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未経験OK!【コールセンタースタッフ】※スーパーバイザー候補 イオンドットコム株式会社 【イオングループ】完全週休2日/年間休日120日以上/残業月15H

情報更新日:2020/03/17
掲載終了予定日:2020/04/27

この求人のポイント

将来やりたいことが変わった時、転職をしなくても、グループ内に叶えられる環境があります。
安定*イオングループならではの福利厚生アリ 未経験OK*どんな経験でも必ず役立つ部分があります 職場環境GOOD*社員同士の仲GOOD!笑いが絶えない職場 キャリア*この規模だからこそ!希望が叶えられる環境
<やりがい大・働きやすさ大>単なるコールセンターの枠を超えたお仕事。ご家庭との両立も大歓迎です!
イオンドットコム株式会社のPRイメージ
私たちは、イオングループの商品やサービスに関するお問い合わせ・ご案内などを電話やメールで対応しているセンターです。従来のいわゆる「コールセンター」では、単純なお問い合わせ対応やご案内を行っていましたが、現在は、商品やサービスに対するお客様のリアルタイムな声を集め分析し、経営判断となる活きた情報へ変化させるという新しい形に変わってきました。ぜひ新しいスタイルのコールセンターで活躍しませんか?

仕事内容

<残業は月15H以下・家族のように和やかな雰囲気>電話対応をはじめ、お客様の意見からのデータ分析などをお任せします。将来はスーパーバイザーに!

具体的には

私たちが担っているのは、
通常のお問い合わせ対応に加え、
お客様の声を吸収してイオングループの
経営に役立つ情報へ変えること。

いち早く、情報をキャッチし、
AIなどを用いて分析を行います。

ゆくゆくは…

スーパーバイザーとして
スタッフの管理や、コール状況の確認なども
お任せします。

配属先の編成

20~50代のスーパーバイザー3名と、
派遣スタッフが10名が活躍しています。

とっても和やかな雰囲気で、
例えるなら”家族のような”
あたたかさのある職場環境です!

常に笑いが絶えないのは自慢でもあります。

家庭との両立をするスタッフも多く、
急なお休みなどにも理解ある職場です!

入社後の流れ

あなたの適性に応じて、
  • 電話対応の業務
  • 分析の業務
どちらの業務を中心とするかを決定。

その後、現場に入り先輩社員がついて
業務の流れをお教えしていきます。
2週間程度を目安に独り立ちとなります。

年齢問わず、スタッフ同士が助け合って
取り組んでいますので、
未経験でも安心してくださいね。

将来のキャリアパス

ステップアップがしやすい環境!

1年に1度昇進試験があります。
そのため、着実に昇進が出来るのは
当社の魅力のひとつです。
もちろん昇進すれば、給与も賞与も
大きく変わってきますよ!

30代で部長クラスの社員も多く、
年齢問わずステップアップのチャンスが
平等にあります!

対象となる方

<未経験OK・第二新卒歓迎>◆高卒以上 ◆基本的なPCスキルがある方(苦手でも学ぶ意欲があればOKです) ※マネージメント経験がある方は優遇します。
いわゆる「コールセンター」というイメージ超えた、”現代のコールセンター”でのお仕事!

特別な経験や資格などは必要ありませんので、
やってみたいという気持ちだけ持って
お越しくださいね!

<応募条件>

  • 基本的なPCスキルのある方
※今出来なくても学ぶ意欲さえあればOK!

<活かせる経験>

  • 何らかの営業経験(業界不問)
  • 接客経験

<こんな方にピッタリ>

  • 分析が好きな方
  • ルーティンワークでない仕事がしたい方
  • AIなど時代の最先端に関わりたい方
  • やりがいを感じて働きたい方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎好奇心旺盛な方

お客様の声を聞き取り、今後の経営判断に関わる情報へ変えていくお仕事。そのため、さまざまな分野に興味を持って、粘り強く対応出来る方に向いています。

この仕事に向いていない人

△ルーティンワークが好きな方

単なる電話対応をするコールセンターの仕事とは異なります。そのため、毎日決まりきった仕事をこなしていきたいという方は、ストレスを感じてしまうかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

フレックスタイム制(標準労働時間 1日8時間)


<勤務例>9:00~18:00

※残業はあっても月15H以下です。
(時間外手当は1分単位で支給します。)

<フレックスタイム制とは?>

1ヵ月の総労働時間は、1日8時間×所定労働日数を
乗じた時間となります。
1日6時間勤務の日があれば、10時間勤務の日もあってOK!
仕事のスタイルは自分次第です。
市役所や病院へ行くのも有給を取らずに済みますよ。
勤務地

