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<福岡/地域限定正社員>【お問い合わせ対応事務】◆土日祝休み サントリーパブリシティサービス株式会社 【サントリーグループ】◆年休122日◆残業ほぼなし◆転勤なし

情報更新日:2025/03/12
掲載終了予定日:2025/03/31

この求人のポイント

年間休日122日・福利厚生充実・駅徒歩1分好立地! 丁寧な対応でサントリー製品のブランド価値向上に貢献★
【安定性抜群】サントリーホールディングス100%出資 【会社の顔】お客様に寄り添いサントリーブランド向上 【転勤なし】福岡に根ざして、安定した環境で働ける 【オフィスワーク未経験OK】接客スキルなどを活かせる 【働きやすい】土日祝休/年休122日/残業ほぼナシ 【家庭との両立も◎】育児と両立中の先輩も活躍中
電話応対を通して「伊右衛門」「BOSS」「ザ・プレミアム・モルツ」など、製品のファンを生み出す仕事です。
サントリーパブリシティサービス株式会社のPRイメージ
★サントリーグループの一員として、グループ各社の広報・マーケティング支援業務などを手がける当社。お客様とサントリーをつなぐ「お客様センター」で、「サントリーの顔」として活躍しませんか?

★オフィスは呉服町駅1分の好立地。「地域限定正社員」なので、福岡に腰を据えて働けます。

★「土日祝休み」「残業ほぼナシ」の働きやすい環境が整っているので、プライベートも充実できますよ♪

仕事内容

【サントリーお客様センターで活躍】電話やメールでお問合せ・ご意見をお受けします。お客様の気持ちに寄り添う応対でサントリーファンを創造します。

具体的には

◎電話・メール対応

「新商品はどんな味なんだろう」「CMで見た商品を詳しく教えて欲しい」などお客様のお声に対し、想像力を発揮して対応します。チームで連携しながらお客様のニーズに応えていく仕事です。

◎データ入力

お客様からのご要望をPCに入力します。

◎事務対応

商品発送業務、備品管理など

受電メイン◎お客様に寄り添うお仕事

お任せするのは予約受付など数を対応しなければいけない問い合わせ対応ではなく、お客様のご意見や要望を誠実にお伺いし、ヒアリングするカスタマーサポート。
サポートスタッフと連携しながらお客様の声に寄り添い、「サントリーの顔」として信頼を担うやりがいを実感できます!

ある1日の流れ

<電話対応シフトの場合>

▼8:40~ 出社・タスク確認
▼9:00~ 朝礼
▼9:30~ お客様対応開始
★11:30~14:30(3交代制)ランチタイム
▼~17:00 お客様対応終了
▼~17:10 残務に対応し、終業

※メール対応や商品発送・備品管理業務のシフトに入っていただく日もあります。

入社後の流れ

入社時研修は業務に必要なことを学べるカリキュラムが整っているので、安心してお仕事をスタートできます。
◆共通入社時研修
◆製品知識の実務研修
◆電話応対の実務研修 など

研修後、実務をスタート。各種専用システムの操作なども先輩がOJTで丁寧にお教えします。わからないことは何でも聞いてくださいね。

配属先の編成

福岡呉服町エリアの「サントリーお客様センター」が勤務地。呉服町駅から徒歩1分で、通勤アクセスは抜群です。

経験豊富なSV、2021年のセンター開設当初から頑張ってきた先輩社員など、30代~40代の5名ほどが活躍しているセンターです。育児と両立しながら働いているスタッフもいます。

対象となる方

【未経験OK!】◆大卒以上◆社会人経験(目安5年以上)◎30代~40代活躍中!◎接客・販売経験が活かせるオフィスワーク!

【応募条件】

◆大卒以上
◆社会人経験がある方(目安5年以上)
◆基本的なPCスキル(データ入力ができればOK)

【あれば歓迎する経験・スキル】

◇お客様対応の経験
◇接客業務やカスタマーサポート、コールセンター経験
◇Teams操作スキル

★これまでのお客様対応などの経験で培われた
ホスピタリティ・接遇スキルを活かして活躍したい方を歓迎します!

【求める人物像】

◎チームで仕事をすることにやりがいを感じる方
◎新しい勤務地で心機一転活躍したい方
◎地域に根ざして働きたい方

年間休日122日/プライベートも充実♪

◎土日祝休み&残業ほぼなし

「平日も18時~19時には帰宅できるので、家事や趣味と両立しやすいのが特徴です」という社員の声も♪仕事帰りもプライベートを楽しめます!

◎子育て中の社員も活躍中!

・産休育休取得実績あり
・「えるぼし認定」企業
ライフイベントがあっても安心の環境を整えています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人の役に立てる仕事がしたい方

電話やメールだからこそ、心からお客様に寄り添う姿勢が大切です。相手に配慮した柔軟なコミュニケーションのとれる方、人の役に立つことにやりがいを感じる方に向いています。

この仕事に向いていない人

▲チームワークを大切にできない方

お客様への配慮はもちろんですが、一緒に働く仲間と力を合わせて仕事に取り組む姿勢も欠かせません。周りとの協調性を大切にできない方には合わないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:40~17:10(実労働7.5時間/休憩1時間)

※残業はほとんどありません。プライベートと両立できます。
勤務地
◆箱崎線「呉服町駅」から徒歩1分
◆転勤なし(地域職種限定正社員)

