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イチから丁寧に教えるから未経験でもOK♪【カスタマーサポート】 株式会社メディカルフロンティア 【東京中央美容外科「TCBグループ」】年休105日or120日を選べる

情報更新日:2020/10/27
掲載終了予定日:2020/12/07

この求人のポイント

【異業種出身の先輩活躍中!】成長を続けるTCBグループで、新しいキャリアをスタートさせてみませんか?
◇全国に35のクリニックを展開する医療法人を支える ◇未経験OK!学歴やブランクなども一切問いません! ◇先輩がマンツーマンでイチから教えるから安心です◎ ◇残業月10H以下!働きやすくて明るい雰囲気の職場 ◇女性活躍中!時短勤務や産育休などの制度も充実♪ ◇社員割引あり!ポイントと併用すれば施術が無料に!
『人の助けになりたい』『聞き上手を活かしたい』そんな方にピッタリ!患者様のお悩みに寄り添う仕事です◎
株式会社メディカルフロンティアのPRイメージ
☆やる気重視!5名以上の積極採用♪
TCBグループは設立6年で、首都圏を中心に東京中央美容外科を35院展開しています。当社はそんな急成長を続ける美容クリニックのバックオフィス部門!現在、よりきめ細やかなサポートを行うため、新しいメンバーを募集しています。

イチから丁寧に教えるので経験は不問。「私の仕事が誰かの助けになるんだ…」そんな気持ちを持って働ける方ならば、きっとすぐに馴染むことができるハズです!

仕事内容

【残業ほぼなし/私服勤務OK!】◇全国に35のクリニックを展開する『TCB(東京中央美容外科)』のカスタマーサポートをお任せします。

具体的には

『患部に腫れがあって不安…』
『痛みがおさまらないけど大丈夫?』など

30代の女性を中心とした患者様からの、
お電話やメールでのお悩み相談に対応し、
施術後のアフターケアをするお仕事です。

☆1件あたりの対応時間は10~40分
☆対応しきれない場合はクリニックと
 連携して対応するのでご安心ください!

入社後の流れ

▽基礎学習
初日は当社のことやお仕事内容を学び、
その後は施術の知識や対応のやり方など、
少しずつ基礎知識を固めていきましょう。

▽電話対応
最初の1ヶ月は先輩がそばにつくので、
一人で対応することはありません。
わからない場合は先輩に代わってもOK。
専門のマニュアルもあるので安心です◎

配属先の編成

現在6名のカスタマーサポートが活躍中。
そのうち、5名が女性のスタッフです。
仕事がないときはみんなで雑談するなど、
明るくにぎやかな雰囲気が特徴です。

残業もほとんどなく、多くて月10時間程度。
19時ごろにはみんな退社しているので、
ご家族との時間も大切にしながら働けます!

東京中央美容外科とは?

関東を中心に東北・東海・関西・九州に、
35のクリニックを展開する医療法人です。
最先端の美容医療をリーズナブルに提供し、
女性の患者様からご支援をいただいています。

今後も続々新クリニックをOPEN予定なので、
将来的にはリーダーポジションを目指すなど、
キャリアアップのチャンスも豊富にありますよ!

ライフスタイルに合わせて働ける!

最大で半額になる「TCB社員割引制度」があり、
「TCBポイント付与制度」と併せて利用すれば、
二重まぶたの施術を無料で受けることも可能。

また、長く活躍していただきたいという想いから、
産育休や時短勤務などの制度も充実しており、
ライフスタイルに合わせて長く働くことができます♪

対象となる方

【学歴不問/未経験・第二新卒・ブランクOK!】☆意欲重視の採用です。ぜひ一度面接でお話ししましょう!☆コールセンター経験者は歓迎します!
\\応募条件は特にありません◎//

【この求人のPoint!】
◇学歴不問
◇意欲重視の採用
◇未経験・第二新卒・ブランクOK
◇ぜひ一度面接でお話ししましょう。

☆コールセンター経験者は歓迎します!

『誰かをサポートする仕事がしたい』
という理由で入社したスタッフが多いので、
同じ想いの方ならすぐ馴染めるハズです♪

未経験の方も安心してご応募ください!

患者様の不安な気持ちを払拭するためには、
「心のこもった対応」がなによりも大切です。
そのために10~40分の対応時間を設けて、
一人ひとりに時間をかけられる体制を整備。

採用でも経験よりも気持ちを重視しているので、
少しでも興味があれば未経験でもOKです。
実際に元接客業などの先輩も活躍しています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎ 丁寧な対応を心がけられる方
患者様は不安な気持ちでご連絡してくるので、心のこもった丁寧な対応が大切。時間はたっぷりあるので、適切な説明とご案内で、患者様に安心していただきましょう。

この仕事に向いていない人

△ 柔軟な対応ができない方
患者様への対応ではもちろんですが、順調に拡大を続けている会社だけに、会社の成長に合わせた変化が起こる可能性もあります。変化を好まない方には、あまり向かないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間/休憩60分)

【残業について】
残業はほとんどなく、多くても月10時間程度です。
患者様への対応は18時までとなっており、
それ以降は事務作業を行い、19時に退社しています!
勤務地
★転居を伴う転勤なし

◆東京中央美容外科 バックオフィス
東京都港区芝2-29-10 Aフロント芝ニ丁目ビル3F

【アクセス】
都営地下鉄三田線・浅草線「三田駅」より徒歩5分
都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩8分
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩10分

