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JR東日本グループの「顔」として活躍【アテンダント職】未経験OK 株式会社JR東日本サービスクリエーション JR東日本100%子会社 #賞与2回 #面接1回 #大卒(1年目)月収例25万

情報更新日:2024/11/29
掲載終了予定日:2024/12/19

この求人のポイント

《産休育休取得実績多数》安心の研修制度と多彩なキャリアの選択肢で、未経験から長期的に活躍!
【当社で磨けるチカラ】コミュニケーション力とは *JR東日本グループ|公共性の高いフィールドで活躍! *職種転換|マルチに活躍するアテンダントや総合職へ *未経験OK|先輩たちも未経験からスタートし活躍中! *スキルUP|集合研修+配属先研修+OJT+資格奨励制度 *ワークライフバランス|産休・育休取得&復帰実績有
お客さまの「日常」や「旅」を彩るプロフェッショナル。JR東日本グループで新しいキャリアをスタート!
株式会社JR東日本サービスクリエーションのPRイメージ
「列車をご利用されるお客さまの移動をもっと楽しく、快適、安心で便利なものにしたい。」
この思いを実現するために、2019年にJR東日本グループで誕生した当社。

今回は、新拠点の開業に伴い「普通列車グリーンアテンダント」を増員するため募集します。充実の研修を用意していますので、サービス未経験者の方でも安心してスタートできる環境です!

仕事内容

JR東日本の普通列車グリーン車に乗務し、お客さまに快適な「時間」と「空間」を提供します。★接遇&ヘアメイク研修など安心START ★産育休実績多数!

具体的には

普通列車グリーン車内で、日常よりワンランク上の「時間」と「空間」を提供します。

・乗務前準備(運行状況確認など)
・車内でのグリーン券の確認や発売・車内販売
・停車駅や到着時間、乗換えなどに関するご案内
・乗務後報告(車内の様子、売上計算など)

配属先の編成

乗務するのは、

・湘南新宿ライン
・東海道線
・横須賀線・総武快速線
・宇都宮線
・高崎線
・常磐線
・上野東京ライン
・中央快速線 等
※2024年度末以降、中央快速線等にもグリーン車が導入される予定です。

の各列車です。

※最初の配属先により乗務列車は異なります。

教育研修制度

▼本社での集合研修(約2週間)

接遇の基本、業務知識、路線図の見方、ヘアメイクや身だしなみなどを学びます。

▼配属先研修

それぞれの線区に特化した研修やロールプレイングなどを行います。

▼OJT研修

先輩と乗務しながら実務を繰り返し、ひとり立ちを目指します。

ライフステージに合わせて成長できる環境

月9~10日休みのシフト制でムリなく活躍できます。産休育休取得はもちろん、時短勤務で子育てとの両立も可能。

また、教育・研修制度にも注力している当社。「サービス介助士」などの専門知識はもちろん、TOEICの学習や受験料なども会社がサポート。スキルアップにも繋げられ、成長していくことが可能です。

対象となる方

【第二新卒・未経験歓迎・高卒以上】『初めての転職』『セカンドキャリア』…全ての転職を応援!★20代~40代女性活躍中!子育てが一段落した方も歓迎

《応募条件》

  • 高卒以上の方

《あれば活かせる経験・スキル》

  • 接客・販売などサービス業の実務経験
  • 語学スキル
※アテンダント専用タブレットを携帯するので、語学スキルに自信がない方でもご安心ください!

《こんな方を歓迎します!》

  • 人と接することが好きな方
  • 何事にもまじめに取り組める方
※他業種からの転職者が多数活躍中!

【未経験者が多数活躍中!】
事務、看護師、設計といった異業種からの転職者も多数現場で活躍中。「列車の知識がほとんどない」という方でも安心してご応募ください!

☆社会人デビューが初めての方も大歓迎!
☆女性活躍中!子育てが一段落し、もう一度働きたい方も大歓迎!

