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買取訪問の日程調整を行う【コールセンタースタッフ】★拡大中 株式会社トリアイナ ★充実研修 ★残業ほぼなし ★服装/髪型/ネイル自由

情報更新日:2020/11/02
掲載終了予定日:2020/12/03

この求人のポイント

\拡大中チームの新メンバーを積極採用!/未経験から始めやすく、めざすキャリアもぐんぐん広がります!
【オフィスデビュー歓迎】手厚い研修&フォローを用意 【拡大中で積極採用】20代が中心の仲間と一緒に成長☆ 【業績好調☆】断捨離、リユースの波に乗って急成長! 【安心】無料査定の案内で、査定・契約は営業が担当◎ 【キャリア多彩】リーダー、SV、他部署にトライetc. 【ほぼ定時退社】服装・髪型・ネイルなども自由☆
未経験スタートの先輩たちが活躍中!はじめてのオフィスワークも歓迎!ほぼ定時退社でプライベートも充実!
株式会社トリアイナのPRイメージ
総合買取サービス『晴れ屋』、Web買取サービス『コヤッシュ』、ブランドリユースショップ『VINTAGE BRAND TOKYO』など、リユース市場で多彩なビジネスを生み出す【トリアイナ】。

「タンスに眠ったコレ、買い取ってくれるの?助かる!」

そんなお客様のニーズにいっそうお応えできるよう、お客様の“入口”となるコールセンターを大幅リニューアル!「チームを拡大していく仲間」としてお迎えします!

仕事内容

《ほぼ定時退社》「いらなくなったミシンやカメラ、飲まずに飾ってあるお酒などお持ちじゃ無いですか?」お電話により出張買取のアポをお取りします。

具体的には

★お電話により買取のご提案
「いらなくなったミシンやカメラ、お持ちじゃないないですか??」

★「あるよ」と言ってくださるお客様との日程調整
「明日の15時にご予約空いてますがいかがでしょうか?」

※お台場勤務の場合は、お客様からの受電業務を担当して頂きます。

【20代若手男女が中心に活躍中です!】

入社後の流れ

まずは、電話対応の流れや買取サービスの内容など、基本を学べる研修からスタート!ご案内の内容やスケジュールの調整などはマニュアル通りにやって頂くだけなので、未経験者でも大丈夫!その後も先輩がそばについてロールプレイング(模擬対応)なども行いながらサポートしますので、少しずつスキルアップしていきましょう!

将来のキャリアパス

電話対応に慣れてきたら、アルバイトスタッフのシフト管理やアポイントの日程調整など、事務的な役割に回ることが可能です。さらに、チーム運営を担うリーダー、支店全体を管理するSVへ。あるいは、リユースショップでの販売・運営、オークション運営など、興味と意欲次第で他部署へキャリアチェンジする道もあります!

ノルマもなく社会貢献につながる業界でのお仕事です!

お客さま先へ査定に伺い自宅に眠った品々を高値で買い取るビジネスは、お客さまの負担がなく、メリット尽くし!さらに、バッグ、宝飾品、お酒、ミシン、家具など、幅広いニーズに対応できることも当社の強みです。アポの取得・調整に専念できるのでお話を進めやすく、未経験でも毎日コンスタントにアポを取得できています!

オフィスワークでムリなく働き、“+α”の収入も!

買取への高いニーズがあるからアポを取得しやすく、その実績に応じて月給に毎月インセンティブをプラスで支給しています。さらに、各支店で月間ランキング1位に輝いた人には、2万円の報奨金も贈呈!オフィスワークでムリなく働きながら、頑張りが目に見えた収入UPに反映されますので、モチベーションは高まりますよ。

対象となる方

【未経験・第二新卒・既卒の方歓迎!】◆学歴・経験不問※30歳迄の方(※若年層の長期キャリア形成を図るため)★20代の若手男女が活躍中!
★☆応募条件を満たす方は全員面接します!☆★

【こんな方、お待ちしています!】
◎オフィスワークに転身したい方
◎話を聞くことが好きな方
◎相手の気持ちを汲み取れる方
◎スキルもキャリアも高めていきたい方

【あれば活かせる経験】
◇電話対応の経験
◇コールセンターでの経験
◇接客・販売等の経験

★オフィスワークデビューもキャリア志向の方も「全員採用したい!」が本音です。

【現在の社員の編成は――】
  • 仙台:女性6名、男性1名
  • 池袋:女性2名、男性4名
  • 横浜:女性2名、男性1名
  • 名古屋:女性3名、男性1名

原則定時退社☆服装・髪型も自由に楽しめます!

