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在宅中心の働き方ができる!【カスタマーサクセス】★未経験OK ピー・シー・エー株式会社 #年休125日#土日祝休み#産育休実績有#時差出勤可#賞与年2回

勤務地

東京都、愛知県、大阪府、福岡県

初年度年収
400万~530万円
雇用形態
正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
情報更新日:2026/07/17
掲載終了予定日:2026/09/17

この求人のポイント

\「ありがとう」の感謝の言葉がモチベーションに♪/自社製品を通して、お客様のサポートをお願いします!
★東証プライム上場企業!46年連続で無借金経営を継続 ★全国の中小企業⇒累計24万社以上への導入実績あり ★未経験OK!「人」と接する仕事の経験が活かせます ★リモートでも「Slack」などで気軽に質問できる体制 ★月1回の出社以外は在宅勤務OK&時差出勤もできます ★在宅・家族手当や福利厚生サービスなど充実の待遇
<会計×IT>無借金経営の上場企業だから安心◎お客様のお悩みに寄り添い、着実にスキルアップを!
ピー・シー・エー株式会社のPRイメージ
業務ソフトウェアのメーカーとして40年以上の実績を持つ当社。会計など企業経営に欠かせない分野を手掛け、2万5000社以上と取引。無借金経営を継続しています。

今回はさらなるサポート体制強化に向け、《カスタマーサクセス》を増員募集。基礎から学べる研修もありますので、未経験でも安心です。

AI活用により業務効率化も進み、在宅勤務なども可能です。安定した環境で、お客様に寄り添いながらキャリアを築きませんか?

仕事内容

【在宅勤務OK/ほぼ残業なし】お客様のお悩みを解決!《各種ご案内・問合せ対応・個別相談会》の実施などを担当します◆20~30代活躍中

具体的には

以下の業務をお任せします

◆お客様へのご案内

ソフトの契約更新や、
シリーズ製品などを、
お客様にご案内します。

◆問合せ対応

ご契約の更新方法や、
ソフトの操作方法など、
お問合せに対応します。

◆個別相談会の実施

お取引があるお客様の、
さまざまなご相談を、
オンライン会議で対応します。

入社後の流れ

\柔軟に対応します!/

4月入社の方は、
新卒向けの研修に参加。

会社や自社ソフトの、
基礎知識から学んでいただきます。

それ以外の時期に入社された場合も、
他部署との合同研修など、
柔軟に情報をインプット。

基礎研修は全員に実施しますので、
未経験の方でも安心してスタートできます。

配属先の編成

メンバーは男女合わせて14名体制!

2024年設立の部署ですので、
まだまだ組織づくりの最中。

フラットな雰囲気が特徴で、
業務も力を合わせて進めています。

基本的に在宅勤務だからこそ、
日々のコミュニケーションを重視。

気さくなメンバーばかりですので、
気軽にチャット・電話で連絡してください!

ある1日の流れ

個別相談会のスケジュールは、
<10時・13時半・15時半>の3部制。

それぞれのメンバーが、
1~2部の相談会を担当します。

Web会議を使用しますので、
予定も組み立てやすいですよ!

★それ以外の時間は…

お客様からの問合せ対応や、
お客様へのご案内のお電話など、
それぞれの業務に取り組んでいます。

この待遇は、上場企業ならでは!

◎年休125日&土日祝休み

1時間単位で、
時間休も取得できます。

◎ほぼ残業なし

AIを活用して、
効率よく業務を進めています。

◎在宅勤務&時差出勤OK

出社義務は月1回のみ!
勤務時間の前倒しも可能です。

◎産育休復帰率100%

子どもの送迎と、
仕事を両立しているメンバーも活躍中!

対象となる方

【未経験歓迎/第二新卒OK】★「人と話すことが好き」「安定企業で長く働きたい」方は大歓迎!★営業・カスタマーサポート業務の経験は活かせます!

【未経験の方も歓迎します】

仕事に必要な知識・スキルは、
入社後の研修で身につけられます。

「人と話すことが好き」
「安定した会社で長く働きたい」
…という方は、ぜひ当社へご応募下さい!

【あれば活かせる経験】

・お客様対応の経験
┗営業・カスタマーサポートなど

\POINT/

組織全体で目標を追いかけていますので、
個人の数字にとらわれない働き方ができます!

<こんな方にピッタリです>

◎素直に人の話を聞ける方
◎新しい知識を積極的に学べる方
◎お客様に向き合う仕事がしたい方
◎日々のコミュニケーションを大切にできる方
◎人に伝わるコミュニケーションを意識できる方 など

★安定企業の新しい組織で活躍していただけます

当部署は2024年に設立。
社内のさまざまな部署から、
メンバーが集まっています。

20~30代の社員も在籍しているため
フラットな環境のもと、組織づくりも進行中!

