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《急成長中!》決済サービス「Coiney」の【カスタマーサポート】 コイニー株式会社 仙台支社のオープニングメンバー募集★年休120日以上/完休2日!

  • 契約社員
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日:2019/12/27
掲載終了予定日:2020/02/13

この求人のポイント

ノミニー制度やシャッフルランチなどユニークな制度も♪新しいフィールドであなたらしく働きませんか?
☆成長中の事業|日本のキャッシュレス化に貢献できる ★仙台に進出!|支社立ち上げに伴うオープニング募集 ☆チームワーク|20~30代活躍中、フラットな雰囲気 ★経験を活かす|新組織の起爆剤として活躍を! ☆感動を届ける|規定路線ではなく、新たな価値を創造 ★福利厚生充実|QOLを高める会社の手厚いサポート
《月給25万円/服装・髪型・ネイル自由》 「Coiney」なら"理想のワークライフバランス"を叶えられる環境♪
コイニー株式会社のPRイメージ

\ 仙台のオープニングメンバー募集!/

利用者が急拡大しているキャッシュレス決済サービス「Coiney」の仙台支社立ち上げをお手伝いしてくださる【カスタマーサポート】のメンバー募集!現在「Coiney」のカスタマーサポートチームは東京オフィスに所属しておりますが、昨今のキャッシュレス旋風の影響でお問い合わせが急増中。お客さま一人ひとりへのきめ細やかなサポートを継続するために仙台支社の立ち上げを決定しました!

仕事内容

【研修&教育体制も抜群!】決済サービス「Coiney」を利用中、または導入検討中の店舗からの問い合わせ・サポート対応がメイン。

具体的には

メール・電話・チャットでの
お問い合わせの対応をお任せします。

決済サービス「Coiney」を…
■利用中の店舗からの問い合わせサポートおよびトラブルシューティング
■利用中店舗の各種変更・解約・その他手続き等のサポート
■導入検討中の店舗からの問い合わせサポート
コイニー株式会社の仕事イメージ

教育研修制度

まずはどんな会社か「Coiney」ってどんなサービスなのかを知るところからスタート!実践的なスキルまでしっかりと学べる研修体制です。

<研修の流れ>
▼入社1日目:オリエンテーション
▼入社2~5日目:座学研修・OJT
▼入社1週間以降:受電対応OJT
★スキルアップ制度として勉強会や書籍購入のサポートもあり!

★新しい環境を全員でつくっていける絶好のチャンス★

自分たちが動きやすいように職場環境をつくっていけるのがオープニングスタッフならではの良さ♪仙台支社は新しく入社したメンバーで構成される組織でなので中途入社のハンデがないことはもちろん、気兼ねなくのびのびとご活躍いただける環境です。ぜひ、私たちと一緒に仙台支社を盛り上げていきましょう!

★会社全体で「Coiney」の事業成功に取り組む★

お客さまとの距離が一番近い存在が【カスタマーサポート】。単なるお問い合わせ対応ではなくお客さまの悩みや疑問点を丁寧に解消し、ユーザー体験を向上させることを目標としている「Coiney」の中でも重要なポジションです。お客さまのニーズを察知し期待を超えるサービスを作っていきたいと考えています!

対象となる方

◎電話対応の経験 ◎基本的なPCスキル(Excel・Word) ◎行動力のある方 ◎人と話をするのが好きな方 ★コールセンター等での業務経験がある方は歓迎
【必須のスキル・経験】
◎電話応対の経験
◎パソコンを使った文書作成などの事務業務経験
◎メール送受信やExcel・Wordの使用経験
◎能動的に思考し行動できる方
◎コミュニケーション能力をお持ちの方

【歓迎するスキル・経験】
■コールセンター等でのインバウンドコール対応の経験
■コールセンターや営業部署等でのアウトバウンドコールの経験
■インターネット業界もしくは決済関連企業での電話応対経験
■スプレッドシート、Slack、zendeskなどのクラウドツール利用経験

会社の成長⇒自身の成長へ…直に感じられる"やりがい"

利用者が拡大しているキャッシュレス決済ですが、このサービスが成長していくと同時に自分自身も成長していくのが肌で感じられる環境です!また、お問合せ対応はもちろん、各拠点との連携や今後増えていくスタッフの教育等もあなたのミッション☆オープニングスタッフだからこそキャリアパスも多彩に広がっています!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎ハキハキと誠実に明るくお話できる方

受け身ではなく自分からコミュニケーションを取っていけるタイプの方や、自分なりに目標を見つけて努力できるような方は活躍が早いでしょう。

この仕事に向いていない人

△能動的な思考や行動ができない方

自分の考えを持たない方は難しく感じてしまうでしょう。また、相手の意図を汲み取った対応は重要です。人と話すことに苦手意識がある方は克服する努力が必要です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
9:30~21:00(実働8時間)
勤務地
【転勤なし/UIターン歓迎!】

■仙台支社(仮オフィス/仙台駅から徒歩10分圏内!)
宮城県仙台市

※2020年4月頃に新オフィスに移転予定
(新オフィスも仙台駅から徒歩10分圏内です)

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
給与
【月給】25万円

※経験・能力に応じて当社規定により優遇します
※試用期間3ヵ月あり(給与の変更なし)

