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世界最大級の大手物流会社の【カスタマーサービス職】 マースクAS ★デンマーク本社の大手外資系企業★売上高世界トップクラス

  • 正社員
  • 完全週休2日制
情報更新日:2021/09/06
掲載終了予定日:2021/10/21

この求人のポイント

世界最大級の物流会社『マースク』☆カスタマーエクスペリエンスのポジション
【知名度・安定性抜群】世界最大級の大手物流会社 【キャリアUP】充実な研修、国際的な業務内容 サプライチェーンやロジスティック経験歓迎 【グローバル人材育成】英語力を活かし世界で活躍する
《創業116年》~世界123ヶ国に展開中~『大手外資企業』『海外勤務』『英語を使う仕事』すべて叶います!
マースクASのPRイメージ
デンマークに本拠を置く
世界最大級の物流会社
『マースクグループ』。

世界123ヶ国で300以上の
事業所を展開しながら
年間1200万個のコンテナを
世界中に輸送しています。

今回、サプライチェーンマネージメントやOcean、4PLチームのオペレーションに関わる問題解決と顧客対応・顧客サポートを募集します。

国際的な業務で成長を遂げ、
将来は世界を舞台に
グローバルに活躍しませんか?

仕事内容

サプライチェーンやOcean、4PLなどの運輸関連オペレーションでの問題解決と顧客対応・顧客サポート

具体的には

・社内業務チーム(海外拠点を含む)と連携しての船積み情報更新
・輸出入に際しての懸念点の洗い出しと、配送遅延につながる事象への事前準備と対応
・顧客企業の社内レポートの作成や会議での報告、KPI進捗管理
・お客様の問い合わせに応じて該当部門へ切り分け、社内連絡
・他カスタマーエクスペリエンス関連業務

入社後の流れ

数日間の研修プログラムに参加

マースクの事業、カスタマーエクスペリエンス部のお仕事、オペレーション、プロセスについて学びます。

数か月ごとに実施されている各部署の研修プログラムにも参加いただきます。

将来のキャリアパス

ご本人の希望に合った
勤務地への異動できる道も!

先輩たちも世界中のオフィスから、
キャリアやネットワークを広げています。

≪先輩の事例≫

★Aさん
入社2年目で日本からタイに異動。

★Bさん
韓国で入社。2年後に中国に異動、
その後日本に異動、その後中国に異動する。
現在本社デンマークで勤務。

対象となる方

【ビジネスレベルの英語力・物流業界・同職種経験をお持ちの方歓迎】主体性をもって顧客満足の向上を目指せる方
・顧客のニーズやルールを吟味しながら、前例のない問題に取り組める方
・根本原因を探し、再発を防ぐ提案を考えられる方。
・英語で自分の考えを伝えられる方。
・ロジスティック関連業務経験者優遇
・海外での勤務の足掛かりとなる実績を積みたい方には絶好のポジションです。

ー★先輩たちの入社動機とは?

  • 英語を活かしたい
  • グローバル企業で働きたい
  • 業界最大級の企業で働きたい

ー★中途社員も活躍中!

物流関係、旅行関係、コンサル、金融、
IT業界からの転職者など、業界はさまざま。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

★モチベーションが高い方
同社では様々なキャリアやチャンスがあります。キャリアを磨いて何かをつかみとりたい、スキルアップに前向きで向上心が強い方が向いています。

この仕事に向いていない人

★受身で保守的な方
当社では、自ら考え主体的に動いていくという働き方をしています。ですから、指示待ちの方には向きません。また社内の変化のスピードが速いので、変化を嫌う人には辛いでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
若干名
勤務時間
◆9:00~17:00(実働7時間)

※残業は部署にもよりますが、
 平均10h程度で、少なめです。
勤務地
〒107-0052
東京都港区赤坂2-17-7 赤坂溜池タワー10階

☆「赤坂駅」近くの眺めの良いオフィスビルでの勤務です。
☆ 在宅勤務可能

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
【アクセス】
各線「溜池山王」・「赤坂駅」より徒歩5分
給与
年俸制:420万円~850万円

