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【オペレーター】新規コールセンターで大規模採用/年間休日125日 楽天モバイル株式会社 多岐に渡る分野で70以上のサービスを提供する楽天のグループ会社

情報更新日:2020/09/08
掲載終了予定日:2020/10/19

この求人のポイント

新規コールセンター開設。正社員大規模採用。 【楽天グループ】の充実した福利厚生のもと働ける。 「第4のキャリア」としての挑戦に参加できる。 立ち上げメンバーとして職場環境づくりに関われる。 他業界や職種での経験もオペレーター業務に活かせる。 他部門では20代活躍中、第二新卒も歓迎。
「第4のキャリア」を支える新規コールセンターで立ち上げメンバー大規模採用!
楽天モバイル株式会社のPRイメージ
楽天モバイルの展開するサービスを支えるオペレーターを増員するためにコールセンターを新設します。新しい価値を世の中へ提供するためにはお客様との橋渡しになるオペレーターの力が必要です。充実した福利厚生のもと立ち上げメンバーとして新しいコールセンターをつくっていくやりがいのあるミッションに携わることができます。

仕事内容

新規コールセンターにてオペレーターとしてカスタマーサポート業務(受電・事務など)をお任せします。

具体的には

スマートフォンなどの製品や通信サービスに関する電話対応や事務作業などのカスタマーサポート業務です。楽天モバイルのサービスを世の中に広めるためのサポートをお任せします。

教育研修制度

実務の経験が無い方や携帯電話についての知識に不安がある方でも安心な業務マニュアルや研修を用意しています。他業界や職種からの転職者も短期間で活躍できます。オンライン研修等でサポートできる環境も整えています。

立ち上げメンバーとして働けます

新規開設するコールセンターでサービスの構築や働きやすい環境づくりが立ち上げメンバーのミッションです。このタイミングだからこそ経験できるやりがいのあるお仕事です。

楽天モバイルの挑戦について

最先端のIT技術を用い構築した楽天モバイル独自のネットワークは、世界からも注目されています。このネットワークを活用し、より魅力的なサービス提供を目指し2020年4月に本格始動。これからはこの新しいサービスをお客様に安心してご利用いただくためにオペレーターの力が必要です。

対象となる方

高校卒業以上。経験者・未経験者共に歓迎いたします。
<必須スキル>
基本的なPC操作スキル(メール、Word、Excel)

<下記いずれかの経験がある方は歓迎します>
・コールセンターでのオペレーター経験
・電話受発信業務の経験
・窓口対応業務の経験
・営業職や販売職など人と接する業務の経験
・携帯ショップなど通信業界での勤務経験

※他部門では20代のスタッフが中心に活躍しています。
※第二新卒者も歓迎します。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~20:00(実働7.5時間、休憩60分)
シフト制(9:00~17:30、11:30~20:00など)
勤務地
仙台支社(仙台市宮城野区名掛丁205-1 広瀬通SEビル2F)

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
仙台駅東口より徒歩8分
給与
月給21万3750円

※試用期間3か月(条件変更なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円

モデル年収例

年収300万円 / オペレーター職 経験1年 /月給21万3750円+賞与年2回
昇給・賞与
【昇給】
年2回

【賞与】
年2回
休日・休暇
週休2日制

【年間休日】
125日

【有給休暇】
10日~20日

【休暇制度】
夏季休暇
年末年始休暇
祝日休み
慶弔休暇
産前・産後休暇
特別休暇
※産休/育休取得実績あり
福利厚生
通勤手当(交通費月額5万円迄実費支給)
出張手当
社会保険完備
厚生年金基金
時短勤務制度
服装自由
社員持株会

(職場内の服装)
私服勤務可
ネイル可
髪型・髪色自由
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
設立
2018年1月10日
代表者
代表取締役社長 山田 善久
資本金
1億円
事業内容
電気通信事業法に基づく電気通信事業その他通信に関する事業
本社所在地
〒158-0094
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
企業ホームページ https://mobile.rakuten.co.jp/corporate/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
<この求人に応募する>ボタンより必要事項をご入力の上、ご応募ください。
※WEB上にてご応募お願いいたします。
※応募から内定までの期間は約2週間~3週間を予定しております。
※面接や入社の日程はご相談に応じます。
※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。
応募受付後の連絡
書類選考を通過した方にのみ、7日以内にご連絡いたします。
※応募者が多数の場合、ご連絡が遅れることがあります。
※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。
採用プロセス
1 書類選考
2 面接(2回)※WEB面接にて実施しております。
3 内定
問い合わせ
楽天モバイル株式会社

会社・仕事の魅力

楽天モバイル株式会社の魅力イメージ1

魅力的なサービスをお客様に届ける

通信業界を変革しようとしている楽天モバイルでは、部署を問わず多くの人材を採用しており、新たに入社してくるメンバーと既存メンバーが一丸となって働いています。同じ目的を持つ仲間と自由闊達な環境で働くことはあなたにとっても掛け替えのない経験となることでしょう。既存の携帯キャリア市場に変革をもたらす新たな携帯キャリアとしての期待を背負い社会に貢献できるやりがいのある事業です。

独自のモバイルネットワーク開発の成功により実現した高品質のサービスを魅力的な価格で世の中に広く提供していくためのサポートをすることがオペレーターのミッションです。
楽天の一員となり「第4のキャリア」としての挑戦に参加しませんか?
お会いした社員の方からは世の中で注目されている事業を担っているという責任感を感じた。コールセンター新規開設によりカスタマーサポートのサービス向上への期待も高い。通信エリア拡大に伴い楽天グループのシナジーをより発揮できるようになる。今回採用するオペレーターは楽天モバイルが展開する革新的なサービスを世の中に広めていくにあたり重要な役割を担うことになるはずだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A さん(1年目)
オペレーター(他部署勤務)
他業界でオペレーターをしていましたが世の中に貢献できる事業に関わりたいと思い転職しました。楽天モバイルのサービスを多くの方に安心して使っていただくことを考えて日々の業務に臨んでいます。人々の生活に無くてはならない携帯キャリア事業に貢献できているというやりがいを感じています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

B さん(1年目)
オペレーター(他部署勤務)
携帯電話販売の仕事をしていましたが知識を活かしてオフィスワークをしたいと考え転職しました。業界問わず販売や接客の経験者も多く在籍しており、私も含めてまわりのメンバーもこれまでの経験をオペレーターとして活かせています。未経験でも分かり易い研修やサポートがあり早期に現場での業務をスタートできました。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【コールセンターSV】WEB面接可/新規開設/35名採用/管理職候補 正社員

  • 業種未経験OK
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

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【オペレーター】新規コールセンターで大規模採用/年間休日125日