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【カスタマーサポート】★天神駅直結★完全週休2日制×年休122日 株式会社KDDIエボルバ 東証プライム上場のKDDIグループ★希望に合った働き方が可能です

情報更新日:2022/08/02
掲載終了予定日:2022/09/12

この求人のポイント

\未経験者大歓迎/ 段階的な研修アリ!研修中も給与の変動はないので、安心してスキルを身に付けられます
コロナ禍でも成長中。東証プライム上場のKDDIグループ 20代~50代の社員が活躍中!異業種からの転職者も多数 余暇も充実★月8日休み!その内5日間は希望休が取得可 平均月収26万円!残業代は1分単位で支給しています! アクセス★天神駅直結!雨の日でも濡れずに出社できる 自由度の高い職場★服装や髪型は自由!のびのび働ける
スマホ操作ができればOK!充実した研修をご用意&同期もいるから安心!★面接は1回のみ★
株式会社KDDIエボルバのPRイメージ
私たちは、auでお馴染みの
「 KDDIグループ 」の一員です。
コロナウイルスの影響を受けることなく
安定した経営を続けており、
今回、増員募集を行うことが決定しました。

  • 天神駅直結で通いやすそう
  • 安定した会社で働きたい
  • 次の仕事を見つけるための準備がしたい

などなど。
先輩たちの転職理由もさまざまです。
特別な経験やスキルは問わないので、
まずはお気軽にご応募ください。

仕事内容

スマホの初期設定やアプリのダウンロード方法など、スマホに関するお問い合わせ対応や簡単な入力作業をお任せします。★1日の対応数は15件程度です

具体的には

有料会員さま向けのサービスなので、
一般的なコールセンターに比べて
受電数は少なめです。
そのため、対応数は1時間につき1~2件程度。
じっくりとお客様のニーズをヒアリングし、
最適なご案内を行ってください。

~ よくあるお問い合わせ ~

  • ガラケーからスマホに変えて
 初期設定の仕方がわからない
  • データ移行をしてほしい
  • LINEなどのアプリのダウンロード方法が知りたい
  • Amazon primeなどの
 サブスクサービスの設定をしてほしい

などなど。
スマホに関わるさまざまな
お問い合わせが寄せられています。

★普段からよくスマホを扱っている方であれば、
 比較的スムーズに仕事を覚えられると思います!

★もし、対応方法がわからない場合も
 専用のシステムで検索をかけ、
 マニュアルを見ながらご案内できます。

研修の充実レベルは社内トップクラス!

自信を持った状態で
お客様対応を行っていただくためにも、
充実した研修をご用意しています。

~ 座学研修 ~

研修専用ルームで、
同期と一緒に研修を受けていただきます。
対応方法を検索する専用システムの使い方や
お客様とのコミュニケーションの取り方など
基礎的なことをレクチャーします。
 ▼

~7日間のOJT研修~

座学で学んだことを活かして、
実務にチャレンジしましょう。
先輩社員がマンツーマンで
サポートしてくれるので、
困ったときは気軽に頼ってください。

★研修期間中も給与の変動はありません。
 安定した収入を得ながら、
 着実にスキルを身に付けられる環境です。

対象となる方

★ 社会人デビューや未経験者も大歓迎 ★ ◎学歴や経歴は不問です ◎基本的なPCスキル(タイピングができればOK) ◎普段からスマホを使っている方
「 はじめてのオフィスワーク 」
「 アルバイトの経験しかない 」
そんな方々も大歓迎です。
実際に、異業種からの転職者も多く活躍しており、
最前線で頑張ってくれています。

中途入社では珍しく同期もいるので、
先輩には相談しづらいことでも
何でも相談できちゃいます♪

\ 1つでも当てはまる方は歓迎 /
□安定した会社で腰を据えて働きたい
□人と話すことが好きな方
□誰かの役に立てる仕事がしたい方
□丁寧な対応ができる方
□接客やサービス業の経験がある方
□スマホや周辺機器の知識がある方

★男女問わず活躍しています★
これから更なる増員を予定しているので、
管理職へのキャリアップも可能です。

安心して働ける環境をご用意しています

各個人のロッカーをご用意しており、
ヘッドセットやマウス、
キーボードなども個人貸与です。
また、非接触の検温システムや
アルコール消毒液も設置しています!