業務効率化などのアイデアは、
積極的に発信してください。

社内外のコミュニケーションを
丁寧にできる方にはうってつけのポジションです。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎自律的に仕事を進められる方

ひとり立ちした後は、在宅勤務を活用していただけます。リモート環境だからこそ、報告・連絡・相談などのコミュニケーションが大切。仕事を自ら進めていける方が向いています。

この仕事に向いていない人

△チームへの意識に欠ける方

スケジュールの軸となる「個別相談会」は、チームで枠を分担しています。時にはメンバーがお休みすることもありますので、協力して仕事を進めていくことが大切です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
1名
勤務時間
9:30~18:00(実働7.5時間)
※12:00~13:00はお昼休憩です
※残業は全社月平均11.5時間です

~時差出勤を導入しています~

8:00~16:30、8:15~16:45など、
8:00~9:30の間で、15分単位で時差出勤を実施することが可能です。
勤務地

~東京・大阪・名古屋・福岡募集~


【東京本社】

東京都千代田区富士見1-2-21

【大阪支店】

大阪府大阪市北区北区梅田3-2-2 JPタワー大阪14階

【名古屋支店】

愛知県名古屋市中区丸の内3-22-24 名古屋桜通ビル7階

【九州支店】

福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-1 九勧筑紫通ビル8階

※各拠点いずれかでの勤務となります。
※各拠点の詳細の住所については下記よりご覧ください。
https://corp.pca.jp/company/office.html

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、愛知県、大阪府、福岡県
交通アクセス

東京本社

『飯田橋駅』徒歩7分
『九段下駅』徒歩8分

大阪支店

『大阪駅』徒歩2分

名古屋支店

『丸の内駅』徒歩5分

九州支店

『博多駅』徒歩5分
給与
月給228,000円以上+残業手当(全額支給)+諸手当+賞与年2回(昨年度実績5ヶ月分)+業績に応じて決算賞与あり

※経験・能力・スキル等を考慮し、決定します。
※残業代は発生分を別途全額支給します。
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
400万円~530万円

モデル年収例

年収530万円 / 30歳 経験8年
年収620万円 / 35歳 経験13年
昇給・賞与
  • 給与改定/年1回(7月)
  • 賞与/年2回(6月・12月)※昨年度実績:5ヶ月分
└業績に応じて決算賞与支給あり
諸手当
  • 通勤交通費支給(上限:5万円/月)
  • 残業手当(1分単位で発生分を全額支給)
  • 家族手当
  • 役職手当
  • 資格手当
  • 在宅支援金
  • 地域手当
休日・休暇

★年間休日125日★

  • 完全週休2日制(土日休み)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • 夏季休暇
  • 有給休暇※1時間単位での時間休取得可能!
└入社初日から3日分の有休付与を行います。
  • 永年勤続休暇
  • 特別休暇(慶弔、子の看護休暇)
  • 産休育休制度(男女とも取得実績あり/復帰率100%)
  • シックリーブ休暇
└健康管理に関連する事由のために取得できる「有給の特別休暇」です。年度ごとに5日分付与されます。
福利厚生
  • 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
  • 団体生命保険
  • 退職金制度
  • 企業年金基金
  • 財形預金
  • 人間ドック補助金
  • 従業員持株会
  • 永年勤続表彰
  • 資格取得奨励制度
  • 健保組合保養所・レストラン・スポーツ施設利用可
  • ベネフィット・ステーション
  • 各種eラーニング活用
  • 社員旅行
  • 服装自由
  • 時差出勤制度
  • テレワーク制度
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 急募
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • 有給消化率8割以上
  • 社内見学可
  • リモートワーク可
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時差出勤可
  • 自社内開発
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 賞与5ヶ月以上
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • フリーアドレスオフィス
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 携帯・タブレット支給
  • 交通費全額支給
  • 在宅勤務手当あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 無借金経営
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 副業OK
  • 再雇用制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 健康経営優良法人
設立
1980(昭和55)年8月1日
代表者
代表取締役 社長執行役員 CEO 玉井 史郎
従業員数
755名
資本金
8億9040万円
売上高
173億6000万円
事業内容
コンピューターソフトの開発および販売

【自社製品】
・PCA クラウドシリーズ
・PCA サブスクシリーズ
・PCA Hubシリーズ
・PCA Archシリーズ  など
本社所在地
東京都千代田区富士見1-2-21 PCAビル
企業ホームページ https://pca.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーして下さい。

