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【総合職(管理職候補/営業等)】★未経験歓迎★年休120日以上 アコム株式会社 【三菱UFJフィナンシャル・グループ/東証一部上場】

WEBセミナーで知る!限定情報

情報更新日:2021/09/09
掲載終了予定日:2021/10/14

この求人のポイント

「お客さまのために」「社員のために」を体現する会社。理想のキャリアを叶えられる環境が整っています!
【創業84年】ノンバンク業態トップクラスの事業規模! 【海外展開】タイやフィリピンなどのASEANで積極展開 【未経験でも安心】充実の研修&スキルアップ支援制度 【貢献性】お客さまに寄り添いご支援できるお仕事 【業界トップクラスの待遇】手厚い各種手当&福利厚生 【メリハリ】完全週休2日制&リフレッシュ休暇制度も
世界の『アコム』へ!常にチャレンジを続ける当社の“新しい風”として、あなたらしさを発揮しませんか?
アコム株式会社のPRイメージ
「お客さま第一義」という企業理念に基づき「私たちに何ができるか」を常に問いながら、前例にとらわれず新しい取り組みにも挑戦してきたアコム。
2008年にMUFGの連結子会社となり、グループにおける消費者金融事業とカードローンにおける信用保証事業の中核企業として事業を展開しています。また、海外においてもASEANを中心に事業拡大しています。

仕事内容

【「主任職」採用!】コンタクトセンターにて、お客さま応対をお任せします。スキル・適性によって配属先&業務を決定致します。◆残業月平均19時間!

具体的には

▼座学&OJT研修
入社後は、マニュアルに沿って座学研修やロールプレイングを実施。
その後は先輩についてもらい、OJTで業務の流れを学びます。

▼1~4ヶ月前後を目処に独り立ち
独り立ち後も先輩がしっかりとフォローするので安心。
スキル取得のために自己学習の時間も取れるので、無理なくスタートできます。

教育研修制度

◆社内や外部講師を招いての「勉強会」
◆ステップアップに必要な「階層別研修」
◆自己啓発支援として「通信教育」
◆国家資格取得に向けた「資格取得の支援」や「読書支援」など
学ぶ姿勢を応援してくれる制度が充実しています。

将来のキャリアパス

今回は主任としての採用になります。また、2~3年後を目安に管理職としてのご活躍を期待しています。将来的には他部署への道も開けており、ASEANを中心とした海外事業や管理本部など、目指せるキャリアは多彩。新たにキャリア形成を築きたい方や、早期キャリアアップを目指したい方を歓迎します。

具体的には下記業務をお任せします!

■インバウンドコールセンター
お客さまからお問合せいただく「お取引内容の確認」や「返済期日のご相談」、
「限度額増額等のご要望」などの応対や事務作業 等
■アウトバウンドコールセンター
既存会員のお客さまへの「収入証明書類のご提出」や「限度額の増額」、
「利息の引下げ」等のご案内や入力作業 等
■リアルサービスセンター
自動契約機にご来店いただいたお客さまの新規お申込手続き/各種ご契約 他
■ネットサービスセンター
Webから新規お申込をいただいたお客さまの新規お申込手続き 他
■カウンセリングセンター
お客さまのご返済に関するご相談/ご連絡を担当
状況を伺い、返済プランの再建に向けたサポート

対象となる方

【20代後半~30代活躍中!未経験者歓迎!】◆大卒以上◎販売やサービス業、営業の経験がある方★人の喜びがやりがいになる方歓迎です♪
【応募条件】
◆大卒以上
◆営業経験のある方
◆販売、サービス業の経験のある方
◆社会人経験のある方

【求める人物像】※どれかひとつでも当てはまる方歓迎
・人と接することが好きな方
・チームワークを大切にし、前向きに仕事に取り組める方
・人の事を想える、人の為に仕事ができる方
・コミュニケーション力があり、行動力のある方
・お客さまのニーズを汲み取り、提案が出来る方
・プロセスなどをしっかり評価してもらいたい方
・早期キャリアアップを目指したい方 など

★活躍中の先輩たちの前職!(入社実績例)
旅行代理店営業・銀行営業(メガバンク)・保険営業
携帯販売・自動車販売 など

平均勤続年数14年以上!定着率も業界トップクラス

◆有給取得率72.4%(月1回以上の取得を推奨)
◆現在、女性の育児休職取得率100%
厚生労働省東京労働局より認定を受け、次世代認定マーク「くるみん」を取得。さらに、ベストモチベーションカンパニーアワード2020((株)リンクアンドモチベーション主催)の「大手企業部門」にて第2位を受賞致しました。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

必要な金融業界の知識は入社後に習得可能です。「お客さま一人ひとりに寄り添った接客がしたい」「直接聞ける感謝の声が一番のやりがい」という方は、応対スキルや知識を身につけ、活躍できる環境です。

この仕事に向いていない人

大切なのは「お客さまに満足いただくサービスを提供したい」という想い。目先の営業目標の達成だけが評価に繋がるとお考えの方には、難しい環境です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:00~21:00の間でシフト制
※実働8時間

★月平均残業時間19時間と残業少なめ★
勤務地

<横浜・大阪での採用です!>

【関東採用】
■横浜コンタクトセンター
 神奈川県横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパーク
<アクセス> 
相鉄線「天王町」駅 より徒歩6分
JR「保土ヶ谷」駅 より徒歩11分

【関西採用】
■大阪コンタクトセンター
 大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー
<アクセス>
鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結
JR「京橋駅」より徒歩10分

マイナビ転職の勤務地区分では…


神奈川県、大阪府
交通アクセス
<横浜>
相鉄線「天王町」駅 より徒歩6分

<大阪>
鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より直結
給与
月給:27万5,000円~+各種手当

