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~福岡限定募集です~【 カスタマーサポート 】★年間休日123日 株式会社KDDIエボルバ \ オシャレエリアの薬院勤務 /長くキャリアが築ける正社員採用

情報更新日:2021/05/28
掲載終了予定日:2021/07/01

この求人のポイント

~東証一部上場のグループ企業~ ほとんどの社員が未経験から入社し、自分に合った働き方を実現しています
【 成長企業 】auでお馴染みのKDDIグループの一員 【 未経験者歓迎 】異業種からの転職者がほとんど! 【 年齢不問 】40代で入社し、頑張っている社員も◎ 【 働く環境 】年間休日123日★希望休も取得可能! 【 キャリア 】研修や採用、労務へのジョブチェンジも 【 転勤なし 】福岡限定採用★薬院駅から徒歩5分!
\ auでおなじみのKDDIグループ / 20代から50代まで幅広い年代の社員が活躍中です!★面接1回/即入社可能
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ

~~ 事業所限定の正社員を募集 ~~

auでおなじみの『 KDDIグループ 』の一員として、全国に拠点を展開している当社。業界トップクラスの売上と規模を誇り、コロナ以前の勢いそのままに拡大を続けています。

今回は、そんな業績好調に伴う増員募集。

研修制度も充実しているので、未経験者も安心してチャレンジしてください!働きやすい環境と充実した福利厚生をご用意してお待ちしております◎

仕事内容

◎auサービスに関するお問合せ対応、簡単な事務作業をお任せします。※研修や採用、労務などへのキャリアチェンジも可能。※約1ヶ月間の研修あり!

具体的には

※配属先の部門ごとに
 お問い合わせ内容が分かれています。
 あなたの適性に合ったお仕事をお任せします。

~ お問い合わせ内容の一例 ~

いずれの場合も、
『 auサービス 』に関するお問い合わせです。

〈 ライフデザイン部門 〉
ウォレットマーケットやまとめて決済などの
ネットショッピングに関するお問い合わせ対応
  • 注文方法を教えてください。
  • 注文をキャンセルする方法がわからない。

〈 カスタマー部門 〉
総合窓口として、
携帯の契約などに関するお問い合わせ対応
  • 住所を変更したい。
  • 今のプランを知りたい/プランを変更したい。

〈 テクニカル部門 〉
携帯の使い方に関するお問い合わせ対応
  • アプリをインストールしたい。
  • データをバックアップしたい。

※電話が終わったら、
 簡単なデータ入力を行っていただきます。

※まずは、限られた内容の
 お問い合わせのみに対応できます。

入社後の流れ

~~研修専用ルームで実施します~~
〈 座学研修 〉※2~3日
会社のことや仕事内容を説明します。
  ▼
〈 座学研修+ロープレ研修 〉※約2週間
教育担当と一緒に
実務を想定した練習を行います。
  ▼
〈 OJT研修 〉※約2週間
先輩社員が受電内容を精査し、
カンタンなお問い合わせ対応からお任せします。

長く活躍できる理由

◆キャリアパスが充実しているから。
研修や採用、労務やリーダー、SVなどへの
早期のキャリアアップも可能です。
社員の声を大事にしているので、
あなたの希望を聞かせてください。

◆働き方も変えられるから。
ライフスタイルの変化に合わせ、
パートや時短勤務への転換も可能です。
(産育休の取得率は約90%)

対象となる方

ほとんどの社員が未経験入社!経験のない方もまずはお気軽にご応募ください。★学歴・年齢・性別不問 ★コミュニケーションスキルがある方

20代~60代まで幅広く活躍しています

経験や年齢、性別、学歴に関係なく、
”人物重視”の採用を行います。

中途採用の傾向としては、
飲食店や販売、エステなどの
サービス業からの転職者が多いです。

『 人と話すことが好き 』
『 役に立てる仕事がしたい 』

そんな想いをお持ちの方を
採用したいと思っています。

★現在活躍している社員も、
 半数以上が未経験入社。
 リーダーや採用・研修チームのメンバーも
 カスタマーを経ているので
 現場の気持ちがわかる優しい社員ばかりです。

