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【お客様サポート(契約手続きなど)】★東京募集★産育休実績多数 ソニー損害保険株式会社 ソニーグループ×福利厚生充実*年休120日以上*積極採用中

情報更新日:2020/10/19
掲載終了予定日:2020/11/05

この求人のポイント

あなたのコールセンターデビューを応援!研修充実&同期入社が多いので、心強い環境です♪
【ソニーグループ】17年連続“売上No.1”の安定基盤 【女性活躍中】産休・育休実績多数!時短勤務の選択も 【未経験OK】飲食・アパレル等出身の先輩も多数在籍 【働きやすさ◎】5日連続休暇取得可能&年休120日以上 【研修制度有】同期との研修&フォローアップ研修有 【好待遇】頑張るほど給与UP、各種優待制度あり…etc
\年休120日以上!手当&福利厚生充実◎/働く“メリット&特別感”も毎日のモチベーションに♪
ソニー損害保険株式会社のPRイメージ
ダイレクト自動車保険では、17年連続売上No.1の実績を誇り、医療保険、火災保険なども扱うソニー損保。会社の業績好調に伴い、エリア限定型カスタマーセンター専任社員の増員を行います。

業界・職種ともに未経験の方でも基礎から指導する体制もあり、多くの異業種経験者が活躍しております。ぜひ、当社でイチからスタートしたい、という方もご応募ください。

※入社日:2020年12月1日付

仕事内容

【約2か月の研修有&年間休日120日以上で働きやすい】自動車保険等に関する事務、お問合せ対応対応を担当します。勧誘業務ではありません◎

具体的には

自動車保険のご契約に関するお申込み手続きなどを
サポートする部署に配属されます。

■事務業務
見積り作成・契約手続き・書類発送など

■お問合せ対応(メール・電話)
商品内容のご説明や保険のお申込手続きサポート、
見積もり対応、契約内容の変更に関する対応など

入社後の流れ

導入研修は約2か月間!
▼同期の仲間と集合研修に参加
 └保険の基礎知識をレクチャー
▼実践的なトレーニング
 └お客様対応をロールプレイング形式で
  学ぶ少しずつステップアップできる環境です。

研修後も先輩が成長&活躍を見守り、
わかりやすいマニュアルも完備。
未経験でも安心して取り組めます!

配属先の編成

幅広い世代のメンバーが活躍中。
その多くが女性社員で
「初めてコールセンターで働く」という先輩も。
わからないことは何でも気軽に質問&
相談できる関係性があります。
業務の合間や休憩時間に雑談したり、
和気あいあいとした職場です♪

仕事のやりがい・魅力

自動車保険のお見積りやお申込みに関する問合せ対応が中心なので、
会社からお電話をかけて保険の勧誘をする業務ではありません。
また、対応件数のノルマもありません。
「相談したい」「困っている」という、
お客様の気持ちに寄り添い、丁寧かつ親身な対応で
「お客様満足度」を高めることがあなたのお仕事です。

あなたのペースでステップアップ&正当に評価

業務内容ごとにスキル目標が設定されています。
目標を達成したら次へと、
自分のペースでステップアップすることができます。
公正に頑張りを評価できる仕組みがあり、
業務姿勢や実績、組織への貢献度等を表彰する制度もあります。
★入社時研修の他にフォローアップ研修もあり、
着実にステップアップできます。

対象となる方

【コールセンターデビューの大歓迎】人と話すことが好きな方であれば、経験は問いません◎<女性活躍中!産休・育休制度、時短勤務制度完備>
営業・事務・ホテル・飲食・アパレル等、
未経験から入社した社員多数!
未経験からオフィスワークデビュー
できるチャンスです。

<こんな想いをお持ちの方、お待ちしています!>
◎安定した会社で長く働きたい
◎子育てが一段落したので復職したい
◎お客様対応が好きだけど体力的に無理なく働ける
◎コールセンターの仕事に挑戦してみたい
◎人の役に立つのが好きで、感謝される仕事がしたい

<40代の転職者も活躍しています>
子育てしながら、
パートタイムで働いていたAさん(40代)。
お子さんが大きくなり、子育てが一段落したので、
フルタイムでの勤務をスタートしたいと想い、
当社に転職し、活躍中です。

