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東証一部上場のグループ企業&正社員採用!【 お客様サポート 】 株式会社KDDIエボルバ 完全週休2日制×年間休日122日!仕事もプライベートも楽しめます

情報更新日:2020/09/11
掲載終了予定日:2020/10/08

この求人のポイント

★異業種からの転職者も多数活躍中★充実の研修あり&社内のサポート体制も万全&フラットな社風が魅力
東証一部上場の『 KDDI(株) 』のグループ企業です! ★未経験者歓迎★約1ヵ月程度の充実の研修をご用意! 『 稼ぎたい方 』9時~20時のシフト勤務をお任せ 『 余暇を楽しみたい方 』18時までの固定勤務をお任せ 残業は月10~20時間程度&完全週休2日制*月3日は希望休 駅チカで通いやすい★キレイな休憩室&喫煙所も完備
残業は月10~20時間程度/服装・髪型自由!『稼ぎたい』『プライベートを楽しみたい』そんな希望が叶います
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ

来社不要のWeb面接を実施中(1回)


抜群の経営基盤、そして知名度を誇る
『 KDDI(株)』のグループ企業として、
安定した成長を続けている当社。
コロナウイルスの影響も少なく、
積極的に採用活動を行っています!

経験やスキルは一切不問。
『 KDDIの安定感が魅力的 』
『 趣味と両立したい 』
そんな志望動機でもOKなので、
ぜひこの機会に、
私たちと一緒に働きませんか??

仕事内容

『 サービス内容を確認したい 』『 登録情報を更新してほしい 』などといったお客様のお困りごとをヒアリングし、解決していくお仕事です。

具体的には

★人気のオフィスワークです★


〈 お客様からのお問い合わせ内容 〉
・登録情報を更新してほしい
・ネットに繋がらない
・サービスの開始日を知りたい
・請求に関するご質問
・契約・退会などの手続き 等

日々さまざまなお問い合わせが
寄せられているため、
お客様の" 困った "を解決してあげてください!

安心して働ける理由は?

★Point1
『 約1ヵ月程度の教育研修あり 』
配属先により研修期間は異なりますが、
じっくり時間をかけて育てます!

▼座学研修( サービス内容の理解 )
▼ロープレ研修( 実際の業務を想定した練習 )
▼OJT研修( 実務にチャレンジ )
 ※専任の講師がしっかりサポートします!

★Point2
『 マニュアル完備 』
お問い合わせ内容はさまざまなので、
マニュアルを見ながら
ご説明できるようにしています。

※まず初めは、
 決まったお問い合わせのみに
 対応していただきます。
※慣れたら徐々に
 新しい内容を覚えていきましょう。

★Point3
『 チーム制を導入 』
約10名程度のチーム制で仕事を行うので、
困ったときは、ユニットリーダーや
SVを気軽に頼れる環境です。

▼以下いずれかの部署に配属します

  • KDDIサービスに関する問合せ対応
  • 大手通信会社の問い合わせ対応

年間休日122日!連休取得も可能です!

研修制度以外にも、
福利厚生やお休みも充実しています。

月に3日間は希望休が取得可能なので、
土日休みを取って友人と旅行に行ったり、
子どもの授業参観のために休みを取ったり、
仕事だけでなく、
プライベートも楽しめる環境です!

また「ハタラク」×「オンガク」
というユニークな制度もあります。

対象となる方

★半数以上の社員が未経験で入社しているので、安心してご応募ください!★ ※年齢や学歴、性別は不問です。★面接~内定まで2週間以内!
『 自分でもできるかな。』
『 本当に未経験でも大丈夫? 』
そんな不安をお持ちの方も
いるかもしれませんが、
先輩たちの半数以上が未経験入社です。

もちろん、リーダーや
マネージャーとして活躍している社員も
未経験で入社しているので、
あなたの不安な気持ちを
しっかり理解してくれますよ。

長く働ける環境です!

コミュニケーターとして活躍するもよし、
働きながら次のステップを見つけるもよし、
可能性は無限に広がっています。

はじめは、"何となく"入社した先輩も
ユニットリーダーやSV、マネージャーへと
キャリアップしたり、
採用や研修などへジョブチェンジしたりと、
長く活躍してくれています!

あなたの" これから "を大切にします。

採用基準に、過去の経歴や
年齢、性別などは一切関係なく、
" アルバイトしかしたことがない "
という方も大歓迎です!

