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JR東日本Gで活躍!旅の1ページを彩る【車内サービススタッフ】 株式会社JR東日本サービスクリエーション JR東日本子会社#賞与2回#月収例25万(1年目)★転職フェア1/26(日)

情報更新日:2024/12/24
掲載終了予定日:2025/02/03

この求人のポイント

\JR東日本グループ/★お客さまに快適な「時」と「空間」を提供。未経験から接客のプロフェッショナルへ!
【当社で磨けるチカラ】コミュニケーション力とは ☆JR東日本グループ|安定感抜群!長く活躍できる環境 ☆未経験OK|さまざまな職種・業種出身の先輩が活躍中 ☆キャリア|複数路線で活躍、総合職へ転換など… ☆スキルUP|接客力、英語力が身につく!資格支援あり ☆メリハリ|月9日~10日休み/5連休OK/有給取得率◎
あなたの『おもてなしの力』『素敵な笑顔』を、JR東日本サービスクリエーションで活かしませんか?
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私たちは、JR東日本グループの一員として、お客さまの旅の1ページを彩るさまざまな業務をおこなっています。

「列車内で接客できる特別感に惹かれて…」
「モノを売るより人との触れあいを実感できる接客ができると思った」
「JR東日本グループの安定感と働きやすさが魅力でした」
…さまざまな理由で当社へ転職してきた先輩たちがいます!

当社なら、あなたらしく輝ける瞬間がきっとあるはず!ご応募お待ちしています!

仕事内容

《入社後の教育研修が充実⇒安心してStartできる♪》JR東日本の普通列車グリーン車内での販売・サービス業務を担当。誇りを持てる仕事をしませんか?

具体的には

普通列車グリーン車内にてお客さまが快適なひとときを過ごせるようサービスを提供します。

◆グリーン券の確認・販売
専用の端末でグリーン券の確認を行います。
グリーン券をお持ちでない方には車内で販売します。

◆車内販売
専用のバスケットに飲料、お菓子等をセットしてお座席へ伺います。
曜日、時間帯、車内状況に合わせて商品を変えるなどお客さまのご要望に応える工夫をしています!

◆案内業務
グリーン車に関するご案内や運行状況・乗り換えのご案内など、お客さまのご要望に合わせて対応します。また、車内案内などのアナウンス業務も行います。

↓立川にも拠点ができました!
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配属先の編成

乗務するのは、
湘南新宿ライン、東海道線、横須賀線、総武快速線、宇都宮線、高崎線、常磐線、上野東京ライン、中央快速線(※2024年度末以降、中央快速線等にもグリーン車導入予定)等の各列車です。
※配属先により乗務列車は異なります。

【組織編成】
□約700名在籍
□平均年齢28歳
…ほとんど未経験入社です!

教育研修制度

▼本社での集合研修(約2週間)

接遇の基本、業務知識、路線図の見方などの基礎知識を学びます。外部講師のメイクアップ研修もあります。

▼配属先研修(約1~2週間)

それぞれの線区に特化した研修やロールプレイングなどを行います。

▼OJT研修

先輩と乗務しながら実務を繰り返し、ひとり立ちを目指します。

対象となる方

《第二新卒/未経験歓迎/学歴不問》20代~40代男女活躍中!育児後の復帰も応援◎「憧れの制服で接客したい」「旅行に関わる仕事に興味がある」⇒Check!

\未経験者が多数活躍中!/

事務、受付、看護師、アパレル、美容業界、ホテル、設計といった異業種からの転職者が活躍中。「列車の知識がない」という方でも安心してご応募ください!

☆社会人デビューも大歓迎!
☆女性活躍中!子育てが一段落し、もう一度働きたい方も大歓迎!
☆月9~10日休みのシフト制でムリなく活躍!
☆有給取得率98%超♪

《こんな方を歓迎します!》

  • 人と接することが好きな方
  • 何事にもまじめに取り組める方

《あれば活かせる経験・スキル》

  • 接客・販売などサービス業の実務経験
  • 語学スキル
※アテンダント専用タブレットを携帯するので、語学力に自信がない方でもご安心ください!

\先輩たちに聞いた!/*J-Creationについて*

―Q.どんな職場?

「とても仲がいいです!休憩中は先輩後輩いっしょになって楽しく話してます!仕事終わりにご飯に行ったり、プライベートで遊んだり♪」

―Q.働き方はどう?

「明け休みと休日が続くと旅行に出かける同僚が多いですね」
「平日休みになることも多いので、人気のカフェやスポットに行きやすい♪」
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎温かいコミュニケーションが取れる方

最初から完璧な接客スキルが備わっている必要はありません。お客さまのお困りごとやご要望に親身になれる方であれば活躍できますし、スキルは後からついてくるはずです!