※面接日は相談に応じます。
※お問い合わせは、マイナビ転職の「質問フォーム」をご利用下さい。
※応募の秘密は厳守いたします。

≪応募書類の取り扱いに関して≫
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考の結果は、応募された方全員にメールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
※面接日は相談に応じます。
  1. STEP
    1

書類選考

ご応募いただいたデータをもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

適性テスト2種(Web)

詳細は追ってお送りいたします。
  1. STEP
    3

面接+筆記テスト

カスタマーサクセス部責任者、人事部との面接を行います。
  1. STEP
    4

内定

※最終面接後、一週間以内に結果をお知らせいたします。
※入社月は10月となります。
面接回数
1回
面接地
住まいから最寄りの各拠点にて実施
問い合わせ
ピー・シー・エー株式会社

住所
〒 102-8171

【東京本社】

東京都千代田区富士見1-2-21 PCAビル

【大阪支店】

大阪府大阪市北区北区梅田3-2-2 JPタワー大阪14階

地図を見る

採用担当
人事部 採用担当

E-mail

電話番号
03-5211-2711(直通)

会社・仕事の魅力

ピー・シー・エー株式会社の魅力イメージ1

安心して働ける環境だからじっくりお客様に向き合える

【PCAについて】

ソフトメーカーとして、《会計・人事・労務》など
企業経営に欠かせない分野を支えてきた当社。
景気に左右されにくい事業を強みに
無借金経営を続け、安定した成長を続けています。

今後も多くのお客様を支えていくため、
入社後は一人ひとりの状況に合わせて、
イチから学べる研修を行います。

ひとり立ちした後は在宅勤務などを
活用して働ける環境のもと、
長期的なキャリアを築いていただけます!

【お客様に向き合える】

会社経営を、ITの力でサポートしている当社。
単なるソフト販売にとどまらず、
導入後の手厚いサポートを提供しています。

分業制だからこそ、
じっくりお客様に向き合えるのも魅力の一つ。
お客様への個別相談会のご案内も、少人数で行っています。

「契約の方法を聞きたい」「ソフトの使い方を知りたい」など、
さまざまな悩み事をご相談いただく、やりがいのある環境です。
安定した経営基盤や柔軟な働き方など、さまざまな魅力を持つ同社。同社が扱う会計という分野は、将来的にも会社経営に欠かせない。無借金経営を強みに、今後も成長を続けていける安心感がある。

また、在宅勤務や時差勤務などが活用できるため、育児やプライベートと両立しながら働ける環境も魅力だ。評価は数字だけでなく、お客様への向き合い方などのプロセスも重視。相談しやすいチーム体制で、長くキャリアを築けそうだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

由利のプロフィールフォト
由利 さん(中途入社6年目)
カスタマーサクセス
前職の経験 広告代理店/制作・営業
Q

何故この仕事を選んだのですか?

20代後半で「新しい業界へ挑戦したい」と思い、転職をスタート。前職で身につけた顧客対応のスキルを活かせる点や、働きやすい環境に惹かれて入社を決めました。当部署には設立メンバーとして、異動してきました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お客様へのアンケートで「説明が分かりやすい」と感謝の声をいただいたことが印象に残っています。メール・電話などで問合せ対応を行ったときも、「助かった」というお言葉をいただけるので、やりがいがあります。
Q

どんな働き方ができますか?

月1~2回ほどの出社ですので、基本的に在宅勤務です。勤務時間を前倒しすることも可能ですので、夕方を自分の時間にすることもできます。プライベートで平日のライブに行く事もできるので、幸せです!

先輩社員にお話を伺いました

津田のプロフィールフォト
津田 さん(新卒入社7年目)
カスタマーサクセス
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

仕事を長く続けたいという思いで、就活をしていました。当社は無借金経営で、会計という「なくならない分野」をテーマに事業を展開しています。生涯働ける会社だと感じ、会社そのものに魅力を感じて入社しました。
Q

家庭との両立は可能ですか?

子どもが生まれたタイミングで、当部署へ異動しました。在宅勤務が中心ですので、保育園の送迎などもできています。仕事のスケジュールなどもメンバー同士で調整できますので、どのように働くかの柔軟性があります。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

上長からは、お客様へのメール内容なども評価してもらえます。「この案内が良かった」など、声をかけてもらえるとモチベーションになります。不明点なども、チャットツールなどを活用して気軽に相談できる環境です。
応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集情報

東証プライム上場企業で活躍!【代理店営業】 ★未経験歓迎 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可

【営業事務】★土日祝休/年間休日125日★将来の管理職候補 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可

\未経験OK/育成前提の【契約更新業務】◎週4リモート勤務 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

ピー・シー・エー株式会社 #年休125日#土日祝休み#産育休実績有#時差出勤可#賞与年2回

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