年間休日120日以上&残業も少なめで働きやすさ抜群

会社として有給休暇の積極的な取得を奨励しており、
平均取得日数は年間10日以上。
残業も少なく、プライベートも充実できます。
家庭や子育てと両立して活躍するスタッフも
増えており、産休育休の取得実績も多数。
お子さんが小学3年生まで時短勤務もできるなど、
安心して長く働き続けられる環境です!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

「お客様に寄り添うことにやりがいを感じる」という人に向いています。ルーチンワークとは異なる面白さや刺激を味わえる仕事です。

この仕事に向いていない人

『ソニー損保』をご利用いただいているお客様は若い方から年配者まで様々。だからこそ、お一人お一人に柔軟な対応ができない人は難しい仕事かもしれません。お相手の立場に立った考え方や接し方が大切になります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
若干名
勤務時間
下記のシフト勤務制(実働7.5時間/休憩1時間を含む)
(1)8:45~17:15
(2)9:30~18:00
(3)11:30~20:00
(4)13:30~22:00
※会社の定めた日数まで、
 希望の休日を伝えることができます。
※入社後約2か月が研修期間となります。

【残業について】
シフト制のため基本的には時間通りに終えられる環境となっており、
残業時間は月平均5~20時間程度です。
勤務地
【東京本社・転勤なし】
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F

【フランクで働きやすい職場】
社内では管理職の方も含めて全員が、
「○○さん」と呼び合っています。
話しやすく、思いやりのある人が多いため、
中途入社の方もすぐに馴染める環境です。
研修や職場のフォロー体制も整っており、
多くの未経験者が活躍しています。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
「JR蒲田駅」から徒歩3分
「京急本線京急蒲田駅」から徒歩8分
給与
月給23万円以上+諸手当
※諸手当:シフト勤務手当や超過勤務手当等を支給。
※試用期間中(入社後4ヶ月)は上記金額よりマイナス3,000円。

<月収例>
27万円(月給23万円+シフト手当+残業代)

★シフト勤務手当とは?★
土日祝や一部時間帯の勤務を対象に、
月給とは別に支給する手当です。
毎月のシフト勤務手当の平均は、
1万5千円~2万円が目安となります。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~400万円
昇給・賞与
◆昇給/あり
◆業績給/年2回(6月、12月)
 ※業務成績に応じ支給します
諸手当
◆通勤費全額支給(当社規定に準ずる)
◆超過勤務手当
◆シフト勤務手当 等
休日・休暇
<年間休日123日 ※2020年予定>
◆週休2日制
◆年末年始休日
◆年次有給休暇
◆計画休暇制度(※)
※年に1回、連続して5日間の休暇を取得できます。
 2019年度の正社員の取得率は100%です。
福利厚生
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金・介護)
◆財形貯蓄制度
◆ソニー健康保険組合関連施設(ラフォーレ倶楽部、契約フィットネスクラブ等)
◆時短勤務制度
◆退職金制度あり(ポイント制退職金)
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇、育児休職
◆パパママ休暇(子供が2歳まで有休とは別に5日)
◆介護休職
◆服装自由(オフィスカジュアル) 等
同時募集について
契約社員も同時募集中です。
詳細は別途お問合せください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1998年6月10日
代表者
代表取締役社長 丹羽 淳雄
資本金
200億円
事業内容
損害保険業
本社所在地
〒144-8721
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
株主
ソニーフィナンシャルホールディングス株式会社(持株比率100%)
その他
※1 ダイレクト自動車保険 17年連続売上No.1
自動車保険を主にダイレクト販売している損害保険会社の2018年度までの年間の自動車保険料収入より(自社調べ)
企業ホームページ http://www.sonysonpo.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 書類選考なし
応募方法
マイナビ転職の『応募フォーム』に必要事項をご記入いただき、ご応募ください。
追って担当者よりご連絡いたします。

≪応募書類の取扱いに関して≫
応募者の個人情報は採用業務にのみ利用し、
当社の個人情報保護方針に基づき、適切な利用、管理、保護に努めます。
他の目的で第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、1週間以内に今後の選考に関するご連絡をさせていただきます。
マイナビ転職内の応募・メッセージの画面ではなく、
採用事務局からメールまたは電話で
ご登録いただいた連絡先にご連絡をいたします。
採用プロセス
※WEBテストは説明選考会と別プログラムです。
 PC・スマホでご受験いただけます。(PC環境推奨)
  1. STEP
    1