この仕事に向いていない人

△マニュアル通りの接客がしたい方

通勤・旅行など多様な利用目的、幅広い年齢層…
さまざまなお客さまへサービスを提供します。場面に合わせた対応が必要なため、そういった工夫に後ろ向きな方には難しいかも。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
シフト制

※1ヵ月単位の変形時間労働制(1日あたりの平均実働7時間40分、年間総労働時間1955時間)。
※泊り勤務あり(当社指定施設に宿泊)。
※ダイヤによって、早朝・深夜勤務あり。

〈1日の仕事の流れ(例)〉

●11:00頃出勤~翌日9:30頃退勤
(1日目に6本、2日目に2本乗務)
●16:30頃出勤~翌日11:30頃退勤
(1日目に5本、2日目に3本乗務)

※「行路」によって出勤・退勤する時間は異なります。
勤務地
★東京・立川・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木で募集します!
★社員寮・住宅手当補助あり

  • 東京駅(東京都千代田区)
  • 新宿駅(東京都新宿区・東京都渋谷区)
  • 上野駅(東京都台東区)
  • 立川駅(東京都立川市)※4月入社以降
  • 大船駅(神奈川県鎌倉市)
  • 小金井駅(栃木県下野市)
  • 籠原駅(埼玉県熊谷市)
  • 千葉駅(千葉県千葉市)
  • 土浦駅(茨城県土浦市)

★.*――――――――――――――――――――――

マイナビ転職フェア@東京に出展します!

「実際どんな働き方なの?」
「初めての転職だからまずは話を聞いてみたい」
など、実際にお話ししながら理解を深めていただける機会です♪
興味をお持ちいただいた方はぜひお越しください!

■日時:1/26(日)11:00~18:00
 ※受付 9:45~17:30
■会場:東京ドームシティ プリズムホール
――――――――――――――――――――――.*★

マイナビ転職の勤務地区分では…


茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
交通アクセス
<本社>
「岩本町駅」徒歩2分、「神田駅」徒歩4分、「新日本橋駅」徒歩7分

<事業所>
「東京駅」「立川駅」など好アクセス!
給与
【院卒】月給215,500円~
【大卒】月給211,500円~
【短大/専門卒】月給207,500円~
【その他】月給201,500円~

※2024年4月に賃金のベースアップを行いました!
※経験・能力を考慮し決定します。

《 乗務手当(1,500円/日)があります!》
(例)1か月20日間乗務した場合
    1,500円×20日=30,000円 の乗務手当を支給


【月収例】
大卒新卒:月収25万円(基本給+乗務手当20日分3万円+他手当)/1年目

【給与アップ努力宣言企業】

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~400万円
昇給・賞与
  • 昇給:年1回
  • 賞与:年2回(6月、12月)※2023年度実績
諸手当
  • 通勤手当全額支給
  • 住宅手当
  • 深夜・早朝割増手当
  • 乗務手当
  • 時間外手当 など
休日・休暇
  • 週休2日制(シフト制/月9~10日休み)
  • 年次有給休暇(入社時点で付与/初年度15日)★有給取得率98%以上!
  • 産休育休
  • 結婚休暇
  • 忌引き休暇 ほか

★産休育休、取得/復帰実績あり!
★長期休暇の取得も可能!
福利厚生
  • 社会保険完備
  • ウェルカムバック採用
  • 資格支援(TOEIC、サービス介助士など)
  • 保養施設(スポーツ施設、JR東日本保養施設も利用可)
  • 社員寮
  • 共済組合
  • 持株会
  • 置き型健康社食
  • ベネフィットステーション
└宿泊・レジャー施設等の割引優待利用やびゅう国内外商品の割引等の特典が受けられます!
  • JR東日本乗車券類等購入補助
シフト例
■勤務イメージ
月  火  水  木  金  土  日
泊り  →  泊り →  休日 休日 日勤
(例)水曜日「泊り勤務」
・正午に出社。数本列車に乗務。夜は、当社の宿泊施設にて宿泊。
・翌日の木曜日は、早朝から乗務開始。
 数本列車に乗務し、所属センターへ帰着。
 帰着後整理をし、正午に勤務終了!
 →木曜日勤務終了から土曜日まではフリー!!
   
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 17時までに退社可
  • 時短勤務OK
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
設立
2019年(令和元年)7月1日
代表者
代表取締役社長 佐々木 千絵
従業員数
1,703名(2024.6時点)
資本金
50,000,000円
事業内容
  • 旅客鉄道会社車内改札及び案内に関する業務、車内販売営業、列車内食堂営業、配送業務
  • 酒類の販売
  • その他旅客鉄道会社に関する事業の受託業務
  • 社員教育研修に関する業務
本社所在地
〒101-0043
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
豊富なキャリアプラン&スキルUP

【キャリア】

1つの列車だけではなく、
  • 複数の列車に乗務するマルチタスクアテンダント
  • 本社(総合職)でのキャリア
など広くキャリアパスが拓けています!