★福岡×正社員採用!
 ジョブチェンジやキャリアアップなど
 さまざまな道をご用意しています。

嬉しい設備&福利厚生

◆社内には、休憩室やロッカー、
 喫煙所なども完備。
 休憩室のコロナ対策も万全です。

◆1コインでお釣りがくる
 格安お弁当やおやつや軽食も買える
 自動販売機もあります。

◆ヘッドセットやマウス、
 キーボードは個人貸与!
 顔認証の検温システムや
 アルコール消毒液も設置しています。
 
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

知識や経験ゼロという方も大歓迎!ほとんどの先輩が未経験から入社して活躍しています。楽しみながら、積極的な姿勢で取り組める方をお待ちしています。

この仕事に向いていない人

顔の見えない相手とお話しするので、コミュニケーション能力に自信がない方には難しいと思います。話すことが苦手な方は、まずはお客様を大切に想うことから始めましょう◎

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:50~20:00(シフト制)

※1ヶ月単位の変形労働時間制(週平均実働40時間)

★シフトは希望を出すことができます!
 この日は習い事だから残業はナシで!など、
 ライフスタイルに合わせて
 シフト調整も可能です◎
勤務地

\ 薬院勤務★転勤なし /

福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館

★アクセス抜群!薬院エリアでの勤務★
天神や博多エリアからも
地下鉄やバスで1本の好アクセス!
帰りにお買い物やそのまま飲みにも行けちゃいます♪
また、地下鉄七隈線渡辺通駅からは駅直結なので、
雨の日も濡れずに出勤可能です◎

★コロナ対策実施中★
マスク着用の徹底、
業務で使用するヘッドセットやマウス、
キーボードは個人ごとにご用意。
また、除菌水の噴霧器や飛沫防止のため
パーテーションも設置しておりますのでご安心ください。

★U・Iターン歓迎!★
面接はオンラインで実施のため、
遠方にお住まいで
UIターンを希望している方も歓迎!

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
七隈線「渡辺通駅」直結
七隈線・西鉄天神大牟田線「薬院駅」徒歩5分
西鉄バス「渡辺通1丁目」降車すぐ
給与
月給20万8000円以上+時間外手当

※時間外手当は1分単位で支給!!
※経験、年齢、能力などを考慮の上、優遇いたします。

 ~入社1年目の月収例~
  • プライベート充実派の方
月収24万円(残業手当含む)

  • しっかり稼ぎたい派の方
月収27万円(残業手当含む)

★「残業なしで帰りたい」
 「しっかり稼いで趣味にお金を使いたい!」
 ご自身のライフスタイルに合わせて働いてください♪

★応募から内定通知まで最短で一週間!
 即日入社を希望されている方もぜひご応募ください。
昇給・賞与
  • 昇給(業務実績による)
諸手当
  • 時間外手当(1分単位で支給)
  • 深夜手当
  • 年末年始手当
  • 休日出勤手当
  • 交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
休日・休暇
★★年間休日数123日★★

  • 週休2日制(月8日以上、シフト制)
※希望日でお休みが取得できます。
  • 有給休暇
  • 弔事休暇
  • 結婚休暇
  • 育児休業(89%の方が取得!)
  • 介護休業
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 業務管理者へのキャリアアップ制度
  • 提携不動産
  • 定期健康診断
  • au携帯割引
  • 提携スポーツクラブ優待割引
  • リフレッシュルーム完備(分煙)
  • マッサージチェア(無料)
  • 日替わり弁当(350円~で購入可能!)や
 ドリンク販売あり
  • エボルバアワード(年に一回の表彰イベント)
  • えぼ+りら
(国内・海外の宿泊、レジャー、飲食等が最大65%OFFに!)
  • 無料託児所 (日祝限定)
選考について
面接時もいきなり選考を始めるのではなく、最初に会社のこと、業務のことをご説明いたします。

また、採用は内面重視!経験や知識のない方でも評価し、採用いたしますので積極的にご応募ください。

※コロナウイルス感染拡大防止の為、SkypeまたはFacetimeでの面接とさせて頂いております。

体調不良等による日程変更なども受付しておりますので、お気軽にご相談ください。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
資本金
1億円
売上高
902億円(2018年度)
事業内容
◆コンタクトセンターアウトソーシング
◆人材派遣サービス [ 労働者派遣事業(派)13-011232 ]
◆人材紹介サービス [ 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 ]
◆カスタマーサービス周辺業務
◆電話通訳サービス
◆電話会議サービス
◆文書翻訳サービス
◆慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
◆保険代理店業務
◆ツーリストサービス
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
事業所
■関東:11拠点/北海道:2拠点/東北:2拠点
■中部:2拠点/関西:4拠点
■中国:1拠点/九州・四国:6拠点
認定取得
プライバシーマーク(JIS Q15001)
環境マネジメントシステム(ISO14001)
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
COPC認証
品質マネジメントシステム(ISO 9001)
クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)
企業ホームページ https://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◆みなさんのご応募をお待ちしています!◆◇

まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。
追ってこちらからご連絡を差し上げます。

【備考】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
応募受付後、1週間以内に応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
(「0120-925-331」よりお電話いたします)
採用プロセス
▼入社予定日
7月1日/7月中旬
※8月以降の入社もお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

マイナビ転職のWEB履歴書にて書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接(1回を予定)

ウイルス対策の為、面接はFaceTimeもしくはSkypeにて行います。面接方法については予約時に確認します。
  1. STEP
    3

内定

最短で場合によっては当日に内定を出す場合もございます。入社日に関しては、お気軽にご相談ください。
面接回数
1回
面接地
福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通2-1-82 電気ビル共創館
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-925-331

備考
★受付時間:平日9:30~19:00
★求人番号:IA038231

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1
株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ2

あなたの理想の働き方を見つけてください!

拡大を続ける「 KDDIグループ 」

東証一部上場のグループ企業なので、
経営基盤はもちろん、
労務管理もきちんと行われているため、
転職先として選ぶには最適な会社です。
コロナ禍でも成長を続けており、
これからも更なる事業拡大を見据えています!

社内の雰囲気も良好

男女問わず、
幅広い年代の社員が活躍しており、
年齢や社歴に関係なく
何でも相談し合えるフラットな職場です。
休憩中は談笑を楽しんだり、
お休みの日に遊びに行ったり、
仕事以外での交流もあります。

お休み希望OKでプライベートも充実

シフト勤務ではありますが、
平日に6日、土日1回ずつお休み希望が出せます。
皆さん8日間の希望休を組み合わせて
上手くプライベートと両立しています。

シフトの調整も可能

残業なしで帰りたい、
ガッツリ働いて稼ぎたい、
そんな希望が叶えられます。
子どもが産まれたら時短勤務制度を利用し、
育児が一段落したら、
しっかり働いて教育資金を稼ぐ!など、
あなたのライフスタイルに合った働き方が
実現できます◎

幅広い年代の社員が活躍中

当社では、20~30代を中心に、
40代、50代の社員も活躍しています。
先日も、元販売スタッフの
55歳の男性が入社しました。
転職に年齢は関係ないので、
まずはお気軽にご応募ください。
なんといっても、働きやすさが同社の推しポイント。アクセス抜群のキレイなオフィス、広々とした休憩ルームなどの環境面はもちろん、福利厚生や制度なども非常に充実しています。また、働きながら進みたい道を決められるので、研修や採用、労務などへジョブチェンジしたり、リーダーやSVへのキャリアアップしたりと、あなたの希望を叶えてください。

KDDIエボルバは、福岡で正社員として働きたい、経営基盤のしっかりした会社でキャリアを築きたい、などといった想いを実現できる場所です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

土屋 葵のプロフィールフォト
土屋 葵 さん(中途入社1年目)
カスタマーサポート
前職の経験 エステの受付
Q

何故この仕事を選んだのですか?

サロンの規模が小さかったので、キャリアアップを考えた時に転職を決意しました。未経験からのチャレンジでしたが、研修制度も充実しているので、きちんと知識を身に付けた上で実務にあたることができました。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

面接時に採用や講師業務に興味があると話していたら、入社5ヵ月目で講師業務を任せてもらえました。社員の声に耳を傾けてくれて、実現できるようにサポートしてくれる会社なので、意欲のある方にはピッタリです!
Q

職場の雰囲気はどうですか?

「 この会社以上に、人間関係が良好な会社があるのかな 」と思うほど、上司も部下も、年齢も性別も関係なくフランクに話せて、働きやすい会社はないはずです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

松木園 浩次のプロフィールフォト
松木園 浩次 さん(中途入社2年目)
カスタマーサポート
前職の経験 家電量販店 センター長
Q

何故この仕事を選んだのですか?

渡辺通り付近で転職先を探していたときに、タイミングよく当社からスカウトメールが来たんです。そこで話を聞いてみよう!と面接に行き、面接官の人柄やキャリアアップの速さに魅力を感じ、入社を決めました。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

先輩も気軽に声を掛けてくれますし、失敗したときも”次にどうすれば上手くいくのか”を一緒に考えてくれます。そして、日頃の頑張りを高く評価してくれるので、この仕事にとてもやりがいを感じています!
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

私のように異業種から転職した社員も多く、研修も充実しているので、未経験の方も安心して働ける会社です。今はまだ何がしたいか決まっていない方でも、KDDIエボルバで夢を見つけましょう!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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