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JR東日本の普通列車グリーン車で活躍【アテンダント職】未経験OK 株式会社JR東日本サービスクリエーション JR東日本100%子会社 #賞与年2回 #育児中社員在籍

情報更新日:2022/08/08
掲載終了予定日:2022/09/12

この求人のポイント

《産休育休取得実績多数》安心の研修制度と多彩なキャリアの選択肢で、未経験から長期的に活躍!
【JR東日本グループ】公共性の高いフィールドで活躍! 【職種転換】マルチに活躍するアテンダントや総合職へ 【未経験OK】先輩たちも未経験からスタートし活躍中! 【研修制度】集合研修、配属先研修、OJTと研修充実! 【スキルアップ】資格奨励制度を活用しスキルアップ! 【ワークライフバランス】産休・育休取得&復帰実績有
お客さまの旅を彩るプロフェッショナルとして、JR東日本グループで新しいキャリアをスタートさせませんか。
株式会社JR東日本サービスクリエーションのPRイメージ
「列車をご利用されるお客さまの移動をもっと楽しく、快適、安心で便利なものにしたい。」
この思いを実現するために、2019年にJR東日本グループで誕生した当社。

今回は、普通列車グリーン車を利用されるお客さまへ快適な時間を提供する「グリーンアテンダント」を増員募集いたします。
充実の研修をご用意していますので、安心してスタートできる環境です。

仕事内容

【充実の研修を用意】JR東日本の普通列車グリーン車に乗務し、発券や車内販売などを通じて、お客さまに快適な「時間」と「空間」を提供します。

具体的には

JR東日本の普通列車に設けられている、「グリーン車」。
日常よりワンランク上の「時間」と「空間」の提供を目指します。

【業務内容】
  • 乗務前準備(運行状況確認など)
  • 車内でのグリーン券の確認や発売・車内販売
  • 停車駅や到着時間、乗換えなどに関するご案内
  • 乗務後報告(車内の様子、売上計算など)

配属先の編成

乗務するのは
  • 湘南新宿ライン
  • 東海道線
  • 横須賀線・総武快速線
  • 宇都宮線
  • 高崎線
  • 常磐線
  • 上野東京ライン
の各列車です。

教育研修制度

▼本社での集合研修(約1週間)

接遇の基本、業務知識、路線図の見方、ヘアメイクや身だしなみなどを学びます。

▼配属先研修

それぞれの線区に特化した研修やロールプレイングなどを行います。

▼OJT研修

先輩と乗務しながら実務を繰り返し、ひとり立ちを目指します。

ライフステージに合わせて働ける環境

月9~10日休みのシフト制でムリなく活躍できます。
産休育休取得はもちろん、時短勤務で子育てとの両立も可能。

ライフステージに合わせた勤務で、ワークライフバランスをとりながら長期的に活躍いただけます。

資格取得支援制度あり!

教育・研修制度にも注力している当社。
「サービス介助士」などの専門知識はもちろん、国際化のニーズに対応していけるよう、TOEICの学習や受験料なども会社がサポート。

自身のスキルアップにも繋げられ、成長していくことが可能です。

対象となる方

【第二新卒・未経験歓迎】◆『初めての転職』『セカンドキャリア』など全ての転職を応援!★10代(高卒後)~40代が活躍中!子育てが一段落した方も歓迎

応募条件

  • 高卒以上の方

あれば活かせる経験・スキル

  • 接客・販売などサービス業の実務経験
  • 語学スキル
※アテンダント専用タブレットを携帯するので、語学スキルに自信がない方でもご安心ください!

こんな方を歓迎します

  • 人と接することが好きな方
  • 何事にもまじめに取り組める方
※他業種からの転職者が多数活躍中!

【未経験者が多数活躍中!】
事務、看護師、設計といった異業種からの転職者も多数現場で活躍中。「列車の知識があまりない」という方でも安心してご応募ください!

☆社会人デビューが初めての方も大歓迎!
☆女性活躍中!子育てが一段落し、もう一度働きたい方も大歓迎!

長期的に活躍できるキャリアプランとスキルアップ

1つの列車だけではなく、複数の列車に乗務するマルチタスクアテンダントや、本社での本部スタッフ(総合職)としてのキャリアの道も拓けています。
資格推奨制度を活かしスキルアップも期待できます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客さまは通勤からご旅行まで、様々な目的でご乗車されます。マニュアルはもちろんありますが、ホスピタリティを持って、「時」と「場所」を見極めたサービスを提供しようという気持ちをお持ちの方に向いています。

この仕事に向いていない人

反対に、マニュアル通りにしか動けない方や、「ここからここまでが私の仕事」といった、自ら業務を線引きしてしまう方には向かない環境といえるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制

※1ヵ月単位の変形時間労働制(年間総労働時間1955時間)。
※泊り勤務あり(当社指定施設に宿泊)。
※ダイヤによって、早朝・深夜勤務あり。
勤務地
【社員寮・住宅手当補助あり!】お住いの地域を考慮し、無理なく通える範囲として勤務地を決定します。

JR東日本の主要な駅にある、「グリーンアテンダントセンター」に勤務します。
  • 東京駅(東京都千代田区)
  • 新宿駅(東京都新宿区・渋谷区)
  • 上野駅(東京都台東区)
  • 大船駅(神奈川県鎌倉市)
  • 小金井駅(栃木県下野市)
  • 籠原駅(埼玉県熊谷市)
  • 千葉駅(千葉県千葉市)
  • 土浦駅(茨城県土浦市)

