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サントリーパブリシティサービス株式会社

その他の募集要項

大人気!サントリー山崎蒸溜所の【見学ツアーご案内スタッフ】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

大人気!サントリー九州熊本工場【ガイドツアーご案内スタッフ】 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
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サントリーお客様センターの【スーパーバイザー】☆駅近&土日休 サントリーパブリシティサービス株式会社 サントリーグループ/昇給&賞与&退職金有/残業は月10時間程度

掲載終了日:2022/10/31

この求人のポイント

長く働きたい?だったらここで決まり!土日休み&残業月10時間程度だから働きやすさに自信あり◎
【安定】サントリーホールディングスの完全子会社 【アクセス】お台場!駅チカオフィスで通勤しやすい 【働きやすさ】産前産後・育児休暇もばっちり 【お休み】残業は月10時間程度で年間休日122日 【やりがい】経験活かしてチームで動く達成感 【安心】定期昇給あり&賞与年2回あり
\サントリーホールディングスの完全子会社/お台場で働く!産前産後・育児休暇もばっちりで安心◎

 お台場
 サントリーお客様センターで働く

当社は、コールセンターの運営の他、サントリー工場や本社受付でのお客様接点を活かしたマーケティング支援を行っています。
今回勤務いただくサントリーお客様センターは、サントリーに関するあらゆる情報が集まってくる場所。様々なご意見、ご指摘に対応することは、サントリーの事業活動を支える重要な仕事です。一緒にサントリーのブランド価値向上を目指しましょう!

仕事内容

お客様センターでの電話・メール他お客様対応を行うスタッフのサポート、指導、教育研修の企画・運営、サントリー各チームとの調整など★女性活躍中★

具体的には

お客様対応時の対応判断、スタッフのサポート、電話応答状況の確認、報告など日々のサントリーお客様センターの運営管理を行っていただきます。

・「サントリーお客様センター」でのスタッフのサポート
・エスカレーション対応
・スタッフの教育研修
・サントリー各チームとの調整 など
★一日に200~300件ほどの入電。
★15人前後のスタッフで対応しています。
(20代~50代女性が多く在籍)

〈寄せられる意見や疑問の一例〉
「プレモルと金麦ってどんな違いがあるの?」
「サントリー天然水って赤ちゃんのミルクを作るのに使っていい?」
「この製品を手軽に買えるようにコンビニでも売ってほしい」

教育研修制度

充実した研修・個別フォロー体制があるから安心!


入社後はサントリーの製品や活動についてしっかり研修を行います。日々の運営業務については、育成担当者と二人三脚のOJTをおこなっていきますので安心してください!

対象となる方

短大卒以上、基本PC操作ができる方、人と話すことが好きな方★充実した研修・個別フォロー体制があるので、実務経験がない方でも安心です!
■短大卒以上
■基本的なPC操作ができる方
(主に専用システム、Outlookメール、エクセル、ワード等を使用)
■チームで成果を上げることが好きな方
■人と接することが好きな方
■サントリーの清涼飲料やビール、ワインなどが好きな方

【下記の経験がある方には向いている仕事です!】
・お客様センターなどでスタッフをまとめたり、サポートした経験がある方(SVなどの経験がある方)
・部署やチームをまとめるリーダーを務めた経験がある方
・人材育成、研修、お客様対応品質向上に関する経験がある方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎説明上手な人

スーパーバイザーとして、現場の意見や実情を本部に上げる仕事もあるので、事実を正しく伝えられる説明役を担える人は向いているだろう。

この仕事に向いていない人

▲周囲を巻き込む力のない人

自分が直接作業をするよりも、他の人を動かす場面が多い。スタッフから「この人の言うことだからついていこう」と思われるだけの信頼や熱量が必要だ。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
3名程度
勤務時間
・8:40~17:10
・9:00~17:30 
★実働7.5時間(休憩1時間)
★残業は月平均10時間程度
勤務地
★東京テレポート駅・お台場海浜公園駅から徒歩2~5分

〈サントリーお客様センター〉
東京都港区台場2-3-3
サントリー自社ビル内

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
★りんかい線 東京テレポート駅から徒歩5分
★ゆりかもめ お台場海浜公園駅から徒歩2分
給与
月給24万8,300円~+賞与