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
【年休120日】
月給22万5000円~27万円+賞与年2回+残業代(1分単位で全額支給)
※スキル・経験などに応じて決定します。
※試用期間6ヶ月あり(期間中は契約社員雇用、月給19万5000円~、期間終了後正社員として雇用となります)

【年休105日】
月給25万円~30万円+賞与年2回+残業代(1分単位で全額支給)
※スキル・経験などに応じて決定します。
※試用期間6ヶ月あり(期間中は契約社員雇用、月給22万円~、期間終了後正社員として雇用となります)
昇給・賞与
◆昇給/年2回
◆賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
◆交通費支給(月3万円まで)
◆残業代(1分単位で支給)
◆役職手当
休日・休暇
<完全週休二日制・土日祝休み>or<週休二日シフト制・月8~9日休み>
※好きな方を選択可能!
◆年末年始休暇(4日)
◆有給休暇(入社6ヶ月経過後から年10日付与)
◆慶弔休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆TCB施術社員割引
◆TCBポイント付与制度
◆インフルエンザ予防接種
◆私服勤務可能
◆時短勤務制度
◆産前産後休暇(取得・復帰実績あり)
◆育児休暇(取得・復帰実績あり)
◆介護休暇
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2015年3月
代表者
山下 奈津紀
従業員数
200名
資本金
4,800万円
事業内容
医療施設の運営サポート業 / 広告代理業
本社所在地
〒105-0003 東京都港区西新橋3-25-33 フロンティア御成門4F
企業ホームページ https://medical-frontier.com/

応募方法

選考の特徴
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
Web書類選考の結果は、1週間以内に合格者にのみお伝えします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとにWEB書類選考をいたします。
  1. STEP
    2

面接(1回)

※面接日時はご相談に応じます。
※遠方の方はWeb面接も可能
  1. STEP
    3

内定

面接終了後、追ってご連絡させていただきます。
※入社日はご相談に応じます。
面接回数
1回
面接地
<東京本社>
東京都港区芝2-29-10 Aフロント芝二丁目ビル3F

【アクセス】
都営地下鉄三田線・浅草線「三田駅」より徒歩5分
都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩8分
JR山手線・京浜東北線「田町駅」より徒歩10分

★マスク着用OKです。
★服装も自由。スーツでなくても構いません。
★アルコール消毒もご用意しています。
問い合わせ
株式会社メディカルフロンティア

住所
〒 105-0014 東京都港区芝2-29-10 Aフロント芝二丁目ビル3F
地図を見る

採用担当
採用担当

E-mail

電話番号
03-6435-6189

会社・仕事の魅力

株式会社メディカルフロンティアの魅力イメージ1
株式会社メディカルフロンティアの魅力イメージ2

『どんな働き方ができるの?』その疑問に答えます!

☆Q.東京中央美容外科って?

首都圏を中心に全国35のクリニックを展開。
最新の美容医療をリーズナブルに提供し、
女性から多くの支持を集める医療法人です。
新しいクリニックも続々とOPENしており、
会社としての成長性や将来性は抜群ですよ!


☆Q.カスタマーサポートって?

患者様に寄り添う丁寧なお悩み相談で、
患者様の不安解消をサポートする仕事です。
『患者様のお悩みに真摯に向き合うこと』
『親身になってお話を聞くこと』が大切で、
聞き上手な方やお話が好きな方にピッタリ◎


☆Q.未経験でも大丈夫なの?

知識やスキルは入社後にお教えするので、
経験ゼロの方でも全く問題ありません。
現在5名の女性スタッフが活躍中ですが、
中には元接客業など異業種出身の先輩も!


☆Q.プライベートと両立できる?

患者様への対応は18時までとなっており、
事務作業をしても19時には帰宅できます。
また、週休二日制(土日祝含むシフト制)と
完全週休二日制(土日祝)の2つから
選ぶことができるので、
ライフスタイルに合わせて活躍できますよ!


☆Q.福利厚生面は?

最大で半額になる「TCB社員割引制度」があり、
「TCBポイント付与制度」と併せて利用すれば、
二重まぶたの施術を無料で受けることも可能。
また、産育休や時短勤務制も充実しているので、
長く活躍することができます♪
「患者様を幸せにするために、自分たちが幸せになる努力を怠らない」というのが同グループの経営理念。これは「自分の心に余裕がない状態では、患者様を幸せにすることはできない」という考えが根底にあり、だからこそ同社は、患者様と同じように働くスタッフのことも大切にしています。ぜひあなたも、多くの笑顔があふれ、毎日の仕事を楽しいと思える職場で、患者様に安心を提供する仕事にチャレンジしてみてください!

マイナビ転職
編集部より

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その他の募集要項

【Webデザイナー】★未経験者/経験者共に満足できる好環境! 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【WEB制作スタッフ(コーダー)】★自社内勤務!◎未経験歓迎! 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

美容クリニックの【予約受付スタッフ】★未経験歓迎★年休130日 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【人事採用スタッフ】◆月給25万円以上◆賞与年2回◆月8~9日休 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

リーダー候補募集【店舗開発スタッフ】★残業ほぼナシ! 正社員

  • 業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社メディカルフロンティア 【東京中央美容外科「TCBグループ」】年休105日or120日を選べる

イチから丁寧に教えるから未経験でもOK♪【カスタマーサポート】