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株式会社JR東日本サービスクリエーション

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JR東日本グリーン車の【アテンダント】★未経験歓迎★20代活躍中 株式会社JR東日本サービスクリエーション 【JR東日本100%子会社】#賞与年2回#子育て中の社員も活躍中

掲載終了日:2023/07/27

この求人のポイント

\JR東日本グループ/お客さまの旅を彩るプロフェッショナルとして、新しいキャリアをスタート!
【JR東日本グループ】公共性の高いフィールドで活躍! 【未経験OK】先輩たちも未経験からスタートし成長 【研修制度】集合研修、配属先研修、OJTと研修充実 【やりがい大】お客さまと直接触れ合える喜び◎ 【将来】マルチタスクアテンダント/総合職/研修講師 【環境】月9~10日休/産休・育休取得&復帰実績あり
《月9~10日休・産育休実績が多数・時短勤務OK》安心感バツグンの環境で、あなたらしくを叶えよう!
「列車をご利用されるお客さまの移動をもっと楽しく、快適、安心で便利なものにしたい。」この思いを実現するために、2019年にJR東日本グループで誕生した当社。

今回は、普通列車グリーン車を利用されるお客さまへ快適な時間を提供する「グリーンアテンダント」を増員募集いたします。

充実の研修をご用意していますので、安心して新しいキャリアをスタートさせてください!

仕事内容

【JR東日本の普通列車グリーン車に乗務】◆発券や車内販売などを通じて、お客さまに快適な「時間」と「空間」を提供します★充実の研修で安心START!

具体的には

JR東日本の普通列車に設けられている、「グリーン車」。日常よりワンランク上の「時間」と「空間」の提供を目指します。

  • 乗務前準備(運行状況の確認など)
  • 車内でのグリーン券の確認や発売・車内販売
  • 停車駅や到着時間、乗換えなどに関するご案内
  • 乗務後の報告(車内の様子、売上計算など)

配属先の編成

乗務するのは以下の各列車です。※配属先により担当する路線が異なります。

  • 湘南新宿ライン
  • 東海道線
  • 横須賀線・総武快速線
  • 宇都宮線
  • 高崎線
  • 常磐線
  • 上野東京ライン

現在グリーンアテンダントのスタッフは約600名。その内の400名が20代です。割合は中途6:新卒4と中途入社の方も大勢活躍中です。

教育研修制度

▼本社での集合研修(約2週間)

接遇の基本、業務知識、路線図の見方、ヘアメイクや身だしなみなどを学びます。

▼配属先研修

それぞれの線区に特化した研修やロールプレイングなどを行います。

▼OJT研修

先輩と乗務しながら実務を繰り返し、ひとり立ちを目指します。

☆━ライフステージに合わせて働ける━☆

月9~10日休みのシフト制でムリなく活躍できます。産休育休取得はもちろん、時短勤務で子育てとの両立も可能。ライフステージに合わせた勤務で、ワークライフバランスをとりながら長期的に活躍いただけます。

☆━将来キャリアもあきらめない━☆

1つの列車だけではなく、複数の列車に乗務するマルチタスクアテンダントや本社での本部スタッフ(総合職)としてのキャリアの道も拓けています。また経験を積んでいけば、当社が展開している事業のひとつである外部企業に対しての社員研修の講師役にチャレンジすることも可能です。ぜひキャリアアップも叶えてください!

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎】◆初めての転職~ブランクがある方など幅広い方にチャンス!★人と接することが好き、旅行好きにピッタリ★語学力が活かせる

\特別なスキル・経験は必要ナシ/

【応募条件】

  • 高卒以上の方

【あれば活かせる経験・スキル】

  • 接客・販売などサービス業の実務経験
  • 語学スキル(英語・中国語・韓国語など)
└※アテンダント専用タブレットを携帯するので、語学スキルに自信がない方も安心です!

【こんな方にピッタリ】

  • 人と接することが好きな方
  • 旅行が好きな方
  • 何事にもまじめに取り組める方
*基本的な社会人マナーをお持ちの方

【未経験者がたくさん】

同業界はもちろん、航空業界、事務、看護師、設計、製造業など、幅広い業界の先輩たちが活躍しています。「列車の知識があまりないから不安...」という方もぜひご応募ください!

☆━ 資格取得の支援制度も充実 ━☆

教育・研修制度にも注力している当社。「サービス介助士」などの専門知識はもちろん、国際化のニーズに対応していけるよう、TOEICの学習や受験料なども会社がサポート。自身のスキルアップにも繋げられ、成長していくことが可能です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客さまは通勤からご旅行まで、様々な目的でご乗車されます。マニュアルはもちろんありますが、ホスピタリティを持って、「時」と「場所」を見極めたサービスを提供しようという気持ちをお持ちの方に向いています。

この仕事に向いていない人

曜日や時間帯、季節によって、様々なお客さまが乗車されます。お客さまの目的に合わせて応対を変えていくことが大切ですので、基本的なコミュニケーション力が欠けている方は、入社後にギャップを感じるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
30
勤務時間
シフト制

※1年単位の変形時間労働制(年間総労働時間1955時間/1日あたり7時間40分/週平均40時間以内)
※泊り勤務あり(当社指定施設に宿泊)
※ダイヤによって、早朝・深夜勤務あり

〈1日の仕事の流れ(例)〉

●11:00頃出勤~翌日9:30頃退勤
(1日目に6本、2日目に2本乗務)

●16:30頃出勤~翌日11:30頃退勤
(1日目に5本、2日目に3本乗務)

