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18時退社♪【コンシェルジュ(事務/受付)】未経験OK★転居なし可 ほけんの窓口グループ株式会社 定着率95.8%★育児サポート充実★年間休日120日以上

情報更新日:2022/04/15
掲載終了予定日:2022/05/19

この求人のポイント

【安定基盤】来店型保険ショップのリーディング企業 【働きやすさ】事務と接客に特化し、提案・営業はナシ 【やりがい】お客さまからありがとうをいただける 【研修充実】未経験の方も安心して働ける環境 【バランス◎】定時退社×年休121日でオンオフ充実 【制度充実】産休・育休/時短勤務/子の看護休暇あり
「業界大手企業」だから安心して長く働ける♪「残業なし」でオフも充実◎
ほけんの窓口グループ株式会社のPRイメージ
数ある保険会社から、お客さま一人ひとりに合ったプランをご提案する来店型保険ショップのパイオニア『ほけんの窓口』。設立以来、着実な成長を続け、全国800店舗以上を展開するまでに拡大する中、各店舗のサービスクオリティを高めるべく、接客・事務業務を通じて、店舗運営を支える「コンシェルジュ」を増員します。

※保険の販売業務は一切ありません!

仕事内容

保険ショップ『ほけんの窓口』の店舗運営を支える事務や来店されたお客さまの接客などをお任せします。※営業・販売の仕事ではありません。

具体的には

●お客さまの来店受付、接客ブースへの案内
●予約に関する電話/メール対応
●契約書類のチェック
●顧客データ入力
●社内や本社との連絡業務
●保険契約の成立までの進捗確認
●パンフレットの補充や郵便物のチェック ほか

入社後の流れ

まずは7日間のオンラインの研修で、企業理念や保険の知識を習得。その後は配属店舗にて、コンシェルジュの業務内容やお客さま対応の基本をOJTで学んでください。保険に関わる知識はEラーニングでも習得可能。業界未経験の方も、安心してスタートできます。
ほけんの窓口グループ株式会社の仕事イメージ

将来のキャリアパス

年に2回、各自の目標と達成度合いに応じて評価を行います。「お客さまに対する姿勢」や「共感を大切にした対応」など、行動目標を評価する仕組みなので、仕事へのモチベーションも上がりますよ。コンシェルジュから主任コンシェルジュ、課長補佐へキャリアアップも目指せます。

安心して長く働ける環境♪

年間休日121日、時間単位での有休取得も可能。基本的に18時以降の残業はほとんど無いため、スポーツジムに通ったり、資格や語学の勉強をしたり、自分のための時間をたっぷり使えます。優先利用できる提携保育所を全国に備えるなど、育児サポートも充実。産・育休取得後の復職率は94%に上ります。

対象となる方

【未経験OK/39歳以下の方/基本的なPC操作ができる方】人に喜んでもらうことが好きな方、歓迎します!
【応募条件】
◆39歳以下の方 ※若年層の長期キャリア形成を図るため
◆基本的なPC操作ができる方

【活かせる経験・スキル】※必須ではありません
・接客、販売、受付の実務経験
・一般事務の経験

【こんな方を歓迎します】
□事務だけでなく、接客もしたい
□人をサポートする仕事をしたい
□チーム力を大切にして仕事をしたい
□ノルマに追われずお客さまと向き合いたい
□自分の時間もしっかり取れる環境で働きたい
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

より良い店舗運営に向けて、店舗のスタッフ一人ひとりがサービスクオリティを高める動きが必要です。そのため、「積極的に発信できる方」「自主的に行動できる方」が向いています。

この仕事に向いていない人

お客さまに寄り添った接客から、営業スタッフを支える事務まで、活躍の場は多岐にわたります。「決まったルーチンワークだけ取り組みたい方」にはあまり向いていないお仕事です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
休憩1時間・実働7.5時間
例:9:30~18:00

仕事とプライベートを無理なく両立できる「残業なし」の業務スタイルです。
※勤務時間は店舗により異なります。
※入社後研修は全てオンラインで実施します。(7日間)
 その後は配属店舗にてOJT研修を実施いたします。
勤務地
全国の直営店舗

