。
 土日勤務をお願いする場合は、
 当社の託児所を上手く利用しています。

  • 2人のお子さんを持つママさん社員
⇒子どもとの時間を確保できるように、
 現在は時短勤務で活躍中。
 子どもの成長に合わせて、
 フル勤務へとシフトする予定です。

  • 朝が苦手な夜型社員
⇒11時~20時の固定勤務。
 残業も少なく、
 遅くても20時半には退社可能なので、
 友人と飲みに行くこともできます♪

  • 趣味と両立したい社員
⇒タレントや芸人、
 バンド活動などとも両立できるように
 月3日間の希望休が取得可能。
 シフト制を上手く利用しながら、
 趣味の時間も楽しんでいます。

その他にも、
  • 曜日関係なく、
 勤務時間は9時~18時で固定したい
  • 土日は絶対に休みたい
  • 一番稼げる時間帯で働きたい

などなど・・・。
あなたの要望にお応えしたいと思っています。

『 まずは話を聞いてみたい 』
そんな動機での応募もOK。
求人原稿だけではわからないこともあると思うので、
まずはお気軽にご応募ください。
なんといっても、働きやすさが同社の推しポイント。アクセス抜群のキレイなオフィス、広々とした休憩ルームなどの環境面はもちろん、福利厚生や制度なども非常に充実しています。また、20代~30代の若手社員を中心に、幅広い年代の社員が活躍しており、社内の雰囲気も良好です。

研修制度が充実しているからこそ、未経験の方も安心してスタートを切ることができ、そして長くキャリアを築けるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

加藤のプロフィールフォト
加藤 さん(中途入社1年目)
顧客サポート
前職の経験 コールセンター
前職でもコールセンター勤務経験がありましたが、
商品ではなくサービスを提供する仕事がしたくて当社に入社。
当社は希望休も取りやすいし、働きやすさを実感しています。

まだ入社して半年ですが、今はサービス品質を向上するための
新しい部門に配属させてもらっています。
お客様満足はもちろん、スタッフが働きやすい環境づくりにも
品質の部門から携わっていきたいですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

山路のプロフィールフォト
山路 さん(中途入社1年目)
顧客サポート
前職の経験 法人営業
この業界は全くの未経験でした。
ワークライフバランスのとれた働き方がしたいと思い、当社に転職しました。
未経験からでも研修が充実していた点も安心材料でしたね。

話し方など、今まで意識してなかったことが多かったですが、
周りの方々が丁寧にサポートしてくれるから心強いです。
お客様に感謝していただくと、本当に嬉しいですし、やりがいもあります!
公私ともに充実させながら仕事ができています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

東証一部上場のグループ企業&正社員採用!【 お客様サポート 】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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