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AV機器のスペシャリスト【サービスパートナー】募集 ソニーカスタマーサービス株式会社

  • 業務委託
  • 急募
  • 学歴不問
情報更新日:2020/08/11
掲載終了予定日:2020/10/01

この求人のポイント

技術力・対応力に見合った稼ぎ方を実現! 同業他社や家電量販店などでの経験が活かせる! 全国各地の拠点が活動エリア!自由に活躍 世界のソニーブランドを担うやりがいのある仕事 コミュニケーションと丁寧な対応でファンをつくる
専業もWワークも、どちらも大歓迎。あなたの活躍で、もっとソニーが愛される。
ソニーカスタマーサービス株式会社のPRイメージ
ソニー製品全般および各種家電AV機器に関する修理サービスを手掛けている当社。全国2箇所のコールセンターと65箇所の修理拠点を構えており、スピーディーな修理対応を行っています。急増するご依頼に対応すべく、今回サービスパートナーとしてご活躍いただける方を募集します。
「技術を活かして、お客様に貢献したい」「家電AV機器が好き」という方は、ぜひエントリーください。

仕事内容

個人のお客様宅を訪問し、ソニー製品および各種家電AV機器の修理業務をお任せする業務委託です。

具体的には

◇「業務委託」とは◇
企業から業務を委託され、業務を担う働き方。働く時間や休日など、自分で設定できますので、あなたのペースで働けます。

<取り扱い製品について>
一般家庭用テレビやブルーレイの他、サウンドバーやオーディオアンプなど。取扱い方法のご説明から、ちょっとした不具合対応、基板交換などの分解修理まで幅広く扱います。

【業務について】
お客様から、コールセンター宛にご相談が入ります。

ご相談に応じて難易度を各拠点のマネジャーが各サービスパートナーに振り分けます。あなたの担当エリア、スキルなどを考慮して割り振りますので、過度に負担がかかる心配はありません。

依頼内容を確認後、お客様宅を訪問。1日4~6件ほど担当します。安全に作業を行う必要がある為、1件あたりの所要時間は40~50分程度です。現場では修理のみならず、お客様の疑問や不明点等への対応も行います。

訪問も安心できる秘密は事前の対応力

コールセンターでの応対時に、ある程度の対処方法がわかるため、「現場で立ち往生…」は、ほぼありません。また社内データベースに保管されている過去事例の専用ページも提供可能ですので安心して訪問いただけます。またソニーの44インチ以上のテレビは大型扱いになり、別途スタッフの同行サポートをルールとしています。

仕事スタートまで充実の研修で安心

経験に応じて、はじめに最長2ヵ月間の研修を実施します。業務に必要な知識や各種操作方法、応対方法など、基礎を覚えてからデビューいただけますので、ご安心を。その他、わからないことや聞きたいことは面談時に何でもご質問ください。

対象となる方

修理経験やサービスエンジニアの職歴は必要ではありませんが、修理・メンテンス・フィールド サービスなど技術系の業務経験がある方が適しています。
<応募条件>
■普通運転免許をお持ちの方
■学歴不問


【こんな方は、ぜひ!】
■フリーランスデビューで社長になる夢をかなえたい方
■法人として他メーカーのパートナーをしている方(業務拡大)
■個人で他メーカーのパートナーをしている方(この機会に法人化を検討)
■理工系の学校を卒業された方
■電気工事などの資格をお持ちの方
■家電AV機器が好き
■IT・ネットワークに強い方
■コミュニケーションをとるのが好き
■最先端のテクノロジーに興味がある
■技術を活かして稼ぎたい

あなたの"ファン"を作ってください。

修理だけでなく、現場でのお客様対応も重要な仕事。そのため、製品だけでなく人ときちんと向き合う姿勢やコミュニケーション力が求められます。そこでお客様の「ありがとう!」や「なるほど!」、「また頼むね!」など、感謝のお言葉をいただくことも。やりがいも充分です。

募集要項

雇用形態
業務委託
勤務時間
業務委託のため、原則自由(案件により変動あり)

※ソニーカスタマーサービスのサービスステーションの営業時間は
9:00~17:30 日祝日・年末年始が不稼働日
勤務地
業務委託のため、原則自由

業務委託地域・拠点所在地
ソニーカスタマ―サービスの各サービスステーションが活動拠点となります。
応募方法に従い、応募フォームの希望勤務地を選択いただき、ご応募ください。

関東:東京(都内)、千葉(習志野)
関西:大阪(大阪)、兵庫(神戸)
九州:福岡(福岡)
その他のエリア

マイナビ転職の勤務地区分では…


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給与
<ソニーカスタマ―サービス(株)の業務委託料>
■完全成果報酬制(応対件数に応じて支払い)
●1件あたり約4000円~6,500円 (1日4~6件、応対内容により異なる)