長期的に活躍できるキャリアプランとスキルアップ

1つの列車だけではなく、複数の列車に乗務するマルチタスクアテンダントや、本社での本部スタッフ(総合職)としてのキャリアの道も拓けています。
資格推奨制度を活かしスキルアップも期待できます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客さまは通勤からご旅行まで、様々な目的でご乗車されます。マニュアルはもちろんありますが、ホスピタリティを持って、「時」と「場所」を見極めたサービスを提供しようという気持ちをお持ちの方に向いています。

この仕事に向いていない人

反対に、マニュアル通りにしか動けない方や、「ここからここまでが私の仕事」といった、自ら業務を線引きしてしまう方には向かない環境といえるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
シフト制

※1ヵ月単位の変形時間労働制(1日あたりの平均実働7時間40分、年間総労働時間1955時間)。
※泊り勤務あり(当社指定施設に宿泊)。
※ダイヤによって、早朝・深夜勤務あり。

〈1日の仕事の流れ(例)〉

●11:00頃出勤~翌日9:30頃退勤
(1日目に6本、2日目に2本乗務)
●16:30頃出勤~翌日11:30頃退勤
(1日目に5本、2日目に3本乗務)

※「行路」によって出勤・退勤する時間は異なります。
勤務地
★東京・立川・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木で募集します!
★社員寮・住宅手当補助あり

  • 東京駅(東京都千代田区)
  • 新宿駅(東京都新宿区・渋谷区)
  • 上野駅(東京都台東区)
  • 立川駅(東京都立川市)※4月入社以降
  • 大船駅(神奈川県鎌倉市)
  • 小金井駅(栃木県下野市)
  • 籠原駅(埼玉県熊谷市)
  • 千葉駅(千葉県千葉市)
  • 土浦駅(茨城県土浦市)

マイナビ転職の勤務地区分では…


茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
交通アクセス
<本社>
「岩本町駅」徒歩2分、「神田駅」徒歩4分、「新日本橋駅」徒歩7分

<事業所>
「東京駅」「立川駅」など好アクセス!
給与
【院卒】月給215,500円~
【大卒】月給211,500円~
【短大/専門卒】月給207,500円~
【高卒】月給201,500円~

※2024年4月に賃金のベースアップを行いました!
※経験・能力を考慮し決定します。

《 乗務手当(1,500円/日)があります!》
(例)1か月20日間乗務した場合
    1,500円×20日=30,000円 の乗務手当を支給


【月収例】
大卒新卒:月収25万円(基本給+乗務手当20日分3万円+他手当)/1年目

【給与アップ努力宣言企業】

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~400万円
昇給・賞与
  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回(6月、12月)※2023年度実績
諸手当
  • 通勤手当全額支給
  • 住宅手当
  • 深夜・早朝割増手当
  • 乗務手当
  • 時間外手当 など
休日・休暇
  • 週休2日制(シフト制/月9~10日休み)
  • 年次有給休暇(入社時点で付与/初年度15日)★有給取得率98%以上!
  • 産休育休
  • 結婚休暇
  • 忌引き休暇 ほか

★産休育休、取得/復帰実績あり!
★長期休暇の取得も可能!
福利厚生
  • 社会保険完備
  • ウェルカムバック採用
  • 資格支援(TOEIC、サービス介助士など)
  • 保養施設(スポーツ施設、JR東日本保養施設も利用可)
  • 社員寮
  • 共済組合
  • 持株会
  • 置き型健康社食
  • ベネフィットステーション
└宿泊・レジャー施設等の割引優待利用やびゅう国内外商品の割引等の特典が受けられます!
  • JR東日本乗車券類等購入補助
シフト例
■勤務イメージ
月  火  水  木  金  土  日
泊り  →  泊り →  休日 休日 日勤
(例)水曜日「泊り勤務」
・正午に出社。数本列車に乗務。夜は、当社の宿泊施設にて宿泊。
・翌日の木曜日は、早朝から乗務開始。
 数本列車に乗務し、所属センターへ帰着。
 帰着後整理をし、正午に勤務終了!
 →木曜日勤務終了から土曜日まではフリー!!
   
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 時短勤務OK
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
設立
2019年(令和元年)7月1日
代表者
代表取締役社長 佐々木 千絵
従業員数
1,703名(2024.6時点)
資本金
50,000,000円
事業内容
  • 旅客鉄道会社車内改札及び案内に関する業務、車内販売営業、列車内食堂営業、配送業務
  • 酒類の販売
  • その他旅客鉄道会社に関する事業の受託業務
  • 社員教育研修に関する業務
本社所在地
〒101-0043
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
企業ホームページ https://www.jresc.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務にのみ利用し、第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考を通過された方に、応募1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  • グリーンアテンダントは2025年2月以降の入社を予定。
  • 在職中の方もエントリー可能です。
  • 土曜、祝日の面接を希望の方はお気軽にご相談ください。
  • 適性検査は学力ではなく、職種適性への結果を重視しています。