★以下 3 つの働き方からお選びいただけます★
A: 総合職/全国転勤可能
B: エリア総合職/当社指定のエリア内での転居を伴う異動可能 ( 関東・関西等 8 エリア )
C: 一般職/転居を伴う異動なし ( 自宅から通勤圏内での異動あり )

北海道エリア(北海道)
東北エリア (青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島)
関東エリア (茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川)
甲信越・北陸エリア(新潟・長野・山梨・石川・富山)
東海エリア(愛知・静岡・岐阜・三重)
関西エリア(大阪・滋賀・京都・奈良・兵庫・和歌山)
中国・四国エリア(岡山・ 広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知)
九州・沖縄エリア(福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島・沖縄)

※地域限定コースの該当する地域はこちらでご確認ください。
https://job.axol.jp/pm/c/hokennomadoguchi/work/category/RI6Dcjanqhfog

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、新潟県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
初期給与 月給19.1~25.0万円
※エリアにより異なります
※U・Iターン歓迎

★転勤時の制度について★※A・Bコースの方が対象
〇社宅家賃会社負担あり(最大14万円が会社負担)
<例>
・単身者/東京23区勤務「9万円/月」
・世帯家族2人以上/大阪市勤務「12万5千円/月」
〇赴任一時金「10万円~」
〇社宅転居手当「2万5千円/月」*社宅入居中に毎月支払われます。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~350万円
昇給・賞与
◆昇給/年1回(8月)
◆賞与/会社規定により支給します(年2回)
諸手当
◆通勤手当(上限3万5千円/月)
◆時間外手当(全額支給)
◆ライフプラン手当
◆資格取得一時金制度
◆社宅転居手当(2万5千円/月)*社宅入居中に毎月支払われます。
休日・休暇
★年間休日121日

◆シフト制(月9~11日)
◆年次有給休暇(入社時から付与、最大20日)※1時間単位で取得可
◆特別有給休暇(慶弔、結婚、出産、育児休暇等)
◆子の看護休暇、時短勤務あり
福利厚生
<手厚い『伊藤忠健保』が使用可能♪>

◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生)
◆企業型確定拠出年金
◆社員持株会制度
◆育児・介護休業制度
◆時短勤務制度
◆会員制福利厚生サービスの利用
◆団体保険(所得補償保険、定期保険)
◆制服貸与あり
◆企業契約保育園 紹介制度
◆ベネフィット・ステーション ※詳しくは下記をご覧ください。
幅広い分野のサービスをご用意♪
<ベネフィット・ステーションに加入しているので下記のようなサービスが受けれます♪>

◆映画、舞台、ライブハウス、カラオケ、野球観戦などが特別価格で利用可!
◆会員証提示で全国約2,000店の飲食店が割引!
◆特別価格の講座(OA、資格対策など)
◆提携フィットネスクラブで特典あり!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1995年(平成7年)4月
代表者
代表取締役社長/猪俣 礼治
従業員数
3,646名 (2021年6月期)
資本金
10億2,450万円
事業内容
1. 保険代理店(生命保険・損害保険)
2. 保険ショップ「ほけんの窓口」の運営
3. パートナー店・提携店の運営サポート

【営業収益】
447億円(2021年6月期)
本社所在地
東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング20階
企業ホームページ http://www.hokennomadoguchi.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■マイナビ転職の「応募フォーム」よりエントリーしてください

≪応募情報の取扱いに関して≫
応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。

※合否について連絡がない場合は、saiyou_a@hokennomadoguchi.co.jpまでお問い合わせください。
※詳細は応募受付完了メールに記載があります。また当社HP(中途採用情報)にも記載しております。
応募受付後の連絡
エントリー後のご連絡は、PCメールアドレスへ送信させていただきますので必ずご登録をお願いします。
採用プロセス
※先般の新型コロナウィルスの影響で、選考を延期させていただく場合がございますので、ご了承ください。
  1. STEP
    1

書類選考

書類選考の結果については、原則5日以内にメールでご連絡差し上げます。
  1. STEP
    2

一次選考

Web面接を実施。書類選考を通過した方に開催日程をご案内いたします。
  1. STEP
    3

二次選考(総合適性検査)