幕張オフィス<海浜幕張駅より徒歩8分>での勤務となります。


所在地:〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 m BAY POINT幕張7階

マイナビ転職の勤務地区分では…


千葉県
交通アクセス
  • JR京葉線「海浜幕張」駅下車 徒歩8分
  • JR総武線「幕張本郷駅」より京成バス(幕01)「NTT」にて下車 1分
給与

月給25万~30万円


※経験や年齢を考慮の上決定します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~400万円
昇給・賞与
昇給あり(年1回)
賞与あり(年2回/昨年度実績:3.5ヶ月分+α)
諸手当
通勤手当
超過勤務手当(時間外、深夜、休日)
住宅助成金 など
休日・休暇

<年間休日120日以上>


完全週休2日制(土日)
※業務によってはシフト制になる場合があります。

祝日
年末年始休暇(12/29~1/3)
年次有給休暇
特別休暇

※有給も取得しやすい環境です!
福利厚生
各種社会保険完備
社宅制度あり
確定拠出年金制度
確定給付年金制度
各種祝金
各種見舞金
グループ従業員買物割引制度 など
この求人の特徴
  • 急募
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2000年8月4日
代表者
代表取締役社長  齊藤 岳彦
従業員数
110名
資本金
-
事業内容
・Webサイト構築、アプリ開発・運用
・デジタルマーケティング事業(プロモーション、キャンペーン)
・フルフィルメント事業(物流、CS、バックオフィス)
本社所在地
千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 m BAYPOINT幕張 7F
企業ホームページ https://www.aeoncom.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
まずはマイナビ転職の『応募フォーム』よりエントリーしてください。

※面接日程・入社日は相談に応じます。在職中の方も気兼ねなくエントリーしてください。
※ご応募頂く個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示はありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB履歴書による書類選考

ご応募いただいたWEB履歴書の内容をもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

役員との面接を行います。
  1. STEP
    3

内定

内定となります。面接後、すみやかに結果をお知らせいたします。
面接回数
2回
面接地
所在地:〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 m BAY POINT幕張7階

【アクセス】

  • JR京葉線「海浜幕張駅」より徒歩8分
  • JR総武線「幕張本郷駅」より京成バス「幕01」乗車後、「NTT」にて下車1分
問い合わせ
イオンドットコム株式会社

住所
〒 261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-6 m BAY POINT幕張7階
地図を見る

会社・仕事の魅力

イオンドットコム株式会社の魅力イメージ1

仲間に会いたいから会社に行こう!

そんな風に思える会社でありたいと思っています。

20~50代と幅広い年齢のスタッフが
活躍していますが、家族のように
あったかい雰囲気があるのは当社の自慢。

実際に、笑いが絶えないほど、
職場はいつも和やか。

お客様の対応で
大変なことがあったとしても、
それを吹き飛ばしてくれる
メンバーがいますよ。

助け合いが当たり前の社風です!

  • 仕事では…
新人がクレームを受けた時は、
ベテランスタッフが
電話を変わることもあれば、
ベテランスタッフがテクニカルな話に
困っている時は、分かるスタッフが
すかさず助けたり…
優しくサポートし合う文化があります。

  • プライベートにも…
産休や育休にはもちろん理解がありますし、
実際に取得して復帰してる社員も多数。
これからのライフプランに変化があっても
心配はいりません。

ぜひイオングループの安定基盤のもと
腰を据えて活躍しませんか?
仕事をする上で、一緒に働くメンバーってとても大事ですよね?同社の取材で感じたのは、何よりも人が優しいということ。どんな仕事でも大変な時はありますが、そんな時に支え合える関係がある同社は、定着率も非常に高いんだそうです!

さらに、単なるコールセンターの枠を超えた仕事が出来るので、日頃から大きなやりがいを感じて活躍出来る環境。イオングループという安定基盤もあり、福利厚生も文句なしです!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

山田のプロフィールフォト
山田 さん(中途入社5年目)
マネージャー
前職の経験 コールセンタースタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職もコールセンターでしたが、単純な電話対応だけでなく色々なことを生み出せる仕事がしたいと思い当社への入社を決めました。実際に、会社の経営に大きな影響を与えられる仕事でとてもやりがいを感じています。
Q

入社後のギャップがあれば教えてください。

正直にお伝えして、悪いギャップはありませんでした。良いギャップは電話の枠だけでしか動けないと思っていましたが、AIなどを使いながら電話を超えた幅で仕事が出来る点です。自分自信の成長にも繋がっています。
Q

どんな働き方ができますか?

グループの基盤が大きいので、働き方改革などにしっかり取り組んでいます。勤務すべき時間数さえ合えば勤務時間はある程度柔軟に調整しています。ご家庭があるからも無理なく両立していただける環境です!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

【フロントエンドエンジニア(自社内)】※残業月15H以下 正社員

  • 急募
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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