【教育・研修制度】

「サービス介助士」などの専門知識はもちろん、TOEICの学習や受験料なども会社がサポート。スキルアップにも繋げられ、成長していくことが可能です!
企業ホームページ https://www.jresc.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務にのみ利用し、第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考を通過された方に、応募1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  • グリーンアテンダントは2025年2月以降の入社を予定。
  • 在職中の方もエントリー可能です。
  • 土曜、祝日の面接を希望の方はお気軽にご相談ください。
  • 適性検査は学力ではなく、職種適性への結果を重視しています。

\POINT/
(1)面接前に動画を見て仕事への理解を深められるから安心!
業務内容・働き方・先輩社員からメッセ―ジなどの動画です♪
(2)希望者の方にはWEBでの面談も実施しています。動画視聴や面接準備で不安なことがある方はお気軽にご相談ください!
  1. STEP
    1

書類選考

▼合格の方へ「動画視聴URL」と「適性検査」を送付します。
▼合格された方に次の選考のご案内をします。
  1. STEP
    2

面接(対面)※1回

採用担当とカジュアルな面談後、面接のご案内をいたします。
  1. STEP
    3

内定

面接から採用内定までは1週間程度を予定しています。
書類選考のポイント

【重複応募について】

同期間の応募は1回のみ受付いたします。複数回ご応募をいただいた場合は、初回応募時のデータにて選考いたします。

【当社に転職した先輩たちは…】

  • 鉄道関係の仕事に興味があった!
  • 電車は詳しくないけど、乗るのが好き!
≫≫やってみたい!好き!の気持ちがあればOK!
研修でしっかりサポートしていますので、「列車の知識がないけど大丈夫かな…?」そんな方も安心してご応募ください!
面接回数
1回
面接地
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
問い合わせ
株式会社JR東日本サービスクリエーション

住所
〒 101-0043 東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社JR東日本サービスクリエーションの魅力イメージ1

列車内サービスのプロとしてキャリアを描く

★.*あなたらしく活躍

シフト制で月9~10日休みですが、明け休みも合わせるとプライベートの時間をたっぷり確保できます!有給で5日以上連続で休むことも可能なので、リフレッシュしながら活躍できる環境です。

*長く活躍できる安心の制度!*
□育児休職
□時短勤務(4.5.6.7時間から選択可能)
□マタニティサポート休職

★.*ホスピタリティ溢れる接客を

たとえ同じ路線でも、曜日や時間帯、季節によってお客さまの層はまったく違います。土日祝日なら観光目的の方やファミリーの方が中心。一方、平日はビジネスでのご利用が多いため、スピーディな応対が求められます。

お客さまの様子を見極めて、電車での旅がより快適なものになるように…

その場でお礼の言葉をいただくことも嬉しいですが、後日お礼のハガキやお電話をいただくといった嬉しい瞬間も。“お客さまの心に残る”サービスを提供できる仕事にあなたもチャレンジしませんか?
JR東日本グループとして、さまざまな制度や働きやすさが揃う同社。なかでも社員のスキルUPに力を入れているそうです。

アテンダントサービスコンテスト、メッセージカードの取り組みなどサービススキルを向上させることのできる施策を実施。また、日々の業務での気づきを活かせるプロジェクト制度や、車内販売企画提案制度など…乗務中のサービスに留まらない活躍ができる点も魅力的です!
★詳しくはメッセージ画面をCheck!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Aのプロフィールフォト
A さん(中途入社6年目)
グリーンアテンダント
前職の経験 事務職

この仕事を選んだ理由は?

前職は事務をしていましたが、もっと人と関わる仕事がしたいと思い転職先を探していました。興味のあった旅行に関われることも魅力に感じて応募しました!

未経験でも大丈夫?

自分だけで判断できないことがあればすぐに上司に相談できるので安心でした!その他にも、社内の勉強会で仲間とスキルを高め合うなど成長の機会が多い印象です!

嬉しい瞬間は?

旅行帰りのお客さまから「また会えてうれしい」とお声がけいただいたことがあるんです!往路での接客を覚えてくださっていて、旅先での思い出もお話してくださいました。旅の一部をサポートできたと身をもって感じられたひと時でしたね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Kのプロフィールフォト
K さん(中途入社5年目)
グリーンアテンダント
前職の経験 駅員⇒カフェ店員

この仕事を選んだ理由は?

駅員として働いた後にカフェで接客業をしていましたが、駅員時代の泊勤務がある生活が自分には合っていたと思い、同じような勤務形態で好きな接客ができるこの仕事に魅力を感じて応募しました!

仕事の楽しさは?

思っていた以上にお客さまが気さくに話しかけてくださいます!「気持ちがいい接客だね」「車内販売があって嬉しい」など温かいコミュニケーションがやりがいに繋がっています。

休日の過ごし方は?

休日だけではなく泊勤務明けの日も動けるので、予定を合わせやすいです。友人とテニスをしたり一人で映画に行ったり…泊勤務明けと休日が重なったときには北海道へ海鮮を食べに行ったことも!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

JR東日本グループの「顔」として活躍【アテンダント職】未経験OK 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社JR東日本サービスクリエーション JR東日本子会社#賞与2回#月収例25万(1年目)★転職フェア1/26(日)

JR東日本Gで活躍!旅の1ページを彩る【車内サービススタッフ】

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