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次世代の学習プラットフォーム導入を支援【カスタマーサクセス】 ユームテクノロジージャパン株式会社 シリコンバレー発のグローバルサービス/完休土日祝休/年休120日

  • 正社員
  • 450万~600万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2022/01/13
掲載終了予定日:2022/01/31

この求人のポイント

《グローバルサービスの日本市場における更なる拡大に挑戦》「顧客に寄り添う」働き方を追求できます!
【グローバルサービス】世界規模で急成長中 【リーディングカンパニー】30名の少数精鋭 【カスタマーサクセス】拡張性の高いサービスを提案 【正当評価】成果は報酬に即反映&ベースアップを実現 【フラットな組織】役職に縛られず、主体的に行動可能 【リモート勤務】生産性向上のため働く場所の選択もOK
最先端の学習プラットフォームを提供するカスタマーサクセスとして、成果に繋がる人材教育をサポート。
ユームテクノロジージャパン株式会社のPRイメージ
世界100万社以上で導入が進む、最新テクノロジーを活用した学習プラットフォーム『UMU』。日本国内では1万社以上が導入し、国内の次世代DXサービスのリーディングカンパニーとして、HRに纏わる表彰も頂く程になりました。ただ目指しているのは、更なる上のステージです。学習の科学とテクノロジーの力で日本の生産性を上げる役割を担えるよう、最高の仲間を集めています。

仕事内容

【社会を変えるサービスを展開!】◎誰もが知っている大手企業を中心に、学習プラットフォーム『UMU』の導入支援やアップセル提案をお任せします

具体的には

《まずは…》
成約が決まったクライアントに対して、製品の特性や操作方法、機能などを実際に体験してもらいながら説明します。

《導入後は…》
営業と連携し、さらなる顧客ニーズをヒアリングします。アップセル提案などを含め、ニーズに沿った運用を提案します。

配属先の編成

カスタマーサクセス専任として活躍するスタッフは、現在7名で25歳~39歳までの年齢層です。個人プレーよりも「チーム」の色合いが濃く、セールスやマーケティング部門など他部署を含めた周囲との連携がポイント。

慣れてくれば、学習コンテンツの作成/編集などにもチャレンジしていきましょう。

将来のキャリアパス

当社は階層や細かな役職を設けないフラットな組織なので、成果が正当に評価され、報酬やキャリアに反映されます。

リーディングカンパニーとしての信頼度と、更なる成長を目指す挑戦心に溢れた企業だからこそ、様々な可能性も拓けています。会社のコアメンバーとして強みを発揮しながらキャリアを築いてください。

『UMU』って?⇒次世代型の学習プラットフォーム!

すでに1万3千社に導入され、社員数1000名を超えるような業界を代表する大手企業が中心となっています。

そして、サービスの質をご評価頂き、利用する機能の拡張や他社への紹介につながり、多くのお客様からの評価を頂く立場となりました。「お客様がサービスを広げてくれる」側面も大きいことが特徴です。

選択可能なワークスタイルで生産性の向上を実現

新たな働き方のカタチを模索する当社では、
◇リモートワーク導入
◇『WeWork』への出勤
という形が取られており、全体会議はオンライン、社内連携にはチャットツールが用いられています。

各人が主体的にワークスタイルを構築することが可能です。

対象となる方

◆法人営業《または》カスタマーサクセスのご経験がある方◆『UMU』という魅力的な商品を世界に広めていく"やりがい"が楽しさに!★20代女性活躍中!
《応募条件》
◆法人営業経験
または
◆カスタマーサクセス経験

《歓迎する経験・スキル》
◇ITサービスを扱った経験
◇エンタープライズ企業や経営層へのアプローチ経験
◇教育・研修サービスや人材開発・組織開発に携わった経験
◇英語・中国語によるコミュニケーションスキル

<無限の可能性が広がる>

日本国内では1万社以上が導入し、国内の次世代DXサービスのリーディングカンパニーとして、HRに纏わる表彰も頂く程になりましたが、これからも成長スピードは緩めません。野心やバイタリティ溢れる仲間が集まる最高のチームの一員として、あなたの可能性を思う存分に発揮してください。

成長意欲への投資を惜しまず、自己成長を促す企業です

「成長意欲」に対して投資を惜しまないのも、当社の特徴の一つです。個人としてプロフェッショナルを目指す集団として、年間30万円までの学習支援制度を初めとした「成果を出し続ける為の環境創り」に情熱を注いでいます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎顧客に寄り添いながら、新しい事に挑める方

顧客のニーズを汲み取り伴走する。素直な姿勢で新しいジャンルにも積極的に挑み、仕事を“やり切れる”方ほど、力を発揮できるといえます。

この仕事に向いていない人

▲主体性がなく、自らロードマップを描けない方

誰かの指示がなければ何もできない、という方ですと同社での活躍は難しいです。自身の成長は自身で掴むスタンスで、主体的にロードマップを描く必要があります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
勤務時間:9:00から18:00
※休憩時間60分
勤務地
【★転勤なし★勤務地は自宅もしくは東京都内(千代田区 / 中央区 / 港区 / 新宿区 / 品川区 / 渋谷区 / 豊島区 )のWeWork!または大阪オフィス】