※経験・年齢など考慮のうえ、
 当社規定に基づき決定いたします。
※試用期間6カ月あり(期間中変動なし)
※時間外手当100%支給

<モデル年収例>
◆年収:500万円~610万円(主任/入社時)
◆年収:600万円~730万円(係長)
◆年収:770万円~940万円(課長)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
500万円~610万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回(4月)
◆賞与:年2回(6月/12月)
諸手当
◆交通費全額支給
◆時間外手当100%支給
◆住宅手当(条件あり)
◆休日シフト勤務手当(1回/1,000円)
◆夜間シフト勤務手当
 20時以降の勤務を含む場合1回/1,000円
 21時以降の勤務を含む場合1回/1,500円
休日・休暇
◆完全週休二日制(土/日/祝)
 ※部署により休日シフト制
◆年次有給休暇(全日/半日/1時間単位)
◆季節休暇
◆年末年始休暇
◆積立有給休暇
◆特別休暇(慶弔/災害/リフレッシュ/不妊治療等)
◆産前産後休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆退職金制度
◆確定拠出年金(マッチング拠出)
◆財形貯蓄
◆職場積み立てNISA
◆賞賛表彰
◆公的資格取得一時金支給
◆通信教育
◆アコム健康保険組合
◆団体生命保険
◆社員持株会
◆共済会
◆災害補償
◆借上社宅・社宅有(独身用/家族用)
◆育児・介護等各種休職制度
◆ベネフィット・ワン利用による各種割引
◆インフルエンザ予防接種費用補助
◆カフェテリアプラン
◆健康ポイント制度
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1978年(昭和53年)10月23日
代表者
代表取締役社長 木下 政孝
従業員数
2,112名(2021年3月末時点)
資本金
638億3,252万円
事業内容
■ローン・クレジットカード事業
■信用保証事業
■海外金融事業
本社所在地
東京都千代田区丸の内二丁目1番1号 明治安田生命ビル
企業ホームページ https://www.acom.co.jp/recruit/mid-career/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、
他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、書類選考結果を
メールもしくは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

一次面接またはWEB一次面接

  1. STEP
    3

適性テスト

Webにて受験いただきます。
  1. STEP
    4

最終面接またはWEB最終面接

  1. STEP
    5

内定

面接回数
2回
面接地
本社または大阪支社、WEBにて行います。
問い合わせ
アコム株式会社

住所
〒 100-8307 東京都千代田区丸の内二丁目1番1号 明治安田生命ビル
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

アコム株式会社の魅力イメージ1

あなたも、アコムの“信頼の輪”を広げる一員に!

『お客さまを第一に』

アコムをご利用いただくお客さまの多くは、何かお困りごとをお持ちです。
利益の追求ではなく、お客さまに寄り添い「信頼の輪」を広げることが、私たちの役割。
お客さまの気持ちを汲み取りながら、お客さまにとって最適な解決策を提供する、
お客さまが「あなたと話せてよかった」と思っていただけるように応対するのが、
今回採用する皆さんの役割です。

仲間たちと協力し合い、最高のサービスを

難しいご相談をいただいた際にも、一人で悩む心配はありません。
「私たちに何ができるか」を常に問いながら、
チームや上司と一緒に解決していきます。
困ったことがあった際は、何でも相談できる社風です。
お客さまに満足いただけるサービスを提供するために、
互いに助け合い、協力し合える仲間が大勢います。
取材時に印象的だったのは、あたたかい社風や人間関係。MUFGグループの安定した基盤のもと、お客さまにとって最適な解決策を提供する仕事のやりがいを社員みんなが持っているのがアコムという会社であった。また、キャリア採用に関しては、“主任スタート”という好条件。管理職への抜擢チャンスや、コンタクトセンターを入り口に活躍の場を広げるなど、転職を機に理想のキャリアを描きたい人に、是非オススメしたい会社である。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

三宅のプロフィールフォト
三宅 さん(中途入社2年目)
東日本営業部(横浜勤務) リアルサービスセンター【主任】
前職の経験 携帯キャリア販売店 店長
Q

何故この仕事を選んだのですか?

これまでの経験を活かし新しいことに挑戦したいと思い転職しました。金融業界で想像していた堅いイメージは全くなく、面接でお会いした社員の方々が温かかったことや、キャリアの幅が広いことも入社の決め手でした。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

風通しがとても良く、挨拶を活発にする職場です。常に「お客さま」が中心で、提案時にも無理強いをすることはありません。福利厚生も整っており、残業も1日1時間以下。オンオフの切替がしっかりできます。
Q

スキルアップはできますか?

金融業界未経験だったので最初は不安でしたが、研修や資格取得支援などのおかげで、知識やスキルがついてきたと思います。当社には様々なチャンスがあるので、将来的には社内の多様な部門を経験していきたいです。

先輩社員にお話を伺いました

三上のプロフィールフォト
三上 さん(中途入社1年目)
東日本営業部(横浜勤務) カウンセリングセンター【主任】
前職の経験 コンビニエンスストアのFCオーナー
Q

何故この仕事を選んだのですか?

新卒でクレジットカード会社へ、その後FCオーナーとしてコンビニエンスストアの運営を経験。家族が増えたことをきっかけに、より安定して働ける環境を求めて、接客や金融経験を活かせるアコムへ転職しました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

社内では常に「お客さまにとって何が最善か」を考えており、お客さまの「ありがとう」を履歴に残す仕組みがあるほど。お客さまにご満足いただけるサービスを提供できることが、会社からも評価していただけけます。
Q

今後の目標を教えてください。

まずは主任としてチームを盛り上げる存在になることが目標です。その先には、幅広いキャリアを築くことができる制度と環境が整っているので、専門知識を深め、管理職を目指していきたいですね。
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