社会人マナーもイチから教えますし、
段階的な研修も行っています。

来社不要のWeb面接を実施しており、
面接から内定まで2週間以内と
スピード採用なので、
お気軽にご応募ください!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

経験やスキルがない方でも、人と話すことが好きな方や誰かの役に立てる仕事がしたい方には向いています!顔が見えない分、お客様への対応力や接客スキルが磨けます。

この仕事に向いていない人

仕事自体は、個々で行いますが、チーム内で連携を取ったり、サポートし合うことがスムーズなお客様応対に繋がるので、チームワークを大切にできない方には難しいと思います。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名採用予定 ※同期もいるので安心です!
勤務時間
▼KDDIサービスに関する問合せ対応
 9:00~20:00
( シフト制/実働8時間/休憩あり )

▼大手通信会社の問い合わせ対応
 9:00~18:00
( 実働8時間/休憩あり )

★残業は、月10~20時間程度です。
 ほぼ定時での退社が可能なので、
 プライベートも楽しんでください。

★最大で月3日間の希望休申請が可能です。

※1ヶ月単位の変形労働時間制
( 週平均実働40時間以内 )
勤務地

\ 転勤なし /

福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館

★地下鉄『 渡辺通駅 』直結!
 薬院駅からも徒歩5分程度で着きますよ。
 人気の薬院エリアでの勤務になるので、
 仕事終わりに食事に行ったり、
 ショッピングに行ったりと存分に楽しめます!

★U・Iターン歓迎!
 将来的にご家庭の事情や希望などで
 他の拠点への転勤希望があれば、
 それを叶えることも可能♪

【 コロナウイルス対策について 】
・席には80cmのパーテーションを設置
・マスクの配布・着用の徹底
・各個人のヘッドセットをご用意
・スタッフ同士の間隔を空けて勤務 など

手指の消毒液や
清掃用アルコールなどもご用意しており、
万全の対策を取っています!

★社内に喫煙所を完備。
 休憩室も充実しているので、
 ソファで仮眠を取ることも
 ランチを楽しむことも可能です。

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
  • 七隈線「渡辺通駅」直結
  • 七隈線・西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩5分
  • 西鉄バス「渡辺通1丁目」スグ
給与
月給20万8000円以上+時間外手当

※時間外手当は1分単位で支給!!
※経験、年齢、能力などを考慮の上、
 優遇いたします。

~~入社1年目のモデル月収例~~
 月収24万円(残業手当含む)

★応募から内定通知まで
 約2週間を想定しているので、
 即日入社を希望されている方もご応募ください。
昇給・賞与
  • 昇給(業務実績による)
諸手当
  • 時間外手当(1分単位で支給)
  • 深夜手当
  • 年末年始手当
  • 休日出勤手当
  • 交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
休日・休暇

★★年間休日数122日★★


  • 完全週休2日制(月8日以上、シフト制)
 ※最大月3日間の希望休が取得可能です。
  • 有給休暇
  • 弔事休暇
  • 結婚休暇
  • 育児休業(89%の方が取得!)
  • 介護休業
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 業務管理者へのキャリアアップ制度
  • 提携不動産
  • 定期健康診断
  • au携帯割引
  • 提携スポーツクラブ優待割引
  • リフレッシュルーム完備(分煙)
  • マッサージチェア(無料)
  • 日替わり弁当(350円~で購入可能!)や
 ドリンク販売あり
  • エボルバアワード(年に一回の表彰イベント)
  • えぼ+りら
(国内・海外の宿泊、レジャー、
 飲食等が最大65%OFFに!)
選考について
いきなり選考を始めるのではなく、会社のこと、業務のことをご説明いたします。また、採用は内面重視!経験や知識のない方でも評価し、採用いたしますので積極的にご応募ください。

※コロナウイルス感染拡大防止の為、skypeまたはFacetimeでの面接とさせて頂いております。体調不良等による日程変更なども受付しておりますのでご相談ください。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
従業員数
26,000名( 2020年6月時点 )
資本金
1億円
売上高
976億円(2019年度)
事業内容
◆コンタクトセンターアウトソーシング
◆人材派遣サービス [労働者派遣事業(派)13-011232]
◆人材紹介サービス [有料職業紹介事業 13-ユ-300078]
◆カスタマーサービス周辺業務
◆電話通訳サービス
◆電話会議サービス
◆文書翻訳サービス
◆慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
◆保険代理店業務
◆ツーリストサービス
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
事業所
■関東:11拠点/北海道:2拠点/東北:2拠点
■中部:2拠点/関西:4拠点
■中国:1拠点/九州・四国:6拠点
認定取得
プライバシーマーク(JIS Q15001)
環境マネジメントシステム(ISO14001)
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
COPC認証
品質マネジメントシステム(ISO 9001)
クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)
企業ホームページ https://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◆みなさんのご応募をお待ちしています!◆◇