休憩室にもパーテーションを設け、
ONもOFFも快適に過ごしてもらえるように
工夫しています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

スマホの操作に慣れていない年配のお客様が多いので、丁寧な対応ができる方や気配りができる方にはピッタリなお仕事です。ただの電話応対ではなく、誠実なサービスを提供していきましょう。

この仕事に向いていない人

BluetoothやWi-Fiなどといった専門用語を知らない方もいらっしゃるので、なかなか話が通じないこともあります。そんな時もお客様に寄り添う気持ちを忘れず、時間をかけて説明してください。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
10名以上の大規模採用です!
勤務時間
【 シフト制 】
8:50~20:00( 休憩あり )

例)
8:50~18:00
9:50~19:00
10:50~20:00

※1ヶ月単位の変形労働時間制
( 週平均実働40時間以内 )

★残業時間は、社員によってさまざまです。
 残業をしない社員は月5時間程度。
 頑張る社員は月30~40時間程度働いています。
勤務地
\ 転勤なし /
福岡県福岡市中央区天神2-14-8

★地下鉄空港線「天神駅」1番出口直結
 雨の日でも濡れずに出社可能です。
 近くにはcafeやコンビニもあるので、
 ランチに困ることもありません♪ 

★U・Iターン歓迎!
 将来的にご家庭の事情や希望などで
 他の拠点への転勤希望があれば、
 それを叶えることも可能♪

【 コロナウイルス対策について 】
・席には80cmのパーテーションを設置
・マスクの配布・着用の徹底
・各個人のヘッドセット、
 キーボード、マウスをご用意
・クリーンスタッフによる清掃・消毒
・スタッフ同士の間隔を空けて勤務
・除菌水の噴霧器を設置/休憩室を増設
・非接触型体温計を設置
・消毒マット設置
・空気清浄機の増設
・発熱時の出勤停止、自宅待機

万全の対策を取っています!

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
  • 「 天神駅 」から徒歩2分
  • 西鉄バス「 天神北 」から徒歩3分
給与
月給211,000円以上+時間外手当

※時間外手当は1分単位で支給!!

★入社1年目の平均月収:月収24万円


★「残業なしで帰りたい」
 「しっかり稼いで趣味にお金を使いたい!」
 ご自身のライフスタイルに合わせて働いてください♪

★応募から内定通知まで最短で2週間!
 即日入社を希望されている方もぜひご応募ください。
昇給・賞与
  • 昇給(業務実績による)
諸手当
  • 時間外手当(1分単位で支給)
  • 深夜手当
  • 年末年始手当
  • 休日出勤手当
  • 交通費支給(上限:800円/日、1万5000円/月)
休日・休暇
★★年間休日数122日★★

  • 完全週休2日制(月8日以上、シフト制)
※最大月5日の希望休が取得可/土日も選べます!
  • 有給休暇
  • 弔事休暇
  • 結婚休暇
  • 育児休業 *男女問わず89%が取得!
  • 介護休業
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 業務管理者へのキャリアアップ制度
  • 提携不動産
  • 定期健康診断
  • au携帯割引
  • 提携スポーツクラブ優待割引
  • リフレッシュルーム完備(分煙)
  • 日替わり弁当(350円~で購入可能!)や
 ドリンク販売あり
  • エボルバアワード(年に一回の表彰イベント)
※現在は感染対策の為実施なし
  • えぼ+りら
(国内・海外の宿泊、レジャー、飲食等が最大65%OFFに!)

【 選考について 】

採用は内面重視!経験や知識のない方でも評価し、採用いたしますので積極的にご応募ください。

※コロナウイルス感染拡大防止の為、skypeまたはFacetimeでの面接とさせて頂いております。体調不良等による日程変更なども受付しておりますのでご相談ください。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1996年5月
代表者
代表取締役社長 若槻 肇
資本金
1億円
売上高
1060億4300万円(2020年3月期実績)
事業内容
◆コンタクトセンターアウトソーシング
◆人材派遣サービス [ 労働者派遣事業(派)13-011232 ]
◆人材紹介サービス [ 有料職業紹介事業 13-ユ-300078 ]
◆カスタマーサービス周辺業務
◆電話通訳サービス
◆電話会議サービス
◆文書翻訳サービス
◆慶弔電報サービス“でんぽっぽ”
◆保険代理店業務
◆ツーリストサービス
本社所在地
東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
事業所
■関東:11拠点/北海道:2拠点/東北:2拠点
■中部:2拠点/関西:4拠点
■中国:1拠点/九州・四国:6拠点
認定取得
プライバシーマーク(JIS Q15001)
環境マネジメントシステム(ISO14001)
情報セキュリティマネジメントシステム(ISMS)
COPC認証
品質マネジメントシステム(ISO 9001)
クレジットカード情報取扱いセキュリティー基準(PCI DSS)
企業ホームページ https://www.k-evolva.com/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◆みなさんのご応募をお待ちしています!◆◇

まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。
追ってこちらからご連絡を差し上げます。

【備考】
応募の秘密は厳守します。
ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
応募受付後、1週間以内に応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡を差し上げます。
(「0120-925-331」よりお電話いたします)
採用プロセス
▼入社予定日
8月18日/9月1日/9月15日/10月1日
※11月以降の入社もお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

マイナビ転職のWEB履歴書にて書類選考いたします。
  1. STEP
    2

面接(1回を予定)

ウイルス対策の為、面接はFaceTimeもしくはSkypeにて行います。面接方法については予約時に確認します。
  1. STEP
    3

内定

最短で場合によっては当日に内定を出す場合もございます。入社日に関しては、お気軽にご相談ください。
面接回数
1回
面接地
福岡県福岡市中央区天神2-14-8
問い合わせ
株式会社KDDIエボルバ

住所
〒 810-0001 福岡県福岡市中央区天神2-14-8
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-925-331

備考
★受付時間:平日9:30~18:00
★求人番号:1220601270

会社・仕事の魅力

株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ1
株式会社KDDIエボルバの魅力イメージ2

KDDIエボルバなら楽しく働けること間違いナシ!

\ 勤務地は福岡の中心!「天神」です /

天神駅直結なので、
雨の日も濡れることなく出社できますし、
ファミリーマートやローソンなども
スグそばにあります!
PARCOまでは徒歩2分、
ソラリアプラザまでは徒歩4分なので、
仕事終わりのショッピングも可能です!

\ オフィス内の設備も充実 /

★海が望める広々とした休憩室
★休憩室内にマッサージクッションや喫煙所を完備
★個人ロッカーあり
★オフィスファミマや社内弁当販売も好評
( ワンコインでお弁当が買えます )
★アルコール消毒や検温器などコロナ対策も万全

休憩室は独立しているので、
静かな環境の中でゆっくり休めます。

\ オンオフのメリハリある働き方が可能 /

お休みは月8日以上で、
その内5日間は希望休が取得できます。
社員同士のお休みが被らなければ
土日休みも取得可能です!

また、残業に関しても、
個人の希望を最大限に尊重しており、
定時で帰りたい!という方に
無理に残業をお願いすることはありません。
残業代は1分単位で支給しているので、
稼ぎたい方であれば、
月収26万円以上も目指せます!


中途メンバーが多く活躍しており、
年齢や社歴に関係なく仲が良いので、
スグに馴染める環境です。
また、地域限定社員で転勤もありませんし、
多彩なキャリアパスも広がっています。
会社の基盤も強固なので、
安心して転職先として選んで下さい。
同社の取材でよく耳にする「 最初は何となく入社したんです。」という言葉。しかし、そんな先輩たちも気付けば5年、10年と働いており、入社後に同社の魅力に気付くのだとか。上場グループならではの働きやすさはもちろんのこと、社内の雰囲気の良さや多彩なキャリアが築けること、プライベートな時間も楽しめることなど、入って気付くことが多いらしい。はじめの”きっかけ”は正直関係ないようだ。

今、自分が何をしたいのかがわからない方や特に経験がない方でも、KDDIエボルバであれば理想のキャリアを見つけられるだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

野々下のプロフィールフォト
野々下 さん(中途入社)
SV
Q

何故この仕事を選んだのですか?

友人の紹介で入社しました!入社後はしっかりと研修を行っていただき、1つ1つのことをちゃんと学ぶことができたので安心でしたね。その後のキャリアアップに関しても、手厚くバックアップしてくれる会社です。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

オペレーターや管理者など役職はありますが、和気あいあいとした雰囲気で、みんなとても仲良しです。また、年齢層もさまざまなのでいろんな方と知り合うことができ、価値観が広がって楽しいと思います。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

ありがたいことに年々入電の数は増えており、需要の高さを実感しています。お客様に安心してサービスをご利用いただくためにも、お客様目線で親身に対応できる方は大歓迎です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

水落のプロフィールフォト
水落 さん(中途入社6年目)
管理職
Q

お休みは取れますか?

月に5日は希望休が取得できて、有給休暇も取りやすいと思います。自分のライフスタイルに合った働き方ができるので、仕事とプライベートを上手く両立してください!
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

キャリアアップを望めば、上司をはじめ会社全体でサポートしてくれます。階層別に研修も行っているので、上司にフォローしてもらいながら成長できる環境です。
Q

今後の目標を教えてください。

お困りのお客様をサポートするのはもちろんですが、管理者としてオペレーターの方がより良い環境で働けるようにサポートしていきたいと思います。スキルアップしたい方は、ぜひご応募ください。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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