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【ロードサービス(故障救援)スタッフ】◎半年~1年研修スタート 一般社団法人 日本自動車連盟 【JAF関東本部】★時間外手当1分単位支給★充実の各種手当&制度

  • 正社員
  • 320万~420万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
情報更新日:2022/01/11
掲載終了予定日:2022/03/07

この求人のポイント

「おかげで助かりました」このお言葉が何よりの励みに。未経験から2000万人の安心を支えるJAFスタッフへ!
【安定と信頼】会員数2000万人を誇る≪JAF≫で活躍 【未経験歓迎】整備士三級以上をお持ちなら経験不問! 【じっくり育成】半年~1年の同行研修があるから安心 【スキルアップ】社内資格にトライし、専門技術を習得 【環境◎】残業少、年10日以上の有休消化(連休推奨) 【手当充実】残業代1分単位/家族手当/地域手当ほか
JAFで専門技術を磨き、安定して末永く活躍!メリハリのある働き方ができ、各種手当や休暇も充実!
一般社団法人 日本自動車連盟のPRイメージ
車の事故や故障に見舞われ、不安が募る事態。そんな時に駆け付け、不安を安心に変えるのが、JAFのロードサービススタッフです。

会員数は全国2000万人を超え、JAFはこれから先も社会に欠かせない存在。腰を据えて末永く活躍できる舞台です。

同行研修でじっくりお教えしますので、未経験でも安心です。残業は月平均20H程度と少なく、最大10連休の有休取得も可能。手当も福利厚生も手厚く整えてお待ちしています!

仕事内容

JAF会員様の救援要請に応じて出動し、トラブル解決や車両のレッカー移動を行います★じっくり半年~1年の同行研修あり★関東甲信越の多彩な勤務地

具体的には

★事故や故障に見舞われた自動車・二輪車の救援です。バッテリー上がり、パンク、キー閉じ込み、燃料切れ、落輪、事故などへの対応が中心です。

★救援要請がない時は所属基地で待機し、日報作成や基地業務、車両管理などを行います。

★出動数は基地や時期などによりますが、1日平均4~5件の場合が多いです。

入社後の流れ

じっくりと半年~1年をかけて、ひとり立ちをめざします。まずは先輩の現場に同行し、できる作業から経験していきましょう。先輩が丁寧に指導し、マニュアルも整備されているので、未経験の方でも安心です。くわえて、入社年度中に中予採用職員養成講座を行い、JAFの歴史や会員規則等を学んでいただきます。

ある1日の流れ

コールセンターから各スタッフのタブレットに救援指示が入り、現場に急行

お客様からトラブルの詳細をヒアリング

お客様の安全を確保した上で、トラブルを解決
※高速道路上での救援は必ず2台で駆け付け、1台は安全確保に務めます

その場で解決できない場合は、自動車販売店や整備工場へレッカー移動

社内資格を積み上げ、管理職へもキャリアアップ!

JAF独自の資格「ロードサービス技能検定救済技術」が五級~一級まであり、ひとり立ち後も一つずつ取得しながらスキルアップ。資格取得とあわせて、日々の頑張りや姿勢なども的確に評価し、昇給・昇格に反映します。班長⇒基地主任⇒隊長へ、キャリアアップを重ねながら末永く活躍していただける環境です。

「自分の時間が増えた」と喜ぶメンバーがたくさん!

救援要請の状況にもよりますが、残業は月20時間程度が目安です。シフトは4勤2休のペースが基本で、休日は月8~9日をきっちり確保。くわえて、毎年10日以上の有休取得を徹底し、5日以上の連休取得もOK。有休は時間単位での取得も可能です。転職して入社した先輩たちも、自分の時間が増えたと喜んでいます。

対象となる方

《未経験・第二新卒歓迎!》《20代・30代活躍中!》◆高卒以上◆整備士資格三級以上をお持ちなら実務経験不問★転勤なしの働き方も選べます
★整備士資格は取ったけど、実務経験はない――
そんな方もぜひご応募ください!

★未経験から入社した20代・30代のメンバーも多数活躍中です!

★整備経験やロードサービス経験がなくても、
入社後にじっくりと仕事を覚えられます。

【応募条件】
◆高卒以上
◆普通自動車運転免許(AT限定不可)
◆三級以上の整備士資格をお持ちの方(実務経験がなくてもOK)

【こんな方はJAFにピッタリ!】
◎安定した環境で腰を据えて働きたい
◎メリハリのある働き方を叶えたい
◎世の中に必要とされ続ける仕事に就きたい
◎感謝される仕事にやりがいを感じる

勤務地の融通が利きやすく、福利厚生も充実!