【サントリーお客様センター(福岡センター)】
福岡市博多区上呉服町

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
箱崎線「呉服町駅」から徒歩1分

中洲川端駅から1駅、貝塚駅から5駅、各エリアから路線バスの乗り入れもあります。エリア内には「マリンメッセ福岡」「サンパレス福岡」「博多ポートタワー」など、ビジネス・観光施設が点在しているのが特徴です。
給与
月給21万8,570円 + 賞与年2回
※残業代は別途支給いたします。
※試用期間あり(3か月/同条件)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~280万円
昇給・賞与
◎昇給(年1回)
◎賞与(年2回)あり
諸手当
◎交通費実費支給(上限5万円まで)
休日・休暇
【年間休日122日】
・完全週休2日制(土日祝日休み)
・年次有給休暇(初年度10日、最長20日)
・年末年始休暇(12/29~1/3)
・産前産後休暇・育児休業制度(毎年実績有)
・介護休業制度(取得実績有)
福利厚生
・社会保険完備
・選択制確定給付企業年金制度
・健康診断
・資格取得支援制度
・自己啓発支援制度(通信教育費、資格試験受講料を支援する制度です)
働きやすさに自信あり
☆女性の活躍促進に関する状況などが優良な企業として、厚生労働省「えるぼし認定」を取得。子育て中の社員も活躍中です!
☆仕事と介護の両立支援を行なう企業の証「トモニン」も認証されています。
☆評価に性別の差はなく、男女共に管理職登用実績があります。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • えるぼし認定企業
  • 未経験入社5割以上
設立
1983年3月
代表者
千 大輔
資本金
1億円
事業内容
サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務
企業PR 施設・商業施設インフォメーションなどのサービス業務
コンサートホール・美術館など文化施設の管理運営・サービス業務
イベントの企画・運営業務
コールセンターの運営
研修・コンサルティング業務
人材派遣業務 他
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16階
企業ホームページ https://www.sps.sgn.ne.jp/index.html

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、次の選考に進んでいただく方にはメールまたはSMS、電話にてご連絡します。[@sps-recruit.jp]ドメインのメールを受け取れるように設定をご確認ください。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

応募内容での選考を行います。通過された方へのみ面接のご案内をいたします。
  1. STEP
    2

面接(2回)+適性検査

面接方法・会場(勤務地周辺)は書類選考合格者へ個別に連絡いたします。
  1. STEP
    3

内定

入社時期は2025年4月を予定していますが、ご相談ください。
面接回数
2回
問い合わせ
サントリーパブリシティサービス株式会社

住所
〒 135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16F

会社・仕事の魅力

サントリーパブリシティサービス株式会社の魅力イメージ1
サントリーパブリシティサービス株式会社の魅力イメージ2

サントリーの安定基盤 × 福岡に根ざして働ける!

「好きな福岡でずっと働きたい!」
「安定した会社で長く活躍したい!」
「プライベートを大切にしたい!」
…そんなあなたにピッタリのお仕事が、サントリーグループにあります!

【安定性抜群のサントリーグループ】

サントリーグループの一員として40年の実績を誇る当社。グループの広報・マーケティング事業の一環として、コールセンターの運営も手がけています。

【お客様とサントリーをつなぐ架け橋】

あなたにお任せしたいのは「お客様センター」での電話・メール対応。お客様の思いに寄り添った対応で、サントリーのブランド価値を高めていくお仕事です。自身が対応したお客様からお礼の電話をいただくことやメールが届くこともあり、「サントリーの顔」として信頼を得られるやりがいのあるお仕事です。

【カスタマーサポート未経験者も安心◎】

新人研修後もお客様対応における教育制度が整っているので、未経験の方も安心してスキルアップしていける環境です。
日々のお問い合わせや研修を通して、接客マナーやビジネススキルを身につけていくことができます。

【プライベートを大切に働ける】

★土日・祝日休み
★年間休日122日
★残業ほぼナシ

「地域限定正社員」なので転勤もありません。
サントリーグループを舞台に、福岡に根ざしたキャリアを実現できます!
サントリーパブリシティサービスの歴史は1983年、サントリーのビール工場見学ツアーの案内から始まった。以来、グループ各社の広報・マーケティング、コンサートホール・美術館の運営など多岐にわたる事業へとフィールド広げ、現在では全国約80カ所の施設の運営・企画・広報活動などを担っている。今回の採用では、福岡に居ながらにしてサントリーグループの仲間入りができる。このレアなチャンスを逃さないでほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

電話対応スタッフ
Q

未経験でも本当に大丈夫?

コールセンターでの経験がなくても、接客やサービス業などの経験は大いに活かせます。電話応対などの研修が整っているので、安心してスタートできますよ!
Q

ずばり職場の魅力は?

サントリーグループの一員のため、安心感は絶大ですし、手厚い福利厚生が整っています。充実した環境が、福岡で手に入るのが何よりの魅力ですね。好きな街で理想的なキャリアを築けます。
Q

どんな働き方ができますか?

販売職などでは、土日に休みにくかったり、長時間労働になったりすることがよくあります。当社なら、土日にきちんと休めて残業もほとんどありません。働き方を考え直したい方にオススメです!
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その他の募集情報

大手グループ◎サントリー製品をPR!【イベントの企画・運営】 正社員

  • 職種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

海外からも注目★サントリー山崎蒸溜所の【見学ツアースタッフ】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

山口県立美術館の【運営マネージャー候補】年休120日★ 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

サントリーパブリシティサービス株式会社 【サントリーグループ】◆年休122日◆残業ほぼなし◆転勤なし

<福岡/地域限定正社員>【お問い合わせ対応事務】◆土日祝休み

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