定時退社が基本で、残業はあったとしても1日30分~1時間程度。GW・夏季・年末年始には長期休暇をたっぷり設け、毎月1回有給休暇の取得も奨励しています。メリハリを利かせ、プライベートも大切にできる環境ですよ。また、内勤のお仕事ですから、服装・髪型・ネイルなどは自由!ファッションも思い思いに楽しめます♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

例えば…「ミシン?使っていないけどあるわ。」「でしたら当社が買い取りますよ」「あら、助かるわ」「他はどうです?」「そういえば…」そんな世間話から話が進むことも多く、聞き上手な方にピッタリです。

この仕事に向いていない人

マニュアルに沿った対応から始め、徐々にお客様に応じた“切り返し”を身につけていくそうです。お客様の話し方や興味、要望はさまざまですから、すべて型通りでないとできないという方はギャップを感じるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
《大型採用》業務拡大のため、お台場本部・池袋支店・横浜支店で積極的に採用します!
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間8時間)

★残業はほぼありません!
定時退社が基本で柔軟な働き方が可能なので、自分らしいワークライフバランスを実現した働き方が可能です♪
勤務地
《★お台場本部・池袋支店・横浜支店で積極採用!》
お住まいから近い勤務地をお選びください。
U・Iターンの希望も大歓迎です!

【お台場本部】
東京都江東区青海2-7-4 the SOHO 205号

【池袋支店】
東京都豊島区池袋2-10-7 ビルディングK5階

【横浜支店】
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-30-5 タクエー横浜西口ビル3階B号

★希望によって将来的に各拠点への転勤もOK(引越し・住宅サポートも相談に応じます!)

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、神奈川県
交通アクセス
テレコムセンター徒歩6分
池袋駅徒歩2分
横浜駅徒歩7分
給与
月給 20万円 +(インセンティブ)+(各種手当)+(賞与年2回)
※給与は能力や経験・知識に応じて決定します。
※試用期間:6カ月間あり(期間中の待遇に変更なし)

モデル年収例

年収412万円 / 25歳 コールセンター職 経験1年 /月給24万円+インセンティブ(毎月6万円)+ 賞与
昇給・賞与
昇給/年2回
賞与/年2回(6カ月に1度、昇給査定を実施)
諸手当
  • 交通費支給(規定有)
  • 住宅手当あり(規定有)
  • 出張手当
休日・休暇
【休日】
週休2日制(日曜)
※シフト制(社内カレンダーに準ずる)
祝日

【休暇】
年末年始(昨年度実績:9日)
夏季(昨年度実績:5日)
GW(昨年度実績:10日)
有給休暇(月に1日は取得することを奨励)
慶弔休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備(雇用保険・健康保険・厚生年金・労災保険)
  • インセンティブ制度(奨励金支給)
  • 社員割引(ブランド品・宝飾品など)
  • 産休育休休暇制度
  • キャリアチェンジ制度完備
希望や適性によってコールセンター業務から販売事業部、法人部などへの異動も可能です!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
設立
2011年7月
代表者
代表取締役 中山 晴稔
従業員数
350名(アルバイト含む)
資本金
-
事業内容
◆リサイクル事業(宝飾品(ジュエリー)/ブランド品/洋服/バッグ/ヴィンテージ家具やミシンなどの買取・販売)

※古物商許可番号:第305511104562
本社所在地
東京都江東区青海2-7-4 the SOHO 205号
企業ホームページ https://toriaina.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
《応募条件に合う方と積極的に面接いたします!》
当社に興味をお持ちの方は、ぜひお気軽にご応募ください!