モデル年収例

年収400万円 / 25歳 経験1年
年収600万円 / 32歳 経験10年
昇給・賞与
昇給/年2回(1月・7月)
諸手当
通勤手当
時間外手当
インセンティブ
結婚手当
休日・休暇

★年間休日120日以上★

完全週休2日制(シフト制)
バケーション休暇、有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、サバティカル休暇
特別休暇(ベビーウェルカム休暇、キッズサポート休暇)など
福利厚生
各種社会保険完備
勉強会・書籍購入のサポート
子育て支援制度
出産祝い金
ランチ・ディナー代の補助 など

<社内には嬉しいサービスが充実♪>

★自社サービス利用店舗での購入補助
★ウォーターサーバー、炊きたてご飯無料
★PC・ディスプレイ・キーボード・マウス・アーロンチェアなどのPC環境を自由に選択可能
チームでの活躍を後押しする制度
★シャッフルランチ…毎月ランダムに他部署のメンバーとのランチを開催
★ランチ補助…週1で利用できるランチ代補助
★ウェルカムディナー…チームに新しいメンバーがジョインした時のゴハン代補助
★ノミニー制度…一緒にはたらきたい友人・知人とのゴハン代補助
★アルコールドリンク無料(19時以降)
★ピアボーナス(Uinposを利用)
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2012年3月
代表者
代表取締役社長 卜部宏樹
従業員数
70名
資本金
7,500万円
事業内容
決済サービスの提供
本社所在地
東京都渋谷区東3丁目16番3号 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
関連会社
・ヘイ株式会社
・ストアーズ・ドット・ジェーピー株式会社
企業ホームページ https://coiney.com/corp/?referer=goog_s_pc_1_0_CP&gclid=EAIaIQobChMIpsf8-ZrN5gIVUHZgCh0IQwXjEAAYASAAEgICsPD_BwE

応募方法

応募方法
◇最後までお読みいただき、ありがとうございます◇
まずはマイナビ転職の応募フォーム 『この求人に応募する』 からエントリーしてください。追ってこちらからご連絡を差し上げます。

◇備考◇
応募の秘密は厳守します。ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、応募受付後7日以内に、応募者全員にメールもしくはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web書類選考

いただいた応募情報をもとに選考を行います。選考通過者の方には面接にお越しいただきます。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

  1. STEP
    3

内定

面接通過者の方が内定となります。※入社日は相談の上、決定いたします。
問い合わせ
コイニー株式会社

住所
〒 150-0011 東京都渋谷区東3丁目16番3号 エフ・ニッセイ恵比寿ビル4階
地図を見る

会社・仕事の魅力

コイニー株式会社の魅力イメージ1
コイニー株式会社の魅力イメージ2

価値観を大切に、楽しみながら働ける組織へ。

<Coineyのビジョン>

“お金の流れをまるくする”
「お金の通り道はデコボコだ。
限られた場所や、時間というハードル、
手段の制限や面倒な手続きの摩擦だらけ。
コイニーはお金が流れるしくみを
もっとなめらかなものにし、
人が生み出す創造的な価値の循環を
促進していきます。」

当社のサービス「Coiney」は円滑でスピーディーなキャッシュレスサービス。スムーズに利用できるからこそ、利用する方とお店の方のストレスフリーにつながり、高い利便性で長くつかっていただける。そんなサービスがお店の価値を高めてお客さまの集まる場所となっていく。
私たちが目指すのは、そうしたあたらしいスタンダードです。

コイニーの働き方を明文化した「Coiney Culture Code」より。
Coiney Culture Codeの詳細は以下のURLよりご確認いただけます。
<https://speakerdeck.com/coiney/coiney-culture-code-v1-dot-0>

<あなたを“Boost”させる、充実のサポート制度>

当社には、「Boost You」「Boost Team」「Boost Life」といった働きやすさや生活をより豊かにする多彩なサポート制度を整えています。
たとえば、勉強会・書籍購入のサポートやランチ・ディナー代の補助、子育てに伴う休暇やお祝い金など、多岐にわたる場面であなたの人生を会社が後押し。サービスの成長は、社員の働きやすさや社内満足度にもつながっていると考えています。
コイニー株式会社は、「決済サービスをはじめとして、世の中から“ムズカシイ”をなくすために、多くの“かんたん”を世の中に提供する」、新進気鋭のIT企業です。消費者の利便性向上のため、急速に拡大するキャッシュレスの波は、同社の思い描く新しいスタンダードにも追い風として作用しています。今回は新拠点・仙台の立ち上げメンバーの募集。新天地でワクワク、ドキドキしたい方にはうってつけの企業ではないでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

田中 さん(中途入社1年目)
事業推進 カスタマーサポート
IT業界に入ったのは、ITをとおして世の中を豊かにしていきたいと思ったから。その中でも当社を選んだのは、「やってて楽しい」と感じるのがお金に関する仕事だったということと、ここなら自分が成長できそうだなと感じたからです。
現在はCoineyの加盟店さまや導入を検討されているお客さまなど、さまざまな方のお問い合わせ対応を行っています。自分自身が感動する便利なサービスを加盟店さんが使ってくれて、嬉しい反応を返してくれる――この好循環がモチベーションになっています!
仙台の立ち上げという今しかないタイミング。キャッシュレスがもたらす感動やワクワクをエンジンに、どんどんチャレンジしてくれる方をお待ちしています!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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