※残業代・交通費は別途全額支給。
※試用期間3か月(待遇は同じ)
※経験・スキルを考慮の上、決定。
昇給・賞与
■昇給あり(年1回/4月)
■賞与あり(年2回/7月・12月)
諸手当
■交通費全額支給
■時間外手当
休日・休暇

■年間休日122日

■完全週休2日制(土日休み)

■祝日
■年次有給休暇
■慶弔休暇
■リフレッシュ休暇
■産前産後休暇・育児休暇(取得・復帰実績あり)
福利厚生
■社会保険完備
■退職金制度
■確定拠出型年金制度
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1983年3月
代表者
千 大輔
従業員数
2,643名(うち正社員616名)※2022年4月時点
資本金
1億円(サントリーホールディングス株式会社100%出資)
売上高
60億6000万円(2021年12月期)
事業内容
サントリーグループ各社の広報・マーケティング支援業務
企業PR 施設・商業施設インフォメーションなどのサービス業務
コンサートホール・美術館など文化施設の管理運営・サービス業務
イベントの企画・運営業務
コールセンターの運営
研修・コンサルティング業務
人材派遣業務 他
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア16階
企業ホームページ https://www.sps.sgn.ne.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください。
コールセンター勤務、マネジメント経験など、ご経験についても記載をお願いいたします。
応募受付後の連絡
1週間以内に合格の方にのみご連絡します。
採用プロセス
応募内容を元に選考の上、選考に通過された方にのみサントリーパブリシティサービス求人担当者よりご連絡いたします。なお、土日祝日はお休みを頂いております為、少々お時間を頂戴致します。
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

随時、応募内容を拝見させていただきます。
早期に締め切る可能性もあるので、お早めにご応募ください。
  1. STEP
    2

面接(2回程度)・適性検査

オンライン面接での実施となる可能性があります。詳細は参加される方へ連絡します。
  1. STEP
    3

内定!

入社日はご相談をさせていただきます。
書類選考のポイント
コールセンター、チームマネジメント、研修や育成の経験といった皆様のご経験を拝見したく思っています。ぜひ、応募時に記載してください。
面接回数
2回
面接地
サントリーお客様センター
東京都港区台場2-3-3
※当社東京本社(江東区豊洲)で行う場合もございます。
問い合わせ
サントリーパブリシティサービス株式会社

住所
〒 135-0061 東京都江東区豊洲3-2-24
豊洲フォレシア16階

地図を見る

採用担当
SPC推進センター 求人担当

電話番号
0120-330-700

備考
電話受付時間:平日10時~18時
※応募後のお問い合わせは可能な限り、メールにてお願いいたします。

会社・仕事の魅力

\\私たちが叶える、3つの「安心」//

*☆ ひとりじゃない!チームで動く安心 ☆*

サントリーお客様センターではお客様と電話・メール・LINEなどでコミュニケーションをとります。スタッフと一緒に、不安な思いで電話をしてくださったお客様がサントリーファンになってくださるよう、対応を検討しています。
 ●チームで仕事を回していく満足感
 ●対応によっては製品の購入に繋がる
そんなやりがいを感じられる職場で、あなたの力を貸してください。

*☆ 立地がGOOD!好アクセスで安心 ☆*

勤務地であるサントリーお客様センターは、りんかい線東京テレポート駅より徒歩5分&ゆりかもめ お台場海浜公園駅の目の前。りんかい線はJR京葉線・JR埼京線・東急大井町線などとも接続しており、各方面からの通勤に便利です◎

近隣には
・アクアシティお台場
・デックス東京ビーチ
・ダイバーシティ東京プラザ
などがあります。

また、海沿いなので眺めが良く、ランニングコースもあるので仕事帰りに遊びに寄れる場所も多いのが特徴!

*☆ 育児も仕事も諦めない。両立できて安心 ☆*

当社では、産育休を控えた社員に「産・育休前ガイダンス」を開催。制度の概要や復職までの流れについて先輩社員からのアドバイスなどを受け、社員が安心して産育休取得・職場復帰できるよう、支援しています。

厚生労働省の女性活躍推進企業認定「えるぼし」取得企業です!

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