◆◇◆「応募フォーム」よりご応募下さい◆◇◆
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)
書類選考の上、こちらからご連絡いたします。

※応募の秘密は厳守します。
※応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。
応募受付後の連絡
応募受付後2営業日以内に、採用担当者よりメールもしくは、お電話にてご連絡いたします。
※入社日・面接日に関しましてはご相談に応じます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

【webエントリー】

ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を実施します。
面接の場所・日時は希望を最大限考慮します。
  1. STEP
    2

【部門長による面接】

面接はお互いを知る場だと考えていますので、
リラックスしてお話しましょう!お気軽にお越しください。
  1. STEP
    3

【採用内定】

※選考は可能な限り、スピーディーに行います。
※応募から内定まで、早ければ2週間程度を予定。
面接回数
1回
面接地
お台場本部

面接はお互いを知る場だと考えていますので、リラックスしてお話しましょう!
問い合わせ
株式会社トリアイナ

住所
〒 135-0064 東京都江東区青海2-7-4 the SOHO 205号
地図を見る

採用担当
採用担当(応募総合受付)

電話番号
03-6912-7207

備考
※ご応募の受付時間は平日10~18時となります。(日曜祝日、第2第4土曜日休み)

会社・仕事の魅力

株式会社トリアイナの魅力イメージ1

未経験スタートでも安心の要素&環境がたくさん♪

★未経験からオフィスワークデビューしたい!
★成長企業に加わってキャリアアップしたい!
★頑張りが正当に評価される環境で働きたい!

そんな想いを感じているあなた!
高まるニーズにお応えするために、現在拡大中のコールセンターチームに加わりませんか?20代中心の気さくな仲間と一緒に、工夫とアイデアを注ぎ込み、“理想のチーム”をつくっていきましょう!

◎無料査定の提案だから、進めやすい
◎査定や契約は行わず、営業にバトンタッチ
◎扱える品目が広く、興味を活かせる など

お客様とのお電話の中のくだけた世間話からアポに結びつくこともあります。
もちろん、入社後は充実の研修&マニュアルであなたをしっかりサポート!
「それならできそう!」と感じた方は、ぜひご応募ください!
コールセンターはお客様との最初の接点を担うため、「どんなニーズがあるのか」を肌で感じられ、その経験がステップアップやキャリアチェンジの際にも活きてくるという。実際、未経験でコールセンターに加わり、事務、リーダーを経てSVとして活躍する先輩社員もいるという。同社は、成長著しいリユース市場で急成長を遂げる注目企業。さらなる飛躍に期待を集めている同社に今加わることで、自身のキャリアは大きく広がるはずだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

今冨 倫享のプロフィールフォト
今冨 倫享 さん(中途入社)
経営企画部 兼 CS事業本部 部長
Q

未経験でも本当に大丈夫?

大丈夫です!お客様には一切負担のかからないサービスですから、興味をもっていただきやすく、契約交渉などもありません。家にある全てが買取対象になり得ますので、お客様とのお話のきっかけも見つけやすいですよ。
Q

ずばり職場の魅力は?

今回の募集を機に新しい体制がスタートしますので、そのスターティングメンバーとしてお迎えします。各職場のリーダーやSV、もちろん私にも、意見やアイデアを伝えやすく、自分たちで魅力を高めていけますよ。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

今回のみならず、今後も積極的な増員を行っていく予定です。リーダーやSVなどのポジションも増えていきますので、ぜひ積極的に上をめざしてください。意欲をお持ちなら、早々に昇格チャンスを掴めますよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

採用担当にお話を伺いました

労務課 課長 富沢大地のプロフィールフォト
労務課 課長 富沢大地 さん
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

社員の頑張りにしっかりと報いてくれるところです。コールセンターでは、実績に応じてインセンティブが月々支給されます。営業に興味があるという方にとっても、醍醐味を感じられ、スキルアップにつながりますよ。
Q

どんな働き方ができますか?

9:00~18:00の定時勤務が原則です。お客様とのお話が弾んで残業になったとしても18:00台にはしっかり退社できますよ。服装も髪型も自由ですから、仕事が終わればキッチリと切り替えて、自分の時間を楽しめます。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

もちろんです!全く心配いりません。研修で必要なことをしっかりとお教えしますし、商品知識も少しずつ増やしていけば大丈夫です。細かな査定は営業メンバーが行いますので、難しく考える必要はありませんよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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注目のキーワード

株式会社トリアイナ ★充実研修 ★残業ほぼなし ★服装/髪型/ネイル自由

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