マイナビ転職の勤務地区分では…


茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
給与
(院卒)月給207,500円
(大卒)月給203,500円
(短大/専門卒)月給199,500円
(高卒)月給193,500円

※乗務手当(1,500円/日)があります。
(例)1か月20日間乗務した場合
    1,500円×20日=30,000円 の乗務手当を支給
※経験・能力を考慮し決定します。
※超過分は割増賃金として支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円
昇給・賞与
昇給:年1回
賞与:年2回(6月/12月)2021年度実績
諸手当
通勤手当全額支給
深夜・早朝割増手当
乗務手当 など
休日・休暇
週休2日制(シフト制/月9~10日休み)
年次有給休暇(入社時点で付与/初年度15日)
産休育休
結婚休暇
忌引き休暇 ほか

★産休育休、取得/復帰実績あり!
★長期休暇の取得も可能!
福利厚生
社会保険完備
住宅手当
保養施設(スポーツ施設、JR東日本保養施設も利用可)
共済組合
持株会
カフェテリア割引メニュー
シフト例
■勤務イメージ
月  火  水  木  金  土  日
泊り  →  泊り →  休日 休日 日勤
(例)水曜日「泊り勤務」
・正午に出社。数本列車に乗務。夜は、当社の宿泊施設にて宿泊。
・翌日の木曜日は、早朝から乗務開始。
 数本列車に乗務し、所属センターへ帰着。
 帰着後整理をし、正午に勤務終了!
 →木曜日勤務終了から土曜日まではフリー!!
   
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2019年(令和元年)7月1日
代表者
代表取締役社長 阿部 真臣
従業員数
1,662名(2021年12月1日現在)
資本金
50,000,000円
事業内容
  • 旅客鉄道会社車内改札及び案内に関する業務、車内販売営業、列車内食堂営業、配送業務
  • 酒類の販売
  • その他旅客鉄道会社に関する事業の受託業務
  • 社員教育研修に関する業務
本社所在地
〒101-0043
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
企業ホームページ https://www.jresc.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務にのみ利用し、第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考を通過された方に、応募1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  • 入社月は2022年9月以降の案内です。(ご相談ください)
  • 在職中の方もエントリー可能です。
  • 2022年3月高校、短大、専門学校、大学卒の方も可能です。
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

オンライン説明会or動画視聴

  1. STEP
    3

適性検査(web)

  1. STEP
    4

面接(対面)

採用担当と面談の後、面接のご案内をいたします。
  1. STEP
    5

内定

面接から採用内定までは1週間程度を予定しています。
面接回数
1回
面接地
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
問い合わせ
株式会社JR東日本サービスクリエーション

住所
〒 101-0043 東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社JR東日本サービスクリエーションの魅力イメージ1

「時」と「場所」を見極めた、最上級のサービスを。

たとえ同じ路線でも、曜日や時間帯、季節によって乗車されるお客さまの層はまったく違います。

たとえば、土日・祝日であれば観光目的の方やファミリーの方が中心。
はじめてその路線を利用されるお客さまも多いので、年齢層や目的に合わせた応対が必要となりますし、一方、平日はビジネスでのご利用が多いため、スピーディな応対が求められます。

乗車されているお客さまの層を見極めて、フレキシブルにサービスを提供するのは大変ですが、同時にやりがいを感じられる仕事です。

お客さまからその場でお礼の言葉をいただけるばかりか、後日、お礼のハガキやお電話をいただくことも少なくありません。
そんな“お客さまの心に残る”サービスを提供できる「グリーンアテンダント」に、あなたもチャレンジしてみませんか?
時代の変化に伴い「鉄道にも新しい価値を」提供するため、JR東日本グループ会社として、2019年7月に始動した「JR東日本サービスクリエーション」。
教育・研修にも定評のある同社で、単なる移動手段としての鉄道ではなく、“快適な空間と時間”を求める人たちが利用する普通列車グリーン車のサービスを通じて、接客のプロとしてのヒューマンスキルはもちろん、人間的成長も期待できる環境と言えるだろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Iのプロフィールフォト
I さん(4年目)
アテンダント職・サブリーダー
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

職場の雰囲気がとても良いことです。困ったときに相談をすると、同期や先輩、上司が経験談を交えアドバイスして下さいます。また、「最近はどうですか?」とこまめに声を掛けていただき、常に気に掛けて下さいます。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

コロナ禍の今、車内の手すり等の消毒を行っている様子を見て下さっていたお客さまが「消毒してくれているんだね。」と安心された様子で、ご乗車いただけたことです。
Q

今後の目標を教えてください。

これから入社 してくる方が「 安心 」して仕事ができるようにサポートしていきたいです。
また、頼られる先輩になれるよう沢山の経験を積んでいきたいです。

先輩社員にお話を伺いました

Kのプロフィールフォト
K さん(6年目)
アテンダント職から総合職へ転換

前職はどのようなお仕事ですか?

自動車関係で営業職をしていました。

他業種からの転職で大変だったことは?

接客時の言葉遣いに苦労しました。それが身に付くとアテンダントならではのスキルアップもできます。

アテンダントになってよかったことは?

多くの人と接客することで、コミュニケーション能力が向上できました。相手の気持ちを考える時間が増え、感受性が豊かになった気がします。

今後の目標は?(総合職として)

全社員が働きやすい環境づくりを、制度面から構築していきたいです。
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注目のキーワード

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