Webによる適性テストをPCにて受検いただきます。※申告書回答
  1. STEP
    4

最終面接(個別面接)

※最終がWeb面接の場合、店舗での対面面接を二次選考後に実施します。
※筆記試験(一般常識など)
  1. STEP
    5

内定

※選考フローが前後する場合がございます。
※一次選考から内定までは3~4週間程度を予定。
面接回数
2回程度
面接地
自宅にてWeb面接(PC・スマートフォン)を実施致します。
問い合わせ
ほけんの窓口グループ株式会社

住所
〒 100-0005 東京都千代田区丸の内一丁目8番2号 鉄鋼ビルディング20階
地図を見る

採用担当
採用部 採用担当

E-mail

備考
平日/9:30~17:30(土日祝日を除く)

会社・仕事の魅力

ほけんの窓口グループ株式会社の魅力イメージ1
ほけんの窓口グループ株式会社の魅力イメージ2

伊藤忠グループの業界大手だから安定性も抜群♪

◆事務と接客の両面からスキルアップ

コンシェルジュは、お客さまと最初にやり取りをする機会の多いポジション。
笑顔でのあいさつや接客を意識することで、店舗の「顔」として、入りやすく親しみやすいお店づくりに貢献できます。
季節ごとに店内を飾りつけるアイデアを出すこともありますし、キッズスペースがあれば、一緒に来店したお子さまと遊ぶことも。誰かを喜ばせることが好きという方には、ピッタリの仕事です。
書類チェックなど営業支援も重要で、事務業務とお客さま対応の比率は6:4ほど。事務と接客の両方をバランスよく経験しながら、成長できる環境です。

◆業界大手企業で働きやすさも追求

伊藤忠商事グループの大手基盤をもとに、ワークライフバランスも抜群。年間休日121日、残業はほとんどなく、自分の時間を大事にできる環境です。賞与年2回、各種手当ても充実。店舗内でサポートし合いながらシフトを組めるため、趣味のイベントや子どもの学校行事に合わせて、お休みを取る人も少なくありません。育休復職率は94%と高く、ライフステージに合わせて長く働きたい人の思いに応えています。
来店型保険ショップの先がけとして、全国に800店舗以上を展開する「ほけんの窓口」グループ。生保・損保合わせて40社以上の保険会社と提携し、多角的な視点から一人ひとりに合ったプランを提案している。コンシェルジュ職は保険の受付事務や営業サポートを通じて、お客さまに寄り添える立場。「人に喜ばれる仕事がしたい」という方なら、充実した研修や待遇を活かしながら、長く腰を据えたスキルアップを目指せるだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

西山のプロフィールフォト
西山 さん(中途入社)
コンシェルジュ
前職の経験 銀行営業
前職は銀行の個人向け営業でした。ですがノルマ達成のため、お客さまの意向に添わない提案もすることに疑問を感じて、転職を決意。事務だけでなく、人と接することもできる当社の仕事に惹かれ、入社しました。面接では、会社概要はもちろん、具体的な仕事内容、入社後のキャリアアップなどを一つひとつの項目を丁寧に教えていただくことができ、とても安心できました。
申告書類のチェック時など、ある程度の金融知識は必要ですが、アンテナ高くスキルアップできる環境もあります。お客さまや営業さんから「ありがとう」「助かったよ」の言葉をいただけると、やりがいを感じますよ。

先輩社員にお話を伺いました

宮本のプロフィールフォト
宮本 さん(中途入社)
コンシェルジュ
前職の経験 冠婚葬祭
以前は冠婚葬祭の葬祭部門に従事。人生の大切なシーンに関われることにやりがいを感じていましたが、残業時間が多く、自分のための時間をなかなか取れなかったため、転職を考えるようになりました。周りをサポートできる事務職かつ接客もできる環境を探しており、コンシェルジュはまさに理想の職種。面接時の雰囲気が良かったことや、育児休暇制度など長期キャリアを望める制度が整っていることも決め手でした。現在はほとんど定時退社で、休日の回数も増え、充実した毎日を過ごせています。
先日は来店されたお客さまに「話を聞いてくれてありがとう」と感謝いただき、少しでも力になれたのかなと、とても嬉しくなりました。
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