「応募フォーム」より応募

  1. STEP
    2

説明選考会とWEBテストの受験

コロナ感染予防の対策例
・マスク着用のお願い
・入室時のアルコール消毒
・座席の指定
・空気の入替え
  1. STEP
    3

二次選考/WEB面接(Teams)

  1. STEP
    4

内定

※応募者多数の場合は書類選考をする場合があります。
面接回数
1~2回
面接地
東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
※面接設定のため(03-6368-6318)よりお電話させていただく場合がございます。

※コロナ感染予防の対策として、説明選考会の席数を減らしてご案内しております。そのため、説明選考会の全日程で満席表示の可能性がございます。

満席表示の場合でも、キャンセル待ちが可能ですので、ぜひ、ご登録いただけますと幸いです。ご理解、ご協力の程、よろしくお願いいたします。
問い合わせ
ソニー損害保険株式会社

住所
〒 144-8721 東京都大田区蒲田5-37-1 アロマスクエア11F
地図を見る

採用担当
採用担当者

E-mail

電話番号
03-6368-6318

備考
説明選考会について
<所要時間>
説明会:30分
 ▼
面接:20~30分
※1回の説明選考会で説明会・面接まで行います
※選考を後日にしたい方は予約時にお伝えください

<開催日程>
・平日開催(月~金)
日程:10/19、10/20、10/21、10/23
時間:18:00~

・土曜開催
日程:10/24
時間:9:30~、12:30~、15:00~

会社・仕事の魅力

ソニー損害保険株式会社の魅力イメージ1
ソニー損害保険株式会社の魅力イメージ2

お客様にも社員にも「満足度の高い」の会社です

<Topic>
【1】保険の知識は不要
 ⇒約2か月間の研修で未経験も安心のスタート

【2】プライベートも充実
 ⇒年休120日以上/残業時間は月平均5~20時間

【3】女性活躍中
 ⇒産休育休取得実績多数/時短勤務制度有

★―お届けしたいのは「満足」
「ソニー損保にして良かった」
「ありがとう、よくわかったよ」
そんなお客様からの感謝の言葉が、
この仕事の何よりのやりがいです。
まず一番に考えることは『お客様満足』。
1日の対応件数にノルマはありませんので、
お客様へのサポートに徹することができます。
お客様のことを一番に考え、
仕事に取り組むことを会社としても大切にしています。

★―フランクで働きやすい職場
社内では、管理職の方も含めて
全員が「○○さん」と呼び合っています。
話しやすく、思いやりのある人が多いため、
中途入社の方もすぐに馴染める環境です。
研修や職場のフォロー体制も整っており、
多くの未経験者が活躍しています。

★―働きやすさも大きなポイント
連続5日間の休暇(公休と合わせて、
場合によっては9連休)が取得できるなど、
しっかり休める休暇制度や残業の少ない体制づくり、
ソニーグループならではの福利厚生も充実しています。
20代~40代の女性が多く活躍しているため、
産休育休の取得実績も豊富です。
自動車保険の市場規模が横ばい傾向となっている一方で、ソニー損保はダイレクト自動車保険 17年連続売上No.1(*1)。1999年の営業開始以来、契約者数を年々増やし続けている。働く環境面でも、休日休暇や福利厚生などはもちろん、誰もが納得できる評価制度、成長し続けられる研修制度なども整っている。未経験からソニーグループに入社できるチャンスにぜひ挑戦してもらいたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

2019年7月入社 Sのプロフィールフォト
2019年7月入社 S さん(中途入社1年目)
Q

何故この仕事を選んだのですか?

入社前は販売職や営業職を経験。接客スキルを活かせることと「これからも需要が続く“保険”分野で働きたい」と思い、転職しました。対応件数などのノルマがないぶん、お客様対応に集中できることも魅力でしたね。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

この仕事の醍醐味は、誰かの役に立てること。年輩のお客様に詳しくご説明をしたことで感謝されたり、やりがいを感じるシーンもたくさん!様々な知識を身につけ、お客様から頼られる存在を目指したいと思っています。
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

ブランド力のある会社なので、待遇面も満足しています。頑張った月は“シフト勤務手当”で化粧品を買ったり、オシャレを満喫したり…。仕事もプライベートも、オン・オフのメリハリを大切にできる環境です!
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

【お客様サポート(契約手続きなど)】熊本限定採用 ☆服装自由 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

【お客様サポート(契約手続きなど)】札幌限定採用/年休120日以上 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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