★希望や居住地を考慮のうえ、関東・甲信越エリアのいずれかの拠点に配属となります。転勤なしの働き方も選べますので、何なりとご相談ください。

★地域手当、時間外手当(1分単位で全額支給)、家族手当、シフト勤務手当などを手厚く整え、福利厚生も充実。待遇のよさもJAFの魅力です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様の不安を解消し、安心していただくことがこの仕事の大切な役割。「ありがとう、助かりました」といったお言葉が何よりの励みになりますので、「人の役に立ちたい」という気持ちがある方に向いています。

この仕事に向いていない人

お客様の置かれた状況は千差万別ですから、臨機応変な対応が求められます。先輩たちとの同行を通して対応力を磨き、マニュアルも参考にできますが、柔軟な対応が苦手な方は慣れるまで難しさを感じるかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
《大型採用》業務拡大のため、20名以上の方を積極的に採用します!
勤務時間
1カ月単位の変形労働時間制
※年間労働時間1920時間(週平均40時間以内)で、1カ月ごとにシフトを組んでいます。
※休日の希望は最大限考慮します。
※出動要請がなければ基本的に定時終業です。
※入社直後は日勤メインとなります。

【シフト例】
昼勤/8:00~17:00
夜勤/18:00~翌8:00(夜勤)
※残業は月平均20時間程度です
勤務地
《東京・神奈川・千葉・茨城・群馬・埼玉・新潟・長野・栃木・山梨にある支部および基地で積極採用を行います》
※今回は関東・甲信越エリアを統括する関東本部の採用です。
※勤務地は現在の居住地やご希望を十分考慮して決定いたします。
※本人の希望やステップアップを除いて、原則として転勤はありません。

【支部住所】
◆東京支部/東京都港区芝2-2-17
◆神奈川支部/神奈川県横浜市神奈川区片倉2-1-8
◆千葉支部/千葉県千葉市中央区中央港1-16-19
◆茨城支部/茨城県水戸市千波町2475-7
◆群馬支部/群馬高崎市小八木町2040-2
◆埼玉支部/埼玉県さいたま市中央区下落合4-1-1
◆新潟支部/新潟県新潟市中央区新光町11-6
◆長野支部/長野県長野市高田675-2
◆栃木支部/栃木県宇都宮市今宮2-4-6 栃木県自動車会館内
◆山梨支部/山梨県甲府市中小河原町730-3

マイナビ転職の勤務地区分では…


茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、新潟県、山梨県、長野県
交通アクセス
【関東本部】
◆都営地下鉄三田線「芝公園駅」徒歩3分
◆JR山手線・京浜東北線「浜松町駅」徒歩7分
給与
◆月給17万2070円~(一律手当含む)+地域手当(月6000円~3万円)+賞与年2回+各種手当(時間外全額、家族手当ほか)

※上記金額はあくまで最低保証額です。
勤務地やあなたの経験・能力を考慮して優遇いたします。

【月収例】
◆20万8000円(入社1年目)
◆31万6000円(入社3年目)

【年収例】
◆365万円(22歳)入社2年目
◆435万円(24歳)入社3年目

★入社後3年以内の離職率は4.7%
中途入社した先輩たちの多くが、安定の収入や待遇面の充実など
働きやすさを実感しています!

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~420万円

モデル年収例

年収365万円 / 22歳 ロードサービススタッフ職 経験2年
年収435万円 / 24歳 ロードサービススタッフ職 経験3年
昇給・賞与
給与改定/年1回(4月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 地域手当(月6000円~3万円)
  • 時間外手当全額(1分単位)
  • 家族手当(配偶者:月2万円、子ども1人:月6000円)
  • シフト勤務手当(月1万円)
  • 夜勤手当
  • 役職手当
  • 入会報奨金
休日・休暇
【休日】
  • シフト制(月8日以上/月平均9日)

【休暇】
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
  • 有給休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇(男性の取得実績もあり)
  • 特別休暇
  • リフレッシュ休暇(5連休以上の休暇取得)
福利厚生
  • 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
  • グループ団体保険・総合福祉団体定期保険
  • 交通費全額支給
  • 財形貯蓄
  • 制服貸与
  • 健保保養施設
  • 資格取得支援(中型免許)※内定後の取得に限る
  • 自己啓発支援制度(100種類以上から選べる通信教育講座の費用負担/最大9割)
  • 退職金制度
技術研修・接遇研修など研修充実
◆入社後の研修では、基本技術やお客様への接遇を学びます。基本技術とはマニュアルに沿った100%安全なトラブル解決法。自己流ではなく、ロードサービスのプロとしての基礎を身につける過程です。

◆また、この仕事はお客様に安心をお届けすることが非常に重要。元気な挨拶や丁寧な言葉づかい、テキパキとした応対といったお客様とのコミュニケーションについてもしっかり学びます。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 残業月30時間以内
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1963年4月1日
代表者
会長 藤井一裕
従業員数
従業員数3478人(男性:3082人 女性:396人)※2021年3月末現在
資本金
一般社団法人のため、資本金はありません。
事業内容
◆故障車、事故車等の救援及び移動
◆災害等非常時における奉仕活動
◆自動車スポーツの統轄および普及振興
◆交通安全活動 他

【会員数】
20,014,407名(2021年11月末時点)

【ロードサービス年間救援件数】
216万6947件(2019年度)
本社所在地
【本部】東京都港区芝大門1-1-30 日本自動車会館14F
【関東本部】東京都港区芝2-2-17
企業ホームページ https://jaf.or.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
《応募条件に該当する方と積極的にお会いします》
当社求人に興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご応募ください!