※年齢・経験・スキルを考慮し、
 当社規定により決定します。

※試用期間最大6カ月あり。
 条件に変更はありません。
昇給・賞与
◆昇給/年1回
◆賞与/年2回(合計6ヶ月分)
◆業績ボーナス/年1回
諸手当
◆交通費全額支給
◆残業代全額支給
◆営業手当
◆役職手当
休日・休暇
◆年休120日以上(2020年は124日)
◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆有給休暇※入社月から
◆年末年始休暇
◆有給休暇
◆慶弔休暇 等
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆確定拠出型年金加入
◆グローバルマタニティポリシー
◆在宅勤務などのフレキシブルな勤務が可能
◆対象者は在宅勤務手当も支給されます
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 英語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1904年4月
代表者
代表者 西山 徹
従業員数
300名(2020年11月現在)
資本金
――
事業内容
デンマークのコペンハーゲンに本拠を置き、
コンテナ事業を中心とした物流事業を展開しています。
本社所在地
東京都港区赤坂2-17-7赤坂溜池タワー10階
全国各営業所
◆大阪
〒550-0003
大阪府大阪市西区京町堀1-6-2 肥後橋ルーセントビル

◆名古屋
〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅4-6-23 第三堀内ビル9F

◆横浜
〒231-0816
神奈川県横浜市中区南本牧1番地
企業ホームページ https://www.maersk.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
マイナビ転職の『応募フォーム』にてエントリー後、弊社採用担当へ英語履歴書をメールにてお送りください。

担当者メールアドレス
hiroyukijoseph.ueda@maersk.com
lucas.yong@maersk.com

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は応募受付後、通過者にのみ1-2週間以内にメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
英語履歴書をご提出→書類選考→電話面接、ビデオ面接
  1. STEP
    1

『マイナビ転職』よりご応募

マイナビ転職にてご応募頂き、メールにて人事担当者に英文履歴書をお送りください。
  1. STEP
    2

面接(2~3回)

※英語での面接もあります。
  1. STEP
    3

内定

面接日や入社日でご相談がある方はお気軽にお問合せ下さい。
面接回数
約3回(1~2回ビデオミーティング、もしくは来社)
面接地
東京都港区赤坂2-17-7 赤坂溜池タワー10階
または、
ビデオミーティング
問い合わせ
マースクAS

住所
〒 107-0052 東京都港区赤坂2-17-7 赤坂溜池タワー10階
地図を見る

会社・仕事の魅力

マースクASの魅力イメージ1

"大手物流会社"×"英語力"×”様々なキャリア”

≪世界最大級の物流会社≫

貿易業界のリーディングカンパニーとして、
国や企業の発展に貢献している私たち。
世界123ヶ国に事業所を置き、
世界各国のインフラをサポートしています!

≪変化のスピードが速い!≫

常に新しいことにチャレンジするのが
マークスの流儀。
システムや制度の変更をはじめ、
他社との合併や買収など、
働く環境は目まぐるしく変わっていきます。

そんな変化を柔軟に受け止め、
楽しみながら仕事をしています。

≪オフィスの公用語は英語が基本≫

世界中どこでも、
オフィス内での公用語は英語が基本。
会話は日本語が多いですが、
社内向けのメールや書類は英語で作成します。

地域や時間軸を超えた
たくさんの人たちとの出会いが魅力!
未来のリーダーを目指して
仲間と一緒に成長していきませんか?
世界最大級の物流会社である『マースク』でのカスタマーエクスペリエンス募集。

様々なキャリアの選択肢もあり、
世界で活躍するステージもある。

英語力も必須になるが、
それよりも大事なのは、
自分で考え、自分から動き、
自分の意見を表明するという主体性だ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A.Nのプロフィールフォト
A.N さん(中途入社3年目)
カスタマーサービスのチームリーダー
前職の経験 貿易関連⇒特許事務所(海外特許を扱う事務)
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

世界トップクラスの物流会社という知名度の高さはもちろん、多彩な業務を経験できるところだと思います。大きな組織なので、色んな経験ができる環境です!さらなるステップアップを目指す方にピッタリの環境ですよ!
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

輸送前日に事前情報とは異なった輸送できない商品があることが発覚!そこで急遽調整が必要に。様々な選択肢を検討し、最終的には無事予定通り輸送できました!大変でしたが、達成感も味わうことができた案件ですね。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

とにかく積極性を大切に取り組んでほしいです!ルーティン業務ではなく、日々突発的なことが起こるので、常にチャレンジが必要です。自分からどんどん“動く”ことで大きな成長と可能性を掴めますよ!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

給与計算ペイロールスペシャリスト 正社員

  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

マースクAS ★デンマーク本社の大手外資系企業★売上高世界トップクラス

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