◆本社
WeWork リンクスクエア新宿
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F

◆大阪支社
大阪府大阪市北区梅田二丁目4番9号 ブリーゼタワー1・2階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府
給与
年俸450万円以上+インセンティブ
※月額換算:月額37万5000円以上
※経験・スキル・年齢を考慮し、当社規定により決定します。
※試用期間4ヶ月。待遇に変更はありません。
※上記金額には固定残業代(30時間分・71,100円~/月)が含まれます。超過分は別途支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
450万円~600万円
昇給・賞与
◆昇給(四半期ごとに検討)
◆インセンティブ(四半期ごとに検討)
諸手当
◆通勤手当支給(上限5万円/月)
休日・休暇
☆年休120日以上

◆完全週休2日制(土日休み)
◆祝日
◆有給休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆特別休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休

※連休を取って旅行に行っている社員もいます
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆自己啓発資金の補助あり
⇒外部セミナーや書籍などの費用を当社が負担します
◆在宅勤務制度
◆PC・スマホ・タブレット端末支給
⇒最新のものを支給しています
◆社用クレジットカードの支給
同時募集について
総務・営業アシスタントも同時募集中です。
詳細は別途お問い合わせください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
設立
2018年2月
代表者
代表取締役 松田 しゅう平
従業員数
30名
資本金
事業内容
最先端のテクノロジーを活用した学習プラットフォームの販売
本社所在地
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F
企業ホームページ https://umujapan.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 面接交通費支給
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◇◆

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
選考結果につきましては、合否関わらず1週間以内に追ってメールもしくは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職の応募データをもとに書類選考をいたします。追って、面接の詳細をご連絡させていただきます。
  1. STEP
    2

WEB面接

担当者による面接を行います。社員全員と会ったり職場見学の機会も設けています。日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    3

WEB適性検査

WEBでの適性検査を実施いたします。(所要時間10分程度)
  1. STEP
    4

内定

入社日については、ご相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくご応募ください。
面接回数
3回
面接地
原則オンライン(東京・大阪オフィスで実施する場合があります)
問い合わせ
ユームテクノロジージャパン株式会社

住所
〒 151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿 16F
地図を見る

会社・仕事の魅力

ユームテクノロジージャパン株式会社の魅力イメージ1

最先端のプロダクトを武器に、顧客に寄り添う――

【社会を変えるグローバルサービスに携わる】

「iPhoneの初期設定から入っているサービス」になるくらいのサービスを目指しています。UMUは学習の科学とテクノロジーの力で、人や組織の考え方、学び方を変えるサービスになるべく、日本市場でも急スピードで展開しています。

【顧客志向を追求できるプロダクトを扱える喜び】

『UMU』はサービスの拡張性が高く、自社開発で改修スピードも非常に早いことが強みです。例えばAIを使ったセールストークの分析、複数の研修形式の組み合わせなど、あらゆる「社員教育ニーズ」に対応し、顧客に寄り添いながら期待に応えることができます。
Google出身の創業者によりシリコンバレーで立ち上げられたUMU。最先端テクノロジーと教育学の融合により、コストカット・効果の良さと拡張性の高い教育プラットフォームが生み出された。創業者と関われるMTGも週に2回あるため、サービスの凄みを感じながら、グローバル人材になれる成長環境を感じられるはずだ。

実は、株式会社マイナビも同社のユーザーの一つ。「ユーザーの声」という視点からも同社はお勧めできる。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Nのプロフィールフォト
N さん
Q

何故この仕事を選んだのですか?

ERPを提供するIT大手や採用系のベンチャーで働き、事業部長というポジションにも就いたのですが、UMUを知ったときに感じた「伸びしろ」に魅力を感じ、リファラル採用の形で転職をしました。
Q

入社後のギャップがあれば教えてください。

想像を超える「システムの確かさ」がありました。プラットフォームの盤石さとフレキシブルな対応力もあり、「顧客本位を貫きやすい」環境を強く実感しましたね。顧客にあわせたオプションを作ることもあります。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

社内においても、当社の教育プラットフォームを導入してくださるお客様に関しても、皆がポジティブシンキングであることは強調したいです。その一員となる以上、常に前向きなアクションを期待したいと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Kのプロフィールフォト
K さん
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

「何色にも染められる」拡張性の高いプラットフォームを活用し、成果に向けてお客様と伴走することや、お客様へ学びの提供を行いながら自らも学べる機会を得られることが、この会社で働く醍醐味だと思います。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

風通し良くフラットに会話できる職場です。実現するために、各個人グループのチャットは作らないようにしたり、社長に「〇〇を良くするために、このポジションでやりたい!」と手を挙げて叶えている社員もいます。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

「教育」ということでは一日の長がある会社ですが、決して詰め込み型の教育にあふれているわけではありません。だからこそ主体性に期待したいですし、自分自身でロードマップを描いて欲しいと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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次世代の学習プラットフォーム導入を支援【カスタマーサクセス】