◆◇◆「応募フォーム」よりご応募下さい◆◇◆
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)
書類選考の上、こちらからご連絡いたします。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、基本的に1週間以内にメールでご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【書類選考】

応募フォームの入力内容で選考いたします。
選考を通過した方に面接のご案内を致します。
  1. STEP
    2

【面接・適性検査】

面接場所は各都道府県のJAF事務所です。
※面接は1~2回の予定です。
  1. STEP
    3

【採用内定】

面接後2週間前後で結果をお知らせします。
  1. STEP
    4

【入社】

入社日はご相談に応じます。
面接回数
1~2回
面接地
各都道府県のJAF事務所。
※遠方にお住まいの方はご相談ください。

【面接では感染症対策を徹底】
アルコール消毒やマスク着用での面談など、安心の面接体制や環境づくりを徹底しております。
問い合わせ
一般社団法人 日本自動車連盟

住所
〒 105-8562 【関東本部】東京都港区芝2-2-17
地図を見る

採用担当
採用担当/関東本部 総務課人事係

E-mail

電話番号
03-6833-9300(代表)

備考
※営業を目的とした連絡はご遠慮しております。

会社・仕事の魅力

一般社団法人 日本自動車連盟の魅力イメージ1
一般社団法人 日本自動車連盟の魅力イメージ2

会員様も、あなた自身も。「安心」が広がる環境で

【多くの安心につながる仕事】

あなたにもご経験があるかもしれません。突然のパンク、路上でのキー閉じ込み、エンジン不良など、車のトラブルに見舞われた際、JAFのロードサービススタッフが駆け付け、手際よくトラブルを解決し、ほっと安心できたこと。

多くの会員様に必要とされ、感謝のお言葉をいただける仕事。次はあなたが担いませんか?

【高級車やクラシックカーも】

車両に関するオールマイティな技術を磨けることも、JAFならではの魅力です。

国内外のさまざまな車種にくわえ、大型車、高級車、バイク、時にはスーパーカーやクラシックカーまで、幅広い車に触れる機会があり、技術の幅を広げることができます。

【ゆくゆくは管理職への道も】

JAF独自の社内資格の取得に挑みながら、技術を積み上げられ、班長、基地主任、隊長へ、役職を高めていくことが可能です。上長や先輩たちがフォローを惜しみませんので、じっくりとスキルとキャリアを磨いていってください。

【あなた自身も安心できる環境】

各基地では十分な人員でシフトを組み、無理のない働き方を実践。毎年10日以上の有給休暇を必ず取得することを徹底し、5日以上の連休でリフレッシュすることもOKです。

JAFへの転職を機に、メリハリのある毎日を叶えたメンバーがたくさんいます。あなたもぜひ続いてください!
JAF(一般社団法人 日本自動車連盟)会員数は1990万人を超え、年間救援件数は約217万台に達するそうです。交通という重要な社会インフラを担う存在であり、自動車が高性能化するこれからも、その技術と知見、対応力は必要とされ続けます。さらに、幅広い車にふれながら技術を高められ、人に役立つやりがいをダイレクトに感じられる仕事。環境や待遇、福利厚生も整うJAFなら、やりがいと働きやすさを両立できるはずです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

(Part 1)遠藤慎二のプロフィールフォト
(Part 1)遠藤慎二 さん(中途入社4年目)
ロードサービススタッフ
前職の経験 自動車販売店の整備士
Q

何故この仕事を選んだのですか?

働き方を変えたかったのが一番の理由です。前職では残業が多く、終電で帰宅することも珍しくありませんでした。元同僚の友達がJAFで働いていて、「うちはホワイト」と薦めてくれたのが、きっかけになりました。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

先輩が丁寧に指導してくれるので、大丈夫ですよ。私もロードサービスの経験はありませんでしたが、先輩との同行を重ね、「こういう時にはこう対処する」というアドバイスを随時もらえたおかげで、自信が付きました。
Q

どんな働き方ができますか?

オンオフのメリハリをつけられ、プライベートの時間が増えました。人出の少ない平日の日中に趣味のテニスを楽しんだり、1週間の大型連休を取ってリフレッシュしたりと、バランスのいい毎日を叶えています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

(Part 2)遠藤慎二のプロフィールフォト
(Part 2)遠藤慎二 さん(中途入社4年目)
ロードサービススタッフ
前職の経験 自動車販売店の整備士
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お客様から感謝のお言葉を直接いただけることは大きなやりがいです。また、前職と違って、メーカーを問わずさまざまな車やバイクを扱いますので、整備士としての興味が尽きず、スキルアップできることも魅力です
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

テーマパークに向かうご家族がパンクに見舞われ、駆け付けたことがあります。迅速に修理を施したところ、ご家族のみなさんが笑顔を取り戻され、「おかげで楽しめます」と言っていただけた時は嬉しかったですね。
Q

今後の目標を教えてください。

ロードサービス技能検定救済技術三級を取得した今は、二級取得をめざしているところです。また、私は社会貢献活動にも関心があり、災害時に被災地支援に力を発揮できるよう、技術を磨いていきたいと思っています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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