\POINT/
(1)面接前に動画を見て仕事への理解を深められるから安心!
業務内容・働き方・先輩社員からメッセ―ジなどの動画です♪
(2)希望者の方にはWEBでの面談も実施しています。動画視聴や面接準備で不安なことがある方はお気軽にご相談ください!
  1. STEP
    1

書類選考

▼合格の方へ「動画視聴URL」と「適性検査」を送付します。
▼合格された方に次の選考のご案内をします。
  1. STEP
    2

面接(対面)※1回

採用担当とカジュアルな面談後、面接のご案内をいたします。
  1. STEP
    3

内定

面接から採用内定までは1週間程度を予定しています。
書類選考のポイント
【重複応募について】
同期間の応募は1回のみ受付いたします。
複数回ご応募をいただいた場合は、初回応募時のデータにて選考いたします。
面接回数
1回
面接地
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
問い合わせ
株式会社JR東日本サービスクリエーション

住所
〒 101-0043 東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社JR東日本サービスクリエーションの魅力イメージ1

「時」と「場所」を見極めた、最上級のサービスを。

たとえ同じ路線でも、曜日や時間帯、季節によって乗車されるお客さまの層はまったく違います。

たとえば、土日・祝日であれば観光目的の方やファミリーの方が中心。
はじめてその路線を利用されるお客さまも多いので、年齢層や目的に合わせた応対が必要となりますし、一方、平日はビジネスでのご利用が多いため、スピーディな応対が求められます。

乗車されているお客さまの層を見極めて、フレキシブルにサービスを提供するのは大変ですが、同時にやりがいを感じられる仕事です。

お客さまからその場でお礼の言葉をいただけるばかりか、後日、お礼のハガキやお電話をいただくことも少なくありません。
そんな“お客さまの心に残る”サービスを提供できる「グリーンアテンダント」にあなたもチャレンジしませんか?
時代の変化に伴い「鉄道にも新しい価値を」提供するため、JR東日本グループ会社として、2019年7月に始動した「JR東日本サービスクリエーション」。

教育・研修にも定評のある同社で、単なる移動手段としての鉄道ではなく、“快適な空間と時間”を求める人たちへのサービスを通じて、接客のプロとしてのヒューマンスキルはもちろん、人間的成長も期待できる環境と言えるだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

《航空会社からの転職/26歳》 Kのプロフィールフォト
《航空会社からの転職/26歳》 K さん(中途入社1年目)
グリーンアテンダント
前職の経験 航空会社
Q

何故この仕事を選んだのですか?

快適で特別な時間を過ごせる空間を楽しみにしてきたお客さまのお手伝いがしたく志望しました。お客さまの目的に合わせたアプローチやおもてなしがこの仕事の難しさであり、やりがいを感じるところでもあります!
Q

研修はありますか?

座学研修やロールプレイングの中で、知識や言葉遣い、対応を学ぶことができ、車内のイメージを持った状態で見習い乗務に入ることができました。また、先輩方もとても温かいので分からない事も聞きやすい職場です。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

お客さまと車内で直接、接することができる仕事です。私の対応に喜んでくださり、「ありがとう」という言葉を頂けたり、笑顔にして差し上げられることがとてもこの仕事の魅力であると感じています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Tのプロフィールフォト
T さん(新卒入社14年目)
アテンダント → 総合職転換(内勤/当直業務)→ 本社
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

グリーン車をご利用のお客さまは年齢も利用目的も様々です。さらに列車内という限られた空間と時間のなかで、いかに自身の接遇でお客さまに喜んでもらえるか、創意工夫することがこの仕事のおもしろさだと思います。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

列車の運転時間に合わせた勤務時間なので、泊り勤務も多く、時間が不規則なところが慣れるまで大変なところです。ただし、泊り明けの日は昼頃には退勤できるため、時間を趣味や友人との交流等に有効に使えます。
Q

今後の目標を教えてください。

現在は本社にて社員教育に携わっているので、自身のグリーンアテンダントとしての経験を踏まえて、よりお客さま一人ひとりに寄り添った接遇のできるアテンダントを育てていくことが目標です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

JR東日本Gで活躍!おもてなしでステキな空間を。【車販STAFF】 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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JR東日本グループの「顔」として活躍【アテンダント職】未経験OK

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