年収例
・600万円程度(月約80件修理)
休日・休暇
業務委託のため、原則自由
支援制度
■経験に応じて、最長2ヵ月の研修を実施します。
■研修期間について一定の収入支援があります。
■法人(会社)を設立される方には設立費用を補助します。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎

会社情報

設立
2008年4月1日
代表者
代表取締役 齊藤 久樹
従業員数
400名(※2020年4月1日現在)
資本金
1億円(ソニーマーケティング株式会社100%出資)
事業内容
■日本国内におけるソニーコンスーマー製品の修理サービスおよびそれに付帯する業務
本社所在地
〒141-0001
東京都品川区北品川5丁目11番3号
企業ホームページ http://sonycs.co.jp/corporate/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
応募方法
■□■ここまでご覧いただき、ありがとうございます■□■

ご興味いただけましたら、下記の「この求人に応募する」ボタンより応募フォームに必要事項を記載の上、ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、次の選考に進んでいただく方のみにメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web選考

  1. STEP
    2

1次選考

面接+レベル確認(分解・組み立て等)
  1. STEP
    3

2次選考

面接+説明会
  1. STEP
    4

契約

問い合わせ
ソニーカスタマーサービス株式会社

住所
〒 141-0001 東京都品川区北品川5丁目11番3号
地図を見る

採用担当
人事総務部 新規業務委託契約募集担当

会社・仕事の魅力

ソニーカスタマーサービス株式会社の魅力イメージ1
ソニーカスタマーサービス株式会社の魅力イメージ2

ソニーのサービスパートナーとして自由に働く。

【ソニーカスタマーサービスが大切にしているマインド】
私たちはソニー製品の修理を一括して対応しています。
世界に名だたるソニーブランドを背負うからこそ、修理を行うだけではなくお客様へ丁寧に応対し、付加価値を提供することを大切にしています。

そうしたマインドは、今回募集するサービスパートナーも同じ。
現場で困っているお客様の声を直接伺い、その場で対応するのはあなたです。
製品だけでなく、お客様へ真摯に向き合い、問題解決を図ってください。

【万全のサポート体制が、パートナーであるあなたを支えます】
もちろん、業務委託だからといって「すべてお任せ」ということはありません。業務開始前の導入研修から、実際の現場へ入る前の事前対応。長年培ってきた当社データベースの事例共有など、あなたの活躍をしっかりと支えるサポート体制を構築しています。

【兼業も専業も、あなたの自由に選べます】
1日におよそ4~6件のお客様宅へ訪問をお願いしますが、これはあくまでも目安ですので、あなたのご都合や希望するワークスタイルで無理なく働けます。もちろん、頑張り次第で高収入も可能。「稼ぎたい!」という意欲にも、充分応えられます。


「家電AV機器が好き」
「もっと稼ぎたい!」
「技術を高めたい!」
「コミュニケーション力を活かしたい」
そんな想いを持つあなたであれば、きっとご活躍いただけます。
ぜひご応募ください!
ソニー製品全般に関する修理サービスを展開する同社。全国各地に修理拠点を構え、スピーディーな対応力とサービスエンジニアたちの高い技術力とコミュニケーションスキルが評判を呼んでいる。そうした積み重ねが信頼を築き、新たなソニーファンを増やすことに貢献している。
今回募集する業務委託のサービスパートナーにも、高いコミュニケーション力やホスピタリティが求められているが、その分サポート体制は充実。現場デビュー前の導入研修から、コールセンターでの事前ヒアリング、拠点のマネージャーによる的確な割り振りと多岐にわたって、パートナーたちを支えている。フリーランスデビューも、安心してチャレンジできる環境といえよう。
「ソニー製品が好き」で「人と会話するのが好き」という方であれば、楽しく働けるはず。稼ぎ方も自由なので、ぜひ挑戦してほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

採用担当
例えば、「理工系の学校を卒業したけど今は接客業」という方や、「家電量販店で修理を担当しているけど、もっと稼ぎたい」という方であれば、ぜひ当社のサービスパートナーをおすすめします。人と触れ合うことが好きで、機械いじりや最先端の技術に興味をお持ちであれば、きっとすぐにご活躍いただけす。また、家電業界は毎年様々な新製品を発表しますので、「家電AV機器が好き」という方も、業務を通じて楽しく働けるでしょうし、そうして技術力が上がるにつれて、稼ぎ方も変わってくるはず。貪欲に知識を吸収しようとする、好奇心旺盛な方からのご応募をお待ちしております!
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