※「行路」によって出勤・退勤する時間は異なります。
勤務地
【☆社員寮・住宅手当あり☆】
お住まいの地域を考慮し、無理なく通える範囲として勤務地を決定します。

JR東日本の主要な駅にある、「グリーンアテンダントセンター」に勤務します。

  • 東京駅(東京都千代田区)
  • 新宿駅(東京都新宿区・渋谷区)
  • 上野駅(東京都台東区)
  • 大船駅(神奈川県鎌倉市)
  • 小金井駅(栃木県下野市)
  • 籠原駅(埼玉県熊谷市)
  • 千葉駅(千葉県千葉市)
  • 土浦駅(茨城県土浦市)

マイナビ転職の勤務地区分では…


茨城県、栃木県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県
給与
(院卒)月給207,500円
(大卒)月給203,500円
(短大/専門卒)月給199,500円
(高卒)月給193,500円

※乗務手当(1,500円/日)があります。
(例)1か月20日間乗務した場合
1,500円×20日=30,000円の乗務手当を支給
※経験・能力を考慮し決定します。
※超過分は割増賃金として支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~350万円
昇給・賞与
  • 昇給あり/年1回
  • 賞与あり/年2回(6月/12月)2022年度実績
諸手当
  • 通勤手当全額支給
  • 住宅手当
  • 深夜・早朝割増手当
  • 乗務手当 など
休日・休暇
  • 週休2日制(シフト制/月9~10日休み)
  • 年次有給休暇(入社時点で付与/初年度15日)
  • 産休育休
  • 結婚休暇
  • 忌引き休暇 ほか

★産休育休、取得/復帰実績あり!
★長期休暇の取得も可能!
福利厚生
  • 社会保険完備
  • ジョブリターン制度(再雇用制度)
  • 保養施設(スポーツ施設、JR東日本保養施設も利用可)
  • 共済組合
  • 持株会
  • カフェテリア割引メニュー
シフト例
■勤務イメージ
月  火  水  木  金  土  日
泊り  →  泊り →  休日 休日 日勤
(例)水曜日「泊り勤務」
・正午に出社。数本列車に乗務。夜は、当社の宿泊施設にて宿泊。
・翌日の木曜日は、早朝から乗務開始。
 数本列車に乗務し、所属センターへ帰着。
 帰着後整理をし、正午に勤務終了!
 →木曜日勤務終了から土曜日まではフリー!!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 時短勤務OK
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
設立
2019年(令和元年)7月1日
代表者
代表取締役社長 阿部 真臣
従業員数
1,634名(2022年6月1日時点)
資本金
50,000,000円
事業内容
  • 旅客鉄道会社車内改札及び案内に関する業務、車内販売営業、列車内食堂営業、配送業務
  • 酒類の販売
  • その他旅客鉄道会社に関する事業の受託業務
  • 社員教育研修に関する業務
本社所在地
〒101-0043
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
企業ホームページ https://www.jresc.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
『この求人に応募する』ボタンよりエントリーしてください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務にのみ利用し、第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考を通過された方に、応募1週間以内にメールもしくはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  • 入社月は2023年9月以降のご案内です。
  • 在職中の方もエントリー可能です。
  • 2023年3月高校、短大、専門学校、大学卒の方も可能です。
  • 土曜、祝日の面接を希望の方はお気軽にご相談ください。
  1. STEP
    1

書類選考

合格の方へ「動画視聴URL」をお送りします。お仕事内容・働き方・先輩社員からメッセ―ジなどの動画です!
  1. STEP
    2

適性検査(WEB)

動画送付後、3日程度で適性検査のご案内をします。
  1. STEP
    3

面談(WEB) ※任意

動画視聴で不安な方、質問がある方はお知らせください!!
  1. STEP
    4

面接(対面)

採用担当とのカジュアル面談後、面接のご案内をいたします。
  1. STEP
    5

内定

面接から内定までは1週間程度を予定しています。
面接回数
1回
面接地
東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
問い合わせ
株式会社JR東日本サービスクリエーション

住所
〒 101-0043 東京都千代田区神田富山町10番地2 アセンド神田7階
地図を見る

会社・仕事の魅力

「時」と「場所」を見極めた、最上級のサービスを。

【お客さまの心に残る存在に】

たとえ同じ路線でも、曜日や時間帯、季節によって乗車されるお客さまの層はまったく違います。はじめてその路線を利用されるお客さまも多いので、年齢層や目的に合わせた応対が必要ですが、その分仕事のやりがいは大きいとも言えます。

例えば、お客さまからその場でお礼の言葉をいただけるばかりか、後日、お礼のハガキやお電話をいただくことも少なくありません。そんな“お客さまの心に残る”サービスを提供できる「グリーンアテンダント」に、あなたもチャレンジしてみませんか?

【自分らしくを叶える】

月9~10日休みのシフト制でムリなく働くことができ、産休育休取得や時短勤務で子育てとの両立も可能です。将来キャリアも、複数の列車に乗務するマルチタスクアテンダントや本部スタッフ(総合職)、外部企業への研修講師など実に多彩。JR東日本グループの安定感の中で『あなたらしく』を叶えてください!
時代の変化に伴い「鉄道にも新しい価値を」提供するため、JR東日本グループ会社として、2019年7月に始動した「JR東日本サービスクリエーション」。

教育・研修にも定評のある同社で、単なる移動手段としての鉄道ではなく、“快適な空間と時間”を求める人たちが利用する普通列車グリーン車のサービスを通じて、接客のプロとしてのヒューマンスキルはもちろん、人間的成長も期待できる環境と言えるだろう。

マイナビ転職
編集部より

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