まずはマイナビ転職の応募フォーム
『 この求人に応募する 』 から
エントリーしてください。
追ってこちらからご連絡を差し上げます。

【 備考 】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や
第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
応募受付後、1週間以内に応募者全員に
メールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
(「0120-925-331」よりお電話いたします)
採用プロセス
▼入社予定日
10/1、11/1
※12月以降の入社も大歓迎です。
  1. STEP
    1

書類選考

マイナビ転職のWEB履歴書にて書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接(1回を予定)

ウイルス対策の為、面接はskypeまたはFacetimeにて行います。ご希望の面接方法をお知らせください。
  1. STEP
    3

内定

最短でご応募から内定まで2週間を想定しております。
面接回数
1回
面接地
福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-925-331

備考
★受付時間:平日10:15~19:00
★求人番号:IA033217

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1
株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ2

理想の働き方を見つけてください!

『 自分の希望は叶わない 』
そう諦めていませんか?
KDDIエボルバでは、
いろんな夢や希望を持った社員が
安心して働けるように
さまざまな働き方をご用意しています。

しっかり稼ぎたい!

そんな方には9時~20時の
シフト勤務を提案します!
この日は予定があるから18時に退社したい、
朝は苦手だから11時出社にしたい、
などといった希望も叶えられます。

そのため、バンド活動や
タレント活動などと両立している社員も。
毎月のお休みのうち、
3日間は希望休が取得可能なので、
連休を取得して旅行にも行けますよ!

育児と両立、プライベートを楽しみたい!

そんな方には、9時~18時の
ワンシフト勤務をご提案します!
残業も月10~20時間程度と少なく、
毎日18時すぎには退社できるので、
予定も組みやすいはずです。

土日は休みたい、曜日を固定してほしい、
などのご相談にも柔軟に対応します!

キャリアアップしたい!

年齢や社歴に関係なく、
意欲次第で早期のキャリアップが可能。
実際に、20代前半のリーダーも在籍しており、
手を挙げれば全面的にサポートします。

一段ずつ上がるごとに、
研修も実施しているので安心してください。

その他にも・・・
★完全週休2日制で年間休日120日以上
★天神・薬院へのアクセスも抜群
★服装や髪型、ネイルも自由
★キレイな休憩室も完備 など
充実した職場環境が整っています!
こんな時代だからこそ、転職先は会社の経営基盤を軸に選ぶのはどうだろか。同社は東証一部上場の「 KDDIグループ 」の一員で、みなさんもご存じの通り、抜群の安定基盤を誇る会社である。そして、働く環境や待遇に関しても文句なしの好条件が揃っている。未経験の方でも無理なくスタートを切れるように、入社後の研修も充実しており、ますます進歩するであろうWeb技術に関する知識を身に付けられる。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

島田のプロフィールフォト
島田 さん(中途入社3年目)
SV 兼 研修担当
前職の経験 接客業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

入社のきっかけは、友人に勧められ、KDDIグループという安定基盤に惹かれたから。正直" なんとなく "始めた仕事でしたが、お客様のお困りごとを解決できるやりがいもあり、実績も目に見えてわかるので楽しいですね。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

キャリアアップに年齢や社歴は関係ありません。実際に、20歳でリーダーを任されている社員もおり、意欲や頑張りを高く評価してくれると思います。個人・チームでの表彰があるので、モチベーションも保ちやすいです。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

とにかく福利厚生が充実していて、働きやすい環境が整っているところです。希望休も取得できますし、残業はほとんどありません。私が一番ありがたいのは、社内に喫煙所があるところですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

大島のプロフィールフォト
大島 さん(中途入社7年目)
SV
前職の経験 製造
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お客様はさまざまなお悩みを抱えています。ですが、真摯にお客様の声に耳を傾けアドバイスをすることで『 あなたで良かったです。ありがとう。』と言っていただけるので、とてもやりがいを感じますね。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

入社後は約1ヵ月程度の研修もありますし、マニュアルもご用意しています。受電する内容に関しても、段階的に幅を広げていくので、未経験でも全く問題ありません!
Q

残業について教えてください。

残業はあっても月10~20時間程度で、18時半には退社できるので、家族との時間もたっぷり確保できています。子どもが産まれたことをきっかけに転職したので、残業が少ないのは嬉しいポイントですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

土日休み?18時退社?働き方が選べます【 カスタマーサポート 】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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